yell bank】cs企画 ※責任者候補

1ヶ月前

Tokyo Vision Base株式会社 ￥8,000,000 - ￥12,000,000
【仕事内容】

【職務内容】

■Operation組織の各種計数管理、業務フロー設計、体制構築/コスト最適化

■Operationのシステム・業務ツールの企画・導入・運用改善

■問い合わせやユーザー利用状況を起点にした、エンジニアへのプロダクトの改善提案

■顧客満足度向上のための品質基準(KPI/KGI)の策定、モニタリング

【ポジションのミッション】

■ユーザーの審査や問い合わせ対応を担当するOperation組織の将来的な責任者候補として、効率的かつ高品質な審査およびサポート業務の基盤を構築するポジションです。

■ユーザーに最も近い存在として、コストセンターではなく、"利益貢献組織"として、Operation起点での事業貢献に携わっていただきます。

【関わるプロダクト】

■既存プロダクトの審査・お問い合わせ対応等の業務改善、新規プロダクト立ち上げ時の審査・CS体制構築、プロダクト横断での業務改善等の企画を担当していただきます。

・「YELL BANK」

・「PAY.JP YELL BANK」

・「YELL BANK」のグループ内およびグル(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必要な経験・スキル】

■Webサービス/SaaSもしくは金融サービスのカスタマーサポート企画経験

■社内プロジェクトをリードされたご経験

■業務オペレーションの設計経験

■6ヶ月以上にわたる改善あるいは新規施策を立案し、明瞭な成果をお持ちの方

【求める人物像】

■個人/スモールチームのエンパワメントに関心があり、ユーザーと向き合いながら事業推進したい方

■すでにあるものの前提を疑い、本質を見極め、改善し続けられる方

■組織や職種関係なく、"コト"に向かって誰とでも積極的に協働する方(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

800~1200万円

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

その他制度/育児休暇制度

【休日・休暇】

祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日)
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  • yell bank】cs企画 ※責任者候補

    1ヶ月前

    Tokyo Vision Base株式会社 ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    ユーザーの審査や問い合わせ対応を担当するOperation組織の将来的な責任者候補として、効率的かつ高品質な審査およびサポート業務の基盤を構築するポジションです。Webサービス/SaaSもしくは金融サービスのカスタマーサポート企画経験 · 社内プロジェクトをリードされたご経験 · 業務オペレーションの設計経験 · 6ヶ月以上にわたる改善あるいは新規施策を立案し、明瞭な成果をお持ちの方 · ...

  • 営業 ※責任者候補(yell bank)

    4週間前

    Tokyo Vision Base株式会社 ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    即時に資金調達できる「YELL BANK」を外部プラットフォームに導入するための営業活動をお任せします。顧客となるプラットフォームは、「YELL BANK」を導入することで売上(テイクレート)/利益率の向上が見込まれる一方で、エンベデッド型での導入を前提としているため開発リソースの捻出が必要となります。 · ...

  • 営業 ※責任者候補(yell bank)

    4週間前

    Tokyo Vision Base株式会社

    即時に資金調達できる「YELL BANK」を外部プラットフォームに導入するための営業活動をお任せします。これまで「YELL BANK」はグループ内のプラットフォームである「BASE」「PAY.JP」に導入してきましたが、非連続な事業成長の実現に向けて、今後はグループ外のSMBにもサービスを展開していきます。 · ...

  • 経営企画責任者候補 経験者

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社アーキベース ￥6,550,000 - ￥12,550,000

    経営戦略の構築・実行の中期経営計画および事業計画の策定/実行管理 · ・各種KPIの策定/実行管理 · ・その他経営/事業運営に関わる一切の業務Celebration money system / other systemsNew Year's Day / year-end and New Year holidays / summer vacation / paid holiday / condolence holiday / caregiving leave / relaxation leave / other leaves ,緩和休暇,/ul> ...

  • cfo候補(ir・経営企画責任者候補)

    4週間前

    Tokyo (株)アシロ ￥10,000,000 - ￥15,000,000

    正に成長過程にある同社で、財務戦略の策定・実行や数値管理の観点から、会社のビジョンを達成して いく上での道筋を経営層の一員としてつくっていくことがメインミッションです。 ...

  • 経営企画責任者候補 経験者

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社アーキベース ￥6,550,000 - ￥12,550,000

    経営戦略の構築・実行、中期経営計画および事業計画の策定/実行管理を行います。各種KPI の策定/実行管理 · その他経営/事業運営に関わる一切の業務 · ...

  • 事業企画責任者(候補)

    3日前

    東京都, Gokko

    GOKKOは、縦型ショートドラマに特化した映像スタジオ・制作集団です。 TikTokをはじめとするSNSで累計460万以上のフォロワーを持ち、作品累計再生数は100億回超え。 2025年からは、自社アプリ「POPCORN」と日本初となる縦型特化の撮影スタジオ「studio505」の立ち上げを通じて、企画・制作・配信・IP展開・ファンの熱量形成までを一気通貫で担う ...

  • cs部門責任者候補 成長フェーズの電力事業を牽引/ipo準備

    2ヶ月前

    Tokyo (株)NEXT ONE ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year

    株式会社NEXTONEでは、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 · オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 · 多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方KPI管理、業務改善、予算管理の一般的知識を持つこと ...

  • 部門責任者候補|インバウンド通信サービスの事業運営(営業・企画・事業戦略/cs企画)

    4週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, イン・プラス株式会社 Remote job

    巩탭로세요 주성석 즈녕/종변/검용하.都(2026) 채야 문는조의 , · 喜는호접정. · こ속 · ...

