金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容:
コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進 各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 想定される内容 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 主な役割: プロジェクトマネージャー(PM):マネージメントの方針に基づき、実務レベルでのロードマップを描き、実行計画を策定し、その実行を主導 ビジネスアナリスト(BA):要件定義や事務・システム設計を主導(特定のソリューションについて、開発標準や管理方針の策定や実装を担うケースもある) データ分析:受電データ等を分析し、業務改善施策の立案・推進 魅力とキャリアパス: 日本有数の規模を誇る三菱UFJ銀行のコンタクトセンター(問い合わせ約400万件/年、オペレーター・管理者含め約1,000名程度)のデジタル改革に向けて、推進リーダーを担っていただきます。 配属先のデジタル戦略統括部は、全体で100名超という組織規模の更なる拡大を進めており、30代を中心とした風通しの良い、フラットな組織です。 中途採用も多く、全体の20~30%が中途採用者となり、今後更に拡大予定。DX人材に特化した人事制度があります。 服装は通年カジュアル、在宅勤務は50%以上、休暇はもちろん、男女問わず育休を取る方が多くいます。 本募集枠外でもAI/BIソリューション、データ基盤やDX人材育成、等といった業務があり、希望すれば様々な経験を積む機会があります。 またキャリアパスとして、各部でDXをけん引することやシステム本部で開発を担っていく等、様々な選択肢があります。
コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験
コンサルティングスキル(データ分析、要件定義) コールセンター業務経験 プロジェクトマネジメント経験 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 日系グローバル企業 創立30年以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス
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dxコンサルティング
1日前
Kashiwa 株式会社三菱UFJ銀行経営>事業企画・事業統括 · 金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容: · コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進 各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 想定される内容 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDC ...
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dxコンサルタント/itコンサルティング
19時間前
Kashiwa 株式会社鶴「DXコンサルタント」未経験者歓迎/戦略立案から実行支援までをワンストップで支援するメンバーを募集「リモートワーク」 仕事内容: クライアント企業へのデジタル戦略立案、デジタルトランスフォーメーションの実行支援、新規事業計画策定、システム構築など、コンサルティングプロジェクトに携わっていただきます。 「具体的な仕事内容」 DX戦略立案支援 顧客・関係者者へのインタビュー 議事録作成 プロジェクト納品用ドキュメント作成 顧客対応 ITサービスの企画、プロジェクト管理 「仕事の魅力」 システム開発の上流工程よりもさらに上である、事業戦略の立案という最上流フェ ...
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dxエンジニア/itコンサルティング
13時間前
千葉県 柏市, グローシップ・パートナーズ株式会社「DXエンジニア」スキルを活かして最先端事業に挑戦DX推進を実現 仕事内容: 「概要」 EC関連の大手企業などのクライアントのDX推進 「具体的内容」 AI、Blockchainやクラウドなどの先端技術を用いてクライアントのレガシーシステムの刷新を支援します。 「開発環境」 言語:Java、JavaScript、Python、swift 等 フレームワーク:Spring、React、、、Jango 等 その他:GitHub、Backlog、Docker 等 クラウド:AWS、Microsoft Azure、Oracle Cloud Infrastruct ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッドDX戦略コンサルタント 金融領域「シニアコンサルタント・マネジャー」 仕事内容: 1」 データ活用に特化したコンサルティングの提供 機械学習・数理最適化や、それら知見を実装した製品を活かして、クライアントの新規サービス開発や経営・業務改革、事業成長をAIを活用することにより支援しています。 2」 構想策定からビジネス実装までのEnd to Endでの伴走 クライアントのERP・CRM・SCMシステムなどの既存システムに蓄積されたデータや、IoTデータを組み合わせて、需要をリアルタイムに予測したり、資源投下の割合や価格を最適化するといったプロジェクトを、ク ...
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Kashiwa 株式会社ファーストデジタル「次世代のDXコンサルティングファーム」コンサルタントは知的好奇心が成長の鍵です 仕事内容: 「概要」 ファーストデジタルではデジタルマーケティングを始めとしたDX各領域における戦略策定から、それを実現するためのシステム導入、それらに蓄積されるデータの活用まで、企業のビジネス変革を幅広く支援しています。顧客ニーズの多様化が進む社会にあわせて、企業のマーケティングも多様性を重視し、顧客体験を向上させることが求められています。 「顧客領域」1 to 1マーケティングやOMO、E2Eといったマーケティングトレンドを押さえつつ、業種・業界・企業にあわせたマーケテ ...
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Kashiwa 非公開週4日〜OK案件です 実務経験2年以上ありの方が対象の案件です 概要 クライアントの課題解決を目的としたデータ分析、構造化データの分析設計およびコンサルティング業務を担当します。ビジネス課題からKPIを設定し、分析結果に基づく提案を行います。 具体的な業務内容 クライアントへのヒアリング、データ分析の設計 KPI設定、モニタリング体制の構築 分析結果に基づく課題抽出およびアクション策定 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 直近の参画案件の経験と ...
