Sakai クボタグループ 正社員

求人会社:株式会社クボタ

クボタ製エンジン、及びクボタブランド発電機に対する、
アフタセールスサービス業務を担う部門です。
これら製品をご購入のお客様に、安心して製品を使っていただくことができるよう、
サービス面の体制を企画・整備しています。
それに加え、サービスをお客様に直接提供する販売会社やサービス拠点に対して、
資料・情報やトレーニングを提供することで、サービス品質の向上を図っています。

仕事内容

【部署として今後目指している状態】

クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、"サービス対応力"を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが、我々の究極の目標です。

【現状と目指している状態との ギャップを埋める上での課題】

顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。部門の将来の方向を決めてゆくうえで、お客様がエンジンのサービスに求めているものは何か、また、競合の戦略はどのようなものかといった情報が足りない。

具体的な仕事内容

【採用時の想定ポジション】
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による

【入社直後に任せる業務】
・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成
・技術問い合わせ対応

【半年~1年後の業務イメージ】
・トレーニング教材・機材の作成・開発
・トレーニングの実施

仕事の進め方流れ

【流れ】 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。

【関わる部門】 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社

【担当案件数】 案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定

【体制】 5名程度のチーム(兼務あり)で推進

【使用ツール例】 PCなど一般的なITツール

想定されるキャリアパス

基本的に、継続してサービストレーニング課で勤務。
部内でローテーションの可能性あり。

ポジションのやりがいや魅力

エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。
また、業務の過程で、エンジンの技術的知見だけでなく、サービスに関連するシステム開発に関わる機会もあるため、この分野でのノウハウ取得など、幅広いスキルが身につきます。
社内では営業・技術部・品質保証部・法務部など、様々な部門と連帯するため、部門等の垣根を越えた、一体感が得られます。
日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。

【出張の有無】
有り(海外・国内)
【出張頻度】
1~2回/年

求める経験・スキル

【学歴】大学卒以上

【語学力】必須:日常会話レベル(TOEIC600点相当)以上
理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張

【必須】
産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方
また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方

【歓迎】
海外駐在経験のある方
サービス技術開発に従事した経験のある方



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    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · ■クボタ臨海工場で生産・出荷されるエンジン、納入部品等の検査業務及び · 品質管理業務を担っていただきます。 · ■臨海工場で生産しているエンジンは、カーボンニュートラル及び排ガス規制強化に · 対応する為、新製品の開発が続いています。また、今後の事業拡大により、 · 生産台数及びモデルの増加が見込まれており、新機種開発や増産プロジェクトに追従して、 · 生産工程の品質確認、納入部品及び完成品の品質確認をタイムリーかつ的確に行うことが · 求められています。今回はその体制強化を図るための募集を行います。 · ...


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    農機海外サービス部は、ディーラー及び顧客の製品購入後の満足度の向上を目指し、 · サービス施策を立案、推進しています。 · 当ポジションを募集している、同部 ICT技術課は上記の部門ミッションを · アフターサービスソリューション開発と製品稼働情報のデータ分析の観点より · 活動推進する組織です。 · 仕事内容 · 【配属先部署の担う役割】 · 具体的な業務は、故障診断ツールとテレマティクスの開発・運営と · それらの仕組みから得られるデータと社内外で保有しているデータを結び付けて · 業務改善や新たなサービス施策の立案、推進です。 · 【具体的な仕事 ...


  • Amagasaki クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · ・水道管のトップクラスの研究開発部門 · 管継手、工法等の研究開発に加え、管路設計、維持管理等へのAI、ICTを活用したソリューション開発等、水道管路全般の開発部門。その他、水道管、水道用バルブのカスタム設計、規格化、標準化等の技術全般の責任部門。 · 【具体的な仕事内容】 入社直後:耐震管製品や水道管工事の機械化・無人化技術の開発業務 · 上記業務完了後は、水道管路全般における各種製品・工法の開発業務 · 【仕事の進め方】 製品・工法開発を推進するため、構想・計画、実験、評価、対策・改善のPDCAを回す。 ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    仕事内容 · 【 求人会社 】 クボタエイトサービス株式会社 · 【募集ポジション】農業機械のテクニカルライター · 弊社は、株式会社クボタの各種機械の設計製図を営業目的とし1968年に設立されました。 · 約55年の歴史をもち、クボタ製品の機械設計・製図をはじめ、グループ企業だけでなく、 · 多くのお客様の課題解決を、8つの分野でサポート・サービス提供を通じて貢献しています。 · 【募集ポジションの特徴】 · クボタでは数多くの機械製品について、最新モデルの開発・製造が進んでおります。 · 機械製品のメンテナンス時に欠かせない「サービス技術資料」を ...


