業務内容: · 英語使用有。 複数のお客様のシステム、サービスに関する24時間365日のヘルプデスク。 (1)システムログインのサポート ユーザID・証明書関連、ログイン不具合、端末設定の操作案内等 (2)PC導入・故障対応のサポート 各種申請、故障対応、運用案内等 (3)モバイル(PC・スマートデバイス)のサポート、VPN接続関連、ロック解除、パスワードリセット、端末設定の操作案内等 (4)その他 翻訳業務や通信確認、また課内の他チームのサービスの支援 担当製品: ユーザーサポート 英語使用あり 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツー ...

業務内容: 各窓口A~Dからの問い合わせ対応 窓口A:端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など) 窓口B:Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、Microsoft Teams) 窓口C:多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える) 窓口D:GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口) 業務内容 問い合わせ受付および回答 ユーザー様向けアナウンス対応 担当製品: ユーザーサポート 英語使用あ ...

業務内容: お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの 24時間365日サポート窓口 1.端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など) 2.Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、Microsoft Teams) 3.多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える) 4.GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口) 担当製品: ユーザーサポート 英語使用あり 職種: (IT系) ヘル ...

お仕事内容 この地域にお住いのお客様から寄せられる ネットやテレビなどの『お困りごと』に お電話で解決に導くお仕事です。 お電話を受ける対応のみとなります。 分からないときは周りの方や上司に 気兼ねなく相談してもらえるので、 1人きりになる心配はありません。 メンバーは元々接客や販売をしていた方など 未経験からでも活躍できるお仕事です。 20~30代の方が90%以上在籍しており、 おしゃれな服装やネイルをするなど、 女性にはうれしい職場です。 皆さんがお仕事を覚えられるように 入社から1ヶ月間は研修を行っています。 知識やスキルを身に付けていき、 初め ...

お仕事内容 · この地域にお住いのお客様から寄せられる ネットやテレビなどの『お困りごと』に お電話で解決に導くお仕事です。 お電話を受ける対応のみとなります。 分からないときは周りの方や上司に 気兼ねなく相談してもらえるので、 1人きりになる心配はありません。 メンバーは元々接客や販売をしていた方など 未経験からでも活躍できるお仕事です。 20~30代の方が90%以上在籍しており、 おしゃれな服装やネイルをするなど、 女性にはうれしい職場です。 · 皆さんがお仕事を覚えられるように 入社から1ヶ月間は研修を行っています。 知識やスキルを身に付けていき、 ...

お仕事内容 あのスマホゲームやスマホアプリの利用者から 「困った」のお問合せのサポートを行います。 問い合わせはメールが基本 日本語や英語を使い、メールで返信をします。 あなたの語学力を活かせるお仕事です ポルトガル語や中国語、フランス語など あなたの語学力を活かせますよ。 入社初日から研修を行っております。 研修後にわからない事や困った時は 先輩社員に気兼ねなく聞いてくださいね。 業務理解を深めながらスキルアップしていきましょう 開始日:ご相談可 期 間:長期 3名 お仕事の特徴 主婦・主夫歓迎, フリーター歓迎, 学歴不問, 未経験・初心者OK, ...

お仕事内容 · あのスマホゲームやスマホアプリの利用者から 「困った」のお問合せのサポートを行います。 問い合わせはメールが基本 日本語や英語を使い、メールで返信をします。 あなたの語学力を活かせるお仕事です ポルトガル語や中国語、フランス語など あなたの語学力を活かせますよ。 入社初日から研修を行っております。 研修後にわからない事や困った時は 先輩社員に気兼ねなく聞いてくださいね。 業務理解を深めながらスキルアップしていきましょう · 開始日:ご相談可 期 間:長期 · 3名 お仕事の特徴 主婦・主夫歓迎, フリーター歓迎, 学歴不問, 未経験・初心 ...

