業務内容: 問い合わせ一次受付業務/社会人経験1年以上/3月3日~ 問い合わせ一次受付業務 クライアント企業の会計ソフトユーザーからの、利用方法に関する問合せ一次対応業務を行っていただきます。 電話による操作誘導・リモート操作 問い合わせ対応は基本電話での対応ですが、まれにメールでの対応も含まれます。問い合わせを受けながら、ソフトウェアの操作説明を行っていただきます。 対応件数は30件前後。 回答できない内容については、二次対応チームへのエスカレーションが発生します。 担当製品: 問い合わせ一次受付業務 職種: [IT系] テレホンオペレーター、関連業務 ...

業務内容: 歯科医院からの問い合わせ受付/オフィス業務経験者1年以上/即日~ コール受付業務 · 歯科医院からの問い合わせ受付/一次回答業務(電話) 歯科医院へのソフトウェア操作案内、撮影装置の操作説明、障害切り分け、修理手配業務 対応件数は最小10件程度~最大30件/日 担当製品: 歯科医院からの問い合わせ受付 職種: [IT系] ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します オフィスでのPC業務経験者 PC操作スキル 敬語などのビジネスマナー 活かせる経験 コールセンターもしくはヘルプデスク経験 ...

ソフトウェア開発、システム運営管理事業を行う上場企業にて、 お客様先へ常駐いただき、セキュリティに関する問合せおよび申請処理業務をお願いします。 · 問い合わせおよび各種申請の審査対応、またそれらの対応手順書の整備などを担当して頂きます。 外部ITサービス利用の申請対応および問い合わせ対応 局内セキュリティ部門で推奨しているルータの導入申請対応、設置後のルータのリスク分析対応、問い合わせ対応 AWSなどのクラウドサービス上に構築したシステムに対するアラート監視用の設定対応 · 安定基盤で将来性バツグン · 大手IT総合ビジネス支援を行う企業 20~30代 ...

東京都渋谷区 リモート(在宅)併用 · 契約社員 · 月給40万円~45万円 · 2月or3月~長期 · 9:00~18:00 · 教育システム運用保守業務 教員・児童生徒が使用するタブレット周りのシステム運用保守 学校の教員が使用する個人情報等を扱う校務支援システムの運用保守作業 運用保守に伴う各種ベンダやお客様との調整業務 1問い合わせ対応 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応 (各種調査、回答案提示、リモート作業) ・ベンダ問い合わせ ・各種打ち合わせへの参加 2個別案件対応 ・エンドユーザー様からの各種依頼対応 ・やや技術寄り(インフラ系)の ...

無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · SVのポジションです WINDOWS環境を中心にユーザー(グループ会社)のサポートを実施いただきます対応件数は200~300件/月間・問い合わせのエスカレーションor1次対応・キッティング、動作確認等もあり・Kintoneで作成した案件(障害)チケットで管理・社外、社内電話の取次ぎ · MS-Office · ソフトウェア製品のユーザーサポート メーカー等の社内ヘルプデスク、 ...

[派遣社員] 機器管理・問合せ対応・キッティング・ライセンス管理等PC/iOS端末の運用業務支援をお任せします。 キッティングの経験を活かせます駅から無料バスあり就業開始時間早め4月スタート 時給1700円 272,000円(残業無の場合)/314,500円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 愛知県豊田市愛知環状鉄道愛知環状鉄道線四郷駅よりバス6分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 PC/iOS端末の ...

「マネージャ候補」ITインフラサービスレベル管理・改善「SM」~PC約1万台を提供する東急のITシェアードサービスを担う 仕事内容: 業務内容 多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラ提供サービスの管理をご担当いただきます。 提供サービスの、ITILに基づく効率的な運営、SLAやサービスカタログ管理、体制・外部BPO等のリソース最適配置 提供サービスの期限遵守等のSLA管理、サービス稼働状況などの実績分析 提供サービスの管理運営における、業務改善の実施 提供サービスに関する積極的な情報発信「FAQやよくあるお問い合わせや ...

業務内容: ヘルプデスクオペレータ 当社のITサービスにおける、ITヘルプデスクオペレータ お客様や、弊社社員からの受付+操作支援+障害対応 電話で受付し、お客様のPCにリモートアクセスして画面上で説明するイメージ ユーザー=契約している中小企業の社員の方々 ナレッジ、検証環境を使用し、問い合わせへの操作支援や対応をおこなう 関係者へのエスカレーション業務 インシデント管理システム入力 参画後~2週間は研修、1ヶ月後には一人称で対応スタート(モニタリング付) 担当製品: ヘルプデスクオペレータ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ...

業務内容: ITヘルプデスク要員(事務派遣) 業務内容 IT関連の問い合わせ、トラブルシューティング(一次切り分け、エスカレーション含む) 各種システムのユーザ登録・修正 PCキッティング(Windows) IT購買業務(見積取得・稟議起案・発注・支払依頼処理) マニュアル作成 上記に関連する業務 担当製品: 問い合わせ対応 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windowsの基本操作・トラブル対応 Windowsキッティング ソフトウェア ...

ソフトウェア開発、システム運営管理事業を行う上場企業で、 お客様先へ常駐いただき、セキュリティに関する問合せおよび申請処理業務をお願いします。 · 大手放送事業組織における、システムセキュリティ窓口 · 1番窓口 ・セキュリティインシデント受付対応 (協会内で受信した不審メール、その他セキュリティに関する問い合わせ対応、調査、共有、報告書作成、記録等) セキュリティ監視 不審メール検知 ⇒危険なメールはユーザへの連絡や遠隔削除を実施 クラウドサービスにおける設定・挙動検知 ⇒ユーザへ対応依頼の通知 MS365監視 ⇒普段と異なるログイン試行を検知した際に ...

