仕事内容

\未経験OK/

【POINT】

高時給1,820円

時短勤務もOK

週3日から勤務可能

20~40代スタッフ活躍中

経験・資格・スキル一切不問

【仕事内容】

・家電製品(お掃除ロボット)の

テクニカルサポート

エラーに対するトラブル

シューティングを行い

改善が無い場合は修理受付します。

1時間あたりの対応件数は3件程度です。

• お客様の対応の流れ

1.お客様の不具合内容に合わせて

「ヒアリングシート」を使い

ロボットの状態を確認します。

2.お客様のロボットの状態を、

システムで確認します。

3.お客様のロボットの状態

(不具合内容)にあわせた

トラブルシューティング

(お手入れ方法の案内)を行います。

4.改善された場合は、

様子を見ていただくよう案内をして

対応をクローズします。

改善されない場合は、

修理受付を行います。

(集荷の手配)

• よくある問い合わせ

ロボットが動かない。

対応方法:可動部分・各種センサーの

お手入れ方法を案内など。

ゴミを吸引しない。

対応方法:吸引部分の

お手入れ方法を案内など。

アプリに接続できない。

対応方法:通信環境を

推奨環境に整えていただく。

アプリ操作の案内など。

未経験から始めたスタッフ多数

まずはお気軽にご応募ください

求めている人材

テクニカルサポートセンター経験者歓迎

未経験でもOK

*基本的なPCスキルを有している方

・ショートカットを活用したキーボード操作

(コピー&ペーストなど)

・ブラインドタッチはできなくてもOK

(キーボードを使用して

対応履歴の入力作業あり)

ー

【こんな方におすすめ】

・電話することが苦にならない

・基本的なPCスキルを持っている

・高時給でしっかり稼ぎたい

・新しいことにチャレンジしたい

・家電などの機器に苦手意識がない

ー

勤務時間詳細

• シフト制

(月17~22日程度)

9:30-17:30

*入電状況によっては

多少の残業が発生する

可能性があります。

*時短希望の方は、

希望に合わせてシフトを組みます。

ー

*入社から5日間は研修期間

研修期間中のシフトは10時~17時

ー

休日休暇

定休日:日曜・祝祭日

・GW

・年末年始

交通・アクセス

沖縄都市モノレール「壺川駅」

給与詳細

基本給:時給 1820円 〜

時給1820円スタート

インセンティブあり(規定)

【インセンティブについて】

• 条件

①.既定の回線研修を終えていること

(入社~1.2ヶ月程度)

②.週4日以上勤務していること。

③.1時間あたりの受信数(週平均)が

目標以内なこと

(1時間あたり3件程度)

※AHT(応答時間+処理時間

+保留時間)の実績で算出します。

• 支給額

1時間あたり、50~100円

• ペナルティ

欠勤が発生した場合は

減額または支給対象外となります。

給与例

1820円×7時間×20日=25万4800円

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・交通費支給(社内規定あり)

・社会保険完備(一部時短で適用外)

選考プロセス

ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。

興味を持たれた方はお気軽にご応募ください。

(1)応募

*電話応募やお問合せもOK

(2)登録・面接

*履歴書(写貼)を持参ください

(3)採用

*勤務開始時期は応相談

【登録地】

オール・フォア沖縄株式会社

所在地:沖縄県那覇市松尾1-19-1 合人社沖縄県庁前アネクス(旧ベルザ沖縄)8階