マーケティング・販促企画

7日前

東京都 目黒区 下目黒, 株式会社SUPER STUDIO

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須】

以下いずれかの実務経験(2年以上)

・カスタマーマーケティング

・カスタマーサクセス

・CRM/リテンションマーケティング

・Revenue Operations / BizOps

社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力

【尚可】

  • マネージャー・チームリード経験がある方
  • プロジェクトマネジメント経験がある方
  • コミュニティ運営やイベント企画の経験がある方
  • SaaS企業でのリテンションマーケティング経験がある方

・Salesforce/Marketing Cloud Account Engagement等のCRM実務経験(MAツール活用経験)

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

  • 社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションが可能な方
  • 顧客が自走できる仕組みを設計し、仕組みで成果を出す支援に価値を見出せる方
  • 建設的な議論を歓迎し、変化の多い環境でも主体的に課題を定義し推進できる方
  • 他部門と目標・課題をすり合わせ、顧客も含めた「三方よし」の提案をリードできる方

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仕事内容


カスタマーマーケティング ※年間休日120日以上

【仕事内容】

【年間休日120日以上】福利厚生充実働きやすい環境でキャリアアップできます

カスタマーマーケティング担当として、顧客が自ら解決できる仕組みやコミュニティを整備し、顧客体験を持続的に高め、LTVの最大化する役割を担っていただきます。

<契約前~契約後の各フェーズでの顧客体験設計>

顧客体験設計はカスタマーマーケティング単独で完結するものではなく、カスタマーサクセス・PMM・セールス等関連部署と連動したプロジェクト体制で推進します。

  • 導入期:セルフサーブの仕組み構築支援
  • 運用定着期:日常的な運用課題を自己解決する仕組みの構築支援
  • 売上拡大期:売上拡大を担う担当者の知見をもとに、有効な鉄板施策を標準化し、顧客に展開する仕組みの構築支援
  • 契約前:既存顧客の活用・成果事例をセールス・マーケティング活動へ還元

<契約前~契約後の各フェーズでの顧客体験設計>

顧客同士がつながる仕組みは、オンラインコミュニティとオフラインイベントの両軸で設計します。オフラインイベントはマーケティング・セールス・CS・アライアンス組織と連動した体制で推進します。

  • 同社の「EC運用に必要な機能をすべて兼ね備えたクラウド型ソフトウェア」ユーザー限定のオンラインコミュニティの運営
  • 見込顧客・既存顧客・パートナー合同の情報交換オフラインイベントの企画・運営
  • 年1回、200名規模の大型ユーザーカンファレンスの企画・運営

【業務内容変更の範囲】

会社の定める業務

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(6ヶ月)

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:600万~900万程度月給制:月額500000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:あり昇給:あり

【待遇・福利厚生】

通勤手当、書籍購入制度、勉強会・資格取得補助、不動産仲介業者との提携(割引制度あり)、関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入、Mac・モニター等全支給、クライアント商材や自社商材を購入時の補助金、ドリンクマシン使い放題、リモートワーク可能等

喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

【勤務地】

東京都目黒区下目黒 目黒山手通ビル8F

JR各線「目黒」駅より徒歩9分

東急目黒線「不動前」駅より徒歩7分

勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所も含む)

【勤務時間】

フレックスタイム制(コアタイム:11時~15時/フレキシブルタイム:7時~11時・15時~22時/1日の標準労働時間:8時間)

【休日休暇】

【年間休日120日以上】完全週休2日制(原則土日祝/会社カレンダーによる)、有給休暇(10日~20日)、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇

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選考について


【選考プロセス】

書類選考・適性検査面接2~3回※ポジションやレイヤーによってリファレンスチェックを実施する可能性あり/面接の回数や会うメンバーの数には個人差があります

※状況により変更になる場合あり

会社情報


【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

「ecforce」というEC/D2C事業用の基幹システムを開発・提供販売しているSaaS事業自社ブランドの立ち上げ~グロースを担うD2Cブランド事業/サプライチェーン構築・改善支援/キャッシュフロー改善支援サービスの提供

【会社の特徴】

「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」をミッションに

消費者へよりよい商品/体験を提供すべく、これまで顧客企業様のブランド運営の支援をメインに展開してきたD2C事業も、さらなる支援体制の強化に加えて自社でブランド企画や運営を進めるR&D事業を強化しています。

自社ブランドでテクノロジーを駆使した新たな購入の仕組みやクリエイティブにチャレンジし、その知見やデータをプロダクトやサービス作りに活かします。

【募集背景】

事業拡大に伴う増員のため

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    マーケティングリーダー · ・マーケティング業務を担うことです。 · 初期はマーケティングリーダーメンバーと一緒に、以下の業務を中心に取り組んでいただきます。 · * toBマーケにおけるウェビナー企画集客 · * toC/toBマーケにおける広告運用の実務(Google広告、Meta広告、その他ディスプレイ) · * Meta広告等で活用するLPの企画構成案作成制作(デザイナーと連携) · * 各施策のモニタリング分析施策提案 · * ユーザーフォーラムSEO対策による流入数増加UI/UX改善によるCVR強化 · ...

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