Higashiosaka OrangeOne株式会社

「在宅勤務可/ヘルプデスク」需要急増中リモートアクセスツールのヘルプデスク。世界で30万社の導入実績アリ。 仕事内容: ITコンサルティングやクラウドサービスの導入支援、サポート事業等を行う当社にて、リモートアクセスツールのヘルプデスクをお任せします。 世界で約30万社の導入実績があるRemoteViewを取り扱います この求人の特徴 スタートアップから東証一部上場の大企業まであらゆる規模のお客様のDXに携わることが可能 これからも需要が伸び続けるであろう最先端の製品知識が身に付く リモートワークと週1~2回出社を組み合わせたハイブリッド勤務 部署の中心となって活躍できる「責任者ポジションも実現可能」 具体的な業務内容 製品を導入いただいている顧客からの問い合わせ対応をメインにご担当いただきます。内容は「ビデオやマウスが動かない」といった基本的なものが多いのですが、その原因は様々です。顧客の基本設定ができていないケースもあれば、ネットワークやセキュリティの問題などもあります。問題を解決に導くためには、顧客の話をよく聞き、過去事例やメーカーの問い合わせサイトにある情報から、想定される原因を見つけ出すことが必要になります。 基本的にはテキストベースでの対応ですが、顧客が訪問先で使用するケースも多いため急ぎの対応は電話でお受けすることもあります。お困りごとを解決するための情報検索力も必要ですが、コミュニケーションを通して安心していただいたり的確に問題を把握する能力も求められます。 具体的には下記のような業務を行います。 製品の使い方、設定方法、セキュリティーに関する問合せの対応 製品の技術的検証、環境構築、導入支援 ナレッジ記事の作成 取扱製品について RemoteViewは世界で約30万社に導入されているリモートアクセスツールで、アジアの遠隔市場ではN1の実績があり、グローバルでもN5に入っています。製品の強みとしては、強力なセキュリティ、企業用遠隔制御ソリューションで最多の機能、さまざまなOSやデバイスに対応している点などがあげられます。 必須条件 Windowds、MacOS、モバイル「Android、iOS」の知見 インターネットおよび企業内ネットワークに関する知見 OA機器のフィールドエンジニア、社内SE、IT系のツールのテクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポート、営業など、いずれかのご経験がある方、大歓迎です 歓迎条件 課題発見力「何が原因かを見極める力」 ホスピタリティ リサーチ能力「高速で大量の調査を行い、解決策を見つけ出す力」 ヒアリングのご経験「課題発見力、傾聴力」 toBでの顧客に対する提案のご経験 求める人物像 素直で成長意欲の高い方 オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方 責任感、自律性が強く、積極的・主体的に動くことができる方 お客様の意図を理解し、提案までできる 募集背景: リモートワークが普及すると共に、会社にいなくても、家や訪問先で生産性を落とすことなく同様の業務が行えるようにと導入を決定する企業が急増しています。 そのニーズの拡大に合わせて人員の増加、事業拡大を進めています。その中でも今回募集するヘルプデスクは、実際に顧客体験に直結する部分であるため非常に重要なポジションです。 主体的・意欲的に会社の成長と共に成長できる仲間を募集しており、決まった業務をやる。という考え方ではなくどんどん領域を広げていきたいという考えの方がマッチしています。



  • Higashiosaka OrangeOne株式会社

    「在宅勤務可/ヘルプデスク」需要急増中リモートアクセスツールのヘルプデスク。世界で30万社の導入実績アリ。 仕事内容: ITコンサルティングやクラウドサービスの導入支援、サポート事業等を行う当社にて、リモートアクセスツールのヘルプデスクをお任せします。 世界で約30万社の導入実績があるRemoteViewを取り扱います この求人の特徴 スタートアップから東証一部上場の大企業まであらゆる規模のお客様のDXに携わることが可能 これからも需要が伸び続けるであろう最先端の製品知識が身に付く リモートワークと週1~2回出社を組み合わせたハイブリッド勤務 部署の中心 ...


  • Osaka トランスコスモス株式会社

    「愛知」大手グローバル自動車部品メーカーでのヘルプデスク/フィールドサポート/リーダー候補/東証プライ厶上場/定着率93%/年休120日 仕事内容: 「仕事概要」 大手グローバル自動車部品メーカー様にて、パソコン・スマートフォン・タブレットなどのヘルプデスク/フィールドサポート業務に取り組んでいただきます。 他にも、PCのキッティング対応やサーバ一の維持運用業務も行います。 · 大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり、顧客満足度向上に繋がる重要なポジションです。 ネットワークに対する幅広い対応を経験し、エンジニア経験やノウハウを蓄積する事が出来 ...


