トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。
このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave:
Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる取り組みが評価されたことを誇りに感じています。
さらに、トレジャーデータの社員は情熱的で、データドリブン、そして顧客第一主義です。私たちは、自ら行動を起こし、ニーズを先読みし、主体的に問題解決に取り組むドライバーの集まりです。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、そして謙虚さという価値観を体現しています。
GTM(Go-To-Market)部門のミッションは、弊社カスタマーデータプラットフォーム(CDP)を通じて、企業の変革を牽引することです。私たちは「Connected Customer Experiences(一貫した顧客体験)」をビジョンに掲げ、あらゆるビジネスの核に「一貫性のある優れた顧客体験」が据えられている状態を目指します。弊社のCDPは、そのビジョンを実現するための戦略的基盤として、企業の成長を強力に支援します。
Responsibilities
信頼ある戦略顧問(Trusted Advisor): 顧客の投資対効果(ROI)を最大化させるため、単なるツール活用に留まらない、経営視点での具体的な助言と実践的なソリューションを提言する。
エグゼクティブ・アライメント:
顧客企業の経営層やCレベルの幹部と同じ視座で対話し、ビジネス目標達成に向けたロードマップの立案・進捗管理を主導する。
戦略的パートナーシップの構築:
成功体験の積み重ねを通じて強固な信頼関係を築き、次なる投資イニシアチブにおける意思決定のパートナーとなる。
オーケストレーション:
顧客、パートナー、社内関係者のハブとなり、ポストセールスにおけるライフサイクル全体の責任者としてプロジェクトを統括する。
ステークホルダー・マネジメント:
顧客企業内の複数部門(マーケティング、IT、営業、DX推進等)に跨る課題を整理し、組織横断的な合意形成を導く。
エンゲージメントの深化:
CDPの活用領域を広げ、顧客のビジネスモデルそのものの進化に寄与することで、NRR(売上維持率)の最大化に責任を持つ。
Requirements
■ 必須要件
戦略的思考と深いドメイン知識:
特定業界のビジネス構造およびデジタルマーケティングへの深い造詣。中長期的なデジタルロードマップを策定し、それが如何に経営目標に直結するかを論理的に説く能力。
高度なプログラム管理能力:
複雑なマトリックス組織において、多種多様なリソースを最適化し、大規模プロジェクトを完遂させる遂行力。
卓越したコラボレーションスキル:
営業、製品、サービス、サポート等の各部門と緊密に連携し、組織の総力を挙げて顧客価値を創造できる能力。
不確実性下でのリーダーシップ:
既存の枠組みに捉われず、困難な状況下でもポジティブなエネルギーを持って周囲を鼓舞し、仮想チームを勝利に導く推進力。
インフルエンス・スキル:
多様な価値観や利害関係を深く理解し、共感を得ながら、異なる意見を共通のゴールへと収束させる高い対人影響力。
■ 歓迎要件
SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティングファーム等でのマネジメント経験
グローバルな環境でビジネスを推進できる英語力。
Physical Requirements
週5回東京オフィスへの出社
Our Dedication To You
We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives.
Diverse representation alone is not the desired outcome.
We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways.
Your voice will be heard, and we will help amplify it.Agencies And Recruiters
We cannot consider your candidate(s) without a contract in place. Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us. Thank you for your understanding and cooperation
Treasure Data is the Intelligent Customer Data Platform (CDP) built for enterprise scale and powered by AI.
Recognized as a Leader by Forrester and IDC, Treasure Data empowers the world's largest and most innovative companies to deliver hyper-personalized customer experiences at scale that increase revenue, reduce costs, and build trust.
Through unique capabilities such as the Diamond Record, AI Agent Foundry, and AI Decisioning with Real-Time Personalization, Treasure Data enables marketing and CX teams to personalize cross-channel engagement in real-time, optimize marketing spend while increasing ROI, and drive customer lifetime value through more intelligent retention and loyalty.
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Tokyo Treasure Dataトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...
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Tokyo Treasure Data Full timeトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。 · ...
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Tokyo think-cell Software Full timethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...
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Tokyo Tektome当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...
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Customer Success Manager
14時間前
Japan Box、BOX でたと｜ · ！ K.K.｜ BOX Japan ｜K.K.｜ BOX Japan ＾ Box Inc. 's Japanese subsidiary established in May 2014 and has continued to grow rapidly since then. · 'WHAT YOU'LL DO ·
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Tokyo MicrosoftCustomer Success Account Manager (CSAM) は、お客様のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。また、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様の AI トランスフォーメー ションを成功に導きます。 · ...
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Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...
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Tokyo Microsoft Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...
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