【職種名】

【長岡市|未経験98%】一般事務(お客様サポート)残業ほぼなし/年休120日以上/服装・ネイル自由

仕事内容

\プライベート重視派にピッタリの一般事務/

完全週休2日制&残業ほぼなし

年間休日120日以上

服装・ネイル自由

未経験入社98%PCスキルも問いません

社員の9割が女性。ライフイベントにも理解あり

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具体的なお仕事内容は?

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私たちが作っているのは、

お店や会社のお金の管理"を簡単にするPCソフト。

(家計簿アプリの会社版のようなものです)

すでにご利用中のお客様から寄せられる、

ソフトの"操作"に関する質問にお答えするお仕事です。

<よくあるご質問>

「ソフトのインストールを一緒にしてほしい」

「社員の情報を登録する方法は?」

など、身近なご相談が中心です。

<1日のスケジュール例>

08:45~ 出社・朝礼

09:00~10:00 研修・スキルアップの時間

10:00~17:00 お客様対応(1日15~20件ほど)

17:45~ 退勤繁忙期以外に残業はほとんどありません。

• 具体的なお仕事内容をご紹介

(1) まずは、お客様情報をチェック

お電話を受けたら、PCの専用画面でこれまでのやり取りを確認。

「前回はこんなご質問だったんだな」と、事前に状況がわかるので安心です。

(2) 次に、お困りごとを解決

お客様のお話を聞き、一緒に解決策を探します。

もし言葉で説明しにくい時は、

お客様のPC画面を見ながら「ここのボタンですよ~」とご案内することも可能

(3) 最後に、落ち着いてお話し内容を記録。

終了後、内容をPCに簡単に入力。

一息つきたいなと思ったら、システムを「離席中」に設定し、

お手洗い休憩などを挟んで、

次のお客様とお話しします。

応募資格・条件

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

<未経験、第二新卒、歓迎>

• 学歴…高卒以上歓迎
• PC の基本的な文字入力ができる方
• 人の役に立つ仕事がしたい方
• チームで協力して仕事を進めるのが好きな方

当社では未経験から入社した20代30代が活躍中

・未経験からの入社:98%

・異業種からの入社:90%

・中途入社比率:75%

・女性社員比率:90%

アパレルや飲食など異業種から転職した先輩も多数

学歴

高校卒業以上

募集人数・募集背景

【募集背景】

お客様満足度 No.1 を誇るソリマチ製品。

その信頼を支えるサポート体制を強化するため、

新たな仲間を募集します。

勤務地

新潟県長岡市表町

• 長岡市で腰を据えて働けます
• 転勤はありません
• U・Iターン歓迎
• マイカー通勤 OK(駐車場なしのため近隣駐車場をご契約ください)

勤務時間

固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

08:45 ~ 17:45

• 繁忙期以外は、残業ほぼなしプライベートも充実
• 年間休日 120 日以上(会社カレンダーによる)
• 完全週休2日制(土日祝休み)

・有給取得率:80.5%

・平均有給取得日数:12.4日

・育休取得率100%

・産休後は6時間勤務まで短縮OK(15:45退勤)

給与

年収 円 ~ 円

月給 233000円 ~ 400000円

• 資格取得制度あり
• 頑張りは昇給でしっかり評価します

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

約2.5ヶ月の超充実した研修で、あなたの「できる」を応援

【STEP1】座学研修(約1ヶ月)

まずは製品知識やPCの基本操作から。

PCに自信がない方も、専任の研修担当がイチから丁寧に教えます。

【STEP2】モニタリング(約1週間)

先輩社員の電話対応を聞いて、お客様との会話の流れやコツを学びます。

【STEP3】応対練習(約3週間)

先輩や研修担当を相手にロールプレイング

実際に話す練習を重ねて、自信をつけましょう。

【STEP4】いよいよ現場デビュー

デビュー後1週間は先輩が隣の席でしっかりサポート。

言葉に詰まってもすぐに助けてくれます。

その後も、困ったときは【社内専用AI】に質問もできます。

休日休暇

完全週休2日制 年末年始休暇

• 繁忙期以外は、残業ほぼなしプライベートも充実
• 年間休日 120 日以上(会社カレンダーによる)
• 完全週休2日制(土日祝休み)

福利厚生

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 資格取得支援・手当あり
• 寮・社宅・住宅手当あり

・通勤費:上限月30,000円まで

・アパート手当:月25,000円

・家族手当:1人につき月5,000円

• 昇給年1回

・資格取得制度

• 会社で定める資格に合格した場合の受験費用、お祝い一時金

・産休

・介護休暇制度あり

・退職金制度有

※感染症対策として以下の取り組みを行っています

• オンライン選考OK

【選考フロー】

• 書類選考(面接確約)
• 面接(2 回)
• 内定