Osaka 株式会社HERP
事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。

カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 顧客データの収集・分析・活用 顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築 業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) 新メンバーのオンボーディング構築

他チームとの連携も含めた戦略策定 顧客エンゲージメント戦略の策定 顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く 事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です

同社業務全般

1年以上の法人顧客折衝経験 CRM/SFA/MAなどを用いた業務オペレーションの設計、見直しのご経験 PI設計・モニタリングのご経験(スプレッドシートやSalesforceでの可視化、SQL・GASの知見)

SaaSビジネスでのCSまたはOps経験(BtoB経験尚歓迎) HR領域のご経験(人材紹介会社、HRプロダクトなど) 業績好調による増員の為 事業拡大のための増員

  • Osaka 株式会社HERP

    事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 · カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 顧客データの収集・分析・活用 顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築 業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク) 新メンバーのオンボーデ ...


  • Osaka 株式会社トラックオーコク

    新規事業の拡大に向けた補充です。 0→1ではなく今回求めるのは1→10フェーズ(利益を出せる事業モデルはある程度作ることができているため、今後本格的に拡大フェーズに入る) 新規事業について(リースバック事業) 顧客は物流建設業界です。 お任せしたい役割 非連続的な成長達成のために現状実施している以外の営業戦略が必要となるため、その策定からお願いします プレイングマネージャーとしての以下業務 お客様のトラック(減価償却が終わっているもの)を同社が購入し、再度お客様へそのトラックをリースしています。 購入資金は投資家やファンド組成会社と組み、リースの運用を同 ...


  • Osaka パーク24株式会社

    同グループの事業運営によって生まれる様々かつ膨大なデータを活用して、新しいモビリティビジネスの企画立案、推進を担うポジションです。同グループの持つ豊富なアセットを活用し、それらをよりシームレスに繋ぎ合わせ、ラストワンマイルのサービス整備と推進をお任せします。 · パーク24グループが目指しているMaaSの実現、モビリティサービスにおけるラストワンマイルを担えるサービスをお客様に提案するには、当グループが持つアセットとビッグデータを活用し、リアルに動く顧客のマーケティングを行う必要があります。 更にそれを行うためには、マーケティングや分析の元になるデータ及 ...


  • Osaka 株式会社tacoms

    飲食業界向けに展開するVertical SaaS の更なる成長・TAM拡大に向けて、既存の · に次ぐ第3・第4のプロダクトの立ち上げを想定しています。 上記の中で複数の顧客ニーズがある事業案・社内で構想のあるプロダクト仮説に対して、初期顧客の獲得からプロダクトチームと協働したプロダクトの立ち上げから初期的なトラクションのグロースを一貫して担って頂ける方を探しています · 顧客インサイトに基づいた新プロダクト案の検討 初期顧客に対しての仮説提案から初期トラクションの獲得 ユーザーヒアリング、他社事例調査等を通じた新プロダクトのGo To Market戦略 ...


  • Osaka パーク24株式会社

    同社は、駐車場及びモビリティ(カーシェア・レンタカー)のサービスを軸に、快適なクルマ社会の実現に向けた様々な事業を展開している会社です。 なかでも、駐車場事業は現在世界7ヵ国で事業を展開しており、今回はそのうち、海外駐車場事業を支える経営企画担当を募集します。 · 海外企画部のミッションは、パーク24グループ間のシナジーを生み出し、国内・海外双方の戦略・営業体制・情報システム等を機能させながら業務を遂行することです。主には下記の業務を進めながら、お客様や社会に対して同社が提供できる価値を更に高めていけるよう、関係各所と連携を取りながら戦略策定を担っていき ...


  • Osaka Tebiki株式会社

    同社の海外事業開発として、既存事業である『tebiki現場教育』の海外展開をリードしてもらいます。市場調査を行い、進出する国や地域の選定や販売戦略、販売チャネルの立案、業務プロセスの設計、必要に応じたプロダクトローカライズの要件定義をお任せいたします。また、外国語(主に英語)を使い、既存顧客の海外拠点へのアプローチから新規リード獲得を目的としたマーケティング、セールス活動なども担っていただきます。 · 海外のニーズ/競合/関係法令などの調査及び進出地域の選定 海外向けWebサイトや営業資料等の制作 海外拠点のマーケティング/セールス機能/組織の立ち上げ ...


  • Higashiosaka 株式会社エネウィル

    執行役員管掌下で、組織横断的な経営課題を特定するための各種分析、課題解決のためのプロジェクト設計、運営、一部社長室が主導するプロジェクトでは実行を主導していただきます。 また、社長室全体の業務としては、上記に加え、中期戦略構築と経営計画の策定、経営課題意思決定のための会議体運営を担っており、一部の業務をご担当いただきます。 · 経営課題を解決するためのプロジェクト計画策定 クロスファンクショナルチームの組成、立ち上げ、PMOとしてのプロジェクト管理、各事業部門との連携、定例会議でのPDCA転回 社長室主導プロジェクトではリーダーとしてプロジェクトを推進・ ...


