カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)

4週間前

Tokyo 株式会社wevnal ￥6,000,000 - ￥12,000,000
【仕事内容】

【職務概要】自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、お客様の成果を一緒に創っていくことがミッションです。

【職務詳細】

■提案業務

・導入企業様向け:納品オンボーディング、改善提案(実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等)

・社内向け:オペレーション構築、組織の提供価値の最大化

■設計業務

・導入企業様向け:ヒアリングシート/オーダーシートの設計・運用、AI技術を用いた会話シナリオの設計

・社内向け:運用モデルの設計/修正(体制構築/CSオペレーション)、関係部署との連携

■管理/支援業務

・導入企業様向け:KPI設定、モニタリングおよび改善提案、定例MTGの開催(課題/ニーズ収集)

・社内向け:メンバーの教育、成功事例の共有と浸透、社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【求める人材】

【必須】※以下の項目の中で複数あてはまる方

・BtoB営業での営業経験

・エンタープライズ領域(大手企業)との商談・契約経験

・社内関係部署(マーケ、CS、プロダクト等)と連携して案件を推進した経験

・マーケティング責任者クラスとの折衝・導入実績

・SaaS/ITソリューション営業の経験

・特定業界(金融・教育・ヘルスケア・不動産など)への深い営業経験

・顧客の課題抽出~ソリューション提案経験

【尚可】

・LTV最大化を目的としたアップセル/クロスセル経験

・KPIマネジメントを通じた営業成果改善の実績

【給与】

年収:600万~1200万程度

月給制:月額500000円

給与:■前職の経験を考慮し、同社規定に基づいて決定

賞与:なし

昇給:2回/年

【勤務地】

東京都渋谷区恵比寿 恵比寿スクエア7F

各線「恵比寿」駅徒歩6分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

始業:9時00分~10時00分/終業:18時00分~19時00分※実働8時間

【雇用・契約形態】

契約期間:無期

試用期間:有(6ヶ月(条件変更無し))

【待遇・福利厚生】

通信費手当(月5,000円)/通勤交通費支給(上限3万円)/住宅手当:家賃補助制度※規定有り/家賃補助※規定有り/有給消化推奨(例…記念日やGW等)/社内マッサージ(月1回 費用会社負担)/慶弔費(お祝い金・お見舞い金)/産休・育休/ランチ補助/PC貸与/副業:可(社内規定あり)

喫煙情報:敷地内禁煙

【休日・休暇】

年間休日120日/完全週休2日制(土・日・祝日)/年間有給休暇10日~20日(入社半年経過後の付与)/休暇:年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児(実績あり)
Show more Show less

  • カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)

    4週間前

    Tokyo 株式会社wevnal ￥6,000,000 - ￥12,000,000

    カスタマーサクセスの組織構築をお客様の業務成果にしっかりとつながるものです。課題を抽出し、解決策を提案し実行し効果検証し施策を立て直します。また、納品オンボーディング、改善提案、およびKPI設定などを行います。 · ...

  • IR manager候補

    6日前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    A growing mobile battery sharing service provider seeks an IR manager candidate to lead strategic communication with institutional investors, analysts, and shareholders. · ...

  • プレイングマネージャー候補

    3週間前

    Tokyo テクバン(株) ￥6,500,000 - ￥9,000,000

    同社のITソリューション部門のマネージャー・部長候補の募集です。プロジェクトの方針決定、要員計画、メンバー管理、進捗管理、品質管理など · 戦略立案・実行に関する経験 · エンドユーザー案件のマネジメント経験 · ...

  • Cypremos セールスマーケティングマネージャー候補 Sales

    4日前

    Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵

    We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers (including potential customers) to support our business expansion. · Knowledge of the IT field (especially cloud) · 4+ years of technical sales experience · ...

  • 経理マネージャー候補

    6日前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    We were established as the Japanese subsidiary of a major IT group founded with investment from a renowned university in China. · Solo listed company's accounting work (monthly quarterly annual) · Assist consolidated accounting (internal trade value aggregation verification etc) ...

  • Cypremos セールスマーケティングマネージャー候補 Sales

    3日前

    Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in Japan

    Astemo Cypremos is a rapidly growing startup that focuses on offering cloud-based digital development environments. We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers to support our business expansion. · ...

  • プレイングマネージャー】

    3週間前

    Tokyo (株)トレードワークス

    デジタルコマース関連を手掛ける部署にて、要件定義~各種設計まで責任をもってご対応いただきます。 · ﾆ · ﾇ · ...

  • 社員】プレイングマネージャー

    2ヶ月前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社トレードワークス Remote job￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    証券フロントシステムの保守開発及びシステム運用業務への参画、顧客折衝・開発要件定義・運用フロー策定など上流から下流まで一貫して携わります。弊社のPMは、予実管理や進捗管理は業務の一部で、プロジェクトの推進を自ら先頭に立って行なうプレイングマネージャーとしての役割を期待します。 · ...

