Kashiwa 株式会社JSecurity
「週3日在宅」ITセキュリティ製品の開発・ 仕事内容: 弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い合わせが多いです。 職種未経験の方でもIT業界の興味のある方 セキュリティ関連のスキルを身に付けたい方歓迎です 「業務詳細」 お客様からの問い合わせ「電話、メール、チャット等」への返信 トラブルシューティング お客様への製品やサービスに関する情報提供 新機能リリース前の動作確認テスト対応 問い合わせは1日5~6件になりますが、 即日解決出来ない問い合わせもあります。 開発担当へ確認を行い、回答が来たものから順次対応していきます。

この機能の使い方を教えて欲しい。 設定方法を教えて欲しい。 PWを忘れてしまって、再発行してほしいなど 稀ではありますが、パートナー企業様の担当者と直接お客様先へ行き 製品の使い方の説明をすることもあります。

技術部門は全部で4名。 平均年齢:30代前半 男性3名、女性1名 同じ業務をしている方は1名います。

大学、短期大学、高等専門学校、専門学校

カスタマーサポート経験がある方優遇 IT関連システムやソフトウェアのサポート経験がある方 第二新卒の方も歓迎です 募集背景: 売上好調につき業務量増加

  • Kashiwa 株式会社JSecurity

    「週3日在宅」ITセキュリティ製品の開発・ 仕事内容: 弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い合わせが多いです。 職種未経験の方でもIT業界の興味のある方 セキュリティ関連のスキルを身に付けたい方歓迎です 「業務詳細」 お客様からの問い合わせ「電話、メール、チャ ...


  • Kashiwa 株式会社STANDAGE

    「採用人事」幅広い採用スキルが身につけられる急成長スタートアップの採用メンバー募集 仕事内容: 「仕事内容」 中途採用を中心に、事業計画達成に向けた採用業務や人事企画をお任せします 求人媒体選定 求人作成、更新、改善 スカウト送信 エージェント対応 面接日程調整 カジュアル面談対応 内定~入社までのフォロー など 慣れた後は、社員の定着から早期活躍の施策立案、実行や、 社員のエンゲージメント向上施策をお任せします。 転職市場での企業の認知「採用マーケティング力」と採用力、オンボーディング力が身につくと、どこでも活躍できる人事になります。 弊社で身につける ...


  • Kashiwa 株式会社ヒューマンテクノロジーズ

    サービス企画・人事労務経験を活かしてIT業界へ挑戦しませんか?|業界経験不問|リモートワークメイン|有給消化率ほぼ100%|年間休日120日以上|HRTech業界トップシェア|東証グロース上場企業 仕事内容: 当社のサービス企画として、既存サービスの機能拡張や新サービスの企画立案~リリースを担当していただきます。 人事労務業務をシステム化するための要件出し、及びその資料化などをお任せいたします。 具体的にお任せしたいこと 入社後まずは、既に進行中のプロジェクトを先輩メンバーと共にお任せする予定です。 サービスの細かい機能や設定を決め、エンジニアと打ち合わ ...


  • Kashiwa スターマーケティングジャパン株式会社

    「年間休日135日」サポートエンジニア「未経験OK」/自社製品 "POSレジプリンター" 上場子会社の福利厚生 リモートワーク一部可 仕事内容: 「未経験OKサポートエンジニア・自社グループ製品 "POSレジプリンター" 」 スター精密グループ/ミドルウェア改修/Swift・Java/年間休日135日/リモートワーク一部可 この求人の5つのポイント 「1」IT未経験から学べるプログラミング教育制度あり 「2」技術力と顧客均衡力を同時に伸ばせる 「3」お客様のお困りごとを前線で解決できる仕事 「4」客先常駐なし自社内でキャリアアップできる 「5」年間休日1 ...


  • Kashiwa 株式会社ディーバ

    「未経験可能」カスタマーサクセス 真のお客様への価値貢献"を目指し、新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推進などの事業の"コア戦略"を推進する仕事です。「連結決算「会計」×自社ソフトウエア「IT」 仕事内容: カスタマーサクセス部隊のミッション 真のお客様への価値貢献"を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 「業務内容」 Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。 社内会計実務担当 ...


  • Kashiwa 株式会社WOGO

    3D・AIの先端技術を社会に広めるITコンサルタント 仕事内容: WOGOは、3D技術に強みを持つ国内屈指のスタートアップです。エンタメ業界、建築業界、製造業界に対して、3Dスキャン技術やデバイス、3D編集ツール、AIによる設計自動化など、最先端のソリューションを提供しています。 先端技術をより多くの企業様に届けるための、ITコンサルタントとプロジェクトマネージャーをお任せいたします。 主な業務内容: クライアント折衝:コミュニケーションを通じて、お客様の抱えている課題を把握します。 ソリューション提案:社内の専門技術エンジニアとディスカッションを行い、 ...


