Tokyo Fidel Consulting KK

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魅力的なポイント:

  • ビジネスとITの戦略的橋渡し役を務める機会:要件分析からITSMの開発・最適化まで、ServiceNowのエンドツーエンドの取り組みに携わることができます。
  • ServiceNowの高度な機能に関する実践経験:実際のプロジェクトにおいて、フローデザイナー、オーケストレーション、レポート作成、ダッシュボード、パフォーマンス分析に関する専門知識を深めることができます。
  • クライアント対応業務において日本語スキルを活かす:日本のステークホルダーとのコミュニケーションを主導するとともに、グローバルな技術チームと連携し、デリバリーを成功に導きます。

年収:500万ドル以上

職務内容

  • ビジネスステークホルダーと協力し、彼らのニーズを理解し、ServiceNowソリューションにマッピングします。ITSMおよびその他の主要なServiceNowモジュール(該当する場合)の設計に関する知識が多少必要です。
  • 業務内容:ServiceNow ITSMの開発、構成、統合、ビジネス分析

応募資格:

  • ServiceNow Flow DesignerおよびOrchestrationを用いて、既存のビジネスワークフローを分析し、自動化およびプロセス改善の機会を特定します。
  • ServiceNowアプリケーションの開発と構成を導く、明確なユーザーストーリー、機能仕様、プロセスドキュメントを作成します。
  • ビジネスユーザーと技術チームの連絡役として、要件が実用的な技術ソリューションに変換されるようにします。
  • UAT(ユーザー受け入れテスト)を調整・実施し、機能がビジネス要件を満たし、重大な欠陥がないことを確認します。また、テスターとしてあらゆるテストに参加します。
  • 変更管理活動のサポート、ユーザートレーニングの支援、ServiceNowの新機能およびプロセスに関するドキュメントの提供を行います。
  • ServiceNow内でレポート、ダッシュボード、パフォーマンス分析ウィジェットを開発・設定し、関係者がデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
  • クライアントとのコミュニケーションとデリバリーには、日本語スキルが必須です。

語学力:ネイティブレベルの日本語(N以上)、ビジネスレベルの英語

会社概要

当社は、情報通信技術(ICT)業界における大手外資系ソリューションおよびサービスプロバイダーです。90カ国に13万人以上の従業員を擁し、フォーチュン500企業を含む約1,000社のグローバル顧客に革新的なITソリューションを提供しています。

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