  • Osaka セイノーラストワンマイル株式会社

    社内DX推進など、最上流から企画・検討へチャレンジ可能 仕事内容: システム管理室のメンバーとして、 テクニカルサポート業務やDX推進などに携わってください。 · Microsoft 365の設定 社内サーバー管理 社内ヘルプデスク業務 IT資産管理「iPhone運用管理、PCキッティング等」 クラウドサービス運用 など 「幅広い業務に挑戦可能」 ネットワークやサーバー等のインフラ管理から 社内で使用している各種システム運用まで 幅広く対応していきます。 多岐にわたるスキルを身につけたいという方には 最適な環境が広がっています。 「最上流から携わるチャン ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    専用システムのヘルプデスク/605909 仕事内容: · 生命保険会社向け専用システムのヘルプデスク業務、不具合対応、操作サポート · ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 2,000円 交通費別途支給 · 32万円=時給2000円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研修制 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    システム移行のヘルプデスク業務/705345 仕事内容: 新システムと旧システムのお客様対応 新システムの問い合わせ対応 旧システムから新システムへの切り替え対応 手順書作成 · システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 1,400円 交通費別途支給 · 21万7000円=時給1400円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション

    アルバイトでのご経験でも可(雇用形態は問いません)。ブランク3年程度でもご相談ください。 未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア/研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ · 現場のPCトラブルなど依頼がある際の現場対応を行っていただきます。 · Excel · 研修内容は? ITスキルが身につく幅広い研修講座を揃えています。 スタッフサービス・エンジニアリングオリジナルのカリキュラムで ...


  • Higashiosaka 非公開

    メインキャッチ · ITシステムのヘルプデスク、インストラクター(JOBID:47256) 仕事内容 · 入社後、OJTを通して実務、同社製品などご理解頂き、徐々に業務・組織に馴染んでいただき、将来的には、部門の中核メンバー、マネジメントなども含めさらなるご活躍を期待します。 · 同社の伏見周辺の顧客先に常駐いただき、顧客先で開発している人事・給与関連システムのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 入社後は、取り扱うシステムやITについての知識を身に着けていただくため、社内の打ち合わせ(導入する企業様についての会議)の議事録をとっていただくことからスタ ...


  • Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [紹介予定派遣] 社内ヘルプデスクおよびシステム運用電気商品商社での情報システム部門における運用保守全般をお任せします。 ヘルプデスクの経験を活かせます駅から徒歩5分以内就業開始時間早め正社員登用ありの紹介予定派遣のお仕事です未経験OK 時給1800円 288,000円(残業無の場合)/333,000円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他サ-ビス 大阪府大阪市阿倍野区OsakaMetro御堂筋線御堂筋線昭和町(大阪府)駅より徒歩4分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事 ...


  • Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] システム保守、ヘルプデスク対応社内SEとしてシステム部門に関わる業務の対応をお任せします。 清潔感があれば服装は自由、髪色など自由、目立たなければタトゥーOK駅から徒歩圏内で通勤便利です開始日相談可残業少なめ(10時間以内)4月スタート 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/327,750円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 繊維・服飾関連商社 東京都目黒区東急東横線東横線代官山駅より徒歩10分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    病院情報システムのヘルプデスク業務/709647 仕事内容: · 勤務地は膳所近辺の医療機関となります。 病院情報システムとして稼働している電子カルテシステムのヘルプデスク業務をお願いします。 一次障害切り分け Q&Aに対する返答 導入メーカーへのスカレーション トラブルシューティング マスター更新等々 勤務月の前月末までにシフト勤務表を提示して就業いただきます。 · 電子カルテシステム 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、Access 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間(残 ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] システム保守管理等を含む社内ヘルプデスク病院内でのヘルプデスクをお任せします。 車通勤相談可無料駐車場あり開始日相談可駅から徒歩5分以内就業開始時間早め 時給1700円 255,000円(残業無の場合)/276,250円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 医療関連 福岡県久留米市JR久大本線久大本線田主丸駅より徒歩5分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 病院内でのヘルプデスクをお任せします。 電子カルテおよび院内システムの保守管理端末/サー ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    病院情報システムのヘルプデスク業務/709651 仕事内容: · 勤務地は大津近辺の医療機関となります。 病院情報システムとして稼働している電子カルテシステムのヘルプデスク業務をお願いします。 一次障害切り分け Q&Aに対する返答 導入メーカーへのスカレーション トラブルシューティング マスター更新等々 勤務月の前月末までにシフト勤務表を提示して就業いただきます。 · 電子カルテシステム 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、Access 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間(残 ...


  • Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] · システム導入を含む社内ヘルプデスク 新システム/サービス導入、調査、検証支援 · 在宅・リモートワーク相談可 長期就業 3月スタート 駅から徒歩5分以内 複数路線から通勤可、好立地オフィス · 時給2200円 · 352,000円(残業無の場合)/393,250円(残業15時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · ヘルプデスク・キッティング(IT) · 電気・ガス・エネルギ- · 東京都 新宿区 JR山手線 山手線 新宿駅より徒歩5分 パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 · 新シス ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    病院情報システムのヘルプデスク業務/709654 仕事内容: · 勤務地は南彦根近辺の医療機関となります。 病院情報システムとして稼働している電子カルテシステムのヘルプデスク業務をお願いします。 一次障害切り分け Q&Aに対する返答 導入メーカーへのスカレーション トラブルシューティング マスター更新等々 勤務月の前月末までにシフト勤務表を提示して就業いただきます。 · 電子カルテシステム 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、Access 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間( ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    OA系システムのヘルプデスク業務/709727 仕事内容: · OA系システムのヘルプデスク業務 (Windows、Office、客先システムのトラブル対応・操作説明等) 工場OAサポート (月何回かローテで工場出張し、現地でサポート対応) · ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Windows、Excel、VBA 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付 ...


  • Higashiosaka 株式会社サーバーワークス

    「フルリモート/ソリューションアーキテクト」エンジニア視点でプロジェクトを成功に導くソリューションアーキテクトを募集設計〜構築と幅広くお任せ|エンタープライズも担当します 仕事内容: プロジェクトを推進していくエンジニアとして、AWSを活用したシステムの設計や構築を実施いただきます。 「雇入れ直後」クラウドインテグレーション業務、および関連付随業務 「変更の範囲」会社の定める業務 お客様との打ち合わせ、提案およびヒアリング、プロジェクトハンドリング 要件定義、AWS設計、構築 AWS運用設計、継続的な改善のための提案と実装・運用 顧客提案のためのアーキテ ...


  • Higashiosaka TDCソフト株式会社

    「プライム上場」PMP取得者数日本トップクラス/JavaやC言語での開発スキルが活かせる/100名規模の開発案件や、アジャイル開発手法を用いた案件などを通して、エンジニアとしてのスキルを磨きませんか 仕事内容: JavaやC言語での開発スキルや各OSやクラウド、インフラスキルが活かせる/100名規模の開発案件あり/官公庁・社会インフラ・社会基盤事業 公共社会システム事業本部とは? オープン系アプリケーション開発を中心に、インフラを含め以下様々な事業領域を担当しています。 官公庁、地方自治体など公共性の高い事業領域 石油元売、金融ネットワークサービスなど社 ...


  • Higashiosaka OrangeOne株式会社

    「在宅勤務可/マーケティング」戦略立案〜実行までをお任せします。世界で高い評価を受けているSaaS製品の日本での知名度向上・販促を通して会社の飛躍に携わってみませんか? 仕事内容: 当社で取り扱っている複数のSaaS製品の販促を目的として、戦略立案〜実行までをお任せします。 市場の反応を肌で感じながら、細かい分析を行い、結果を出すために次々と新たな施策を立案、実行します。Web系「SNS、リスティング、SEO、AD広告、資料請求サイト、HP運営」のマーケティング活動に加え、MAを活用したナーチャリング、販促資料や動画などのコンテンツ制作も強化していきたい ...


  • Higashiosaka 株式会社エスアイイー

    取引先は大手金融、製造、通信キャリア、サービスなどの情報システム部門。大企業の成長を支えるSEとして活躍してください 仕事内容: 「業務内容」 社内システム運用、クライアントサポート業務およびヘルプデスクサポート 「業務内容詳細」 社内システムに対する顧客サポート業務 ・電話/カウンターでの問い合わせ対応、機器貸出/返却/管理 ・社内システム「M365/GoogleWorkSpace等」利用に伴う、ユーザー登録、問い合わせ対応 ・Word、Excel等をはじめとしたアプリケーションの講習会業務 ・PCの修理/故障の際、メーカー等への調整業務 ・海外ユーザ ...


  • Osaka 株式会社ピーエスシー

    「大阪/自社勤務」NW・サーバ・ヘルプデスク・キッティングSE/リーダー候補同時募集:社員のスキルアップを会社がバックアップ。実績をあげればどんどん昇格できます 仕事内容: · 現在以下ポジションを募集しております。 それぞれ現在複数名のチームであり、すべて増員の募集となります。 1サーバ設計構築 →オンプレミスの仮想基盤、認証サーバー「ActiveDirectory」、 ファイルサーバー、メール、グループウェア等の設計構築、Azureの設計構築 2NW設計構築 →ルーター、L3/L2スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサー、 無線LAN等の設計構築 ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション

    無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · 1専用システムに関するヘルプデスク・ユーザサポート問い合わせ内容_専用システムおよび関連システムの問い合わせ及び不具合切り分け2利用登録業務(販売店の利用者/端末、社内利用者の登録/更新/削除)、各種マスタ登録/更新3専用システムの動作検証4マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務5朝礼/昼礼参加(各自の予定や周知事項の共有)(毎日:約20分) · Excel · ...