  • Osaka 株式会社JoBins

    事業戦略の立案・実行 市場分析、競合分析を行い、中長期的な事業戦略を策定 具体的なアクションプランの作成~実行 データ分析と活用 事業課題に対する定量/定性に基づく分析 データに基づく戦略的な意思決定の支援 KPI策定・進捗管理 事業進捗におけるKPIの策定と管理 事業計画書に基づく予実管理 経営陣との連携 経営陣との密な連携による施策の企画・実行 セールスチームと連携をした事業シナジーの模索 こちらは設立されてから約3ヶ月の部署になります。 現在急成長中の組織であり、事業戦略の設計~現場への落とし込みまでを一気通貫で裁量を持って取り組むことができます。 ...


  • Osaka 非公開

    下記業務をご担当いただきます。 市場分析・実績分析による事業成長領域の特定 KPI設計及びトラッキング基盤整備 マネジメント向け各種レポート作成 事業戦略立案及び収支計画(SaaS metrics,P/L)策定 その他事業運営に関わるプロジェクト企画及びマネジメント · 会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります 物事の本質を捉える論理的思考力のある方 自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められるスキルのある方 チームと協業するためのコミュニケーションスキルをお持ちの方 エクセルでのモデリング含むデータ分 ...


  • Higashiosaka KIYOラーニング株式会社

    ビジネスパーソン向けオンライン資格講座事業の非連続な成長のための事業推進及び企画実行をリードいただきます。 · ITを活用し教育サービスとしての価値を向上させる企画 各講座のPMと協働、伴走し中長期成長に向けた課題の抽出や成長施策の立案と推進 システム開発部門と協働し、グロースハック施策の実装および改善サイクルの推進 各プロジェクトの管理マネジメント · オンライン資格取得講座で、従来の資格学習業界の枠に当てはまらない、ITサービスとしてのグロースを牽引していただきます。 社会人のリスキリングの必要性が増す中、より学習者ユーザーにとって、なくてはならない ...


  • Osaka ハコベル株式会社

    ハコベルの事業責任者(VP of Business)として事業最大化を担っていただきます。 · 事業全体の統括 トレードオフを踏まえた事業と組織の構築 業務遂行における関係部署との連携・協業 3年後、5年後の中核を担う人材の採用および育成を通じた組織構築 ハコベルは「物流の「次」を発明する」というMissionの下、2015年に荷主とドライバーをつなぐマッチングサービスを開始しました。 ドライバーの非稼働時間を活用することで、低価格かつ、誰でも早く簡単に配送ができる仕組みを実現し、2019年からは一般貨物を対象としたマッチングサービスと、業務の効率化を目 ...


  • Osaka 八千代エンジニヤリング株式会社

    長期的に働き続けられる環境 育休制度: 次世代育成支援として、社員が安心して出産・育児と仕事との両立が図れるよう、妊娠から小学校入学までの子育て支援策を整備しています。 女性社員は育児休暇取得率・復帰率100% 人材の育成: 技術士、RCCMや一級建築士等業務上必要な資格取得を推奨するとともに、援助金の支給や、社内講習会・研修会・模試試験等を行っています。また、高い知見を業務に発揮できるよう、階層別の研修制度や大学院(博士課程)社会人入学制度等、幅広いサポート体制で、社員の育成に取り組んでいます。 · 事業開発本部プロジェクトマネジメント室において、主に ...


  • Osaka ウェルスナビ株式会社

    アライアンスを通じた事業開発の企画・プロジェクト推進をお任せいたします。ウェルスナビおよび提携パートナーの事業戦略を踏まえ、提携ストラクチャーや経済条件の交渉、事業スキーム構築に関わる論点整理を主導し、協業サービスのローンチから継続的改善、各種マーケティング施策を含むグロースに必要な企画・機能開発のプロジェクトマネジメントを担うポジションです。 実行プロセスの状況や学びから必要な軌道修正をスピーディに実施し、プロジェクト推進にあたって発生しうる会社横断の課題を解決に導きながらスムーズな事業成長を実現いただくことを期待しています。事業開発にはプロダクト開発 ...


  • Osaka X Mile株式会社

    顧客・ユーザー基盤を活かして、新たな価値を提供する事業・サービスを生み出していただける方を募集します。 · 既存事業とシナジーがあり、顧客からの実需があり、ストック性が高い、インターネットテクノロジーを駆使した事業を創出していただく役割を担っていただきます。 会社・事業の強みをご理解いただくためにも、一定期間は既存事業の組織で業務体験をしていただく想定です。 新規事業部について ノンデスク産業(デスクレス産業)のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。SaaS・プラットフォームを中心とした新規事業戦略の推進、B2Cサービスなど飛び地を含めて、 ...


