仕事内容

【仕事内容】

大手通信系コールセンターにて、お客様と生成AIの会話を監視するオペレーター業務です。

具体的には…

・お客様と生成AIの応対状況を監視

・誤った案内があった場合は即時対応し、正しい案内へ巻き取り

・応対後のアンケート取得

・簡単なデータ分析業務

・1日あたり:30~40件

※現時点での対応範囲は「暗証番号照会」のみで、難易度は低めです。クレームに発展するケースもほぼありません。

※座学研修:平日2営業日/OJT:約10営業日

【お仕事の特徴】

・大手企業

・駅から徒歩5分

・オフィスが分煙

・20代活躍中

・30代活躍中

・エルダー(40歳以上)活躍中

・派遣スタッフ活躍中

・第二新卒歓迎

・スキル浅、スクール卒歓迎

・主婦(ママ)・主夫歓迎

・未経験歓迎

・ブランクOK

・ブランク(1年以上)OK

・PCスキル不要

・服装自由

【マイナビワークスの特徴】

経理、人事・総務などの専門事務や一般事務などのオフィス職から、編集・DTPなどのクリエイティブ職、テレマーケティング、販売・サービスなど皆様の希望や適性にあわせた幅広い職種のお仕事を紹介しています。また「未経験可能」「週4日以内OK」などみなさまの希望条件に合わせた事務職のお仕事を数多く取り扱っております。

「電話の仕事って難しそう…」そんな不安があっても大丈夫未経験からスタートできるコールセンターのお仕事をご紹介します。マニュアルやトークスクリプトが用意されているので、初めての方でも安心。研修やOJTも充実しており、少しずつ慣れていける環境です。取扱い商品やサービスも多種多様で、問い合わせ対応・注文受付・簡単なご案内など、内容に応じて選べるのも魅力。ノルマなしの受電メインの業務もあり、自分のペースで落ち着いて働けます。シフトの自由度も高く、週4日~や時短勤務、扶養内で働きたい方にもおすすめ。コミュニケーション力や言葉遣いが自然と身につくので、今後のキャリアにも役立つお仕事です。人と話すことが好きな方、大歓迎です

• 未経験から事務職へ挑戦したAさん(20代)

「未経験OK」の事務のお仕事に応募しました。前職は接客業でパソコンスキルに自信が無く不安でしたが、担当の方が親身に話を聞いてくれて、応募と別のお仕事でパソコンの要らないお仕事を紹介してもらい、安心してスタートできました

• 扶養内で事務職に復帰したBさん(40代)

担当者さんに「家庭と両立して働きたいけどブランクがあり不安」と思い切って相談しました。担当者さんは以前の経験・スキルも考慮した「週3日・時短OK」のお仕事を探してくれて、無理なく自分のペースで働けてとてもうれしいです。

• クリエイティブ職でスキルアップしたCさん(30代)

デザイン経験を活かしつつ、動画編集など新しい分野に挑戦できる職場を提案してくれました。仕事の幅が広がり、クリエイターとして成長できて嬉しいです。

区の大部分を「北海道大学」が占めていると言っても過言ではない、アカデミックな雰囲気のエリア。広大すぎる北大キャンパスは、もはや区民の巨大な公園であり、ポプラ並木やイチョウ並木は市民の原風景です。 札幌駅の北側(北口)と南側(南口)では、街の雰囲気がガラッと変わるのを誰もが感じています。

資格

【必要なスキル】※未経験OK

・入社時の研修(平日2日間)に参加できる方

・土日勤務シフトに協力できる方(休み希望は出せます)

パート・アルバイトの方からのご応募も大歓迎。オンラインで学べるスキルアップ支援制度あり

OAスキルや英語など、仕事に役立つ無料のオンライントレーニング講座を多数ご用意。「仕事を始める前にスキルを身につけたい」「経験を活かしてさらにキャリアを広げたい」そんなあなたを全力でサポートします。

ネイルOKや服装自由、土日祝休みの案件も多数。まずはご相談ください。

勤務時間

9:45~19:00(休憩75分)

8:45~20:00のうち8時間シフト勤務です。現在は9:45~19:00の1シフトです。(例)9:45~18:00など、1時間の時短勤務もOKです。

開始予定時期:2026年2月28日

期間:短期(1~3ヶ月)

休日

週休2~3日シフト制です。※土日祝を含む週4~5日シフト勤務|休み希望を出すことが出来ますが曜日固定は要相談です。

勤務地備考

北海道札幌市北区

アクセス

札幌駅から徒歩1分【勤務先】大手通信系コールセンター

給与

時給 1300円

時給1,300円×8h×20日=20万8,000円+残業代、交通費

交通費:交通費支給

弊社規定に基づき、月上限3万円支給です。

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• マイナビスタッフのサポートシステム

マイナビスタッフのスタッフになると、各種保険の加入、定期健康診断の受診、福利厚生(リロクラブの加入)、

有給休暇の取得、教育訓練など各種サポートを受けられます。

・各種保険の加入資格

・労災保険:就業中のスタッフの皆さんに適用

・雇用保険:契約時間が1週間で20時間以上。契約期間が31日以上継続する見込み

・社会保険:契約時間が1週間で28時間10分以上 尚且つ。契約日数が1ヵ月で15日以上

・各種補助

・予防接種

・人間ドック・脳検査・女性がん検診(子宮がん、乳がん) ※満35歳以上の方

・お仕事しながらトクしちゃうリロクラブ

・マイナビスタッフとして就業中の方で、1ヵ月以上継続勤務した方は、(株)リロクラブが運営する「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。全国の施設やサービスが割引価格で利用可能です。主な特典は、国内宿泊施設割引、レジャーランド割引、ベビーシッター・保育施設利用料金補助などです。

・その他の福利厚生

・定期健康診断の実施

・有給休暇の付与(6ヶ月超の継続勤務で資格発生)

・教育訓練(入職時研修、年次研修)

応募方法

あなたが心地よいと感じる「働き方」目線のオシゴト多数

今できること、この先やりたいこと、未来にやりたいことを一緒に実現しませんか?

派遣で自分に合った働き方を見つけられるように、ご案内します

選考プロセス

• 就業までの流れ

・応募

・マイナビスタッフに登録

※本登録手続きはWebカメラ面談で実施(一部ご来社の場合あり)

※登録時に必要なもの(身分証明書/職務履歴書/ポートフォリオ※クリエイティブ職をご希望の方のみ)

※登録までは約30~40分

・お仕事のご紹介

・お仕事の決定

・お仕事のスタート(全面バックアップします)

その他

【ブランド名】

マイナビスタッフ北海道オフィス

【事業内容】

人材派遣業・有料職業紹介事業