お仕事内容 顧客からの問合せに対し、技術的なサポートや障害発生時のヒアリングなどをお任せいたします。 問合せは基本的に電話の割合が多いですが、チャットやメールでの対応もございます。 「システムの使い方について教えてほしい」や「インターネットがつながらなくなった」 などが代表的な質問内容で、過去の対応事例や、マニュアルを参考に一つ一つこなしていくイメージです。 必ず、業務中に会話をすることがある為、コミュニケーションをしっかりと取れる方、 報告・連絡・相談などがしっかりと取れる方はこの仕事にマッチしています。 技術的に知識をつけてエンジニアを目指される方はぜひご応募ください。 お待ちしています。 情報系の資格をお持ちの方 情報系専門学校卒の方 エンジニアを目指して独学やITスクールで勉強をされた方 職業訓練校で学習されている方 コミュニケーションに自信がある方 接客業の経験がある方 エンジニアとして成長したい方 人と会話しながら仕事をすることが好きな方 お仕事の特徴 学歴不問, 未経験・初心者OK, 資格不問, フルタイム歓迎, 長期歓迎, 駅チカ・駅ナカ 人数・男女構成 20代多数, 30代多数 業種 情報技術 職種 ITテクニカルサポート 給与 月給 250,000円 給与補足・その他待遇 残業が20時間を超えた場合はその超過分の別途残業代を支給いたします 給与は経験者やスキル、年齢を考慮して決定いたします [試用・研修]試用・研修の有無あり試用・研修時の雇用条件本採用時と同じ待遇・福利厚生昇給あり,賞与あり,資格取得支援制度,残業手当,休日手当福利厚生についての補足昇給・賞与は会社業績、評価により決定いたします。[交通費] 交通費の有無 あり 勤務先 トライアロー株式会社 東京都港区 勤務先概要 田町から徒歩3分 最寄駅 JP田町駅 勤務時間 9:00~18:00(休憩60分 実働8時間) 残業平均10時間前後 勤務曜日 月, 火, 水, 木, 金 休日休暇 有給休暇, 夏季休暇, 5勤2休, 慶弔休暇, 年間休日120日以上, 完全週休2日制 休暇についての補足 有給休暇は入社半年経過時点で10日付与致します 応募後の流れ Web履歴書による書類選考 1次面接(Web面接) ↓ 2次面接 ↓ 確定 応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。 学歴不問, 未経験・初心者OK, 資格不問
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ヘルプデスク
3日前
Kashiwa トライアロー株式会社自動車部品メーカーの社内ヘルプデスクとして従事して頂きます。 · 顧客対応(電話、メール対応) 運用(PC端末のステータス管理等) スポット対応(スポット依頼の受付・クローズ・ユーザプロファイル設定の変更業務) 保守(故障受付・ユーザへのヒアリング・障害切分・交換用端末の手配) その他書類作成 ヘルプデスクのご経験(年数問わず) 即日勤務可/ブランクOK/経験者求む/完全週休2日制/土日祝休み/残業10時間未満/上場・大手企業/駅近/リモートワーク併用/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...
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ヘルプデスク
3日前
Kashiwa トライアロー株式会社自動車部品メーカーの社内向けヘルプデスク業務となります · PC関連問い合わせ(対面、メール、teams等) アカウント払い出し、ファイルサーバーアクセス権付与等 印刷機器管理(トナー交換等の簡易不具合対応) PC周辺機器貸出対応、管理 など ヘルプデスクのご経験が3年以上の方 即日勤務可/経験者求む/残業10時間未満/土日祝休み/上場・大手企業/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...
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ヘルプデスク
1日前
千代田区, 株式会社エム・アイ・ピー【職種名】 · ITヘルプデスクの募集(Excel資料作成、メール、電話対応など) · **仕事内容**: · IT向けヘルプデスクの募集 · スマホ端末の法人向けにヘルプデスク対応をしていただきます · 主にメールや問い合わせ対応、その他資料作成(会議議事録など)を行っていただきます · 基本常駐ですが稼働は安定しております · **応募資格・条件**: · ヘルプデスクの経験 · IT関連の知識(セキュリティなど) · 各Office操作と電話、メールの経験 · **募集人数・募集背景**: · 3~4名 · **勤務地**: · 東京都千代田区神田 ...
