ネットワーク製品のカスタマーサポート

2週間前

東京都 千代田区 外神田, 株式会社テクリアス

仕事内容:

ネットワーク製品に関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。

【主な仕事内容】

  • 顧客からの問い合わせに対する対応およびサポート
  • 製品に関する技術的な問題解決
  • セールスエンジニアとして、顧客ニーズの把握および提案
  • 運用・保守業務の実施と改善提案
  • コールセンターの運営管理とスタッフ指導

当社は、顧客満足度を最優先とし、質の高いサービス提供を目指しています。<必要なスキル・経験を記入>をお持ちの方を歓迎します。チームでの協力を大切にしながら、一緒に成長していける方をお待ちしています。

アピールポイント:

当社では、ネットワーク製品のカスタマーサポートを担当する新しいメンバーを募集しています。お客様に高品質なサポートを提供し、製品に関する深い知識を活かして活躍できる環境です。

私たちの職場は、チームワークとコミュニケーションを重視しており、社員同士の意見交換が活発です。また、<勤務地を記入>に位置し、アクセスも良好です。

固定時間制の勤務形態により、プライベートと仕事の両立がしやすく、充実したワークライフバランスを実現できます。さらに、業務に必要なスキルを身につけるための研修制度やキャリアアップの機会も充実しています。

お客様のニーズに応えることで、自身の成長を実感できる仕事です。私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供していきましょう。興味がある方はぜひご応募ください。

求める人材:

ネットワーク製品のカスタマーサポートにおいて、以下の資格を求めます。

《必須資格・経験》

  • ネットワークに関する基礎知識
  • カスタマーサポートまたは関連業務の経験
  • 問題解決能力およびコミュニケーション能力が高い方

《歓迎資格・経験》

  • <関連資格を記入>の資格をお持ちの方
  • <業務・スキル名を記入>の経験がある方
  • <特定のツールやシステム名を記入>の操作経験がある方

《求める人物像》

  • チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方
  • 顧客満足度向上に貢献できる意欲的な方
  • 迅速かつ正確な対応ができる方

勤務時間・曜日:

月曜日から金曜日までの<勤務日数を記入>日間、<始業時刻を記入>から<終業時刻を記入>までの固定時間制で勤務していただきます。休憩時間は<休憩時間を記入>分となります。残業は基本的にはありませんが、業務に応じて発生する可能性があります。

休暇・休日:

  • 完全週休2日制(土日祝休み)
  • 年次有給休暇
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 特別休暇制度あり
  • 介護・育児休暇制度も充実しています

勤務地:

屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

リモートワークの選択肢あり

出張は基本的にありません。

アクセス:

最寄りの<駅名を記入>駅から徒歩約<徒歩時間を記入>分の距離にあります。公共交通機関をご利用の場合、<利用可能な交通手段を記入>が便利です。また、車での通勤も可能で、<駐車場情報を記入>があります。通勤ルートに関しては、<具体的な通勤ルートや目印を記入>をご参考ください。

給与:

  • 昇給・賞与あり(前年度実績あり)昇給年<回数を記入>回、賞与年<回数を記入>回(<月を記入>月、<月を記入>月)
  • 通勤手当支給(月<支給額を記入>円まで)
  • 家族手当あり(条件に応じて支給)
  • 固定残業手当なし
  • 退職金制度あり

業績に応じて、特別手当やインセンティブを支給する場合があります。

待遇・福利厚生:

福利厚生には、以下の内容が含まれます。

  • 社会保険完備
  • 交通費支給:上限<金額を記入>まで
  • 年次有給休暇:<日数を記入>日
  • 健康診断の実施
  • 資格取得支援制度
  • 社員研修制度
  • 福利厚生施設の利用(リゾートホテルなど)
  • 昇進・昇給制度あり
  • 定期的なチームビルディングイベント

私たちは、社員が働きやすい環境を整え、成長できる機会を提供することを大切にしています。

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間