  • Kashiwa スターマーケティングジャパン株式会社

    「年間休日135日」技術コンサルタント「swift/Java」/自社製品 "POSレジプリンター" 上場子会社の福利厚生 リモートワーク一部可 仕事内容: 「自社グループ製品 "POSレジプリンター" の技術コンサルタント」 スター精密グループ/ミドルウェア改修/Swift・Java/年間休日135日/リモートワーク一部可 この求人の5つのポイント 「1」開発スキルを活かしながら、お客様と直接関われる 「2」お客様が求める機能やトラブルを解決する技術コンサルティング 「3」多くの店舗や工場で使用される、自社グループ製品を扱う 「4」開発現場ではなく、マネ ...


  • Kashiwa 株式会社シャノン

    「職種未経験OK/フルリモート相談可」自社プロダクトに新しい価値を生み出し事業を拡大させるプロダクトマネージャー 仕事内容: マーケティングオートメーションを中心にSFA、広告、CMSと複数領域のサービスを開発・提供しているシャノンにて、プロダクトマネージャとして、プロダクト開発をリードしていただきます。 プロダクトマネージャーは、事実とユーザーの要望に基づいた「価値仮説」を定義し、それを検証するために、新機能の企画や既存機能のエンハンス、ユーザーヒアリング、データ分析など、プロダクトのフェーズに合わせた多様な業務を担当します。 そのプロダクトフェーズに ...


  • Kashiwa bravesoft株式会社

    IPO準備中事業開発「BizDev」の事業責任者/役員候補を募集します 仕事内容: bravesoftは「イベンテック」N1企業を目指し、下記の事業を展開しております。 自社プロダクト イベント・体験をテクノロジーの力で盛り上げる自社プロダクトを多数展開しております。 eventos「イベントス」 イベントに必要な機能が全て搭載されたプラットフォームとなり、 イベント主催者の成功を実現させることを目標に、サービス提供を行っております。 [実績]東京ゲームショウ東京モーターショウ東京ガールズコレクションetcLiveアンケートイベントを爆発的に盛り上げるた ...


  • Kashiwa コネヒト株式会社

    「デザイナー」認知度、子育て中のママの利用率N1プロダクトのデザインをリードしたい方募集 仕事内容: コネヒト株式会社は「人の生活になくてはならないものをつくる」をミッションに、家族のライフイベントにおける意思決定をITの力でサポートする会社です。 現在は、家庭の中心にいる女性の選択を支えるアプリ「ママリ」を運営しています。 「ママリ」はママ向けN1アプリ 1、情報メディアを展開する、国内最大級のママ向けサービスです。 月間閲覧数約1億回、月間投稿数150万件、2019年に出産した女性の3人に1人 2が会員登録をしています。 「ママの一歩を支える」という ...


  • Kashiwa bravesoft株式会社

    800本以上のアプリ開発実績ありデザイン事業を加速させるアプリデザイナーを積極募集中 仕事内容: 受託開発や、自社BtoB事業 「eventos「イベントス」」、自社BtoC事業「bokete」「HONNE」などアプリ業界で最先端の全案件のデザインを受けもつ部署で、常に業界動向を意識しながら、UI・UX設計やデザインをしていただきます。 2022年には3つのサービスでGood Design賞を受賞しました。開発会社ではありながらもデザインに力を入れている会社というブランディングを確立していきます。 現在デザイン依頼が多く、仕事を断っている状況の為、デザイ ...


  • Kashiwa スターマーケティングジャパン株式会社

    「年間休日135日」POSレジプリンターなど自社製品のプリセールスエンジニア、アフターサポートエンジニア「swift/Java」/リモートワーク一部可/福利厚生 上場子会社 仕事内容: 「多くの店舗や工場などで活用されるPOSレジプリンターのミドルウェアエンジニア・技術サポート職」 自社グループ製品/Swift・Java/ミドルウェア改修/年間休日135日/リモートワーク可/福利厚生充実 このような方におすすめの求人です プログラミングスキルを活かしながらお客様と直接関わるがしたい 開発現場よりも顧客の要望やお困りごとを解決できる仕事がしたい 年間休日や ...


  • Kashiwa bravesoft株式会社

    800本以上のアプリ開発実績ありデザイン事業を加速させるWEBデザイナーを積極募集中 仕事内容: 受託開発や、自社BtoB事業 「eventos「イベントス」」、自社BtoC事業「bokete」「HONNE」などアプリ業界で最先端の全案件のデザインを受けもつ部署で、常に業界動向を意識しながら、UI・UX設計やデザインをしていただきます。 2022年には3つのサービスでGood Design賞を受賞しました。開発会社ではありながらもデザインに力を入れている会社というブランディングを確立していきます。 現在デザイン依頼が多く、仕事を断っている状況の為、デザイ ...


