仕事概要
MOTAは「世界中にもっとフェアトレードを」をミッションに、人生の選択をより公正で公平な機会に変革するプロダクトを提供しております。 現在、業界最大規模の車買取サービスMOTA車買取に加え、不動産サービスの提供を24年12月にローンチ、 今後は人材サービス検討も行っていく予定です。 ※25年1月に事前査定方式の一括査定サービスで特許取得しました(特許番号:第7614593号) 直近3年の売上成長がCAGR55%を超え、事業は急拡大フェーズとなっており、2030年に1000億円を規模を作るべく、この第2創業期に中心となって働くメンバーを全領域で募集しています。 これまでは新規提携店舗数の拡大によって成長を牽引してきましたが、今後の成長においては、既存の提携クライアント一社一社がMOTAをどれだけ効果的に活用し、成果を出し続けられるかが事業成長の鍵となっています。中古車買取市場においても、単なる情報量や入札数の増加だけでは成果が最大化しない局面に入り、店舗ごとのデータをもとにした改善提案や活用支援、継続利用を前提とした関係構築がより重要になっています。 そこで今回、既存顧客を主に担当し、カスタマーサクセスを主軸とした提案型のセールスまで担うポジションの募集をします。顧客を主語に置き、クライアントの成果最大化に本気で向き合える方に、MOTAの次の成長を共につくっていただきたいと考えています。 本ポジションは、新規開拓ではなく既存顧客を中心に担当し、カスタマーサクセスを主軸に、顧客成果に必要な提案セールスまでを一気通貫で担います。単なるフォロー業務ではなく、データに基づいたコンサルティング要素の強い役割です。 具体的な業務 ・オンボーディングおよび定着支援:MOTAを導入・利用中の店舗様に対し、サービス理解と活用を深めるための説明会や個別フォローを実施し、安定した運用を支援 ・データ分析を起点とした活用・改善提案 売却希望時期別の入札状況、入札率、成約率などのデータを分析し、店舗ごとの課題やボトルネックを特定。どのパラメーターをどう改善すれば成果につながるかを整理し、具体的な改善施策を提案 ・既存顧客向け提案セールス:顧客の成果最大化に必要なタイミングで、追加サービスや利用プランの提案を行い、継続利用や利用拡大につなげます。売ること自体を目的とせず、顧客の成功を軸にした提案 ・リレーション構築:経営層や責任者クラスとの定期的なコミュニケーションを通じ、中長期的な信頼関係を構築 ・解約リスクの察知と対応:利用状況や数値の変化から課題を早期に察知し、解約を防止するための改善提案やフォロー ・顧客の声の社内連携:クライアントから得たフィードバックや課題を、プロダクト・マーケティング・企画部門へ共有し、サービスを改善 ・KPI管理と改善:担当顧客の入札数、入札率、継続率などをKPIとして追い、四半期単位での改善計画立案と実行 ・ナレッジ共有:成功事例や提案ノウハウを社内に展開し、チーム全体の成果向上に貢献
必須スキル
・法人営業、カスタマーサクセス、または既存顧客向けの無形商材での提案営業経験(3年以上) ・顧客を主語に置き、顧客の成功を自らの成果として捉えて行動してきた経験 ・データや数値をもとに課題を整理し、提案につなげた経験 ・既存顧客との中長期的な関係構築経験
歓迎スキル
・SaaS、サブスクリプション型サービス、集客媒体、広告、CRM・MA領域での営業またはCS経験 ・ハイタッチ型カスタマーサクセスの経験 ・CxO、事業責任者、部長クラスとの折衝経験 ・中古車業界、自動車業界への興味、または学習意欲 ・Googleスプレッドシートを用いたデータ分析、Googleスライドでの提案資料作成経験 ・CRM/SFAツール(Salesforce等)の利用経験
求める人物像
・目先の売上ではなく、顧客にとって本当に価値のある提案ができる誠実さを持つ方 ・相手の話を丁寧に聞き、言語化されていない課題や背景まで汲み取れる共感力のある方 ・データと現場感の両方を大切にし、論理と感覚のバランスを取って考えられる方 ・壁にぶつかっても試行錯誤を続け、やり切る粘り強さを持つ方 ・社内外の関係者を巻き込みながら、主体的に行動できる方
応募概要
給与
月額固定給与 287,406円~427,989円 (担当する職務に応じて決定) 内訳 ・基本給 233,382円 ~ 347,539円 ・固定残業代(30h/月)or 職務手当 54,024円~ 80,450円 を含む 参考:賞与年2回を含めた2年度目以降の想定年収 4,035,181円 ~ 6,008,966円 ・賞与:年2回(2月・8月) ・昇給:年2回(2月・8月)
勤務地
MOTA本社 東京都港区北青山3丁目2-4 日新青山ビル6F
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間 10:00〜19:00 フレックス制度あり(コアタイム11:00-16:00) 休日・休暇 ・2024年実績:年間122日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・年末年始 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社3か月後に最大10日付与。2年度目以降14日~) ・アニバーサリー休暇(本人の誕生月に1日、それ以外で何かしらの記念に1日付与) ・リフレッシュ休暇(3年ごとに有給休暇とは別に、5日連続の休暇を取得可) ・看護休暇(子供が中学校に上がるまで取得可、対象となる子供が1日の場合は5日間有休付与)
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
・社会保険(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ※関東ITソフトウェア健康保険組合) ・定期健康診断 ・交通費支給(最大4万円/月) ・PC支給(Mac/Windows 選択可) ・リモートワーク制度(職務に応じ適用) ・フリードリンク(ウォーターサーバー、給茶機あり) ・表彰制度(半期に一度会社全体で表彰) ・オンライン研修ツール ・オフィス出社手当 ・育児時短制度(子供が中学校にあがるまで取得可)
企業情報
企業名
株式会社MOTA
設立年月
1999年06月
本社所在地
東京都港区北青山3-2-4 日新青山ビル6F
資本金
100百万円
従業員数
160名
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東京都 港区 北青山, 株式会社MOTA Remote job￥4,035,181 - ￥6,035,181 per year+ · MOTAは「世界中にもっとフェアトレードを」をミッションに、人生の選択をより公正で公平な機会に変革するプロダクトを提供しております。 現在、業界最大規模の車買取サービスMOTA車買取に加え、不動産サービスの提供を24年12月にローンチ、今後は人材サービス検討も行っていく予定です。 ※25年1月に事前査定方式の一括査定サービスで特許取得しました(特許番号:第7614593号) · 直近3年の売上成長がCAGR55%を超え、事業は急拡大フェーズとなっており、2030年に1000億円を規模を作るべく、この第2創業期に中心となって働くメンバーを全領域で募 ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥7,500,000 - ￥12,000,000同社クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。 · ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥10,000,000同社の既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案、顧客社内決裁の支援などが含まれます。 · ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥10,000,000既存顧客向けセールス(アカウントエグゼクティブ)同社の既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 · お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 · 契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 · Cross Sell、アップ Sell 提案 ...
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〒- 埼玉県 さいたま市 大宮区 仲町, 株式会社日立システムズフィールドサービス· 日立グループのネットワークと実績を · 武器に次のステージへ―― · ==================== · 学歴不問(中卒OK・高卒OK) · 営業経験者歓迎 · ...
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