仕事内容) EC業界向けの新しいプロダクトにおけるカスタマーサクセス、仕組みの構築が主たる業務です。 新しいプロダクトになりますので、カスタマーサクセス全般の仕組み作り、必要な資料作成、クライアントとのMTG、数値計測などもご自身で行っていただきます。 また、今後チームを拡大していくことになりますので、チーム作りにも携わっていただけます。 プロジェクトの進捗管理 オンボーディングを通じて企業が抱えている課題を解決へ導く提案活動 オンボーディングが完了した企業のご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 効率的なカスタマーサクセス体制作り 求める人物像) 複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人 高速でPDCAをまわすことができる方 自ら情報キャッチアップし、自走できる方 年収 万円 年俸制 58万 残業手当:有(固定残業代制 超過分別途支給) 固定残業代の相当時間:45・0時間/月 スキル・経験に応じて決定します。 雇用形態) 正社員 試用期間:6ヶ月(条件等は変わりません) 年間休日) 125日 勤務地) 大阪府大阪市北区 勤務時間) 9:00~18:00 (休憩時間:60分 ) フルリモートワーク勤務可能です。 所属チームによって出社する曜日の指定の可能性あり 受動喫煙防止措置:内定時までに開示致します カスタマーサクセスの実務経験(目安2年以上) 数名のマネジメント経験 ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること 顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方 広告代理店 IT・インターネット コンサルティング企業での実務経験 カスタマーサポートのご経験 SaaS系商材を扱ったことがある方
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Osaka 株式会社AMSアパレル・小売り業界向けに各種プロダクト・サービスの導入・運営受託の獲得に向けて、 リード獲得後の初回折衝からヒアリング、提案、受注までを担って頂きます。 1)EC構築ソリューション →PRAMS関連 2)OMOソリューション →PRAMS EC-HUB(在庫一元化システム) →PRAMS ORDER(取り寄せサービス/取り置きサービス 等) →PRAMS ComS(顧客情報一元管理システム) 3)EC業務運用支援サービス →ささげ(撮影、採寸、原稿作成、画像加工 等)物流、カスタマーサポート 対応する領域は1)2)を軸に、必要に応じて3)も含み、加えて ...
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Osaka 株式会社イメージ・マジック「プロダクトマネージャー「PdM」」・2022年新規上場・「プリント×IT」で顧客価値を創造するプロダクトマネジャーを募集 仕事内容: 「プリント×IT」の領域で多くの自社サービスを展開する当社にて、さらなるサービスの開発、実装により、顧客価値を創造するプロダクトマネジャー候補をお迎えします 生み出したサービスのユーザーの声を聴き、やりがいを持って改善していくことができます 「具体的な業務内容」 プロダクトビジョン・ロードマップの策定 ユーザーの抱える課題解決のための企画立案 新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務 エンジニア/デザイ ...
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Osaka W2株式会社「 ソリューションカタリスト 」 自社ECソリューションの拡張や顧客向け開発プロジェクトのマネジメント 仕事内容: 流通・小売・メーカー向けのD2C・OM新マーケティング戦略・AI活用などを用いた、注目度の高い開発プロジェクトが増えており、間違いなくキャリアを積むことができる経験ができます。 「業務内容」 技術リーダー・技術メンバー・テックリード「技術補佐」で構成されたプロジェクトチーム「内製」を率いるプロジェクトをマネジメントして頂きます。 当社のプロジェクトは、店舗連携・決済・ソーシャル・その他ソリューションなどの連携が多い為、外部パートナーと一緒に ...
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webマーケティング担当者
12時間前
Osaka 株式会社HRCこのポジションで期待していること EC・通販事業で扱うのはすべて自社の自社企画のオリジナル商品です。 ECのマーケティング担当者として、主にWEBマーケティングにおける戦略立案、ペルソナ策定、市場調査、広告媒体選定、配信手法選定、訴求軸検証、クリエイティブチェック、効果分析などを行って頂きます。 今後、自社の新商品展開に伴って、新しいブランディング施策や、WEBプロモーションに限らず、TVなどのマスや紙面などのメディアミックスを駆使し、お客様の獲得を考えております。事業課題に紐づいたクリエイティブ企画やディレクションまで幅広く携わって頂きます。 未開拓の ...
