Kashiwa HENNGE株式会社
送信ドメイン認証(DMARC)サービス 「Customers Mail Cloud」の提供。 企業のDXを推進するデジタルコミュニケーションの手段として、電子メールの利用は拡大し続けています。その一方で、なりすましメールを入口としたフィッシング詐欺やランサムウェア等のサイバー攻撃によるセキュリティリスクも増大しており、メッセージングプラットフォームの構築と運用は高度化・複雑化してしています。 このような状況の中、国内ベンダーであるHENNGEが20年以上の開発実績を基に提供するセキュアで堅牢なメッセージングプラットフォーム(PaaS)を提供する本サービスは急速に拡大しています。この確実性のある事業領域を基礎とし、お客様の様々なニーズにお応えするため、次世代のメッセージングプラットフォームの開発に挑戦しています。

当社の自社SaaSサービス「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、サポートチームのリーダーとしてCustomers Mail Cloudを導入いただいた既存のお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートをお任せします。 テクニカルサポートエンジニアは、お客様がCustomers Mail Cloudを運用していく中で直面する様々な課題の解決を支援します。お客様は、SaaSアプリケーション提供企業から、複数の業種にまたがる大企業、金融機関や官公庁にまで拡がっています。 テクニカルサポートエンジニアは、お客様からの依頼に応じて適切なガイダンスを提供します。 加えて、HENNGE社内でお客様の代弁者として行動すること、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築くことが期待されています。 本ポジションはサポートのみを行う業務ではなく、お客様/社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。 潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、 CRE (Customer Reliability Engineering)というロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。

お客様のコンタクトポイントとして活動し、お客様が抱える課題に対してCustomers Mail CloudおよびHENNGEが 有するナレッジとテクニカルリソースを駆使し、その課題解決を支援する 重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様の技術的な課題を理解する。 お客様から寄せられたサポートケースを把握し、サービス開発エンジニアと協業して問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるように支援する お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案をサービス開発チームにフィードバックすることで、よりお客様のビジネスにCustomers Mail Cloudが役立つよう促す。また、お客様のビジネスを阻害する問題がCustomers Mail Cloud側にあればそれを検知し、サービス開発チームにフィードバックすることで、その解消を促進する アカウントチームの一員として、チーム内の知識や経験の蓄積を推進する サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善プロジェクトを推進する 上記のすべてか一部からスタートするかについては、今までのご経験などをもとにご相談させていただきます 具体的な業務の一例 電話およびメールによる、Customers Mail Cloud導入済みのお客様からの問い合わせ対応(サービス仕様に関する回答や障害申告に対するトラブルシュート) インシデント管理(チケット管理)、および管理プロセスの運用と改善 インシデントに対する開発サイドとの調整、およびインシデント対応プロセスの改善と更新 開発チームおよび運用チームと協業して、インシデントに対する恒久対処、暫定対処案の検討 インシデントクローズに向けた各種タスクの進捗管理 クライアント向け報告資料の作成、説明対応 その他、各種会議調整、資料作成、ファシリテーション、議事録作成対応 ????会社説明資料 HENNGEの会社概要、事業内容、選考プロセス、給与テーブル等はこちらから 業務経験者歓迎

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    自社大規模言語モデルの研究開発 機械学習に関連する応用研究開発 機械学習に関連するソフトウェア開発 など 技術環境 開発言語:Python フレームワーク:PyTorch, HuggingFace, SpeechBrain, scikit-learn データベース:Cloud Firestore インフラ:AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions ソースコード管理:Bitbucket 開発管理:Notion, JIRA コミュニケーションツール:Zoom, Slack, Google Workspa ...


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    As an AI Lead Engineer in the R&D department, your responsibilities will include: Research and development of in-house large-scale language models Applied research and software development related to machine learning Design and development of AI projects from PoC (Proof of Concep ...


