顧客のTTV(Time to Value)を最大化するために、製品機能に関する問い合わせや顧客導入の技術的な側面を促進し、サポートする。
Braze利用における効率性と価値を提供するために、日々の技術的な問い合わせや要望をサポートする。
顧客のプロダクトチームとエンジニアリングチームが、可能な限り独立して効率的に作業し、Brazeを利用できるように支援する。
顧客や社内チームとコミュニケーションをとり、製品や導入スケジュールについて説明する。
技術要件、スケジュール、目標/指標、顧客とのやり取りを記録する
製品のユースケースの検証、および製品発売のための技術的な実現可能性の確認。
技術的な懸念や問題に対応し、スムーズな導入を実現する。
顧客のマーケティング、製品、エンジニアリングチームと連携し、Brazeを利用する目的と、プラットフォームがお客様の技術スタックにどのように適合するかを理解する。
オンボーディングマネージャーをサポートし、ユースケースに対する戦術的な対応と戦略的なソリューションを提供し、それらを顧客のための実行可能なステップに変換する。
顧客のマーケティング要件に合わせて、顧客とのパートナーシップのもと、技術的および製品的な採用計画や作業範囲の設計に貢献する。
効果的かつ効率的なSDKとAPIの統合、およびBrazeを使用したキャンペーン全体の展開を達成するために、新規顧客をサポートする。 マーケティング、製品、および技術に焦点を当てたワークショップを設計、提供し、顧客のニーズを満たし、期待以上の成果を上げる。
オンラインとオンサイトの両方で、顧客へ効率的にイネーブルメント・トレーニングとワークショップを提供する。
ツール導入や継続的なキャンペーン展開プロセスにおいて、顧客から報告された技術的な問題のトラブルシューティングと解決策の提供。
機能的な製品や技術的なユースケースに関する日々のニーズや対応に取り組むことで、より幅広いカスタマーサクセス組織へのサポートを提供する。
WHAT YOU HAVE
デジタルマーケティング、モバイルアプリ開発、Webサイトの構築、テクニカルサポート、カスタマーサクセスプロフェッショナルなど、エンタープライズ/ストラテジックアカウントでの5年以上の関連業務の経験(入社時にすべての経験を満たしている必要はない)
優れたコミュニケーション能力
英語力(最低限ドキュメントが理解でき、GlobalTeamとのSlackでのコミュニケーションができるレベル)
エンジニアスキル(2-3年の開発者経験:言語は問わない)
以下のうち2つ以上の製品知識と技術的な専門知識をお持ちの方
SaaS
デジタルマーケティング
モバイルアプリ開発
Webサイトの構築
APIの開発
プログラミング
顧客との文書および口頭でのコミュニケーションにおいて、丁寧かつ的確に対応できる方。
チームプレーヤー
問題解決能力があり、知的好奇心が旺盛な方
自分の仕事について、またそれが他人にどのような影響を与えるかについて、より深く学ぶことに機会と成長を見いだせる方
顧客満足度に寄与するホスピタリティ
#LI-Hybrid
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Solutions Architect
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Tokyo Snowflake ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per yearデータサイエンスとクラウドアーキテクチャに精通し、お客様向けのエキサイティングな新サービスや新機能を開発していただける方を募集しています · AI/MLワークロードに関連するSnowflakeのあらゆる側面に関する技術的専門家であること · 顧客の要件に基づき、Snowflakeの機能および/またはSnowflakeエコシステムのパートナーツールを使用したMLパイプラインの構築、デプロイ、導入 · SQL、Python、APIを使用して、GenAIおよびMLワークロード向けのSnowflakeテクノロジーの実装技術とベストプラクティスを実証するPOCを構 ...