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Osaka 株式会社シックスティーパーセント「ReactNative」世界50ヶ国で利用されるアジアを代表するファッションEC/物流プラットフォームを創るモバイルエンジニア募集 仕事内容: · 各エンジニア、デザイナと協働して新機能の開発や既存機能の改善を行っていただきます 世界中の顧客向けにサービスを提供していく必要があるため高い品質と各国のユーザーにローカライズしたUXと使い心地の追求をしていきます。 · 顧客向けECアプリのフロントエンド開発「ReactNative」 大規模トラフィックグローバルECの監視業務含むシステム信頼性向上の取り組みなど 新規の技術調査などを行い既存のプロダクトにど ...
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Osaka 株式会社シックスティーパーセント「Remix/React」世界50ヶ国で利用されるグローバル展開のファッションEC/物流プラットフォーム│急成長スタートアップで挑戦したいフロントエンドエンジニア募集 仕事内容: · 各エンジニア、デザイナと協働して新機能の開発や既存機能の改善を行っていただきます Remix を活用したモダンな環境をグローバルのユーザーに提供している稀な環境なので Remix で以下に大規模なプロダクトを提供していくか一緒に考えていきます · 顧客向けECサイトのフロントエンド開発「Remix」 大規模トラフィックグローバルECの監視業務含むシステム信頼性向上 新規の技 ...
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Osaka 株式会社シックスティーパーセント「グローバル展開」世界50ヶ国で利用されるファッションEC/物流プラットフォーム│急成長スタートアップで挑戦したいフルスタックエンジニア募集 仕事内容: · 各エンジニア、デザイナと協働して新機能の開発や既存機能の改善を行っていただきます 様々な関連プロダクトがありますが、特定のプロダクトのみを担当するのではなくバックエンドエンジニアとしてすべてのプロダクトに関わる機会があります。それぞれ顧客向けのものや、取引先のブランド向けのものまたは、物流倉庫のスタッフが利用するシステムなど様々なドメインのモノを担当することが可能です。 · 各関連プロダクトに提供す ...
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Osaka 株式会社シックスティーパーセント「グローバル展開」世界50ヶ国で利用されるファッションEC/物流プラットフォーム│急成長スタートアップで挑戦したいバックエンドエンジニア募集 仕事内容: · 各エンジニア、デザイナと協働して新機能の開発や既存機能の改善を行っていただきます 様々な関連プロダクトがありますが、特定のプロダクトのみを担当するのではなくバックエンドエンジニアとしてすべてのプロダクトに関わる機会があります。それぞれ顧客向けのものや、取引先のブランド向けのものまたは、物流倉庫のスタッフが利用するシステムなど様々なドメインのモノを担当することが可能です。 · 各関連プロダクトに提供す ...
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Osaka 株式会社Cuonプロジェクトマネージャ/プロダクトマネージャ「エンタープライズ案件に携わりたい方歓迎/自社内開発」 仕事内容: クラウド上でのエンタープライズ向け業務Webシステムの開発提案から要件定義、案件管理、クライアント管理を行っていただきます。 業務改善、効率化やサイト価値向上を行いたいというお客様に対し4~5名の部下を率いて課題解決に最適なシステム開発、ソリューション提案を行います。 1年程かけて、マネージャ職を目指したい方 まずは、マネージャ候補「准開発リーダ職」としてスタートしていただきます。 「開発実績」 金融機関向DX化開発 大手システム会社向コーポレ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社エムステージJavaエンジニア「リーダー候補」 平均残業時間10時間未満 自社コンテンツの開発 仕事内容: HR Tech領域の新規事業の企画から開発、ヘルスケアの新サービス、医療機関向けの経営支援サービス等、担当頂くプロダクトは複数あります。 各プロダクトの主にサーバーサイドアプリケーションの設計、開発のリーダーとしての活躍を期待しています。 「具体的にお任せしたい業務内容」 ユーザーの視点に立ち、事業サイドのメンバーと一丸となった機能開発・改善の提案 最適な事業を実現するためのアーキテクチャ選定、開発規模・工数見積もり Webアプリケーションのサーバーサイドアプ ...
