Summary
MathWorks has a hybrid work model that enables staff members to split their time between office and home. The hybrid model provides the advantage of having both in-person time with colleagues and flexible at-home life optimizations. Learn More~
As an Associate Application Support Engineer, you will play an important role in supporting the success of our customers who use MATLAB and other MathWorks products. You will mainly provide technical support to customers engaged in Model-Based Design (MBD) using MATLAB/Simulink. Your responsibilities will include responding to a wide range of customer inquiries and issues, explaining product usage, and helping to solve technical problems. By sharing feedback from customers with our development team, you will also contribute to improving the quality of our products. This position will allow you to develop not only your technical skills but also your communication and problem-solving abilities, making it an excellent starting point for your career at MathWorks.
MathWorks nurtures growth, appreciates diversity, encourages initiative, values teamwork, shares success, and rewards excellence.
Responsibilities
- Provide technical support for customers using MathWorks products (mainly MATLAB/Simulink)
- Propose solutions to challenges faced by customers in embedded control system development
- Clearly explain product usage and demonstrate basic examples as needed
- Collaborate with team members to solve complex technical issues involving multiple products
- Share customer needs and feedback with the development team to help improve our products
- Create FAQs and technical articles to support knowledge sharing within and outside the company
Minimum Qualifications
- A bachelor's degree is required.
Additional Qualifications
Expected to graduate from a university or graduate school by March 2026 (Engineering or Science major is preferable)
Strong motivation to learn new technologies and skills
Excellent communication skills in Japanese (both verbal and written)
English skills sufficient for reading technical documentation and writing emails
Preferred Skills & Experience
- Experience using MATLAB/Simulink
- Interest in control algorithm design or embedded software development
- Experience with automatic code generation or verification and validation tools
- Knowledge of other MathWorks products
Desired Qualities
- Willingness and motivation to take on new challenges and keep learning
- Ability to work well in a team and collaborate with others
- Customer-oriented mindset and strong problem-solving skills
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Application Engineer
2ヶ月前
Shibuya Johnson Controls ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearビルディングオートメーションシステムのアプリケーション開発、中央監視データベース作成、グラフィック作成、バインディング作業およびバインディングチェック作業、DDCコントローラのソフト作成、担当物件のソフトウェア工程管理、技術資料作成 · 計装関連知識(フロー図、平面図など図面情報読み取り · 空調・電気・衛生設備の知識 · PCスキル(Excel / Word / Visio) · 設計図をもとに制御ソフトのアプリケーションを作成 · VBなどのプログラム構築スキル尚可 · 電気・空調・衛生設備等、建築設備の知識 · ...
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Tokyo, Tokyo Michael Page ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year最先端技術を活用した社会インフラ向けDXプロジェクトに参画でき、公共性の高い業界での貢献が可能です。フルリモート勤務やプライムベンダーとしての経験を通じて、柔軟な働き方とキャリアアップの両方を実現できます。 · ソフトウェアアプリケーションの設計から開発、導入までをリードし、品質と効率を確保 · 技術要件の収集・分析において、クロスファンクショナルチームと連携 · 開発者やジュニアメンバーへの技術的指導・メンタリング · パフォーマンスとスケーラビリティを考慮したコードのレビュー・最適化 · システムテスト・デバッグを通じて、ソフトウェアの信頼性を確保 ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ¥4,200,000 - ¥11,970,000 per year半導体市場におけるデュアルビーム、集束イオンビーム走査電子顕微鏡(FIB-SEM)のフィールドアプリケーションエンジニアを募集します。主な業務は、小型あるいはウェハプラットフォームを使用したデュアルビーム装置のエンジニアとして、お客様の物理解析の課題や歩留まり向上への解決を図ります。また、自動化レシピ開発など技術開発を支援して頂きます。技術的な課題への取り組み以外では、社内のマーケティング、セールス、サービス部門と協力して、より良い顧客体験を提供して頂きます。 · ...
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Tokyo VECTOR Informatik ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per year自動車分野での研究、開発、検証業務で幅広く使われている車載ネットワーク開発ツールやソフトウェアテストツール、関連ハードウェアに関する技術業務全般、および営業活動支援を担当して頂きます。 · OEMおよびサプライヤー向けに、仮想環境およびCT(Continuous Testing)環境の構築支援と技術サポート · 当社ツールの顧客開発プロセスへの統合支援と プロジェクトマネジメント · 顧客の要望聞き取り、適切なソリューションの提案および、 技術的な説明 · 製品トレーニングの実施(教材作成含む)、デモやワーク ショップの企画・実施 · 展示会などイベント ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft Remote job¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · 私達は以下のようなエンジニアを募集しています。 · ・自信をもってテクノロジーの世界が「好きだ」と言える人 · ・早い決断と行動力のある人 · ・他者と協力して成果を出せる人 · ■Customer Support & ServiceとDynamics 365サポートについ · お客様のニーズと問題の本質を捉え、難易度の高い技術的な ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft Power Platform Community ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per year私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 · Windows のパフォーマンス調査やシステム エラー、アプリケーション エラーの解析 · Windows の機能 (UI 全般) · サポート エンジニア、システム エンジニア、またはソフトウェア開発経験などの ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ¥10,000 - ¥15,000 per yearMicrosoft · イチニラ · Azure // Azure · ...
