【What is your mission】
クライアントやプロジェクトの要求に沿って、組織の方向性や戦略、目標や目的を設定する。プロジェクトの要件に沿った目標と目的を設定する。
社内外の既存・新規顧客との関係構築・管理 組織
クライアントや新規見込み客にプロジェクトの提案書を作成・提示し、ビジネスの勧誘や新規契約条件の交渉を行う。契約条件の交渉
プロジェクトチームの進捗状況、問題解決、ソリューション開発、特定、パフォーマンス目標の測定に関するアドバイス パフォーマンス目標の測定
効率的なプロジェクト管理プロセスのために、標準化された方法とアプローチを作成し、組織内の全メンバーに伝達する。効率的なプロジェクト管理プロセス
KPIパフォーマンスを推進し、MSA/SOWまたは顧客との契約に規定された目標を達成する。目標を達成する。
契約書の条項を実施し、契約書に記載されている基準を遵守しているか監査する。(MSA、SOW、必要な証明書などを含むが、これらに限定されない)
その他、経営陣から随時割り当てられる臨時のプロジェクトや任務、責任 組織における雇用の範疇で、効果的な実施、維持、継続的改善のために、経営陣から随時割り当てられるその他の臨時のプロジェクトまたは職務および責任 のISO9001およびISO18295-1品質マネジメントシステムの効果的な実施、維持、継続的改善のため 品質マネジメントシステム
【Who are we looking for】
大学卒業以上
BPOコールセンターまたは類似の環境での最低10年の経験
コンピュータ、ソフトウェア・アプリケーション、電話システムに精通していること
コールセンターのオペレーション環境における大規模チームの指導・管理経験が豊富で、その能力が実証されていること
人材、プロセス、テクノロジーの優れた管理能力
英語および日本語による優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
社内外のあらゆるレベルにおいて、コミュニケーション、交渉、コンフリクトマネジメント、影響力のあるスキル
業績評価と顧客サービス指標に関する知識が豊富で、コーチングができる
チームの育成に関する知識、経験を有する
優れた組織能力、マルチタスク能力、時間管理能力
【勤務地】
基本的には在宅勤務となります。
ご自宅に光回線、外部音が遮断される業務用個室など規定の在宅環境が必要です。
必要に応じて横浜本社に出社、または東京都内のクライアントオフィスを訪問することがあります。
<本社所在地>
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル
【勤務時間】
9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩1時間)
【雇用形態】
正社員
※試用期間6カ月(期間中の待遇変更なし)
【給与】
Negotiable depending on experience
【待遇・福利厚生各種制度】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(通勤の場合月最大5万円まで)
■各種研修制度(入社時研修、アップスキル研修など)
■フリードリンク完備(コーヒー・お茶類)
■休憩スペース完備
■各種社員イベントあり
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■産前・産後休業
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Sr Account Director
1週間前
Onomichi W3Global最大のオペレーター数を誇るデバイスメーカーのコールセンター部門の日本トップとしてチームをマネジメントしつつグローバルチームと連携し、プロジェクトを成功へ導いていただくポジションです。 · クライアントやプロジェクトの要求に沿って、組織の方向性や戦略、目標や目的を設定する。プロジェクトの要件に沿った目標と目的を設定する。 · 社内外の既存・新規顧客との関係構築・管理 組織 · クライアントや新規見込み客にプロジェクトの提案書を作成・提示し、ビジネスの勧誘や新規契約条件の交渉を行う。契約条件の交渉 · プロジェクトチーム의進捗状況、問題解決、ソリューション開 ...
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Onomichi HERE TechnologiesAs the Sr. Account Executive you will be responsible for achieving sales and/or profitability objectives with a leading Japanese Auto OEM. · In this role, you will be part of a highly collaborative cross functional team and therefore, required to develop and lead various internal ...
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Sr Account Manager
3週間前
Onomichi AptivThis role is responsible for conducting market research to identify trends and customer needs in the global automotive industry. · Conduct comprehensive market research to identify trends, customer needs, · & competitive landscape in the global automotive industry. · Analyze mark ...
