求人会社:株式会社クボタ
クボタ製エンジン、及びクボタブランド発電機に対する、
アフタセールスサービス業務を担う部門です。
これら製品をご購入のお客様に、安心して製品を使っていただくことができるよう、
サービス面の体制を企画・整備しています。
それに加え、サービスをお客様に直接提供する販売会社やサービス拠点に対して、
資料・情報やトレーニングを提供することで、サービス品質の向上を図っています。
仕事内容
【部署として今後目指している状態】
クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、"サービス対応力"を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが、我々の究極の目標です。
【現状と目指している状態との ギャップを埋める上での課題】
顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。部門の将来の方向を決めてゆくうえで、お客様がエンジンのサービスに求めているものは何か、また、競合の戦略はどのようなものかといった情報が足りない。
具体的な仕事内容
【採用時の想定ポジション】
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による
【入社直後に任せる業務】
・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成
・技術問い合わせ対応
【半年~1年後の業務イメージ】
・トレーニング教材・機材の作成・開発
・トレーニングの実施
仕事の進め方流れ
【流れ】 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。
【関わる部門】 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社
【担当案件数】 案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定
【体制】 5名程度のチーム(兼務あり)で推進
【使用ツール例】 PCなど一般的なITツール
想定されるキャリアパス
基本的に、継続してサービストレーニング課で勤務。
部内でローテーションの可能性あり。
ポジションのやりがいや魅力
エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。
また、業務の過程で、エンジンの技術的知見だけでなく、サービスに関連するシステム開発に関わる機会もあるため、この分野でのノウハウ取得など、幅広いスキルが身につきます。
社内では営業・技術部・品質保証部・法務部など、様々な部門と連帯するため、部門等の垣根を越えた、一体感が得られます。
日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。
【出張の有無】
有り(海外・国内)
【出張頻度】
1~2回/年
求める経験・スキル
【学歴】大学卒以上
【語学力】必須:日常会話レベル(TOEIC600点相当)以上
理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張
【必須】
産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方
また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方
【歓迎】
海外駐在経験のある方
サービス技術開発に従事した経験のある方
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サービス技術開発(堺臨海工場)/クボタ
1週間前
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Sakai クボタグループ 正社員農機海外サービス部は、ディーラー及び顧客の製品購入後の満足度の向上を目指し、 · サービス施策を立案、推進しています。 · 当ポジションを募集している、同部 ICT技術課は上記の部門ミッションを · アフターサービスソリューション開発と製品稼働情報のデータ分析の観点より · 活動推進する組織です。 · 仕事内容 · 【配属先部署の担う役割】 · 具体的な業務は、故障診断ツールとテレマティクスの開発・運営と · それらの仕組みから得られるデータと社内外で保有しているデータを結び付けて · 業務改善や新たなサービス施策の立案、推進です。 · 【具体的な仕事 ...
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Sakai クボタグループ 正社員仕事内容 · 【 求人会社 】 クボタエイトサービス株式会社 · 【募集ポジション】農業機械のテクニカルライター · 弊社は、株式会社クボタの各種機械の設計製図を営業目的とし1968年に設立されました。 · 約55年の歴史をもち、クボタ製品の機械設計・製図をはじめ、グループ企業だけでなく、 · 多くのお客様の課題解決を、8つの分野でサポート・サービス提供を通じて貢献しています。 · 【募集ポジションの特徴】 · クボタでは数多くの機械製品について、最新モデルの開発・製造が進んでおります。 · 機械製品のメンテナンス時に欠かせない「サービス技術資料」を ...
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Sakai-shi クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【トラクタ技術第四部】にて多目的運搬車である · ユーティリティービークルの機械設計業務をご担当いただきます。 · 【具体的には】 · ・現地マーケットの市場調査を行い、開発コンセプトの企画・立案 · ・シャーシ、パワートレイン、内/外装部品、樹脂・板金部品等の · 仕様決定、設計、試作、開発、量産などの一連業務 · ・関係する部門との連携 · (実験評価、電気設計、ソフト設計、原価企画、試作、製造部門、サービス部門等) · ◇開発ツール:CATIA · 【開発スタイル】 · チーム別組織となっておりチーム ...
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Sakai クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 堺製造所生産技術第一部 本機生産技術課にて、下記の業務を担当して頂きます。 · 【配属部門の役割とミッション】 · クボタで大型・小型トラクタと建設機械(コンパクトトラックローダ)の製造活動を支える生産技術部門であり、プレス・溶接・塗装・組立・検査といった製造ラインのSEQCDを確保するためのレイアウト構築や設備導入・保全業務を担う。 · またマザー工場として海外生産拠点での生産移管・新機種立上げ・生産性向上活動などへの支援も行う。 · 【配属部門の目指している姿と課題】 · 農機・建機の製造は、エッセンシ ...
