仕事内容:
当社のお客様企業(主にベンチャー・中小企業)のプロジェクトにおける「業務設計」および「クライアント窓口」をお任せします。 クライアントの課題をヒアリングし、実務がスムーズに回るための「仕組み(業務フロー)」を構築・運用するパートナーとしての役割です。
【具体的な依頼業務】
- 業務プロセス設計(現状課題のヒアリング、業務フロー構築、マニュアル・ガイドライン作成)
- クライアント対応(定例MTG参加、要望の調整、業務報告、改善提案)
- プロジェクト進行管理(スケジュール管理、オペレーターへの指示出し、品質チェック)
- 運用改善(ボトルネックの特定と改善策の実行)
アピールポイント:
- 経験を活かした高付加価値ワーク: 単なる作業代行ではなく、「設計・構築」という上流工程に関わるため、ご自身のスキルや実績としてアピールしやすい案件です。
- 柔軟な関わり方: 業務委託契約のため、成果と納期を守ればご自身のペースで業務を組み立てられます(出社日等の調整は必要)。
- 企業の成長に直結: スタートアップや成長企業のコア業務に関わるため、ダイレクトに事業成長を支える手応えを感じられます。
求める人材:
【必須条件】
- BPO、事務センター、またはCS部門等でのリーダー・マネジメント経験(3年以上目安)
- 業務フロー図や業務マニュアルの作成スキル
- クライアントおよびチームメンバーとの円滑な調整・折衝能力
- 月に数日、静岡県三島市周辺(本社またはクライアント先)へ出社可能な方
- 自身のPCを持ち込み、セキュアな環境で業務が可能な方
【歓迎条件】
- 業務コンサルティングやPM(プロジェクトマネージャー)の経験
- ITツール(Slack, Chatwork, Notion, Salesforce等)の活用スキル
- 複数の案件を並行して管理できるマルチタスク能力
- 責任を持って納品・対応ができる方
勤務時間・曜日:
業務委託契約のため、基本的な勤務時間・曜日はご自身で設定いただけますが、お客様対応のため、日中(平日9時〜18時目安)の時間帯の稼働をお願いします。
休暇・休日:
業務委託のため、休暇・休日はご自身で設定いただけます。
勤務地:
リモート中心
アクセス:
オフィス:最寄駅 三島駅徒歩8分
その他:
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,200円 - 2,200円 時給
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業務設計・クライアント窓口(業務委託)
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