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Key Account Director
1ヶ月前
Onomichi TrackunitWe are looking for an experienced and customer-focused Key Account Director (KAD) to join our team in Japan.In this role, you will take ownership of our largest enterprise accounts – including OEMs, rental companies, and contractors – and act as a trusted strategic advisor. · ...
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Onomichi Veeco ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per yearWe're looking for material difference-makers to join our growing team. · The Sales Director will be responsible for maximizing Veeco's sales volume and building influential relationships with customers. ...
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Onomichi HiltonThe Assistant Manager - Credit supports the overall strategic management of the credit section by establishing effective working relationships with colleagues. This role will convert the entire hotel's revenue into collected cash within the shortest agreed timescale through manag ...
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Onomichi IHG Hotels & ResortsAt InterContinental Yokohama Pier 8, excellence is built on accuracy, integrity and strong financial governance. · To supervise daily accounting operations.To verify daily bank balances through review of bank statementsTo perform month-end accounts reconciliation of all general l ...
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Onomichi BrukerBruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. · In close cooperation with our customers, Bruker is enabling innovation, improved productivity, and customer success in life science molecular and ...
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Marketing Lead
2週間前
Onomichi Nuna ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are a leading global brand dedicated to creating Smart Helpful and Bold baby gear since 2007 Our business has continued to grow exponentially and we are looking for a Marketing Lead m f d to join us The principal objective of the Nuna Marketing Lead is to provide the strategic ...
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Onomichi AutolinkAs the Sales Director for Japan you will be the primary leader responsible for the strategic deployment and sales growth of our core products and services with top Japanese automotive manufacturers. · Conduct in-depth analysis of the Japanese automotive landscape technology trend ...
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FP&A Analyst II
2ヶ月前
Onomichi Thermo Fisher ScientificThe FP&A Analyst II will lead all FP&A activities for one of business divisions of Analytical Instrument Group (AIG) in Thermo Fisher scientific in Japan. · Provide insightful financial analysis and support for execution · ...
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Onomichi HERE TechnologiesThe role of a Sr Sales Solutions Architect at HERE Technologies involves evangelizing and demonstrating the capabilities of their location platform to customers. The responsibilities include designing solutions that deliver against customer requirements and collaborating with the ...
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Onomichi CBRE JapanAs a CBRE Account Operations Director, you will assist with overseeing the department responsible for all office services, client support services, and business operations activities. · ...
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M&A Partner
1ヶ月前
Onomichi ERM ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe achieve our vision in a sustainable manner by maintaining and living our ERM values that include Accountability, Caring for our People, Client Focus, Collaboration, Empowerment, and Transparency. · We seek individuals to help us drive the continued growth of ERM's business thr ...
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Onomichi AgodaAs an Indirect Tax Specialist at Agoda, you will work in Bangkok and support the Tax Team in indirect tax compliance matters related to VAT, service tax, sales tax, GST and other indirect taxes.Analyze and optimize internal VAT compliance processesAssist in reviewing indirect tax ...
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AsstChief Engineer I
3週間前
Onomichi Westin Hotels & ResortsAssists department head in managing budget, capital expenditures, preventative maintenance and energy conservation. Accountable for maintaining the building and grounds with particular attention towards safety, security and asset protection. · ...
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Onomichi AgodaWe bridge the world through travel. · Responsible for overall management of indirect tax compliance and advisory activities across the business. · Assessment of indirect tax positions and interpretations of our business models. · ...
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Onomichi AgodaNo two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. · ...
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Chief Engineer I
3週間前
Onomichi Westin Hotels & ResortsManages all engineering/maintenance operations including maintaining the building grounds and physical plant with particular attention towards safety security and asset protection. · ...
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Chief Engineer I
2ヶ月前
Onomichi Westin Hotels & ResortsManages all engineering/maintenance operations and maintains the building and grounds with attention to safety and security. · Maintains accurate logs and records. · Assists in planning preventative maintenance programs. · ...
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FP&A Analyst II
1週間前
Onomichi Thermo Fisher ScientificThe position is a key role to lead all FP&A activities for one of business divisions of Analytical Instrument Group (AIG) in Thermo Fisher scientific in Japan. · Support leading and managing financial planning and review processes · Forecast revenue and P/L · Analyze performance ...