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Sakai クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先予定部署】 · 生産技術本部 生産技術統括部 第一グループ(または第二グループ) · 【部署の役割】 · ・全クボタの事業のサステナブルな成長を「モノづくり」の視点から指導・支援する。 · −事業のグローバル化、事業の体質強化を支援 · −市場・先端技術の動向を見ながら、モノづくり力の強化を進めていく · −常に中期的な目標を設定し、現状の課題の解決にあたる · 【部署の目標】 · ・クボタ生産方式(KPS)を基軸としたグローバル・メジャー・ブランドのモノづくり体制を確立する。 · −モノづくり力の ...
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Sakai クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先部署の担う役割】 · 堺美原工場で生産・出荷する製品の品質管理(保証)責任部門であり、油機製品(バルブ・モーター・シリンダ・トランスミッション・HST・ピストンポンプ・3Pシリンダ)の新機種開発、品質管理業務、出荷先工場クレーム・市場クレーム対応業務等を通じて、顧客満足度の向上を図る。 · 【具体的な仕事内容】 · 具体的な仕事内容は下記があり、入社直後は既存スタッフとペアとなりOJT及び各種プロジェクトに参画頂きます。 · その後、希望内容を考慮のうえ、主担当スタッフとして業務を実施頂きます。 · ...
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Sakai クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先予定部署】 · 生産技術本部 生産技術統括部 第一課~第四課 · 【部署の役割】 · ・全クボタの事業のサステナブルな成長を「モノづくり」の視点から指導・支援します。 · −事業のグローバル化、事業の体質強化を支援します。 · −市場・先端技術の動向を見ながら、モノづくり力の強化を進めていきます。 · −常に中期的な目標を設定し、現状の課題の解決にあたります。 · 【具体的な仕事内容】 · ・全クボタの事業拡大・モノづくり力強化を実現するするために、下記の業務を通して事業部・ · 工場を支援します。 ...
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Sakai-shi クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【建設機械技術第二部】は北米市場を中心に販売しているコンパクトトラックローダー(CTL)、スキッドステアローダー(SSL)、ホイールローダー(WL)等の運搬系建設機械の製品・技術開発を行っています。今回は建設機械の制御設計業務をご担当いただきます。 · 【具体的には】 · ・建設機械における電子制御ソフト(ECUソフト)の開発 · (V字開発の要求分析~ソフトウェア実装~机上検証と実機評価立ち合いが主な業務) · ・機械を制御するECUと、メーターパネル等の車載インフォテインメントシステムの開発 · ・機械 ...
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Sakai-shi クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【募集部門】 · グローバル技術研究所 研究勤労部 研究環境管理チーム · 研究所の研究設備管理担当として、研究設備及びその付帯設備(冷却水設備、 · コンプレッサ、冷凍設備、クレーン、圃場設備、危険物施設等)の維持管理、 · 及び研究設備の保全作業を通じて研究開発活動を下支えし、所内にある設備の · 保全対応をしながら研究開発活動に貢献する部門です。 · 【業務内容】 · グローバル技術研究所の研究設備の運用維持管理、保全対応や設備安全対策の · 推進を協力会社と協力しながら行います。 · ・研究設備の修 ...
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Sakai クボタグループ 正社員求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · デザインセンターの役割は全社横串機能として、 · 商品力強化およびブランド価値向上を行うことです。 · このポジションを募集しているデザインセンター UI/UXデザインチームでは、 · 瞬間認知・直観操作をもとに、使いやすさにこだわった商品開発に取組んでいます。 · 【具体的な仕事内容】 · ・開発初期から現地へ足を運び、お客様視点に立ち、 · 現地適合性検証を行うなど、起点に拘ったデザイン開発に取組んでいます。 · ・組込み系UIおよびスマホアプリ等のデザイン開発。 · ・仕様決定から画面遷移の作成および ...
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海外安全衛生担当/安全衛生課
1週間前
Sakai Shimano事業概要 · 2021年3月に創業100周年を迎え、創業当初から自転車部品の開発・製造に注力してきた当社。今では自転車部品・釣具のグローバルブランドとして、世界に約50拠点を展開しています。「こころ躍る製品」を創造し、常に最先端の「技術開発」「製品開発」に取り組んでおり、世の中にないものを生み出し、自転車や釣り業界にムーブメントを起こしています。 · ■当社の魅力■ · 大手でありながら自由度が高く、各自大きな裁量を持ってミッションを遂行しています。中途入社も多く、実績でフラットに評価されるため、伸び伸び働き、主体性を発揮したい方にマッチしています。 · ...
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組立製造における生産管理担当
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