募集要項 Job Description
- Salesforceコンサルタント【FOX-BA】
職務内容 Roles and Responsibilities CRMやマーケティングの業務改革を行うFOX(Front Office Experience)チーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。
【担当業務】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
- 業務変革の全体構想立案支援
- 各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示)
- 上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
- 上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)
- 上記に係る業務変革支援および定着化支援
【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。
【担当領域】
以下の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。
・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般)
・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど)
・デジタルマーケティング
・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般)
【プロジェクト事例】
・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革
・セールス:IT企業の営業プロセス見直し
・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現
・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化
・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装
・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し
※上記以外に、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。
【人員構成】
中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー25%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサービスを提供しています。
【部門からのメッセージ】
FOXチームの一員であるBA(Salesforce)は、CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。
クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供するため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタントとして成長することが可能です。
PwCは、
SalesforceやCRMに興味や知見があり、コンサルタントとして成長を希求される皆さんの、積極的な応募をお待ちしております。
登録資格 Qualification
<必須要件>
・社会人経験3年~20年程度の方
・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方
・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。
※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。
<歓迎要件>
・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング/SIer)での勤務経験を有する方
・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方
・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方
・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方
・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方
・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方
・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方
・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方
・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方
・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方
・ビジネスレベルの英語力勤務地 Work Location
東京 大阪
-
Osaka, Osaka PwC JapanFOXチームの一員であるBA(Salesforce)は、CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan+CX/CRMコンサルタントを募集しています。製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の課題に対応するマーケティング戦略や顧客体験設計の支援を行います。 · +コンサルティングファーム経験者 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan ￥2,100,000 - ￥2,800,000 per year募集要項 Job Description · CX/CRMコンサルタント【FOX-MC】/大阪 製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能(AI)を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce(セールスフォース)などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルテ ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan人事部が直面する課題は多岐に渡り、最適なHRテクノロジー戦略・グランドデザイン策定が重要となっています。PwCは従来型のHRISだけでなく、独自のアプローチであるBXT(Business=ビジネス、Experience=エクスペリエンス、Technology=テクノロジー)の3つの視点を用いて、戦略から実行まで、クライアントの課題解決を一環して支援します。 · 「ヒト」に関するソリューションに挑み、テクノロギーを活用してクライアントの課題解決を推進していきませんか。 · ...
-
Osaka, Osaka transcosmos inc.Salesforce導入における開発または導入支援 · 顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施 · システム開発・改修(Visualforce/Apex:Salesforce独自の開発言語使用) · 協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携 · ...
-
Salesforce導入コンサルタント
2週間前
兵庫県 神戸市 北区 京地, 日本システム技術株式会社幅広いアーキテクチャや多くのプライム案件を中心にService Cloudの導入を行っており、急激に成長しており、コアコンピタンスな組織です。本ポジションではService Cloudを中心にPM・PMOとして無事に着地させることが大きなミッションとなります。継続して新しい技術を身につけることを続けていただき、お客様に価値をご提供することをお任せします。 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan ￥4,500,000 - ￥12,000,000 per yearコンサルタントの働き方やPwCでのキャリア、カルチャーについて、生の声を聞くことができる絶好のチャanceです。 · ...
-
Osaka (株)野村総合研究所 ￥7,600,000 - ￥16,000,000NRIのソリューション・コンサルタントとして、お客様のビジネス課題を解決する最新技術を駆使したITソリューションの検討、 および、 ソリューション実現のためソフトウェアの実現方針の策定や設計・実装を行います。 · ...
-
Osaka PwC JapanPwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトップクラスの実績を誇ります。セキュリティとコンサルティングの両面でスキルを磨ける環境であなたも成長してみませんか。 · ■本ポジションの特徴 · ・セキュリティ戦略の策定から、組織・人材・業務プロセス・技術対策まで、幅広い経験を積むことができます。 · ...
-
Osaka, Osaka (株)野村総合研究所ソリューション・コンサルタントとして、お客様のビジネス課題を解決する最新技術を駆使したITソリューションの検討、および、ソリューション実現のためソフトウェアの実現方針の策定や設計・実装を行います。 · ...
-
Osaka, Japan Cephas Consultancy ServicesThe purpose of this role is to develop (setup, configure and customize), test, and deploy customized applications on the Salesforce platform using Agile methodologies. · This role uses various tools and languages to create user-friendly and scalable solutions that meet the busine ...
-
総合職
1ヶ月前
大阪府, 株式会社ケイズコーポレーション Remote job￥4,000,000 - ￥6,500,000 per year好奇心がある · チャレンジ精神がある · 向上心がある · ...
-
Osaka, Japan 5 Star RecruitmentThe purpose of this role is to develop (setup, configure and customize), test, and deploy customized applications on the Salesforce platform using Agile methodologies. · ...
-
Osaka, Osaka 株式会社コアコンセプト・テクノロジー· プロジェクトマネージャーとして、セールスフォースの導入プロジェクトに関わっていただきます。 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan欄昨今의 DX推進야,, 비즈니스•업무방식•근로자의 다양화에 따라서 사이버 시큐리티 리스크는 더욱 복잡해지고있다.사이브어 공격으로 인한 피해는 기밀 정보 유출에서 멈추지 않고 클라이언트의 비즈니스 및 제조 등 프로세스의 중단, 교통 • 전기 • 가스 • 수도 • 통신 등의 사회적 기반 구조의 정지와 같은 기업의 사업 지속성과 사회 전체에 극심한 영향을 미치는 사례가 증가하고있다.이들 위험에 대응하기 위해서는 사이버 시큐리티 및 IT 및 조작 영역 등을 전문적으로 다룰 수 있는 전문가들의 참여가 필수 ...
-
Osaka, Osaka PwC Japanサイバー攻撃による被害は、機密情報の漏洩にとどまらず、クライアントのビジネスや製造等のプロセスの停止、交通・電気・ガス・水道・通信などの社会インフラの途絶など、企業の事業継続や社会全体に甚大な影響を及ぼすケースが増加しています。PwCは、日本のサイバーセキュリティコンサルティング市場において、売上・組織規模ともにトップクラスの実績を誇ります。セキュリティとコンサルティングの両面でスキルを磨ける環境であなたも成長してみませんか。 · ...
-
Osaka, Osaka (株)大和総研+ HWno kaie toki o tukau shigoto ni tsuite, jirei-teki na kiji deshou. · （IBM - mainframe , Storage , virtual tape device） HW no sei-ji / toujou keiken aruite irasshareru hito · OS / MW no baion uppu keiken aruite irasshareru hito · + ...
-
Osaka, Osaka EYMicrosoftのBusiness Applicationを担当するテクノロジーコンサルタントは、ERP/CRM/Low-Code No-Code(LCNC)ソリューションの計画・企画構想の策定からシステム構築、導入および稼働後の変革支援まで幅広い分野でご活躍いただきます。 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japanクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍して頂きます。 · ...
-
Osaka, Osaka PwC Japan自動車業界を中心とするクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍して頂きます。 · ...
-
システムエンジニア
1ヶ月前
〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島, コインタックス株式会社 Remote job· 実践型インターンです。開発×ビジネス力を身につけたい人のための、学生のうちに開発×ビジネス力をつけることができます。 · ・SalesforceなどSaaSの導入・開発サポート · ・研修後、まずは簡単な設定・カスタマイズからスタート · 慣れてきたら設計・改善・クライアント対応にも挑戦 · ...