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    募集背景 急速に拡大していく事業に対して、様々なセキュリティの対応を行っていかなければならないと考えおり、 すでに提供しているウェブサービスやこれから開発していくサービスの脆弱性診断を担っていただきます。 今回は事業部や開発エンジニアと密にコミュニケーションをとりながら脆弱性診断を行える人材を募集します。 ​ 担当業務 脆弱性診断のみならず、幅広く技術的なセキュリティ対応に携わっていただきます。 Speeeが提供しているサービスの脆弱性診断と改修支援 インシデント検知基盤運用や発生時の対応 セキュリティ推進室が保有しているシステムの運用 社内外におけるセ ...


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    これまでのご経験やご希望を踏まえたうえで、Oracle関連あるいは仮想化基盤関連の案件にアサイン致します。 将来は,インフラプロジェクトのマネジメントも行っていただく予定です。 例)サーバ、ネットワーク系(オンプレ、クラウド問わず)インフラプロジェクトの設計、構築 主要顧客向けインフラ検討・企画支援。 · 中部地区の大手製造業に対し、サーバ系、NW系の純粋基盤構築から、DB、BIなどのデータ系基盤構築、 セキュリティ基盤構築、クラウド/SaaS環境構築など幅広い分野を手掛けており、知識の幅を広げられる環境です。 また、少中規模案件も多く、上流から下流まで ...


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    創業以来一貫してITシステム基盤に携わってきた当社。お客様の求める最適なソリューションを実現するため、ネットワーク・サーバ基盤の周辺で発生するコンサルティング・設計・運用設計・構築・運用などの多様な業務をお任せします。 インフラエンジニアとして、今までのご経験やお持ちのスキル、今後の目指されるキャリアをご相談させて頂いたうえ、当社各事業の中で一緒に成長していけるプロジェクトへの配属を実現致します。 · お客様向けネットワーク導入プロジェクトにおける、ネットワーク設計・構築・試験を一貫して担当 ネットワーク設計・構築(L2SW、L3SW、Router、Fi ...


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    認証基盤システムの構築 認証と暗号化の実装および管理 検出ルールのライフサイクル管理ツールの構築 セキュリティオペレーションセンター(SOC)の運用と改善 アイデンティティアクセス管理(IAM)、デバイス管理、クラウド環境のセキュリティ強化 技術環境 · 言語:TypeScript, Python, Flutter フレームワーク, , データベース:Cloud Firestore インフラ:AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions ソースコード管理:Bitbucket プロジェクト管理ツール:No ...


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    オラクル製品・サービスを活用した提案支援 インフラ構築案件のリーダー、エンジニア データベース、Oracle Cloudを軸にした「データ分析基盤」や 「マイクロサービス」関連のソリューションの創出 · データマネジメント事業部 42名 管理職含めて事業部全体で42名が在籍し、20代前半~50代後半と幅広い年齢層の社員が活躍しております。 キャリア入社の社員も半数近く在籍しており、新卒入社とキャリア入社に関わらずフラットに活躍できる環境です。 オラクルを中心とするデータマネジメントソリューションの企画・運営に基づいた事業推進を行う部署です。 今回の募集で ...


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    DevOpsエンジニアとして、CTO、リードエンジニア等と連携しながら、開発環境をBitbucketからGitHubへ移行いただくための業務をご担当いただきます。 進め方の詳細はCEO米倉との初回打ち合わせ時にお伝えいたしますが、以下内容を想定しております。 · 開発環境のGitHub への移行 既存の Git リポジトリを GitHub へ移行 各種開発環境・プロダクション環境を GitHub Actions と連携 GitHub Actions によるビルド・デプロイ自動化の適用 GitHubの監査ログ整備 GitHubのアクセス権限整備 等 技術環 ...


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    音声認識をはじめとする機械学習を利用したシステムにかかわるプロダクトのソフトウェア開発 フロントエンドおよびバックエンドのソフトウェア開発 AI に関連するプロダクトのネイティブアプリケーション開発 技術環境 言語:TypeScript, Python, Flutter フレームワーク, , データベース:Cloud Firestore インフラ:AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions ソースコード管理:Bitbucket プロジェクト管理ツール:Notion, JIRA コミュニケーションツー ...