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Tokyo BD海外医療機器の導入準備、設置など保守サービス全般業務。新製品の導入業務及び、既存関連製品の社内外の製品技術担当者としての活動。問題解析、改善等の内勤勤務。公共機関およびサービスカーによる問題解決のための顧客訪問、オンサイト外勤活動もあり。 · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per yearカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献します。 · ...
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Tokyo MathWorks ¥4,000,000 - ¥6,500,000 per yearPlay an important role in supporting customers who use MATLAB/Simulink. · ...
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Tokyo, Tokyo Corning IncorporatedCorningの環境テクノロジー部門では、世界中の移動用途および静止用途の輻射制御用セラミックス基盤とフィルター製品を製造しています。AETSスペシャリストは、HSCの日本国内における半導体販売を支援する重要な技術および顧客対応の役割を担います。このポジションは、技術サービスの提供と顧客アカウント管理の責任を組み合わせることで、顧客満足を確保し、製品およびプロセスの改善を推進し、事業の成長を支援します。 · ...
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Tokyo Autify Remote job¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo Kyndryl Japan ¥1,500,000 - ¥4,000,000 per year私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。 では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · セキュリティ、システム、データベース、ネットワークソリューションなどの特定領域においてソリューションを開発します。 · 技術的な知識、指導力、チームリーダーシップを発揮し、顧客やチームに対してリーダーシップを示していただきます。 · 効果的なコ ...
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Tokyo Autify Remote job¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · AIベースの自動調査・トリアージシステムの開発・運用 · AI学習に向けたナレッジデータの構造化と拡充 · 複数プ ...
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Tokyo VECTOR Informatik ¥900,000 - ¥1,200,000 per year自動車分野での研究、開発、検証業務で幅広く使われている車載ネットワーク開発ツールやソフトウェアテストツール、関連ハードウェアに関する技術業務全般、および営業活動支援を担当して頂きます。 · 自動車分野での研究、開発、検証業務 · 車載ネットワーク開発ツールやソフトウェアテストツール、関連ハードウェアに関する技術業務 · 営業活動支援 · 大卒以上 (理工学系の専攻) · 自動車業界におけるソフトウェア開発経験5年以上 · 日本語能力検定1級相当 · 英語を使った業務遂行経験 · ...
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Tokyo, Japan Datadog ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearDatadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per yearマイクロソフトのサポートエンジニアは、最高のサポートサービスを提供するために、同僚や他製品担当や製品開発部門のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。社外のお客様とのコミュニケーション経験 · IT業界での3年以上の経験 · 英語/日本語:ビジネスレベル-電話/メールでのお客様コミュニケーションが求められます · クラウド経験不問 · マイクロソフトの製品を扱うことによる給与の高さ · 技術者としての経験 · ...
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Tokyo Autify ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per yearSenior Technical Support Engineerを募集しています。Autifyのオンプレミス製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · ...
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Tokyo, Japan Datadog ¥3,000,000 - ¥8,000,000 per year私たちはDatadog製品のエキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、お客様の満足と成功を確保することで、Datadogの世界的な成長を促進しています。 · Datadogでは、人間関係やコラボレーション、創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogの社員が自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッドな職場環境を作っています。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time¥1,500,000 - ¥4,500,000 per yearマイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。 · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシューティング/障害対応の経験 · 社外のお客様とのコミュニケーション経験 · マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チーム · 個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化 · セキュリティ製品 · クラウド技術 · チームワーク · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシュ ...
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Tokyo BD海外医療機器の導入準備、設置など保守サービス全般業務。新製品の導入業務及び、既存関連製品の社内外の製品技術担当者としての活動。問題解析、改善等の内勤勤務。公共機関およびサービスカーによる問題解決のための顧客訪問、オンサイト外勤活動もあり。 · Required Skills · 新製品の導入準備、設置など保守サービス全般業務 · 既存関連製品の技術担当者としての対応 · 問題解決のための調査、検証、および製造元へのエスカレーション · 社内関連部署(営業、マーケティング、品質保証等)との連携 · 製品トレーニングの実施(主に社内エンジニア向け) · 技術 ...