未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア/研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ · 1,監視部門からの対応依頼受付、対応履歴の管理、定常作業2,・基地局設置物件の入局可否情報確認・物件オーナーへの入局連絡・保守会社へ作業員の手配、携行品伝達・保守会社作業員の現地到着連絡の受付、電話取り次ぎ・対応履歴の管理3,・基地局向け運用・建設・監視・調整業務主業務:無線基地局の建設に付随する卓対応 ...

時給1800円/Chromebook、iPad、Windows あなたの経験が活かせます · ご応募お待ちしております 1.電話によるヘルプデスク業務 2.Chromebook、iPad、WindowsPCについて、お問い合わせの受付および一次対応、エスカレーション 3.ハードまたはシステム不具合の受付および一次対応、エスカレーション 4.タブレット、PC、プリンタ等のハード障害の受付、修理手配 5.ネットワーク不具合の一次切り分け 6.導入アプリケーションのお問い合わせ受付および対応、エスカレーション 7.修理完了タブレットのリカバリ等作業 8.ユーザ ...

業務内容: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク/英語(読み書き)/4月~ お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務。 達成必須なノルマやKPIは設定していません。 ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター/サーバー/業務アプリケーション 主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 担当製品: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office ...

業務内容: キッティング業務 問い合わせ対応(PCの不具合、複合機などの周辺機器、電話機など幅広く) サーバーやNW周りの確認なども発生する可能性あり。 NW周りの対応などがある時に休日出社あり(前の週に振り替え休日あり) 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスクの業務経験。 NW、サーバー周りの知識。 問い合わせ対応 活かせる経験 MS-Office Windows 勤務地: 大阪府 大阪市 ...

業務内容: IT インフラの運用支援 1.当部署が保有するクラウドサービス、ソフトウェア、PC 等のIT インフラの運用支援(50%) 1.クラウドサービス・ソフトウェア管理の補助 2.PC 等のIT インフラ管理の補助 3.IT 関連の部署内対応の補助 4.他部署からのシステム関連調査依頼等に対する対応の補助 5.情報資産管理(管理簿との照合等) 2.当部署の庶務業務(40%) 1.調達業務 2.会議関連業務 3.その他グループに付随する庶務 4.電話・来客・郵便等受付対応 3その他上記に付随する業務(10%) 担当製品: ITインフラ 職種: [IT ...

業務内容: COMPANY導入に伴う社員サポート業務 システム設定(社員が整理した要件を受けてシステムを設定する) 社保、賞与、退職金、帳票の作成、給与明細、賞与明細、源泉徴収票、賃金台帳 テスト テストデータ作成、テスト実行、テスト結果を受けてエラー調査、人事部トレーニング マニュアル作成 問い合わせ対応 要件は社員から指示を出すが、操作に関しては開発ベンダーへの問い合わせをしながら自分で対応する 在宅勤務なし 残業10~20h 担当製品: 職種: [IT系(開発)] 評価・テスト、運用管理 ツール: MS-Office Excel PowerPoi ...

時給2200円/ :.: · ご応募お待ちしております · 業務内容 IT関連の問い合わせ、トラブルシューティング(一次切り分け、エスカレーション含む) 各種システムのユーザ登録・修正 PCキッティング(Windows) IT購買業務(見積取得・稟議起案・発注・支払依頼処理) マニュアル作成 上記に関連する業務 エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍しているスタッフサービスグループグループの中で、エ ...

業務内容: 業務内容 官公庁メールシステムのMicrosoft 365 Exchange Online移行プロジェクト 1.週次定例会議参加(内部/外部 各1回)・ドキュメント作成(要件定義書/基本設計書/詳細設計書) 2.移行計画書作成・PowerShell設計/開発・試験仕様書作成/試験実施/結果報告書作成 参画フェーズ 1.要件定義工程 詳細設計工程 6ヶ月~1年程度 2.移行設計・構築工程 単体・結合試験工程 6ヶ月~1年程度 担当製品: Exchange Online 職種: [IT系(開発)] 要件定義、基本設計、詳細設計、評価・テスト ツー ...

業務内容: Microsoft365製品群等の運用管理業務 (1)Microsoft365製品群の運用管理 Microsoft365各管理センターを用いた関連製品群のテナント運用管理 Microsoft Entra(AzureAD)管理センターを用いたアカウント・グループ作成及び制御等の 管理、ApplicationProxyService運用管理 Microsoft365製品群のアップデート情報収集及び影響調査 ヘルプデスクからの問合せ、障害対応2次受け(2)構成管理システム(Intune等)を用いたiOS端末運用管理業務 Intune等MDMを用いて ...

業務内容: 基幹システム運用/導入に伴う業務 システム企画 システム開発管理 受入テスト リリース対応 システム問い合わせ対応 担当製品: 基盤システム運用/導入 職種: [IT系(開発)] プログラミング、運用管理 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基幹システムの開発経験 業務システムの開発経験 活かせる経験 MS-Office 勤務地: 大阪府 大阪市淀川区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい ...

メインキャッチ 未経験からチャレンジできるお仕事なので、キャリアチェンジしたい方にはオススメです(JOBID:48491) 仕事内容 · 入社後、研修を通して業務やサービスの内容を理解頂きます。 将来的には部門の中核となるような活躍を期待します。 · クライアント先の情報システム部門でメールや電話でのお問い合わせ対応 オフィス内のPCのキッティングやソフトのインストール、初期設定 OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施 ネットワーク障害の調査や復旧業務 Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応 (基幹シス ...