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    当事業部の横断型技術組織に所属 顧客で利用されるクラウドアーキテクチャ環境における基盤・インフラ面のITアーキテクトとして、各種クラウドサービスを駆使してシステムの設計・構築を行い、顧客のDX推進に貢献するエンジニア プロジェクトの特徴ごとに、クラウド方式設計(パブクラ/ハイブリッド)の選定、利用サービスの組合せを検討し、構築を行う 当BUの顧客で利用されるクラウドアーキテクチャ環境におけるインフラ面でのリーダ ポジションの魅力 当事業本部における横断型技術組織に所属することになるため、特定のアカウント・プロジェクトに限定せず、さまざまなサービスや技術領 ...


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    以下、3つの職種を募集しております。 職種1:ITスペシャリスト └職務内容:顧客オープン基盤の企画・開発・運用保守のマネジメント業務 (主として、Windows系サーバ基盤の企画・構築マネジメント業務) 職種2:SAPエンジニア └職務内容:SAPを中核とした顧客一般管理システムの企画・開発 (主として、財務会計(FI)・管理会計(CO)・購買(MM)・設備保全(PM)領域) 職種3:アプリSE └職務内容:顧客製品の生産管理システムの企画・開発・運用保守のマネジメント業務 (受注~出荷までの領域の内、特定領域でのシステム企画・開発でも可) 業務経験者 ...


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    当社の注力領域であるデジタルワークプレースソリューション領域において、DaaS/VDI・ゼロトラストセキュリティ・端末といったソリューションの企画・開発・推進をお任せします。 · Withコロナ時代となり多くの企業でテレワークが標準的な働き方となりましたが、今後もこの働き方は継続され、働き方改革が進むと考えられています。 働き方改革・テレワークを支えるデジタルワークプレースは今後も成長が見込まれる領域であり、当社ではを注力領域として年間数億円の投資を行っております。 本職務ではプロジェクトマネジメントだけでなく、サービスやソリューションの企画・開発・提供 ...


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    顧客要求や顧客課題に対するセキュリティ対策の検討と提案業務 基盤構築案件においてIPS/WAF/DB監査/標的型攻撃対策等を組み合わせたセキュリティ対策アーキテクチャの設計業務 セキュリティインシデントレスポンス業務 · システムインテグレータとしてお客様にセキュリティ対策を提案しますので、特定製品に偏ることなく広くセキュリティ技術に携わることができます。 · デジタルプラットフォーム事業部 セキュリティソリューション部 23名 20代前半~50代後半までの年齢層が在籍しております。 ネットワーク、セキュリティに関する企画・事業推進を行う部署で、セキュリ ...


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    人材サービス型AWS認定パートナー · デンソー、三菱電機、本田技研工業、日立製作所、 SUBARU、ソニー、NEC、富士通、日産自動車、トヨタ 敬称略 · 取引先は全国の大手企業など800社以上ございます。 同社とプライム契約を結んでいる、大手メーカーやSIerにて、ソフトウェア開発(AI、 IoT、アプリ、画像処理、クラウ ド、WEB、組込)業務をご担当いただきます。 AI、IoT、画像処理の案件も多く、最先端の技術領域の業務をご担当いただきます。 経験や希望に応じて案件を決定いたします。 ユニットと呼ばれるチーム単位で取組んでいきます。 テクノプロ ...


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    タクシーの年間輸送人員は16億人。その中で2,600万DLを突破したタクシーアプリである「GO」。 ただ、まだ全体のシェアとしての成長余地はまだまだあります。 さらに、移動に関する市場規模は1兆円で今後も拡大が見込まれています。 海外では国をあげて移動(MaaS)に取り組んでおり、日本版MaaSを実現する機会と環境が、GO Inc.には整っています。 またカーボンニュートラルはグローバルでの課題にもなっており、その領域にもGO Inc.は取り組んで参ります。 GO Inc._GXオウンドメディア GO Inc._全国約100社のタクシー事業者やパートナー ...


