Shinjuku Hilton Grand Vacations
Director of Direct Marketing Asia

responsible for team management to meet and exceed budgets while improving the customer experience.

The focus of the role is to optimize direct marketing performance and operational efficiency to achieve HGV's key objectives.

Key responsibilities include:

* Manage the annual budget, P&L, ROI and KPIs
* Ensure compliance with all marketing programs
* Oversee and manage multiple teams including Inbound, Outbound, Customer Care, Quality assurance, Project and Outsourcing
* Respond to guest complaints and non-standard requests
* Identify process improvements to increase efficiency
* Provide coaching, guidance, and development to direct reports to ensure optimal performance
* Establish competitive compensation plans to maximize team member performance

The position is based in Japan and reports to the VP Marketing Asia, collaborating closely with teams in Korea, Hawaii and Orlando.

Benefits include:

* Commuting transportation fee allowance
* Comprehensive social insurance
* Tokyo Real Estate and Health Insurance Association
* Hilton Group employee discount
* Internal recruitment system
* 401(k) plan
* Retirement system (65 years old)

Working hours are flexible and the position offers a range of benefits, including:

* 120+ days of annual leave
* 2-day weekend system
* Mourning leave
* Paid leave
* Parental leave
* Caregiver leave
* Substitute holiday
* Special holiday/5 days/year (company regulation)

Required qualifications include:

* Valid working visa for Japan
* Bachelor's degree
* 5+ years of telemarketing sales management experience
* Excellent verbal and written communication skills in both Japanese and English
* Versatile, able to manage a wide range of direct marketing, inside sales, customer care, operations, etc
* Excellent customer communication skills with both internal and external parties
* Results-oriented approach and stress tolerance
* Excellent system skills and knowledge of MS Office Suite

Preferred qualifications include:

* Work experience for both outsourcer and business firm
* Knowledge and experience of timeshare business

  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

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  • Chiyoda OPT Inc 正社員

    ▼仕事内容 · インターネット広告におけるクリエイティブの戦略立案、制作進行、運用改善等をおこなっていただきます。 · ・広告クリエイティブの戦略・企画プランニング · (市場・競合分析、戦略・企画立案、クリエイティブ運用設計、提案書作成) · ・広告クリエイティブに関するディレクション業務全般 · (バナー、動画等の広告クリエイティブ制作ディレクション) · ・広告クリエイティブの効果向上のための改善提案・実行 · ▼求めるスキル · ・インターネット広告業界のクリエイティブディレクション・企画・プランニング経験 · ・その他業界のクリエイティブデ ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    Job Description ダイレクトマーケティングのアウトバウンドエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。 · アウトバウンドの業務内容 · ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて · ゲスト/オーナー様に架電し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への ...


  • Chiyoda OPT Inc 正社員

    ▼募集背景 · 弊社ではよりユーザーに伝え・動かすクリエイティブ表現を追求していける、 即戦力となる人材を募集しております。 · 多様な生活スタイルにより、SNSなどのメディアとの接触機会は増え、流れてくるコンテンツをユーザーは一瞬で判断し続けています。その中でユーザーとのコミュニケーションとして、 クライアントが何を伝えたいか、どう伝えたいか、どうしたら伝わるかに向きあい続け、生活者とメディアフォーマットに最適なアウトプットをする。 一瞬で生活者の気持ちを動かし、商品・サービスを利用してもらうところまで態度変容させる表現を追求し続けております。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    Job Description 職務内容 · ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。 · インバウンド/コールトランスファーの業務内容 · ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて · ・ゲスト/オーナ ...


  • Tokyo CHUBB 正社員 - jobs.contract_type_full_time

    1.テレマーケティング業務の運営管理の業務管理 · ・社内関係部門と協業して、効果的なアウトバウンドビジネスの導入・実行。 · ・コンタクトセンターのテレマーケティング業務のパフォーマンス分析と改善。 · 2.コンタクトセンターの運営管理 · ・新規プロモーションの企画、新ソリューション導入、適切な募集ツール(Script、FAQ)の開発を行い、コールセンターイニシアチブを実行する。 · ・キャパシティ管理・計画に基づき、スタッフ数、ブース数の管理。 · ・部門事業全体の情報管理。(人員/募集文書/契約書類等) · ・外部委託先管理。 · ・社内規定 ...