  • Sakai-shi クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【トラクタ技術第四部】にて多目的運搬車である · ユーティリティービークルの機械設計業務をご担当いただきます。 · 【具体的には】 · ・現地マーケットの市場調査を行い、開発コンセプトの企画・立案 · ・シャーシ、パワートレイン、内/外装部品、樹脂・板金部品等の · 仕様決定、設計、試作、開発、量産などの一連業務 · ・関係する部門との連携 · (実験評価、電気設計、ソフト設計、原価企画、試作、製造部門、サービス部門等) · ◇開発ツール:CATIA · 【開発スタイル】 · チーム別組織となっておりチーム ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 堺製造所生産技術第一部 本機生産技術課にて、下記の業務を担当して頂きます。 · 【配属部門の役割とミッション】 · クボタで大型・小型トラクタと建設機械(コンパクトトラックローダ)の製造活動を支える生産技術部門であり、プレス・溶接・塗装・組立・検査といった製造ラインのSEQCDを確保するためのレイアウト構築や設備導入・保全業務を担う。 · またマザー工場として海外生産拠点での生産移管・新機種立上げ・生産性向上活動などへの支援も行う。 · 【配属部門の目指している姿と課題】 · 農機・建機の製造は、エッセンシ ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先予定部署】 · 生産技術本部 生産技術統括部 第一グループ(または第二グループ) · 【部署の役割】 · ・全クボタの事業のサステナブルな成長を「モノづくり」の視点から指導・支援する。 · −事業のグローバル化、事業の体質強化を支援 · −市場・先端技術の動向を見ながら、モノづくり力の強化を進めていく · −常に中期的な目標を設定し、現状の課題の解決にあたる · 【部署の目標】 · ・クボタ生産方式(KPS)を基軸としたグローバル・メジャー・ブランドのモノづくり体制を確立する。 · −モノづくり力の ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先部署の担う役割】 · 堺美原工場で生産・出荷する製品の品質管理(保証)責任部門であり、油機製品(バルブ・モーター・シリンダ・トランスミッション・HST・ピストンポンプ・3Pシリンダ)の新機種開発、品質管理業務、出荷先工場クレーム・市場クレーム対応業務等を通じて、顧客満足度の向上を図る。 · 【具体的な仕事内容】 · 具体的な仕事内容は下記があり、入社直後は既存スタッフとペアとなりOJT及び各種プロジェクトに参画頂きます。 · その後、希望内容を考慮のうえ、主担当スタッフとして業務を実施頂きます。 · ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先部署の担う役割】 · 堺製造所において小型トラクタ製造(組立・塗装)を行う部門です。私たちは、北米・欧州などの海外市場向け 及び 国内市場向けに高品質な小型トラクターを送り出しています。またグローバル技術研究所の開発部門と連携した電動製品を含む新機種の量産立上げや、海外工場に対し生産立上げ支援活動も行っています。 · 私たちの製品は、エッセンシャルビジネスである農業に利用されることから需要も高く、より良い製品の製造活動を通じて人々の豊かな暮らしの実現、美しい地球環境づくりに貢献しています。 · 【具 ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【配属先予定部署】 · 生産技術本部 生産技術統括部 第一課~第四課 · 【部署の役割】 · ・全クボタの事業のサステナブルな成長を「モノづくり」の視点から指導・支援します。 · −事業のグローバル化、事業の体質強化を支援します。 · −市場・先端技術の動向を見ながら、モノづくり力の強化を進めていきます。 · −常に中期的な目標を設定し、現状の課題の解決にあたります。 · 【具体的な仕事内容】 · ・全クボタの事業拡大・モノづくり力強化を実現するするために、下記の業務を通して事業部・ · 工場を支援します。 ...


  • Sakai-shi クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【建設機械技術第二部】は北米市場を中心に販売しているコンパクトトラックローダー(CTL)、スキッドステアローダー(SSL)、ホイールローダー(WL)等の運搬系建設機械の製品・技術開発を行っています。今回は建設機械の制御設計業務をご担当いただきます。 · 【具体的には】 · ・建設機械における電子制御ソフト(ECUソフト)の開発 · (V字開発の要求分析~ソフトウェア実装~机上検証と実機評価立ち合いが主な業務) · ・機械を制御するECUと、メーターパネル等の車載インフォテインメントシステムの開発 · ・機械 ...


