アピールポイント

創業70年以上の歴史のある、温泉が湧き出る和風旅館。

四季によって変わる着物に身を包み、お客様へおもてなしをしていただきます。

<嬉しいポイント>

・30代が活躍中

・毎月の休館日あり

・社員寮あり

・住宅補助あり

・施設内温泉利用可

・転勤なし

・U・Iターンも歓迎

・お正月に出勤された方にはお年賀の支給あり

月光園とは?

大阪から1時間、神戸からは30分の場所にある有馬温泉で月光園鴻朧館・月光園游月山荘という2つの旅館を運営しています。

月光園は創業70年以上の歴史をもち、

有馬でも数少ない、敷地内に泉源を持つ旅館が特徴の一つです。

仕事内容

旅館でお泊まりのお客様をおもてなしする客室係(ルームスタッフ)をまとめるリーダーとして働きます。

具体的には

• シフト管理
• 「おもてなし」教育
• メンタル・コミュニケーションケア

の他、時には

• 玄関でのお出迎えやお見送り
• お部屋までのご案内・お茶出し、館内の説明
• 夕食や朝食の提供、布団敷き布団上げ
• お部屋の清掃と点検

なども担当していただきます。

お客様にとって一番身近な存在となるルームスタッフですが、

そのスタッフが不自由なくお客様の対応に当たれるように采配してください。

お客様の満足度を高めるためには思いやりの気持ちの他、柔軟な対応力や適応力の高さが必要になります。

また、当館は一人一人に合ったおもてなしを提供するために教育に力を入れています。

業務で必要になる知識の他に、館の雰囲気に適した接客の軸を育ててください。

現場の不満や悩みを吸い上げ、温厚な対話を通じてチームをまとめたり、現場の士気を高めていただく

"お姉さん""お母さん"的な存在になっていただける方を求めております。

※入社後、こちらの職種でご経験を積んでいただいた後、会社で定めるその他すべての業務へ配置転換になる可能性があります。

求める人物像

<必須条件>

・旅館での接客経験(5年以上)

・特に部屋食とレストラン食両方の経験

・10名以上のチームをまとめた、またはシフト作成に関わった経験

<こんな方は歓迎です>

・温厚かつ誠実な方

・思いやりを持った行動が出来る方

・人に喜んでもらう事が幸せ、嬉しいと感じる方

・言語化能力に長けている方

・お着物が好きな方、着物をきて働きたい方

・純和風、日本文化や伝統の中でお仕事をしたい方

・お茶やお花に興味がある方

・掃除や整頓が好きな方

・U・Iターンを考えている方

・温泉が好きな方

・じっくりお客様と向き合いたい方

・前向きで何事も楽しんで取り組める方

・海外のお客様もご利用いただいているので、英語や韓国語、中国語など外国語のスキルがある方は活かせます。

・外国人の方は日本語レベルN1必須

給与

月給300,000円~450,000円

※固定残業代を含む

※試用期間中の給与条件も変わりません

※年齢や経験によって変化します(表記は30歳~45歳を想定しています)

給与補足

• 月給

月額 300,000円~450,000円

基本給:133,000円~194,000円

職務手当:65,000円~100,000円

調整手当:36,600円~56,000円

客室手当:10,000円~10,000円

固定残業代(30時間分):55,400円~90,000円

• 昇給・賞与・諸手当

賞与年2回あり※業績による

昇給年1回あり※業績による

通勤手当(40,000 円まで/月)

住宅手当(5,000円~10,000円/月)

資格手当(1,000円~3,000円/月)

家族手当(10,000円~18,000円/月)

昼当番手当(2,500 円/回)

雇用形態

正社員

勤務地住所

兵庫県神戸市北区有馬町318番地

神戸電鉄 有馬温泉駅 から 徒歩10分

※転勤はありません

※U・Iターンも歓迎です

勤務時間

7時00分 ~ 22時00分

※1ヶ月単位の変形時間労働制です。

※拘束時間は長いですが、仕事が落ち着く合間に休憩があります。

~1日の流れ~

7:00~9:30 担当部屋の朝食の準備・布団上げ・朝食出し

9:30~11:00 お客様がチェックアウトされたあとは忘れ物などがないか客室内の確認

11:30~15:00 休憩/または客室清掃

15:00~17:00 チェックインされたお客様を客室のご案内

17:00~21:00 夕食の対応と布団敷き

21:00~22:00 夕食の片付けを終えて退勤

※シフト制勤務の為、すべてを1人で担当する訳ではありません。

みなさん長い休憩の合間に

買い物に出たり、お昼寝をとったり、推し活をしたりそれぞれに時間を有意義に使っています

休日・休暇

年間休日100日(月8日~9日)

週休2日制

お休みはシフト制

(希望のお休みがある場合は考慮します詳しくは面接時にご説明しますね)

有給休暇あり

毎月休館日あり

長期休暇取得可能

(時期をずらして夏休みや年末年始分の休暇が取得することもできます)

社風や一緒に働く仲間たちについて

20代:52% 30代:24% 40代:6% 50代:12% 60代:6%

と若手のスタッフが多数活躍しています

寮生活の場合は、歳の近い仲間や先輩が一緒にすぐ近くで生活しているので

仲も深めやすく楽しく、安心感もあります

月光園は皆で考えた意見・アイデアに挑戦できる環境です

最近では360°カメラを使って、月光園の今を発信するという若手スタッフのアイデアを取り入れ実際にトライしてYouTubeで公開しました

あなたのアイディアで一緒に月光園を作っていきましょう

お客さまや館内の雰囲気は?

月光園には鴻朧館・游月山荘という2つの宿泊施設があります

• 鴻朧館

和風の高級感あふれる雰囲気。

お料理は会席料理のご提供をしており、

ミドル世代以上や海外からのお客様が多く

心おだやかに館内でゆったりと時間を過ごしています。

• 游月山荘

食事形式はみんな大好きバイキング

小さなお子さんから大人の方まで、ファミリー層からの人気も高く

比較的にぎやかな雰囲気のある親しみやすい施設です。

福利厚生

社会保険完備

独身社員寮あり

家賃半額負担あり(条件による)

社員宿泊割引あり

従業員食堂あり(出来立てのおいしいご飯が食べられます)

制服貸与(着物は季節ごとに変わります)

施設内温泉利用可能(時間制限あり。美肌にもよく、疲れもとれます)

JTB旅ホ連共済・神戸市勤労者福祉共済あり

駐車場あり(月額7,000円)

応募について

まずはエントリーよりご応募ください。

ご応募いただいた方に、改めて弊社よりご連絡させていただきます。

その他、採用に関するご質問などもございましたらお気軽にお問い合わせください。

職場見学について

選考の前に、ご希望の方には職場見学の時間を設けております。

曜日不問で随時開催可能なので、お気軽にお申込みください。