カードの利用に関するご案内コールセンター

3週間前

〒- 大阪府 大阪市 西区 江戸堀, 株式会社キープエンタープライス

仕事内容


・

\未経験の方も活躍中/

カード会社のご案内スタッフ

・

ノルマなし&提案中心

研修・OJT充実で安心スタート

月収25万円以上も可能

10時開始で通勤ラッシュ回避

【仕事内容】

カードをご契約中のお客様を対象に、

発信・受電両方の対応を行うお仕事です。

入社後しばらくは、

カード利用をより便利にするための**ご案内業務(発信)**からスタートします。

お客様の利用状況を確認しながら、

メリット・デメリットを丁寧に説明し、

無理のない提案を行います。

  • 発信内容例

・ポイントサービスの活用案内

・キャッシング枠や利用条件の見直し案内

・継続利用によるメリットのご案内 など

対応件数の目安はありますが、

個人ノルマはありません。

一人ひとりの習熟度に合わせて、

徐々に対応範囲を広げていきます。

基本的なスキルが身についてきた後は、

**お客様からのお問い合わせ対応(受電)**もお任せします。

  • 受電内容例

「次回の支払い金額を調整したい」

  • ご希望金額を確認し、メリット・デメリットを説明しながら手続きを案内

「設定を変更したいが、WEBではなく直接説明を聞きたい」

  • 内容を伺い、変更内容や注意点を説明のうえ手続きを案内

「WEBで設定変更をしようとしたがうまくできない」

  • 操作方法の説明や必要な処理をサポート

※マニュアル、スクリプト、Q&A完備

【サポート体制】

未経験でも安心

・基礎から学べる座学研修

・実践に近いロープレ研修

・マンツーマンで進めるOJT研修

管理者が近くにいるため、

困ったことはすぐに相談できる環境です。

【働きやすさ】

日勤のみ・シフト制

・予定が立てやすく生活リズムも安定

・平日固定休み、連休も可能

・落ち着いた雰囲気の職場

\こんな方におすすめ/

・売り込みより、相談・提案がしたい

・受信・発信どちらも挑戦したい

・安定した環境で長く働きたい

・落ち着いた職場で自分のペースで働きたい

「お客様に寄り添う対応」が中心のお仕事です。

ぜひお気軽にご応募ください。

求めている人材


【必須】

パソコンの基本操作ができる方

(文字入力・マウス操作・画面切替ができればOK)

  • 歓迎

電話での会話に抵抗がない方

丁寧に話を聞き、落ち着いて対応できる方

マニュアルを見ながら対応できる方

※特別なスキルや経験は不要

※業界・職種未経験の方も歓迎

\こんな方に向いています/

・難しいPC作業は苦手だが、入力程度なら問題ない

・人の話を聞くことが得意

・売り込みより、説明や相談対応が好き

・安定した環境で長く働きたい

勤務時間詳細


【勤務時間】

(1)10:00~18:00(実働7時間/休憩60分)

(2)9:45~17:45(実働7時間/休憩60分)※入社いただいてから約3か月後

※別途25分休憩あり

※どちらも対応必要になります。

【勤務曜日】

月~日/週4~5日の勤務

休日休暇


シフト制

※休み希望(月4回)提出可能です。

※GWや年末年始などもお休みです。

※有給取得後は、休み希望+有給が取得可能です。

ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください

勤務地


【周辺環境・オフィス環境の魅力】

・オフィス街の中心エリア「淀屋橋」にあるオフィスビル

・周囲にはコンビニ、カフェ、飲食店が豊富ランチも充実

・空調の効いた休憩スペース・自動販売機あり

・エレベーター完備で通勤も快適

・清掃も行き届いたビル内で、清潔感のあるオフィス環境

・静かで落ち着いた執務エリア。集中して業務に取り組めます

交通・アクセス


「淀屋橋」駅~徒歩5分 「肥後橋」駅~徒歩2分 「本町」駅~徒歩8分

給与詳細


基本給:時給 1650円

・週払いOK(規定有)

  • 時給・選択制

(1)時給:1,650円/交通費含む

(2)時給:1,550円+交通費支給(月/上限2万円まで)

給与例

  • 月収例

@週5日勤務

25万4100円=時給1650円×7h×22日

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)

・週払いOK(規定あり)

・研修あり(新人研修)

・有給休暇

・定期健康診断

・社員食堂あり

職場環境


1食400円のお得な社員食堂あり

自販機・電子レンジ・冷蔵庫完備でしっかり休息できる

20代・30代の若手、主婦(夫)、中高年、フリーターなど幅広い世代が活躍中

和やかで落ち着いた雰囲気、困ったときはすぐに相談できる環境

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

完全分煙になり、ビル内に喫煙室がございます。

選考プロセス

  • 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

  • 平日9:00-19:00
  • 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。

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