  • Sakai-shi クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【募集部門】 · グローバル技術研究所 研究勤労部 研究環境管理チーム · 研究所の研究設備管理担当として、研究設備及びその付帯設備(冷却水設備、 · コンプレッサ、冷凍設備、クレーン、圃場設備、危険物施設等)の維持管理、 · 及び研究設備の保全作業を通じて研究開発活動を下支えし、所内にある設備の · 保全対応をしながら研究開発活動に貢献する部門です。 · 【業務内容】 · グローバル技術研究所の研究設備の運用維持管理、保全対応や設備安全対策の · 推進を協力会社と協力しながら行います。 · ・研究設備の修 ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 堺製造所生産技術第一部 本機生産技術課にて、 · 下記の業務を担当して頂きます。 · 【配属部門の役割とミッション】 · 大型・小型トラクタと建設機械(コンパクトトラックローダ)の製造活動を支える · 生産技術部門です。 · プレス・溶接・塗装・組立・検査といった製造ラインのSEQCDを確保するため、 · レイアウト構築や設備導入・保全業務を担っています。 · また、堺製造所はマザー工場として海外生産拠点での生産移管・新機種立上げ・ · 生産性向上活動等への支援も行っています。 · 【具体的な仕事内容】 · ...


  • Sakai クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · デザインセンターの役割は全社横串機能として、 · 商品力強化およびブランド価値向上を行うことです。 · このポジションを募集しているデザインセンター UI/UXデザインチームでは、 · 瞬間認知・直観操作をもとに、使いやすさにこだわった商品開発に取組んでいます。 · 【具体的な仕事内容】 · ・開発初期から現地へ足を運び、お客様視点に立ち、 · 現地適合性検証を行うなど、起点に拘ったデザイン開発に取組んでいます。 · ・組込み系UIおよびスマホアプリ等のデザイン開発。 · ・仕様決定から画面遷移の作成および ...


  • Sakai Shimano

    事業概要 · 2021年3月に創業100周年を迎え、創業当初から自転車部品の開発・製造に注力してきた当社。今では自転車部品・釣具のグローバルブランドとして、世界に約50拠点を展開しています。「こころ躍る製品」を創造し、常に最先端の「技術開発」「製品開発」に取り組んでおり、世の中にないものを生み出し、自転車や釣り業界にムーブメントを起こしています。 · ■当社の魅力■ · 大手でありながら自由度が高く、各自大きな裁量を持ってミッションを遂行しています。中途入社も多く、実績でフラットに評価されるため、伸び伸び働き、主体性を発揮したい方にマッチしています。 · ...


  • Sakai Shimano

    事業概要 · 2021年3月に創業100周年を迎え、創業当初から自転車部品の開発・製造に注力してきた当社。今では自転車部品・釣具のグローバルブランドとして、世界に約50拠点を展開しています。「こころ躍る製品」を創造し、常に最先端の「技術開発」「製品開発」に取り組んでおり、世の中にないものを生み出し、自転車や釣り業界にムーブメントを起こしています。 · ■当社の魅力■ · 大手でありながら自由度が高く、各自大きな裁量を持ってミッションを遂行しています。中途入社も多く、実績でフラットに評価されるため、伸び伸び働き、主体性を発揮したい方にマッチしています。 · ...


  • Sakai Shimano

    事業概要 · 2021年3月に創業100周年を迎え、創業当初から自転車部品の開発・製造に注力してきた当社。今では自転車部品・釣具のグローバルブランドとして、世界に約50拠点を展開しています。「こころ躍る製品」を創造し、常に最先端の「技術開発」「製品開発」に取り組んでおり、世の中にないものを生み出し、自転車や釣り業界にムーブメントを起こしています。 · ■当社の魅力■ · 大手でありながら自由度が高く、各自大きな裁量を持ってミッションを遂行しています。中途入社も多く、実績でフラットに評価されるため、伸び伸び働き、主体性を発揮したい方にマッチしています。 · ...


  • Sakai-shi クボタグループ 正社員

    求人会社:株式会社クボタ · 仕事内容 · 【建設機械基礎技術部】にて世界トップシェアにある小型建設機械の運転席に搭載するカラーモニタのソフトウェア開発に従事いただきます。 · 【建設機械基礎技術部】は小型建設機械(主にミニバックホー)の基礎技術開発と先行研究を担っています。配属先では、主に電子制御関連領域を担っており、小型建設機械の先進性・安全性・実用性における価値創造をミッションとしています。 · 開発する基礎技術と先行研究が織り込まれた製品が、世界中に届けられ、お客様の満足と各地の発展につながることを目指しています。 · 【具体的には】 · ま ...


  • Sakai Shimano

    事業概要 · 2021年3月に創業100周年を迎え、創業当初から自転車部品の開発・製造に注力してきた当社。今では自転車部品・釣具のグローバルブランドとして、世界に約50拠点を展開しています。「こころ躍る製品」を創造し、常に最先端の「技術開発」「製品開発」に取り組んでおり、世の中にないものを生み出し、自転車や釣り業界にムーブメントを起こしています。 · ■当社の魅力■ · 大手でありながら自由度が高く、各自大きな裁量を持ってミッションを遂行しています。中途入社も多く、実績でフラットに評価されるため、伸び伸び働き、主体性を発揮したい方にマッチしています。 · ...


  • Sakai Shimano

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