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    R&D部門におけるLLM/NLP領域に関するリードエンジニアとして、CTプロジェクトマネージャー等と連携しながら、自社LLM(大規模言語モデル)や自然言語処理に関する研究開発における以下の業務をお任せします。 · 自社大規模言語モデルの研究開発業務全般 自社大規模言語モデルにおけるプロンプトエンジニアリング 大規模言語モデルに関連する基礎/応用研究開発およびソフトウェア開発 PoC および PoC によってフィージビリティーの確認が取れたAIプロジェクトを実運用に落とし込む設計・開発 開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメン ...


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    MS365をベースとしたエンタープライズ企業向けオフィス・ビジネス・インフラ基盤の エンジニアリング業務とサービス企画・運営・維持業務をご対応頂きます。 提案/要件定義/設計/実装(移行含む)/運用、全フェーズに渡りアーキテクトとして ご活躍頂きます。 · 国内エンタープライズ企業を顧客とするBtoBの事業推進となります。当該技術領域の 当社事業を牽引できる職務となります。 企業様の「働き方改革」がうたわれている市況の中、本技術領域におけるサービス (ソリューション)の企画、立上げ、維持運営とサービス(ソリューション)の エンドツーエンドのフェーズで携わ ...


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    パブリッククラウドを利用したITインフラ提案を行うITコンサルティング パブリッククラウドを利用した基盤構築案件のアーキテクト · 当社はマルチベンダーでかつベンダーフリーのため、"顧客にとって何が真に何が最適化"を軸にフラットにご提案ができる環境です。 顧客の状況を無視して、自社製品のみを薦めるということは決してなく、顧客が真に求めるものを 一緒に考え、提案できるとことが魅力です。 · クライアント:売上高5,000億円以上の製造業 プロジェクト内容:統合基盤をデータセンター内に構築、運用まで一貫して支援。 · クラウドプラットフォーム事業部 81名 ...


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    メインミッション:インフラ構築の中核メンバーとしてプロジェクトを推進。特にAWSなどのクラウド部分のスペシャリストとして担当いただきます。 業務詳細:日本の中枢を担う大規模なインフラ基盤の構築プロジェクトに従事いただきます。 ポジションは複数あり、要件定義、プリセールス、設計、実装など様々ございます。 案件によっては受注前のタイミングから携わることもできますので、企画/提案などの上流フェーズから携わることができる機会もございます。 業務経験者歓迎 ...


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    メインミッション:インフラ構築の中核メンバーとしてプロジェクトを推進 業務詳細:日本の中枢を担う大規模なインフラ基盤の構築プロジェクトに従事いただきます。 ポジションは複数あり、要件定義、プリセールス、設計、実装など様々ございます。 案件によっては受注前のタイミングから携わることもできますので、企画/提案などの上流フェーズから携わることができる機会もございます。 プロジェクト年月:案件により異なりますが、1年以上の大規模がメイン ・プロジェクト参画の人数:案件により異なります。 ・担当顧客の業界/規模: └官公庁、金融系などがメイン。3桁億円規模のプロジ ...


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    中央省庁(宇宙防衛関連含む)・管轄下の独立行政法人向けに、 OA系基盤のSI案件におけるコンサル、提案、設計、構築、保守、運用のPM、サブPM、メンバー (所属するエンジニアリングチーム員(PM、SE)や営業と協力 しながら、実行) · 国家を運営する中央省庁や外郭団体で利用される重要な業務基盤を構築・運用する非常に社会的意義の高い業務です。 当社の強みは、上流工程での顧客との丁寧な仕様調整・整理力、大規模エンジニアリング及び安定運用力と、ベンダーにとらわれないフラットな製品選択による高品質なサービスのSI力です。 SE組織はアカウント制で、SEが一つの ...