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Osaka 株式会社ZOZO「フルリモート可能」最先端の生成AI技術を駆使し、新しいサービスや機能の企画・開発をリードするプロダクトマネージャーを募集 仕事内容: ZOZOにおける生成AI活用の推進を担当するチームです。 最先端の生成AI技術を駆使し、新しいサービスや機能の企画・開発をリードしながら、事業の成長を加速させる役割を担います。 生成AIを活用した新規サービス/機能の企画・プロジェクト推進 業務で使用する生成AIツールの企画・開発 AI/ML技術を用いたPoCにおけるプロジェクト推進 ZOZOグループのアセットを活かした新事業/新サービス/新機能の検討 プロダクトのグロー ...
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Osaka 株式会社オープンロジ「目指すコンセプトは物流版AWS」アナログな物流業界に変革を起こすプロダクトマネージャー募集 仕事内容: 物流業界が抱える課題 物流は私たちの生活に欠かせないモノを届ける重要なインフラです。しかし、今このインフラが危機に瀕しています。このままでは商品不足や配送遅延が発生し、食品や日用品、薬などが不足するなど、様々な場面で影響が出る可能性があります。 この背景にはECの発展により、手軽に商品が購入できるようになったことが挙げられます。運ぶ物の量は増えたにもかかわらず、物流を支える倉庫業者や配送業者の90%以上は中小企業で、アナログな方法で業務を行う企業も多 ...
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Osaka 株式会社エムステージJavaエンジニア「リーダー候補」 平均残業時間10時間未満 自社コンテンツの開発 仕事内容: HR Tech領域の新規事業の企画から開発、ヘルスケアの新サービス、医療機関向けの経営支援サービス等、担当頂くプロダクトは複数あります。 各プロダクトの主にサーバーサイドアプリケーションの設計、開発のリーダーとしての活躍を期待しています。 「具体的にお任せしたい業務内容」 ユーザーの視点に立ち、事業サイドのメンバーと一緒になっての機能開発・改善の提案 アーキテクチャー選定、開発規模・工数見積もり Webアプリケーションのサーバーサイドアプリケーション開発 コー ...
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Osaka 株式会社BullstoCプロダクトのCTO候補募集成長中の美容スタートアップで一緒に美容業界を変えませんか? 仕事内容: CTO候補として、プロダクト全体像を見ながら、ユーザー目線のプロダクト開発を牽引してくださる方を募集しております。 「具体的な職務内容」 セラピスト向けシェアサロンプラットフォーム「minoriba」の新機能開発 プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善、運用 お客様の業務と多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み 迅速でホスピタリティのある顧客対応。カスタマーサクセスや営業との連携 エンジニア採用活動 「やりがい・魅力など」 ...
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Osaka 株式会社VRAIN Solution「製造業のDX支援をするAIベンチャー」製造業向けプロダクトのテクニカルサポートエンジニア 仕事内容: 導入案件の増加・新商品のリリースに伴い、AI外観検査システムのクライアントフォロー体制を新たに構築します。 今回のポジションでは、導入後の技術サポートにとどまらず、顧客フォローの仕組みづくりや営業向けの技術研修・マニュアル作成など、組織の立ち上げフェーズから幅広く関わっていただきます。 「技術的な知見を活かして、顧客対応の仕組みを整えたい」「営業や顧客がスムーズにAI画像検査を活用できる環境を作りたい」そんな想いを持つ方に最適なポジションです。 「業務 ...
