Job Description

Zendeskについて

Zendeskは、あらゆる企業規模やニーズに対応したカスタマーサポートソフトウェアを提供しています。

Zendeskは世界有数のカスタマーエクスペリエンス&サポートのプラットフォームです。お客様に喜ばれる製品を提供して、急成長を遂げています。Zendeskはより良いカスタマーサービスを実現します。私たちはカスタマーのニーズに応えるソフトウェアを作り、成功するためのチームを立ち上げ、ビジネスとシンクロさせます。

私たちが探しているのは、ソフトウェアセールスでキャリアを積むことを希望し、努力をしまない方です。経験は問いませんが、テクノロジーセールスに対するモチベーションが高く、ペースが速い業界で熱意を持って働き、この目標志向のポジションに就いて、目標達成以上のことを目指す方を募集しています。
 

仕事内容

規模、複雑性、ニーズの異なるあらゆる見込み顧客に対し、アウトバウンド営業を行う。セールスおよびプロダクトマネージャー、インダストリーセールスディレクター、マーケティングなど、社内のステークホルダーと協働する。機会の特定、発掘、評価に責任を持ち、日本におけるセールスパイプラインの開発に大きく貢献する。

主な責務

• 見込み顧客に積極的にアプローチし、その事業や組織の課題や弱点を理解する。

• 戦略的に的を絞って見込み顧客を発見し、コマーシャルまたはエンタープライズアカウントからのセールスパイプラインを作る。 

• セールスチームと協働して、ターゲットとなる見込み顧客リストを作成する。

• 見込み顧客のパイプラインの開発と管理を行い、トップクラスのカスタマーエクスペリエンスを提供する。
   

資格条件

• エンタープライズおよびコマーシャル部門におけるビジネス開発の経験。特に日本の見込み顧客を管理した経験があること。

• IT業界での経験

• 最低2年、営業に関連した環境での経験があること。

• 競争意識、ハングリー精神、自発的な行動力があること。目標以上の成績を目指すマインドセットがあること。

• コミュニケーション能力、対人関係能力、組織管理能力に優れていること。

• 日本語が母国語レベルで、英語の読み書きが可能なこと。

• 学士号取得者であれば尚可
   

福利厚生

• 東京海上日動火災保険の個人医療保険

• 在宅勤務手当(最適なホームオフィス環境整備のため)

• 携帯電話手当

• インターネット手当

• リチャージフライデー

カルチャー

私たちはハイパフォーマンス カルチャーを目指しており、チームメイトに対して組織に馴染むのはもちろん、積極的に貢献することを望みます。チームはオープンで協力的であり、(あらゆる面で) 多様性のあることが、全体として強いチームを作ると考えています。個人のポジションではありますが、チームやZendeskのビジネスに喜びを持って貢献してくれる方を希望します。 

成果の測定方法

適格な機会を、日本のセールスチームのためにどれだけ創出したかに基づいて評価と報酬が決められます。創出された機会は、日本セールスチームによって見込み客や顧客の成功ストーリーに変換されます。

#LI-MN4

Hybrid: In this role, our hybrid experience is designed at the team level to give you a rich onsite experience packed with connection, collaboration, learning, and celebration - while also giving you flexibility to work remotely for part of the week. This role must attend our local office for part of the week. The specific in-office schedule is to be determined by the hiring manager.

The intelligent heart of customer experience

Zendesk software was built to bring a sense of calm to the chaotic world of customer service. Today we power billions of conversations with brands you know and love.

Zendesk believes in offering our people a fulfilling and inclusive experience. Our hybrid way of working, enables us to purposefully come together in person, at one of our many Zendesk offices around the world, to connect, collaborate and learn whilst also giving our people the flexibility to work remotely for part of the week.

As part of our commitment to fairness and transparency, we inform all applicants that artificial intelligence (AI) or automated decision systems may be used to screen or evaluate applications for this position, in accordance with Company guidelines and applicable law.

Zendesk is an equal opportunity employer, and we're proud of our ongoing efforts to foster global diversity, equity, & inclusion in the workplace. Individuals seeking employment and employees at Zendesk are considered without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, disability, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. We are an AA/EEO/Veterans/Disabled employer. If you are based in the United States and would like more information about your EEO rights under the law, please click here.

Zendesk endeavors to make reasonable accommodations for applicants with disabilities and disabled veterans pursuant to applicable federal and state law. If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to submit this application, complete any pre-employment testing, or otherwise participate in the employee selection process, please send an e-mail to with your specific accommodation request.