お仕事内容 ケーブルテレビやネットを利用されている方向けの問い合わせ対応を行います。 問い合わせの一例は 『テレビの映りが良くない』『Wi-Fiが繋がらない』等、 困り事に対して症状の切り分けをして問題解決をしていきます。 対応していて分からない事があった場合、 マニュアルや過去の対応履歴を見ることができ、 周りのメンバーに相談する事ができる環境です。 入社初日から研修を行いますので、 経験がない方でもトレーニングを積んで、実践に入ることができます。 そのため、10~30代の未経験若手が多く活躍されている職場なので、 同じ年代で働く方には安心できますよ ...

お仕事内容 お客様から寄せられる、 スマホの故障や通信品質などのサポートをお願いします。 どのような故障なのか、電波の繋がり易さはどうか、 ヒアリングとスマホ操作を依頼して スマホに起きている事象を切り分けていきます。 対処ができない・判断がつかない事象は 次の部署に引き継いで対応を任せてください。 こちらの職場は落ち着いた雰囲気ですが、 対応していて困った際は他のメンバーに相談したり、 責任者の方に指示をもらっています。 またスキルを身に付けて長く働けるように 1ヶ月程度は研修でシステムの使い方や対応の仕方を学べます。 初めての方にも仕事をし易い工夫 ...

お仕事内容 住宅設備の故障に関するお問い合わせに対応します。 例えば給湯器が動かない・蛇口から水が出ない等、 お客様からのお困り事を聞いて、どんな状況なのか切り分けをして、 補償対象にできるのかメーカーに確認を取って返答をします。 修理対応をする場合は工事会社へ対応を依頼します。 対処ができない・判断がつかない事象は 次の部署に引き継いで対応を任せてください。 職場は落ち着いた雰囲気ですが、 対応していて困った際は他のメンバーに相談したり、 責任者の方に指示をもらって対処をしています。 またスキルを身に付けて長く働けるように 1ヶ月程度は研修での対応の仕 ...

不動産会社にてヘルプデスク・ユーザーサポート 企業内ヘルプデスク経験を活かしながらお仕事していきませんか?困っている方にあなたのスキル経験でヘルプするやりがいのあるお仕事です。 不動産会社 業務内容: メイン PC、iOS端末、Microsoft 365、OA機器の操作支援/問合せ対応 1日3~5件程度 Microsoft 365アカウント管理 障害発生時の問題一次切り分け、社員へのエスカレーション 会社利用のOA/ネットワーク機器管理、セッティング 使用ツール・スキル:Excel、PowerPoint エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/ ...

各種ITサービスに関するヘルプ・ユーザーサポート ソフトウェア会社でのお仕事です。1各種ITサービスに関するヘルプデスク・ユーザーサポート 問い合わせ内容_TOP5(DaaS、Outlook/Excel/Word/PPT/ZOOM、PC周辺機器) 2マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 3夕会参加(各自の予定や周辺事項の共有) 毎日定時後5~10分 4チームミーティング参加(毎週木曜日定時後1時間) 使用ツール・スキル:Excel、Word、PowerPoint エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに ...

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティサービス企業 クラウドストレージ「Box」のユーザーサポート業務です。 在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、経験者を募集しております(1) ユーザーサポート 法人ユーザーからのメール・チャット・電話によるお問い合わせ対応 ( メールでのサポートが中心です) (2) 資料作成(営業支援) 「Box」の拡販を行う営業社員が利用する提案資料、 サービス導入時に顧客(法人ユーザー)にお渡しするFAQの作成支援 (3) 事務支援 ユーザーサポート・営業支援に付随する各種事務支援 1日5件程度の見込み ( メールでのサポ ...

専用システムに関するヘルプデスク・ユーザサポート ヘルプデスク経験やIT基礎知識を活かしながらお仕事していきませんか?土日休みの完全週休2日制で私生活も大切にできます エントリーお待ちしております。 ソフトウェア会社でのお仕事です。1専用システムに関するヘルプデスク・ユーザサポート 問い合わせ内容_専用システムおよび関連システムの問い合わせ及び不具合切り分け 2利用登録業務(販売店の利用者/端末、社内利用者の登録/更新/削除)、各種マスタ登録/更新 3専用システムの動作検証 4マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 5朝礼/昼礼参加(各自の ...