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Kashiwa 株式会社リヴァンプ「経営支援×DX推進」エンジニア経験を活かして最上流コンサルに挑戦しませんか?全案件、経営層と直接折衝「フレックス制副業OK自由な社風」 仕事内容: 「概要」 各クライアントの現場に入り込んだ業務改革および業務支援を、ITを活用して実現しております。 単純なITシステムの導入ではなく、クライアントにとって本当に解決すべき業務課題を抽出し、最適な仕組みを提供しております。 大手コンサルティングファームから転職した社員も数多く在籍しており、「提案だけ実施して、フォローが手薄になる無責任なコンサルティングではなく、本質的な解決を行うための支援がしたい」=「企業 ...
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千葉県 柏市, 株式会社アップグレードIT技術職> データサイエンティスト IT・インターネット> その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 売上数千億円~1兆円以上の日本を代表する大手企業と深いパートナー関係を築き、 上流の戦略策定支援、業務課題抽出から、生成AI技術を用いた開発まで行っています。 希望・適性に応じてお任せします。 1大手企業との生成AI技術活用プロジェクトのマネジメント 大手企業の担当者とMTGを重ねてプロジェクトを進行 次のプロジェクトにむけた追加提案 メンバーの育成・マネジメント 2生成AI関連の開発業務 データ ...
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Kashiwa 株式会社アップグレードIT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 売上数千億円~1兆円以上の日本を代表する大手企業と深いパートナー関係を築き、 上流の戦略策定支援、業務課題抽出から、生成AI技術を用いた開発まで行っています。 · 希望・適性に応じてお任せします。 1大手企業との生成AI技術活用プロジェクトのマネジメント 大手企業の担当者とMTGを重ねてプロジェクトを進行 次のプロジェクトにむけた追加提案 メンバーの育成・マネジメント 2生成AI関連の開発業務 デ ...
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千葉県 柏市, 株式会社アークウィズコンサルティング「IT戦略コンサル/働く時間を減らして平均年収300万円UP」コンサルタント案件多数/フレックス・リモート案件/案件自由選択制/残業20H以内/コンサル未経験からの挑戦も可能 仕事内容: 圧倒的な報酬体系・コンサルタントの実力と収入を伸ばす環境 会社が大きくなっていくフェーズを経験するチャンスです また、年収をUPさせたうえで、WLBを重視した案件選択も可能です 現在はメンバーの専門性に合わせ、ITコンサルティングを中心に事業を展開中です。 コンサルティング業に加えて、新規事業にも力を入れており、成果次第では子会社の社長をお任せするケースもあります 年収 ...
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Kashiwa SB C&S株式会社医療DXに携われるポジションです。 仕事内容: 「募集部署のミッション」 クリニック向けPOSシステム等DXソリューションの企画や開発 「取扱商材」 SB C&Sの決済サービスSB C&Sの決済サービス「PayCAS「ペイキャス」」 PayCAS POS for クリニック 「必須スキル」 以下条件を全て満たす方 1Windowsアプリケーション或いはWEBシステムの開発経験 2システム開発のプロジェクトマネジメント経験或いはPdM経験 「望ましい知識・経験」 キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と感心。 最新のテクノロジーに関する強 ...
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Kashiwa 株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー「業務効率化のプロフェッショナル」業務効率化ソリューション「RPA」導入エンジニア募集 仕事内容: 異なるシステム間のデータ連携から入力業務などの定型作業の自動化、データ集計・加工作業自動化など業務効率化や働き方改革の必要性が高まる中、業務効率化ソリューションは業種や部門問わず導入企業が大きく増加しています。 弊社アイ・エス・アイソフトウェアーは「つなぐ、つながる」をソリューションテーマに、お客様に高生産性と売上向上という価値を生み出すソリューションを提供する会社です。 そのソリューションのうち、業務自動化・データ連携ツールの導入案件を担う部署においてR ...
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Kashiwa 株式会社アバント世界に通用するソフトウェア企業を目指す/グループ経営領域のコンサルティング/事業責任者候補 仕事内容: 企業価値向上のための事業ポートフォリオマネジメント情報基盤の提供を開始している当社において、 その領域の提案を進めるために、事業ポートフォリオマネジメント情報基盤の構想策定、有用なKPI設計などの上流コンサルティングをお任せ致します。 これからの事業成長を先行指標となる、このような領域のコンサルティングを自身のチームを作りながらリードして頂きます。 主に複数事業を抱える大企業に対する、経営管理のあるべき姿、特に企業価値向上を実現するKPI定義「ROIC ...