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Solutions Architect
1ヶ月前
Tokyo Tata Consultancy Services ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+役割概要 · 本ポジションは、OCIクラウド採用およびミッションクリティカルなレガシー Oracle システムの AIを活用したモダナイゼーション をリードする重要な役割です。+ · +対象範囲は以下の通り: · -Oracle 9iオンプレミスから OCI(Oracle 19c / Oracle Linux 8)への移行 · -PL/SQL、Oracle Forms/Reports、連携IFのリファクタリング · -Oracle Application Server(OAS)上の旧Javaアプリを WebLogic+最新Java へ移行 · -AI/ ...
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Tokyo NetApp, Inc. Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year· フォートログメートを給券です。フォートログメートはフォートログメートを定义です。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートを給券です。フォートログメートはフォートログメートを定义です。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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Chiyoda Lenovoレノボ・ジャパンのサービス営業本部において、PC運用サービスを含むPCライフサイクル管理やデバイス管理システムの導入に関するソリューション提案を行う技術営業のポジションです。法人営業およびサービス営業が発掘した案件に対し、プロポーザルリーダーとしプリセールス業務を遂行します。 · 顧客とのミーティング · デリバリーチームとの調整 · 提案書の作成 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.米国のデータ&AI企業にて、アナリティクスやAI、ビッグデータ、パブリッククラウド分野におけるソリューションアーキテクト(プリセールス)を募集中です。 · ...
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Tokyo, Tokyo Cisco ¥1,000,000 - ¥3,000,000 per yearセキュリティソリューションアーキテクトは、当社のテクニカルフィールドチームにおけるプリセールス活動をサポートする役割です。信頼されるセキュリティスペシャリストとして顧客やパートナーとの良好な関係を構築・維持し、アカウントチームと協力して提案戦略に基づいた支援を行います。 · ...
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Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per yearフライウィールのミッションは「データを人々のエネルギーに」です。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
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Tokyo, Tokyo Cisco ¥1,200,000 - ¥1,450,000 per yearSplunkのセキュリティソリューション・アーキテクトは、当社のテクニカルフィールドチームにおけるプリセールス活動をサポートする役割です。 · 信頼されるセキュリティスペシャリストとして顧客やパートナーとの良好な関係を構築・維持 · アカウントチームと協力し、提案戦略に基づいた支援(説明、デモ、提案、PoV、課題解決、アダプションサポートなど)を実施 · ...
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Tokyo Talisman Corporation+シニアソリューションアーキテクト(金融業界向け) · +(雇入れ直後) 金融機関の技術パートナーとして、クラウドの導入・移行を技術面から支援します。 · 複数の顧客を担当し、社内外の関係者と協力しながら、顧客のデジタル変革における技術課題の解決やアーキテクチャ設計を行います。また、顧客の声をサービス改善に活かし、先進事例を社内外に発信します。 · (変更の範囲)会社の定める業務 · ...
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Tokyo Talisman Corporation+Job summary · シニアソリューションアーキテクト(金融業界向け) · +(雇入れ直後) 金融機関の技術パートナーとして、クラウドの導入・移行を技術面から支援します。複数の顧客を担当し、社内外の関係者と協力しながら、顧客のデジタル変革における技術課題の解決やアーキテクチャ設計を行います。また、顧客の声をサービス改善に活かして先進事例を社内外に発信します。 · (変更の範囲)会社による定める業務 · ...
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Tokyo PTC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are looking for a Solution Architect to support our project team and customers in implementing and converting their current PLM system to Windchill+. The ideal candidate will have experience in consulting/implementing/deploying/supporting PLM systems or other Enterprise Applic ...
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Tokyo PTCWe are seeking a Solution Architect to support our project team in reporting into the SaaS Delivery Management Office. · You will work closely with our customer's partner(s) in the implementation and conversion of their current PLM system to Windchill+. · You will broker the PTC ...
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Tokyo Stripe ¥12,000,000 - ¥23,712,000The Solutions Architect will build highly consultative trusted relationships with c-level executives and technical decision makers in the customer's organization to provide business and technical thought leadership, and become a trusted advisor in solving mission-critical busines ...