  • Osaka 株式会社ギブリー

    社内全体の業務の効率化を推進していただくために、各事業部の課題発掘や要件定義などの上流部分から運用・改善まで一気通貫で実施していただきます。 · 事業計画の全般的な樹立及び進行管理 各組織のKPI設計・モニタリング 管理会計指標の算出及び分析 予算支出に対するモニタリング 業務プロセスの課題発掘・分析 業務プロセスの設計、構築、実装、運用、改善 新規事業企画の設計 事業企画の実行に必要な予算・人員などを逆算し、より具体化させていきます。準備に必要なものがあれば、随時他部署とも連携して体制を整えていきます。 事業の実行・改善 新規事業を実行し、目標達成に向 ...


  • Higashiosaka 株式会社アンドパッド

    同社の経営企画として、BizOps領域のミッションに取り組んでいただきます。事業拡大に伴い、戦略・組織はフラグメントかつ複雑性を増しており、これらを前提とする経営テーマや事業課題に経営陣とともに向き合っていただける方を募集しています。 · (BizOpsの動き) 経営レイヤーで議論するビジネス戦略と現場のオペレーションを結び付ける 抽象度高いビジネス上の課題を解決する方法を導き出す エグゼキューションと仮説検証による改善を重ねる (取り組むテーマ) フラグメントな各セクターごとの事業戦略・戦術の立案 事業ポートフォリオ経営体制の推進 経営/事業/組織イシ ...


  • Osaka 八千代エンジニヤリング株式会社

    自社開発の製造業向け設備保全クラウドサービス「MENTENA」のプロダクト開発において、事業責任者の業務をお任せします。 · MENTENAをさらに発展させた新規事業の開発に挑戦することも可能 事業戦略・事業戦略の立案・実行 予算策定・予実管理(KPI設計・KPIマネジメント含む) 組織横断プロジェクトの企画・推進 コーポレート業務全般のBPR · メンテナンスという縁の下のちから持ちに光があたる社会を目指し「MENTENA」を開発しました。 この事業は製造業のお客様に対し、工場内の設備保全に関わるあらゆる業務をクラウドで一元管理するSaaSを提供してい ...


  • Osaka 株式会社Opt Fit

    「AI」×「Fitness」を掲げ、 様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む同社にて、 事業開発をお任せします。 · フィットネス業界のDX支援の推進を目的とした同社AIシステムの、 を目指す事業開発ポジションです 既存の自社製品の新規領域開拓にあたり、 事業の0→1フェーズに責任者として関われます。 既存事業のアセットを活用した新規領域開拓 市場調査 poc検証・顧客ヒアリングなど マーケットリサーチ⇒事業戦略策定⇒立ち上げメンバーの確保・マネジメント⇒市場検証までを責任者として推進できる方を募集しています 事業の0→1フェーズ、1→10フェー ...


  • Higashiosaka 株式会社Plott

    入社直後は、現場から入っていただき、編集ノウハウを吸収していただく想定です。入社3ヶ月後には、作品を担当しながら、全体のマネジメント業務を引き継ぎさせていただきます。入社半年~1年後には、事業部全体のマネジメントを引き継ぐ想定です。 事業戦略・計画の策定 数十名組織の組織マネジメント コンテンツ方針の決定 新規作品の企画立案 一部作品のクリエイティブ監修 企業に対しての折衝業務 · 豊富な新規立ち上げ機会がある:年間数十本の自社作品をリリースする予定です。大ヒット作品を生み出すために、新規立ち上げの打席にたくさん立つことが可能な事業部です。 メディアミッ ...


  • Osaka 株式会社エフ・コード

    DX/デジタルマーケティングを中心にクライアントのマーケティング活動に寄与する各事業を展開している同社にて、クライアントのマーケティング課題に合わせて総合的な提案ができるような組織の立ち上げをお任せします。 · 商談でのクロスセル提案、実績作り グループ全体のマーケティング戦略の策定、実行 マーケティングKPIの設定、管理 商談資料やマニュアルの作成、更新 競合分析、市場調査、差別化 メンバーの採用、育成、強化などのマネジメント 本ポジションの魅力 複数の商材を用いた総合的かつ先進的なデジタルマーケティング提案ができます。 経営直下のプロジェクトとなるた ...


  • Osaka X Mile株式会社

    顧客・ユーザー基盤を活かして、新たな価値を提供する事業・サービスを生み出していただける方を募集します。 · 既存事業とシナジーがあり、顧客からの実需があり、ストック性が高い、インターネットテクノロジーを駆使した事業を創出していただく役割を担っていただきます。 会社・事業の強みをご理解いただくためにも、一定期間は既存事業の組織で業務体験をしていただく想定です。 新規事業部について ノンデスク産業(デスクレス産業)のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。SaaS・プラットフォームを中心とした新規事業戦略の推進、B2Cサービスなど飛び地を含めて、 ...