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千葉県 柏市, 株式会社ファーストデジタルスキルアップ=キャリアアップを実現知的好奇心があれば急成長できる環境があります「次世代のDXコンサルティングファーム」 仕事内容: 「概要」 ファーストデジタルではデジタルマーケティングを始めとしたDX各領域における戦略策定から、それを実現するためのシステム導入、それらに蓄積されるデータの活用まで、企業のビジネス変革を幅広く支援しています。顧客ニーズの多様化が進む社会にあわせて、企業のマーケティングも多様性を重視し、顧客体験を向上させることが求められています。 「顧客領域」1 to 1マーケティングやOMO、E2Eといったマーケティングトレンドを押さえつ ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッドDX開発案件のプロジェクトマネージャー候補 仕事内容: 企業のデータリテラシーや活用への期待が高まる中、データ活用施策を見据えたデータ基盤の提案からシステム構築、その後の活用までワンストップでのプロジェクト推進が求められています。 そのため、クライアントのビジネス要件を的確に整理し、日々進化を遂げるクラウドサービスを踏まえた最適なシステム「アーキテクチャ構成」を提案・構築できる人材が益々必要とされています。また技術的にも、重要なデータを取り扱うシステムとして「セキュリティが担保された安定性・拡張のある基盤」や、活用を見越した「顧客側で運用保守しやすい設計 ...
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Kashiwa ランスタッド株式会社「アプリ/業務システム/DX支援」ポテンシャル採用:ハイスキルエンジニアへの登竜門 仕事内容: 新規事業の未来を創る育成前提のポテンシャル採用 エンジニアのキャリアアップ、ステップアップを応援するポテンシャル採用求人です。評価やデバック→開発→設計→要件定義→企画など、研修や資格取得支援を受けながらエンジニアとしてのスキルの幅を充実させることができるポジションです。所属する部署は2022年に立ち上がった新規部署で風通しの良さが自慢です 「将来に向けてエンジニアとしてのスキルを高めたい」 「今は下流工程だけど、上流工程の経験値も伸ばしたい」 「これまで経験 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社チェンジホールディングス「IT・DXコンサルタント/マネジャー候補」事業開発経験やコンサルティング経験を活かして、DX推進に取り組んでみませんか?東証一部上場グループ企業のマネジメントポジションの募集です 仕事内容: 「当ポジションのポイント」 型にはまった業務はなく、挑戦し続けられる 部下育成だけに注力するのではなく、自身もプレイヤーとして成長し続けられる スタッフやアシスタントと協力しながら、より大きな仕事や高付加価値の提供・提案に注力できる 大手企業のクライアントが多いため、多義にわたる経験が詰め、自分次第でアカウント責任者にもなれる 「業務内容」 入社後、株式会社チェン ...
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Kashiwa 株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー「業務効率化のプロフェッショナル」「注目の西日本ベンチャー100」選出企業業務効率化ソリューション「RPA/EAI」導入エンジニア募集 仕事内容: 異なるシステム間のデータ連携から入力業務などの定型作業の自動化、データ集計・加工作業自動化など業務効率化や働き方改革の必要性が高まる中、業務効率化ソリューションは業種や部門問わず導入企業が大きく増加しています。 弊社アイ・エス・アイソフトウェアーは「つなぐ、つながる」をソリューションテーマに、お客様に高生産性と売上向上という価値を生み出すソリューションを提供する会社です。 そのソリューションのうち、業務自動化 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社アップグレードIT技術職> データサイエンティスト IT・インターネット> その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 売上数千億円~1兆円以上の日本を代表する大手企業と深いパートナー関係を築き、 上流の戦略策定支援、業務課題抽出から、生成AI技術を用いた開発まで行っています。 希望・適性に応じてお任せします。 1大手企業との生成AI技術活用プロジェクトのマネジメント 大手企業の担当者とMTGを重ねてプロジェクトを進行 次のプロジェクトにむけた追加提案 メンバーの育成・マネジメント 2生成AI関連の開発業務 データ ...
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Kashiwa 株式会社リヴァンプ「2025年4月22日「火」 19:00~」業界未経験・第二新卒歓迎研修充実の未経験DXコンサルタントポジションについてお話しを聞いてみませんか? 仕事内容: · 株式会社リヴァンプでは、カジュアルに人事採用担当者とコミュニケーションをとっていただける場として、 4月22日「火」にオンライン会社説明会を開催します。 会社・業務説明はもちろんのこと、ここでしか聞けないDXコンサルタント社員のキャリアプラン、弊社の経営支援・内製化・コンサルティング業務の事例共有、質疑応答のコーナーなどをセットとしています。 オンライン開催ですので是非お気軽にご参加ください ...
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千葉県 千葉市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社「業務改善コンサルタント」DX推進のコンサルティング、デジタルツールの導入 開発など、RPA・VBAを主として顧客課題にあわせた自動化ソリューション提案をお任せします 仕事内容: ポジション概要 顧客のバックオフィス部門や情報システム部門における時間がない、ノウハウがない、人材がいないという課題に対し、業務効率化支援を行っています。当社独自のアセスメントサービス「SOKKO+」を用いて業務の可視化を行い、自動化可能な業務をピックアップし効率化に最適なソリューション「VBAやRPAツールの選定」を提案。導入後の内製化から保守対応までの一気通貫したデジタライ ...