サポートエンジニア/建設コンサルタント

2ヶ月前

千葉県 千葉市, ITS工房株式会社

【サポートエンジニア】完全自社内開発年休125日&残業10時間

ITS工房株式会社

顧客の声を、製品の進化へ。技術と課題解決力で未来を創る。

情報更新日:2025/10/17

掲載終了予定日:2026/04/09

この求人のポイント

全国のユーザーを支える"技術の相談役"顧客の声を直接聞けるポジションだから製品改善にも貢献できる

顧客満足度の高い建設業界向け自社ソフトの技術的な課題解決・開発チームとの連携・製品改善を通じ、場所に縛られず技術で信頼を築くサポートエンジニアを募集しています。

これまでのノウハウと技術を結集した新しいクラウドサービス「ぷらっとファーム」の開発に力を注いでいます。2025年4月に初期バージョンをリリース。体制強化のため新たな人材を求めています。

仕事内容

全国のお客様を対象に、リモートでのシステムトラブルシューティングとサポートをメインにお任せいたします。

具体的には

  • 自社既存パッケージ商品のカスタマーサポート・バージョンアップ

・全国の顧客からの問い合わせをリモートサポート

・課題のヒヤリング、操作説明等の技術支援

・開発課題は後日開発メンバーと連携、製品改善へ

※ゆくゆくは、サービス運用の効率化に伴う設計企画、障害対応、社内SE業務もお任せします。

  • 既存製品ではC#、PHP、Javaを使用していますが、これらの言語経験は問いません。

対象となる方

【必須】カスタマーサポート経験オープン系/WEBサービス系開発の運用・保守経験 大学・専修卒以上 ※建築や積算に関する経験は不問

必須PCスキル

PC・IT・サーバー関連の基本的なPC操作、インフラ系スキル

PCキッティング

歓迎

プログラミング知識(言語不問)

クラウド環境(AWS、Azure、GCPなど)の利用経験

IT製品のサポート経験

求める人物像

顧客対応の経験を活かし、技術的な課題解決に挑戦したい方

顧客との対話を通じて課題の本質を見抜き、主体的に対応できる方

実績と強み

内装仕上業に特化した積算ソフトは、全国で400社の実績があり、これまで多くの内装工事業者様に導入いただきました。

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:8:30~17:30

※休憩時間:60分

※時間外労働の有無:有

勤務地:本社/千葉県千葉市中央区栄町36-10 甲南アセット千葉中央ビル 2F

※転勤なし

【雇入れ直後】上記事業所

【変更の範囲】会社の定める事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

千葉県

交通アクセス:JR総武線「千葉駅」 徒歩7分

給与:月給:285,000円~

※上記月給には固定残業代21,000円~(10時間分/月)を含む。超過した場合は別途支給。

※試用期間3ヶ月あり(同条件)

※経験・能力を考慮し決定

昇給・賞与:昇給:年1回(4月)

賞与:年2回(7月・12月)

諸手当:通勤手当

残業手当

休日・休暇:【年間休日125日】

完全週休二日制(土日祝)

夏期休暇

年末年始休暇

有給休暇

福利厚生:社会保険完備

退職金制度

受動喫煙対策:建物内全面禁煙

この求人の特徴

急募

業界経験者優遇

U・Iターン歓迎

転勤なし

産休・育休取得実績あり

オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴

急募

業界経験者優遇

U・Iターン歓迎

転勤なし

産休・育休取得実績あり

オフィス内禁煙・分煙

テクニカルサポート・監視・運用・保守

不動産・建設・設備

マネージャ採用対象外

設立:2000年12月

代表者:鈴木 晴

資本金:4,150万円

事業内容:建設専門工事業におけるITを活用した業務効率化の推進と技術力向上への支援を行っています。

システム開発

パッケージソフト販売

HP制作

本社所在地:〒

千葉県千葉市中央区栄町36-10 甲南アセット千葉中央ビル 2F

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。

本求人は、株式会社マイナビが運営する

「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、

応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

応募受付後の連絡:応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

書類選考

面接(1~2回)+適性検査

内定

問い合わせ先:顧客の声を、製品の進化へ。技術と課題解決力で未来を創る。

住所

〒

東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

マイナビ転職キャリアパートナー内 ITS工房株式会社採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/ITS工房株式会社採用事務局の所在地です。

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