クリニック問い合わせ受付

3週間前

〒- 東京都 中央区 日本橋室町, 一般社団法人翔悠会 Remote job

仕事内容


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  • 1日8時間×シフト制で柔軟な働き方
  • 医療×IT×DXで最先端キャリアを実現
  • 安定勤務をしっかり評価

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全国の患者さまに適切な医療を届ける、クリニックです。

医師・カウンセラー・バックオフィスが連携し、スピーディーかつ丁寧な対応で安心できる医療体験を提供しています。

経験豊富なチームのもと、未経験の方でも段階的に業務を覚えられる体制を整えています。

【仕事内容】

クリニックに寄せられる患者様からのお問い合わせに、マニュアルに沿って対応していただくお仕事です。

対応方法は電話・LINE・メールなど。予約内容の確認や変更、診察の流れについてのご案内などがメインです。

あわせて、予約や患者情報などのデータをPC(Googleスプレッドシートなど)に入力・更新する作業もお願いします。

\業務内容/

・電話・LINE・メールでの問い合わせ対応

・予約の受付・日程調整・確認連絡

・マニュアルや業務資料の簡単な作成

・院内スタッフとの連携、その他事務業務の補助

  • 初めてでも安心の研修制度あり
  • 電話・カメラ越しの会話が苦手でも研修でフォロー可能

【歓迎スキル】

・安定して勤務できる方(遅刻・欠勤が少ない方)

・電話やチャットでの接客・サポート経験がある方

・マニュアルに沿って正確・丁寧に業務を進めるのが得意な方

【研修・教育制度】

\未経験から安心スタート/

・マンツーマン研修で丁寧にサポート

・運営本部による個別フォローアップ体制

・残業ほぼなしでプライベートも充実

【勤務条件】

・勤務時間:11:00~20:00or12:00~21:00で実働8時間/休憩1時間

※研修期間中は11:00~20:00or12:00~20:00

・完全週休2日のシフト制(月7〜10日休み)

・有給休暇あり

【勤務地】

・本社:東京都中央区・渋谷区

※研修期間中は日本橋・恵比寿に出社していただきます

【給与】

・月給:264,000円〜(固定残業5時間分含む)

※固定残業代:10,000円含/超過分別途支給

※トップ面談により、実績・評価に応じて昇給の可能性があります。

・皆勤手当あり 10,000円(月ごと支給)

【試用期間】

・3ヶ月(同条件/契約社員スタート)

【福利厚生】

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・半年勤務で入社お祝い金 2万円

・出社時の通勤手当(最大3万円まで)

初めまして。Be Fine clinic採用担当です。

オンライン医療は、「相談のしやすさ」で患者さまの人生を変えることがあります。

だからこそ、最初の窓口である事務スタッフの丁寧さが、とても大切です。

私たちは、誰もが不安なく相談できる医療を当たり前にしたいと考えています。

気配りや思いやりを強みに、医療を支える仕事がしたい方をお待ちしています。

求めている人材


【必須条件】

・PC基本操作が可能な方(簡単なGoogleスプレッドシート操作・タイピング等)

・丁寧な電話応対・メール対応ができる方

【歓迎条件】

・カスタマーサポートや事務などの経験がある方

・Google Workspace(スプレッドシート、Gmail、公式LINE運用など)の使用経験

【求める人物像】

・丁寧なコミュニケーションができる方

・変化に柔軟に対応できる方

・人をサポートすることにやりがいを感じる方

勤務時間詳細


総労働時間:1週あたり40時間

交通・アクセス


日本橋駅から徒歩5分 三越前駅から徒歩3分

給与詳細


※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 26万4000円 〜 35万4000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり1万円 〜 2万円(固定残業時間:1ヶ月あたり5時間 〜 7時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

1ヶ月あたり1万円

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

月給は264,000円〜で、しっかり安定した収入を得られます。

さらに、遅刻・欠勤・早退がなかった月には、皆勤手当として別途10,000円を支給しています。

基本的に残業は発生しない職場です。

試用期間中も給与条件に変更はありません(※皆勤手当については支給条件あり)。

※トップ面談により、実績・評価に応じて昇給の可能性があります。

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)

・交通費支給(上限2万円)

・皆勤手当(月10,000円)

・在宅勤務制度あり(研修期間後に適用/通信環境要件あり)

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス


【STEP.1】お気軽にご応募ください

【STEP.2】担当者より面接日時等のご連絡

【STEP.3】面接

【STEP.4】内定

※面接日・入社日は相談に応じます

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