《心に残る体験をお手伝い》持ち前の英語力をフルに活かし、日本文化と外国人観光客をつなぐ架け橋になりませんか?

外国人観光客で毎日にぎわっている日本。

日本の観光地の認知度が高まるとともに、外国人観光客の需要は美しい景色・お土産といったモノのみならず、古くから伝わる歴史・文化といったコトに移りつつあります。

私たちは日本文化の重要発信源である京都・東京・大阪から、日本文化体験施設「MAIKOYA」を通じて、お茶や着物、生け花、書道、芸者ショーといった日本から古く伝わる文化の魅力を世界に発信してきました。

日本人らしいおもてなしによるサービスは、多くの外国人観光客の心を鷲掴みにし、おかげさまで当店の人気サービスである茶道体験は、世界的な旅行サイト(TripAdvisor)でも常におススメのサービスとして上位にランクインしています。

今回お迎えする接客・案内スタッフは、素晴らしい日本文化とお客様の出会いを演出するポジション。

英語や美しい日本語を使ってお客様とコミュニケーションを取り、館内ガイドや体験サポートを通じて、「忘れられない1日」をお手伝いする。

そひて伝統的な日本文化を知ると同時に、世界のさまざまな人とのふれあいによって国際人として成長する。

そんなやりがいある仕事にチャレンジしてみませんか?

接客の経験は一切問いませんので、「やってみたい」という方は奮ってご応募ください

募集背景:

観光業界におけるインバウンドの増加に加え、体験型アクティビティによる「モノ」から「コト」への需要の拡大に伴い、当社が運営する⽇本⽂化体験施設「MAIKOYA」(京都・大阪・東京)が毎日活況を呈しています。

もっと多くのお客様に日本文化の魅力を伝えられるサービスを目指し、新たにスタッフを増員することになりました。

仕事内容:

着物、茶道、書道、生け花、和菓⼦作りなど、日本を代表する文化の多くを体験できる施設「Kimono Tea Ceremony MAIKOYA」にて、以下の業務をお任せします。

《具体的な業務内容》

・予約や問合せに関する電話・メール対応

・売上の集計/管理

・施設スタッフのシフト管理

・お客様の受付

・芸者・茶道ミュージアムのガイド

・作法や文化の解説

・各種体験時のサポート など

私たちが目指しているのは、お客様に「素晴らしい空間だった」「自国へのお土産話ができた」と思っていただける感動体験の提供です。

明るい笑顔でお客様と向き合い、スタッフ全員で協力しながら、日本文化の魅力を伝えていきましょう

注目ポイント1:

みんなで意見・アイデアを出し合って魅力的な空間を

「Kimono Tea Ceremony MAIKOYA」は複数店舗を展開しているブランドですが、販促物、販売商品、展示物、キャンペーンなどは、現場サイドの裁量に委ねています。

社歴・年齢に関係なく、「こんなコーナーをつくったら喜ばれるのでは?」「こんなPOPを置いたらわかりやすく伝わるのでは?」といった意見・アイデアを積極的に出し合い、より良いものを空間づくりに取り入れています。

「決められたことだけやるのはつまらない」「お店づくりに自分も参加したい」と思っている方だと、より一層楽しく働けるはずです。

注目ポイント2:

丁寧なサポート体制があるので未経験者も安心

「茶道とか着付けとか経験ないし、なんかハードルが高そう…」と思ってしまった方も、あまり肩肘はらないで大丈夫です

日本文化への興味さえあれば、マニュアル+先輩社員のOJT指導を通じて、日本文化に関する専門知識や、業務の流れをイチから学べる環境が整っています。

留学を経験している人も多いため、周囲の先輩の会話を聞きながら、より高度な英語力を養うことができます。

身につくスキル・キャリアパス:

日本に訪れる外国人のお客様との会話のキャッチボールを通じて、自ずと接客スキルと英語力が伸びていきます。古くから伝わる日本特有の⽂化や歴史⽤語に関する英語表現の引き出しも増えていくでしょう。

また接客を含め店舗運営全般に携われる環境があるため、「マーケティング」「集客」「販促」「接客」「業績管理」「マネジメント」など、本人の意欲次第では幅広いスキルを養うことが可能です。