  • cfo候補(ir・経営企画責任者候補)

    4週間前

    Tokyo (株)アシロ

    正に成長過程にある同社で、財務戦略の策定・実行や数値管理の観点から、会社のビジョンを達成していてる 上での道筋をつくっています。 · ...

  • 事業企画責任者候補】医療領域×hr事業 経営企画/事業企画

    1ヶ月前

    Tokyo (株)エス・エム・エスサポートサービス ￥8,100,000 - ￥13,000,000

    · ﾒﾉﾺ · DX · ...

  • cfo直下/経営企画責任者候補/経営企画

    4週間前

    東京都 渋谷区 鶯谷町, 株式会社グッドパッチ

    経営への関与、事業成長への貢献、ファイナンス戦略の推進 · 年収：8~12万円 · ...

  • 事業企画(コーポレート連携推進の責任者候補)

    4日前

    〒- 東京都 中央区 日本橋富沢町, 株式会社東京海上日動キャリアサービス ￥7,410,000 - ￥8,820,000 per year

    Job summary · ！D&D Group to shite jidousya kankei jigyo o takakaku tenkaiteki ni katsuyaku site imasu. · Group o fukai to suru D&D Holdings wa, sono beikyokutai no outo-isha tachi kara subete no jigyo o tsukurimasu. · Group o fukai to suru jigyosha ni suiteireru yougata na giron ...

  • 物流企画(責任者候補)

    2ヶ月前

    埼玉県 吉川市 旭, ㈱オーム電機

    +正社員 · 働きやすさからか、生産性も大きく向上 · 無理なく続けていける好環境です。 · ...

  • 責任者候補】人事戦略企画・実行【フルフレックス/wlb】

    4週間前

    Tokyo SCSK Corporation ￥7,000,000 - ￥11,000,000

    経営戦略の実行を支える経営基盤の強化と位置づけられており、担当するレイヤーで、事業戦略と連動した人材戦略を実行する役割を担っていただきます。 ...

  • Fintech/CS責任者候補/ファイナンスシステムのカスタマーサポート/コールセンター運営・管理

    6日前

    東京都 渋谷区, 株式会社ミツカル

    ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング · 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 · チームの業務改善の施策立案、運用、見直し · サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 · ...

  • 事業責任者候補】事業企画(急成長HR Tech/フレックス)

    4日前

    Tokyo (株)グラム ￥7,000,000 - ￥8,000,000

    事業企画ポジションとして既存事業と新規事業のグロースを主なミッションとし様々な角度から弊社の持続的な成長に貢献していただきます経験とスキルを活かし戦略的な事業計画の策定から実行まで一貫して担当いただきビジネス自体の拡大をリードしていただくポジションです · 戦略的な事業計画の策定 · ・経営陣と各事業のグロース方針の策定を行なっていただきます。 · 戦略的 · ・各部門と連携リードしながらグロースの実現をお任せいたします。​​ · マーケティング部門 · KPI設定営業チームとの連動アライアンス候補選定アプローチ新規ビビズニーの立ち上げ · ...

  • 商品企画】責任者候補|経験を資産に変える 楽天グループ

    4週間前

    Tokyo 楽天投信投資顧問株式会社 ￥10,000,000 - ￥12,000,000

    商品企画担当として、資産運用ビジネスの最前線で幅広く関与するポジションです。 · 商品・サービス戦略の企画・立案 · 市場環境や顧客ニーズを踏まえた中長期的な商品戦略・計画の策定 · 新規商品の企画・開発 · 上記戦略に基づく新規商品の企画・設計・開発(オンボーディング前まで) · 営業・マーケティング戦略の企画・立案 · 商品戦略に基づく販売戦略・マーケティング施策の策定 · プロダクトガバナンス委員会開催と運営および既存品モニタリング改善活動 · ...

  • ハイクラス】事業企画(事業責任者候補/急成長HR Tech)

    4日前

    Tokyo (株)グラム ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    既存事業と新規事業のグロースを主なミッションとし、様々な角度から弊社の持続的な成長に貢献いただきます。経験とスキルを活かし、戦略的な事業計画の策定から実行まで一貫して担当いたします。 · ■ 事業戦略の策定 · ・経営陣と各事業のグロース方針の策定を行なっていただきます。 · ■ 事業戦略の実行 · ・各部門と連携・リードしながら、グロースのお任せいたします。 · ...

  • 事業責任者候補】事業企画(急成長HR Tech/フレックス)

    2ヶ月前

    Tokyo (株)グラム ￥7,000,000 - ￥8,000,000

    事業企画ポジションとして、既存事業と新規事業のグロースを主なミッションとし、様々な角度から弊社の持続的な成長に貢献していただきます。経験とスキルを活かし、戦略的な事業計画の策定から実行まで一貫して担当いただき、ビジネス自体の拡大をリードしていただくポジションです。 · ...

  • 事業企画(責任者候補)/アウトソーシング

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市, エグザ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    中小企業ならではのスピード感と裁量の大きさがあり、大手IPやエンタメ企業と一緒に新しい挑戦ができる環境が整っています自ら権限を持って事業を動かしたい方、エンタメが好きな方にとって、大きなやりがいと成長機会を得られるポジションです · BAS事業全体の推進および拡大 · 企画・運営・マーケティング · プロジェクト全体のマネジメント · ...