  • Tokyo CHUBB 臨時 - jobs.contract_type_full_time

    1.オペレーション管理 · ・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコールセンターのマニュアル・スクリプト等の作成・更新を行う。 · またオペレーション構築のサポートを行う。 · ・KPIやお客様の声の集計・分析。 · ・トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理 · ・研修資料作成・管理。 · 2.コンプライアンス管理 · 社内規定に基づき、コンタクトセンターの適切な勧誘を管理し、最善のガバナンスを維持する。 · 3.ファシリティー、ベンダー管理 · コールセンターの人員管理、外部委託先 · 【必須要件】 · ・保険(医療保険・損害保険)の ...


  • Minato City Asahi Kasei Corporation

    営業・マーケティングのDX推進 · 全社のデジタルマーケティング組織でのWebディレクター/東京都港区(田町) · 職務内容 【職種領域】技術系 · 【職種】先端情報技術,マーケティング,情報システム開発 · 【事業領域】本社機能・マテリアル領域 · 【事業内容】本社機能 · 【会社】旭化成株式会社 · 応募資格 · 大卒以上 · 以下、全てを満たす方 · ・Webサイト構築、開発、運用保守などでの経験、またはそれに繋がるIT業務経験(3年以上) · ・Webサイト開発 プロデューサー、ディレクターなどの経験(マーケティングの知識) · ・B2B、 ...


  • Minato City ADK Group 正社員

    仕事内容 · 生活者のインサイトを探るための生活者総合調査等のADKオリジナルの調査の設計、実施、分析を担当します。実施した調査を元に生活者分析などのレポート作成行います。 · 独自の調査メソッド開発や集計システムの開発など自社リソースだけではなく、広告主企業が持つ顧客データや様々な外部データの分析など、総合広告会社の研究開発部門のメンバーとしてチャレンジ精神あふれる人材を期待しています。 · 具体的な仕事 · ・生活者調査の設計 · ・調査会社コントロール · ・調査データ分析・レポート作成 · ・様々なサードパーティベンダーのツールやデータの利活用 ...


  • Nakano Zurich Insurance Company

    ■職務内容 · 当社では複数の保険商品をお取扱いしておりますが、特に自動車保険商品の販売促進を目的としたWebマーケティングを主に担当いただき、比較サイトなどのポータルサイトや保険代理店と自動車保険の販売強化をいただく業務となります。 · 1)WebコンテンツやWeb広告の企画及び運用管理 · 2)保険商品比較サイトにおける販売促進策の企画、調整及び実行 · 3)提携先企業や販売代理店と連携した販売促進策の企画、調整及び実行 · 4)販売促進に係るデータの収集及び分析 · 5)各施策の効果検証及び改善提案 など · ■応募要件 · 【必須条件】 · ・大 ...


  • Yokohama CLASE-A 正社員

    Visionalグループについて · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人的資本データプラットフォームの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 株式会社ビズリーチについて · 『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キ ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    Job Description Sales & Marketing Operationsのマニフェストチームメンバーとして、ローカルマーケティングやダイレクトマーケティング、セールスのツアー予約のサポートをします。 · 日本と韓国における説明会予約スケジュール(マニフェスト)の作成、管理 · マーケティングエグゼクティブやコールセンターエージェントに空き状況案内、その他社内電話対応 · 社内で指定されたシステムを使用し顧客情報や説明会予約データを入力( VOICE, Sales Force, Clarity) · 入力されたデータのチェックと修正 · ...


  • Tokyo ハースト婦人画報社

    募集の背景 · 「エル・ジャポン」は1989 年、フランスで1945年に発刊された「エル」の日本版として創刊されました。 · 以来、他の媒体にはないインターナショナルな感性と情報網で、ファッションをキラーコンテンツに、ビューティ、カルチャー、ライフスタイルといった幅広いジャンルを網羅し、日本の読者を応援し続けています。 · 「エル・ジャポン」は2024年35周年の節目を迎えます。「エル」のプリント・デジタル事業、それに付随するイベントマネタイズの拡大に伴い、メディアセールスサポートメンバーとして、企画提案力およびプロジェクト推進力をもった、メディアプラン ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations

    Job Description ダイレクトマーケティングのカスタマーケアコーディネーターとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。 · また、当社の販売説明会に参加していただくお客様や、ホテル宿泊プランをお持ちのお客様のエンゲージメントを高めることで、タイムシェアの販売説明会のShow-Up率を最大化することがミッションです。ダイレクトマーケティングチームの一員として、セールス&マーケティングのパフォーマンスの最適化および業務改善にフォーカスしていただきます。 · カスタ ...