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Osaka 株式会社PKSHA Technology「プロダクトマネージャー」最先端技術で日本を牽引するAI企業でプロダクトマネージャー募集 仕事内容: PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、複数のSaaSプロダクトを提供しております。 AISaaS製品の機能拡張、改善に加え、連続的な新製品リリースによる非連続な事業拡大も計画しており、プロダクトマネージャーとして事業をリードしてくださる人材を募集しています。 プロダクトマネージャーは、カスタマーサポート領域、もしくは、職場コミュニケーション領域へ提供しているAI SaaSプロダクト事業をご担当いただきます。 ...
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Osaka 株式会社しまうまプリント「リードエンジニア「マネージャー候補」」会員数530万人以上 国内最大級のインターネットサービスの開発・運用を技術面から牽引いただけませんか? · 仕事内容: 当社の主事業である下記のサービス、システムに関わるプロダクト開発と運用を担当していただきます。 写真、フォトブック、年賀状等のWebサービス 上記のサービスのサーバーサイドシステム 写真やフォトブックの印刷を管理するためのバックエンドシステム 社内向けシステム「受注管理や商材管理など」のメンテナンス このポジションでは、開発PMの役割も担っていただきながら、当社の注力プロダクトの開発におけるリード ...
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Osaka 株式会社Bullsスタートアップで美容業界をアップデートCTO候補者募集中 仕事内容: CTO候補として、プロダクト全体像を見ながら、ユーザー目線のプロダクト開発を牽引してくださる方を募集しております。 「具体的な職務内容」 セラピスト向けシェアサロンプラットフォーム「minoriba」の新機能開発 プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善、運用 お客様の業務と多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み 迅速でホスピタリティのある顧客対応。カスタマーサクセスや営業との連携 エンジニア採用活動 「やりがい・魅力など」 開発のスピード感を自分で決定でき ...
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Osaka 株式会社BENLY「日本をもっと世界へ。」あなたのデザインが世界に届き、ビジネスを加速させるUI/UXデザインをお任せ裁量大の0→1フェーズ 仕事内容: 「業務概要」 2024年1月から着手している「海外ユーザー向けのECプラットフォームサービス」のサービスイメージやブランドイメージの構築、EC事業者・海外ユーザー向け販促ツールの作成など、多岐に渡って業務をお任せします。 「具体的な業務内容」 ECプラットフォームサービスのブランドデザイン〜UIUXデザイン設計 ワイヤフレームの作成 EC事業者向け営業販促ツール作成「プレゼン資料、LP、広告バナー等」 海外ユーザー向け販 ...
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Osaka 株式会社BENLY「エンジニアリングマネージャー」ユーザー体験と品質を意識した0→1の自社サービス会社の中核を担うEM募集 仕事内容: 業務内容 エンジニアリングチームの成長をリードし、組織の中核を担うエンジニアリングマネージャー「EM」を募集します。 エンジニア組織全体をマネジメントし、事業戦略と連携した技術戦略の策定・開発プロセスの最適化・エンジニアの育成を通じて、事業の成長を推進するポジションです。 当社では、EMがエンジニアチームの成長を支え、成果を最大化する役割を担います。単なる進捗管理にとどまらず、個々の強みを引き出しながら、組織全体のパフォーマンス向上をリー ...
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Osaka アスクル株式会社「エンジニアリングマネージャー「BtoB」」国内最大級の事業所向けECサイト『ASKUL』の開発~運用 仕事内容: 主な業務内容 BtoB『ASKUL』に関する業務 事業所向け通販サービス『ASKUL』のECサイトの開発〜運用をお任せします。 現行ECサイトの開発・改善業務を行いつつ、システムの大規模リニューアルプロジェクトに参画いただきエンジニアリングマネージャー候補として、開発フェーズのタスク全般「要件定義/設計/実装/テスト」の管理や開発メンバのマネジメントなどに取り組んでいただきます プロダクト改善のための開発管理 開発プロセス効率化 開発案件の ...