  • Kashiwa ポーターズ株式会社

    「HR×Tech×AI」プロダクトの企画をリードするUI/UXデザイナー リモートワーク可 仕事内容: ポーターズのクライアントが本来やるべき業務にフルコミットできる状態を作るため、煩雑な業務を改善・効率化するための業務支援サービスを開発いただきます。 生産性を高めるためのDXを実現するクライアントの業務支援を行っています。 · クラウドマッチングサービス ポーターズ エージェント「人材紹介会社向け」 ポーターズ スタッフィング「人材派遣会社向け」 「業務内容」 ユーザーの課題や要望を整理し、可視化する ビジネスモデル、顧客ニーズ、市場分析に基づいてUI ...


  • Kashiwa ポーターズ株式会社

    「HR×グローバル×AI」世界を舞台に経験の幅を広げるマーケティング担当 仕事内容: 「業務内容」 マーケティング戦略策定、実行 ターゲット・ペルソナ策定 各種広告施策、代理店のマネジメント リード獲得のための Web サイト最適化計画・実施 イベント、セミナーの企画・実施 各種分析 ゆくゆく広告業務やコンテンツマーケティングをインハウス化したいと考えており、 そのその仕組み化を推進していただける方、歓迎いたします。 「必須「MUST」」 下記いずれかの経験 B2B での Web マーケティング経験 広告運用、SEO 対策の経験 リードマネジメント経験 ...


  • Kashiwa ポーターズ株式会社

    「プロダクト企画×グローバル展開」AI×HRサービスのプロダクトマネージャー 仕事内容: ポーターズのクライアントが本来やるべき業務にフルコミットできる状態を作るため、煩雑な業務を改善・効率化するための業務支援サービスを開発いただきます。 生産性を高めるためのDXを実現するクライアントの業務支援を行っています。 · クラウドマッチングサービス ポーターズ エージェント「人材紹介会社向け」 ポーターズ スタッフィング「人材派遣会社向け」 「詳細業務」 クライアントの声を吸い上げ、より良い価値を提供できるサービスへと昇華させるための積極的な案件起案。 年間で ...


  • Kashiwa 株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

    NTTデータグループ/国内シェアトップクラスの大規模企業向けERPパッケージ導入コンサルタント募集 仕事内容: コンサルティング部では、プロフェッショナル意識を高く持ち、専門的な知識を活かしながら日々お客様へアプローチしています 「仕事概要」 様々な業種、業界の幅広い業務知見、および課題解決型アプローチを武器に、グループオリジナルERP「Biz∫」のパッケージ導入案件を実行、顧客の経営・業務課題の解決に貢献 コンサルティングを通じて得た知見をもとに、商品強化、他ソリューションとのアライアンス等、Biz∫の競争力を高めるための企画立案 「具体的な仕事内容」 ...


  • Kashiwa 株式会社WOGO

    先端技術の社会実装に携わるWebエンジニア 仕事内容: 弊社チームに参加していただくことで、先端技術の社会実装を推進する自社サービス/他社DXシステム開発にご助力いただきます。当社ではシステムの要件定義、詳細設計、開発までを完全に内製化しており、幅広い工程に携わることができます。 主な業務内容 システム要件の定義 詳細設計の策定 開発および実装 テストおよび品質保証 関連技術スタック 言語/ライブラリ:TypeScript, React, Python, Django, FastAPI, C#.NET, Unity, flutter インフラ: Amaz ...


  • Kashiwa 株式会社ディーバ

    「国内シェアトップ」連結決算・開示ソフトウェアのトレーニング担当からスタート/お客様満足に貢献できるカスタマーサクセス部門の立ち上げを担っていただける方お待ちしています 仕事内容: 「概要」 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制「製品保守、トレーニング、CS推進等」としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。「部全体で3名程度の新規採用予定」 「具体的な仕事内容」 この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実装、プロセスの推進、継続的な改善まで ...


  • Kashiwa 株式会社ポピンズシッター

    急成長中のベビーシッター業界|カスタマーサポート部門の品質管理メンバーを募集 仕事内容: 安心安全を担保したベビーシッターマッチングサービスを実現する為に品質管理チームを新設します。サービスを利用されている保護者様やベビーシッターとコミュニケーションを取り、サービス満足度向上と快適で魅力的なプロダクト作りを担当いただきます。 大切なお子様をお預かりする事業にあり、適切な保育を提供し続け、安心してサービスを利用いただくことが最重要ミッションになります。 具体的な業務内容 ユーザーからのお問い合わせやレビューに対しての課題解決の立案と実行 ユーザーに継続利用 ...


  • Kashiwa ポーターズ株式会社

    上流工程の経験を積みたい方Wanted グローバルに展開する人材業界特化のクラウドサービス/東証グロース上場/リモートワーク可能/時差・短時間勤務可 仕事内容: セールスが獲得してきた顧客へ自社製品であるSaas系クラウドサービス「マッチングCRM:PORTERS」の導入、導入サポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 具体的には 新システム導入におけるプロジェクトマネジメント 「セールスコンサルタントやプロダクト開発エンジニア、ヘルプデスクと連携」 業務分析「お客様の現状の業務分析、システム課題の分析」 要件定義「お客様が実現したい業務要件な ...