・英語スキル:会話・メール可能な英語力・Windows10およびMacOSの使用経験およびサポート経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · 社員からのIT関連の問合せ対応、解決まで チケットシステム使用 20~25件/日 担当範囲:ハードウェア、インフラ、アプリケーション、情報セキュリティ関連例)PCが動かない/アカウントを発行してほしい/SalesForceのアカウント権限を付与してほしい等 新入社員のPCセ ...

/604239 仕事内容: · モバイル通信全般の利用申請受付、問合せ受付、通信費用振替等のアシスタント業務。 問合せ一次受付、運用ルールの案内 スマホおよびBYOD定例業務(申請受付、利用承認) 経理伝票起票(社内システムを利用) 請求書チェック システムを使った業務もありますが、丁寧に説明いたします。 · 各種システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,950円 交通費別途支給 · 29万8350円=時給1950円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災 ...

・ヘルプデスク経験 ・ヘルプデスク経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · ・WindowsPC不具合せ・iPhone不具合・自社運用システムアカウント管理・自社運用システム不具合対応・クラウド契約周りの支払い管理・マニュアル作成(既存更新、新規)・システム導入評価サポートゆくゆく直接雇用のご案件になります。 · Windows · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル ...

ユーザー側のIT部門担当者として各種ユーザーサポート エンドユーザー対応の実務経験を活かしながらお仕事していきませんか?土日休みの完全週休2日制で私生活も大切にできます エントリーお待ちしております。 システム開発会社 IT部門(IT取り纏め部門)の担当者 ユーザー側のIT部門担当者として、以下対応を行う -ユーザー業務の理解 -ユーザーへの業務を踏まえた仕様説明 -ユーザー調整 -担当システムの仕様把握 -契約や計上などの事務手続き 担当システムの仕様判断・決定/作業判断・承認 -システム担当者(ベンダー含む)からの仕様ヒアリング・調整 使用ツール・ス ...

お仕事内容 お客様から寄せられる、 スマホの故障や通信品質などのサポートをお願いします。 どのような故障なのか、電波の繋がり易さはどうか、 ヒアリングとスマホ操作を依頼して スマホに起きている事象を切り分けていきます。 対処ができない・判断がつかない事象は 次の部署に引き継いで対応を任せてください。 こちらの職場は落ち着いた雰囲気ですが、 対応していて困った際は他のメンバーに相談したり、 責任者の方に指示をもらっています。 またスキルを身に付けて長く働けるように 1ヶ月程度は研修でシステムの使い方や対応の仕方を学べます。 初めての方にも仕事をし易い工夫 ...

通勤便利小倉エリア 車通勤もOK 就業環境も良い職場なのでオススメです。 残業少なめ、プライベートも充実できます 大手ソフト開発会社 · モバイル通信全般の利用申請受付、問合せ受付、通信費用振替等のアシスタント業務。 問合せ一次受付、運用ルールの案内 スマホおよびBYOD定例業務(申請受付、利用承認) 経理伝票起票(社内システムを利用) 請求書チェック システムを使った業務もありますが、丁寧に説明いたします。 使用ツール・スキル:Excel、Word エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かす ...

お仕事内容 ケーブルテレビやネットを利用されている方向けの問い合わせ対応を行います。 問い合わせの一例は 『テレビの映りが良くない』『Wi-Fiが繋がらない』等、 困り事に対して症状の切り分けをして問題解決をしていきます。 対応していて分からない事があった場合、 マニュアルや過去の対応履歴を見ることができ、 周りのメンバーに相談する事ができる環境です。 入社初日から研修を行いますので、 経験がない方でもトレーニングを積んで、実践に入ることができます。 そのため、10~30代の未経験若手が多く活躍されている職場なので、 同じ年代で働く方には安心できますよ ...