  • プレイングマネージャー】東京

    2ヶ月前

    Tokyo (株)トレードワークス ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    Dejitarukomaasu kanri wo tteki suruka, yojikan teika kettei made shitekudasai. · ...

  • 労務(プレイングマネージャー)

    1週間前

    Tokyo 東映アニメーション(株) ￥7,500,000 - ￥9,500,000

    +人事部/労務厚生室のマネージャー業務を担当し、チーム全体の成長を支える役割です。また、現場の業務補完や情報整理、関係部署との調整なども行います。+Social seguro completoTraje laboral proporcionadoFeriado anual:125 dias

  • セールス(プレイングマネージャー)

    4週間前

    Tokyo 株式会社ギブリー ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    同社は、AIイネーブルメントカンパニーとして、生成AIやAIエージェントなどを支援しており、2009年に設立されました。 · マーケティングDX事業では、「DECA」を中心に、顧客ごとの課題に合わせたエンジニアリングやコンサルティングを提供しています。 · この会社にはHRテック事業、マーケティングDX事業、オペレーションDX事業、AI開発支援事業、サイバーセキュリティ事業があります。 通勤手当 家族手当 家族手当(扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円) · ...

  • Biz カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社wevnal ￥6,000,000 - ￥12,000,000

    Biz カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)の仕事内容は、社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当することです。入社後はプレーヤー業務を中心に対応し、徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていただく想定です。 · ...

  • Biz カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)

    3週間前

    Tokyo 株式会社wevnal ￥6,000,000 - ￥12,000,000

    カスタマーサクセスを担当するプレイングマネージャー候補の募集です。入社後はプレーヤ―業務を中心に対応し、徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていただく想定です。 · ...

  • プレイングマネージャー(AI agent)

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社ギブリー

    · プレイングマネージャーとして、以下の業務に携わっていただきます。 · ■AI接客サービス等の提案と導入支援 · ■顧客の課題に合わせたカスタマイズソリューションの設計 · ■AIツールを活用した企画提案 · ■大手クライアントへのエンタープライズ提案 · IT法人営業経験がある方(3年以上) · ...

  • HRTechプロダクト開発|CTO候補

    2ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job￥20,000,000 - ￥28,000,000 per year

    We are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...

  • セールス(プレイングマネージャー)

    3日前

    Tokyo 株式会社ギブリー

    同社は、AIイネーブルメントカンパニーとして、生成AIやAIエージェントなどを支援しており、2009年に設立されました。マーケティングDX事業では、「DECA」を中心に、顧客ごとの課題に合わせたエンジニアリングやコンサルティングを提供しています。【具体的には】 · ・ DECAのAI接客サービスなどの提案と導入支援 · ・ 顧客の課題に合わせたカスタマイズソリューションの設計 · ・ AIagentなどのAIツールを活用した企画提案 · ...

  • itコンサルタント(プレイングマネージャー)

    2時間前

    Tokyo 株式会社チェンジ ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    '株式会社チェンジは、チェンジホールディングスの子会社であり、 · 「Change People、Change Business、Change JAPAN」を · スローガンに掲げています。 · 経営層と直接対話し、構想から実行までをリードし · DX推進に向けた業務改革やIT導入支援を行います。' ...

  • 東京:リモート】営業マネージャー候補(プレイングマネージャー)

    1ヶ月前

    Tokyo クラウドエース株式会社

    大手企業~中小企業、業界業種問わず、Google Cloudを必要とする様々な企業様を担当いただきます。 · マーケティング部、インサイドセールスが獲得したリードや既存顧客に対して、お客様のビジネス要件、技術的なニーズをヒアリング。それに対する最適解を判断し、プリセールスと連携し、商談を進めていきます。 · ...

  • 労務(プレイングマネージャー)

    1週間前

    Tokyo 東映アニメーション(株)

    人事部/労務厚生室のマネージャー業務を担当し、チーム全体の成長を支えていただく役割です。 · 状況に応じて現場の業務を補完していただきます。 · 交通費(全額支給)/保養所あり/共済会制度/育児時短勤務制度(小学校6年生まで)/従業員持株会/確定拠出年金(DC)など · ...

  • プレイングマネージャー)

    4週間前

    Yokohama Bioriginal Europe/Asia B.V.

    +機能性食品原料・健康食品原料・ペットサプリ原料 · 雇用主:Cana Corporation(キャナ) · 勤務地:横浜(ハイブリッド勤務) · 職務レベル:シニアレベル · 職種:事業開発・B2Bセールス ...

  • ec運営プレイングマネージャー

    2ヶ月前

    〒- 東京都 港区 東麻布, 株式会社アド・バンテージ ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year

    プレイングマネージャーとして、ECショップ運営の両方担っていただくポジションです。裁量を持って現場を動かしていただきます。当社が運営するECサイト(楽天市場・Yahoo・Amazon等)の全般リードいただきます。少数精鋭チームで業務改善を推進できる環境です。 · ...