入社後の成長サポート:

茶道や着付けなどの知識は、1日・2日で身につくものではありません。

専門性のあるものは経験豊富な先輩社員の指導のもと、じっくりと時間をかけて習得していただく予定です。

先輩社員の多くは未経験スタートで、⼊社後に茶道や着付け、⽇本史の知識を⾝につけました。あなたと同じ「初心者目線」に立って親切にサポートしますよ。わからないことがあれば、遠慮せずに気軽に質問してくださいね

応募資格:

・学歴不問

・業種・職種未経験者歓迎/第二新卒者歓迎

・英語スキルもしくは日本語スキルをお持ちの方》

《英語力の目安》

・館内ガイドやお客様とのやりとりに英語(もしくは⽇本語)を使⽤できる

・1年以上の留学経験またはTOEIC700点程度(もしくは⽇本語検定N2)がある

※入社後にしっかりと学べる環境がありますので、日本文化(茶道・着物など)に詳しくない方も奮ってご応募ください

歓迎する職歴・スキル:

・業界を問わず接客・販売の経験

・海外(特に英語圏)への留学経験

この仕事の向き・不向き:

向いている人:

〇日本文化に愛着を持てる人

訪日外国人のお客様に感動体験を提供するためには、自分自身が日本古来の文化に興味を持ち、「魅力を伝えよう」という気持ちで接することが必要です。美しい日本語を話せるようになりたい方や、茶道・着物に関する仕事を通じて日本に対する理解をさらに深めたい方に向いています。

またさまざまな国のお客様と会話をするため、自分にない価値観・考え方にふれることに喜びを見出せる方にもピッタリです。

向いていない人:

• 自分から学ぶ姿勢が足りない方

未経験の方は、茶道・着物・作法に関する知識を吸収したり、今まで経験したことがない業務に携わったりと、日々新しいことにふれる機会があります。「勉強はあまり好きではない」「決められた業務をずっとやっていたい」といったタイプの方だと、入社後に少々苦労するかもしれません。

また日本文化の魅力を知るために訪れるお客様が多いため、日本らしさを軽んじてしまう方にも向いていない業務です。

雇用形態:

正社員

試用期間3ヶ月あり

※期間中の雇用形態・給与・待遇に変動はありません。

想定給与:

月給32万円~55万円+賞与年2回+交通費

※経験・能力を考慮し決定します。

※上記月給には、固定残業代(20時間分/月4万2500円〜)を含む/超過分は全額支給

賞与について:

昨年度は年2回支給(春2.55ヶ月・秋2.45ヶ月)

※利益は最大限、現場で頑張ってくれている社員の皆さんに還元しています。

勤務時間:

8:00~20:00(実働8時間・休憩1時間)

《シフト例》

8:00~17:00/9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00

勤務地:

京都・東京・大阪の各店舗

※転勤なし

※U・Iターン/移住歓迎(引っ越し費用最大30万円補助)

《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA KYOTO》

・錦店

京都府京都市中京区御幸町通三条下る海老屋町329

「河原町駅」9番出口から徒歩7分

・祇園清水店

京都府京都市東山区松原通大和大路東入轆轤町100-1

「祇園四条駅」1番出口から徒歩9分

・烏丸四条店

京都府京都市下京区糸屋町220

烏丸線「四条駅」から徒歩4分

《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA TOKYO》

・東京都台東区浅草1-12-2

「浅草駅」から徒歩6分

《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA TOKYO SHINJUKU》

・東京都新宿区新宿 オリエンタルウェーブビル4F

「新宿三丁目駅」E2出口から徒歩2分

《KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA OSAKA》

・大阪府大阪市福島区福島4-8-20

地下鉄四ツ橋駅「西大橋駅」から徒歩で5分

京都府京都市中京区御幸町通三条下る海老屋町329

勤務地一覧:

京都府京都市中京区御幸町通三条下る海老屋町329

休日休暇:

《年間休日128日》

・シフト制(月9日/週休2日制)

・夏季休暇

・冬季休暇

・有給休暇(半休取得も可/有給取得率90%以上)

・産前・産後休暇(取得実績あり)

・育児休暇

・介護休暇

・慶弔休暇

・バースデー休暇

・5日以上の連休取得もOK

待遇・福利厚生:

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・昇給年1回(7月)

・賞与年2回(4月・10月)※昨年度:春2.55ヶ月・秋2.45ヶ月

・交通費支給(月4万円まで)

・時間外手当(超過分は全額支給)

・出張手当

・役職手当

・資格手当

• 旅行業務取扱管理者など会社規定の資格を取得した方に支給

・引っ越し手当

• 他府県からの引っ越しの場合、引っ越し費用として最大30万円を補助

産休・育休取得状況:

産育休の取得実績もあります。

仕事と家庭を両立しながら、できるだけ長く頑張っていきたい方も大歓迎です

トピックス

もっと知りたい会社の素顔

トピックス:

20~30代が中心になって活躍中役職への早期抜擢チャンスも

昨今のインバウンド需要の高まりを先取りし、積極的に事業規模を拡張している当社。店舗・組織の拡大に伴って、20代・30代の若いうちから責任ある役割を任せられる社員が増えています。社歴・年齢重視の考え方が一切なく、中には入社3年目にして店長や主任に抜擢されている社員のケースも本人の適性・意欲によってキャリアを広げられる環境があります。

もちろんキャリアは「管理職」だけではありません。とにかくお客様と接するのが大好きな人であれば、接客のスペシャリストとして続けていくことも大歓迎。一人ひとりの良さを伸ばせるキャリア形成を応援します

定着率抜群ワークライフバランスにも配慮した働き方を

お客様に喜んでいただくためには、まず自分が心身ともにフレッシュな状態であることが大切。当社では魅力的な空間づくりを行うと同時に、現場で活躍するスタッフに負担がかからない就労環境づくりにも力を入れています。

年間休日は115日+バースデー休暇で、接客業としては多めの月9日休暇。残業も月平均20時間未満となっており、オンとオフのメリハリをきかせて働ける環境となっています。

有給休暇の消化率は90%を超え、休暇は半日単位で取得可能。「趣味を充実させる」「家族と過ごす時間を大切する」など、各々が理想の働き方を実現しています。

取材担当者より:

日本の伝統的な文化である「茶道」と「着物」を気軽に体験できる「Kimono Tea Ceremony MAIKOYA」。英語対応も可能な体験空間が訪日観光客から支持され、このたび、KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYAは「Tripadvisorトラベラーズチョイスアワード2025」を受賞いたしました。

さまざまな国のお客様との会話を通じて「グローバルな視野」を養うと同時に、「勉強になった」「興味深かった」というたくさんのお客様からの声を耳にすることで、改めて日本文化の素晴らしさを実感する。一人の国際人として幅を広げていけるのが同店舗ならではの魅力。

接客サービス業の経験は一切不問とのこと。留学経験やTOEICなど、持ち前の英語力を発揮し、貴重な体験を通じて成長したい方は、ぜひ応募を検討していただきたい会社です。

<会社概要>

GLOBA株式会社

事業内容:

・日本文化振興事業/観光施設・文化施設の経営、イベント、ワークショップ等の企画運営

• 日本文化を発信する体験型アミューズメント施設『Kimono Tea Ceremony MAIKOYA』と『SAMURAI NINJA MUSEUM』の運営

《旅行業許可》

京都府知事登録旅行業 第2818号

《所属団体》

一般社団法人 日本旅行業協会 正会員

公益社団法人 京都市観光協会 賛助会員

公益社団法人 大阪観光協会 賛助会員

設立:

2015年 5月11日

資本金:

1,000万円

代表者:

代表取締役 宰務正

ホームページ:

GLOBA株式会社

PR情報:

産休育休実績あり

前年度有給消化率8割以上

5日以上の長期休暇制度あり

業界未経験歓迎

賞与複数月

介護・育児休暇あり

資格取得支援制度あり

年間休日120日以上

U・Iターン歓迎

急募求人

第二新卒歓迎

学歴不問

職種未経験歓迎

英語を活かせる

キャリアパス記載あり

取引先実績記載あり

BtoCサービス

女性マネージャーが在籍

平均年齢30代

駅から徒歩5分

20代で管理職登用あり

女性社員5割以上

専門スキルが身に付く

転勤なし