  • Tokyo AnyMind Group

    大手ナショナルクライアントを中心に、クライアントの事業成長をもたらす総合的なデジタルマーケティングソリューションを提供しているポジションでの募集です。 · クリエイティブディレクター業務及びマネージャーとして組織や人のマネジメントも担っていただきます。 · 業務内容 · クリエイティブディレクターとして以下業務領域を担っていただきます。 · コミュニケーション全体の企画設計 · SNSコンテンツ企画 · コピーライティング · 映像制作の企画立案 · 必須要件 · クリエイティブエージェンシーでのクリエイティブ職の経験 · SNSやYouTubeなど ...


  • Shinjuku bstyle

    募集要項 · 勤務地 東京都新宿区 · 最寄り駅 西新宿駅 徒歩4分 / 都庁前駅 徒歩6分 / 新宿駅 徒歩13分 · 必要経験 下記経験のある方 · ・要件定義~進捗管理まで一連のWEBディレクター経験 · ・WEBページ、バナー、LP等のWEBデザイン経験 · ・WEBページのコーディング経験 · LJavaScript、CSS、HTML、WORDPRESSなど · OAスキル - · 業務内容 同社は人材育成事業を展開しています。 · 本ポジションでは、UI設計を目的としたEC機能のあるHPをリプレースしていただき、 · 社内外から使い ...


  • Tokyo イントリックス株式会社

    募集概要 · クライアントの課題をふまえ、ユーザー、クライアント(自社)、競合・市場などさまざまな観点から調査・分析。 · ターゲットユーザーの策定とビジネスニーズ(商流)を加味し、ユーザーとビジネス双方の視点で求められる情報やコンテンツを整理・構造化します。 · そのうえで、サイト全体の情報構造やページ単位の画面設計を行い、クライアントのビジネス課題をデジタル上で解決に導きます。 · 募集要項 · 職務内容 · 現状分析(ヒューリスティック評価、ベストプラクティス調査、クライアントへのヒアリング 等) · ユーザーニーズの把握(ペルソナ策定、カ ...


  • Tokyo ハースト婦人画報社

    募集の背景 · 当社のHEARST MEDIA SOLUTIONS(ハーストメディアソリューションズ)は、メディアカンパニーが持つあらゆるアセット(資産)を活用し、クライアント企業のマーケティング活動に貢献する事業を推進しています。 · HEARST MEDIA SOLUTIONS傘下のセールス部では、当社が保有するメディアブランドの広告営業を中心にマーケティング支援全般に渡る提案型の営業活動を行います。 · セールスのバックアップとして、当社が保有するデータ〈ユーザー・コンテンツ〉やクリエイティブ〈動画〉、体験〈イベント〉、グローバルネットワーク〈海外 ...


  • Tokyo イントリックス株式会社

    募集概要 · デジタルマーケティング戦略を元にユーザーのアクションを計測し、 · ユーザー行動の仮説立案や課題抽出、また具体的なUI/UX改善施策の立案など、課題解決に向けた各種データ分析およびコンサルティング業務を担当いただきます。 · 募集要項 · 職務内容 · お客様のWeb課題解決に向けたUX視点での仮説立案からデータ抽出、様々な手法を使った深堀分析など、課題解決の糸口となるデータに辿り着くための分析業務をお願いします。 · Looker Studioを使ったダッシュボード作成 · ログ計測要件の定義および設計 · KGI・KPI設計 ...


  • Tokyo SAS

    Account Executive(金融領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID 20062035 Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements Up to 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 ストラテジックエンタープライズ事業本部 グローバルアカウント営業第一本部 · 【 ポジション 】 Account Executive(金融領域) · 【SASとは?】 · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリー ...


  • Tokyo イントリックス株式会社

    募集概要 · クライアントのデジタルマーケティング領域の課題を解決するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。 · お客様のニーズやウォンツを的確に捉え、デジタルマーケティング戦略の策定、必要となる組織・プロセスの提案、最適なマーケティング施策の立案・実行を支援し、成果向上に貢献します。 · 募集要項 · 職務内容 · クライアントの事業内容や営業課題を踏まえた · デジタルマーケティング戦略の立案・推進 · 顧客体験、デジタルマーケティングプロセスの設計 · KGI/KPIの策定とモニタリングの仕組みづくり · 運用設計 · デジタルマーケ ...