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ヘルプデスク
1日前
渋谷区 道玄坂, SBIインシュアランスグループ株式会社SBIインシュアランスグループ株式会社 · 【社内SE】ユーザーサポート※SBIグループのブランド力&安定基盤 · 【仕事内容】 · 【社内SE】ユーザーサポート※SBIグループのブランド力&安定基盤 · 【具体的な仕事内容】 · ダイレクト損保として損害保険事業を展開するSBI損害保険株式会社に出向いただき、ユーザーサポート(社内SE)をご担当いただきます。 · 具体的には、従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。 · ...
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Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社(派遣社員) 事業会社での社内ヘルプデスク事業会社内での社内ユーザーからの問い合わせ対応及びアカウント管理をお願いします。 水、建築、分析関連の事業を展開している大手企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)長期就業を目指せる駅から徒歩圏内で通勤便利複数名募集 時給2100円 336,000円(残業無の場合)/362,250円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 機械・プラント・エンジニアリング 東京都港区JR山手線山手線浜松町駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全 ...
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社内ヘルプデスク
7時間前
Kashiwa 株式会社ウィズ在宅あり×社員登用実績あり/ 社内ヘルプデスクのお仕事です Office365サポート、OS設定、ネットワーク設定 ハードトラブルシューティング 問い合わせ対応 など 今なら特別な登録特典が詳しくはHPへ 研修期間2週間~1ヵ月は出社勤務ですが、2ヵ月目以降は週2~3日在宅勤務となります。 · 増員募集 今回は、社内ヘルプデスクをお任せします。 2ヵ月目から週2~3日在宅勤務&残業少なめなので、プライベートの時間もばっちり取れます。 社員登用実績もありますので、頑張りがいがありますね。 ヘルプデスク業務経験のある方 WORD、EXCEL(基本操作) ...
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社内ヘルプデスク
6時間前
千葉県 柏市, 株式会社プロスキャリア仕事内容 クライアントオフィスにて利用する各種システムに関する問い合わせ対応をお願いします。 ITパスポートレベルのIT知識が活かせます WEB上でのシステムの問い合わせ 各種アカウント発行、変更、初期化、PCキッティング、PC設置、撤去、交換対応 該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理等 各種ヘルプデスク/サービスデスクでの問い合わせ対応経験(1年以上) 不問、ITパスポートレベルのIT知識全般 ...
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Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社(派遣社員) ITサービスデスク外資系企業にてITサービスデスク 英語活かせる残業少なめ(10時間以内)駅直結駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス 時給1950円 312,000円(残業無の場合)/336,380円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都港区東京メトロ南北線南北線六本木一丁目駅より徒歩1分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 外資系企業にてITサービスデスク チケットに ...
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Kashiwa 株式会社ヨコタエンタープライズ鉄道系ヘルプデスク業務 仕事内容: 「案件概要」 PCサポート業務 ユーザーサポート・ヘルプデスク対応 依頼によるPCの設定業務 依頼によるアプリケーションのインストール" · ヘルプデスクのご経験 基本的なWindowsPCに関する知識 MS製品の基本操作「Word/Excel/Powerpoint」 電話対応「先方の要件を聞き取り、理解し、状況に応じてエスカレーションできるか」 IT業界経験1年以上必須 お客様と会話する機会が多くなるため、技術力よりコミュニケーション面を重視します。 · ヘルプデスク、サポートデスクのご経験が2年以上 運用保守のご経 ...
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Kashiwa 日本リック株式会社ホテルのITヘルプデスク対応 ホテルの従業員からIT関連の問合せ対応(電話・メール) リモートサポートのみ。オンサイトはありません。 · 4名 · ヘルプデスクや問合せ受付経験 ヘルプデスク・ユーザーサポート 経験者限定/ブランクOK/土日休/週5日勤務/残業20時間未満/大手企業/禁煙・分煙/20代活躍中/30代活躍中/40代活躍中/主婦・主夫活躍中/通勤交通 ...
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itヘルプデスク・カスタマーサポート
16時間前
Kashiwa 株式会社ワールドワン事業拡大で1年以上の経験者を採用中 顧客先に配属の上での勤務となります。 常駐先の例 IT企業、モバイル通信業界、メーカーなど 業務内容はスキルに合わせて相談の上アサインさせて頂きます。 業務例 ヘルプデスク サービスに関する問合せ対応や現場作業支援 サーバ/ネットワークのメンテナンス 不具合事象の報告 IT事務 見積や契約書、請求書の作成 提示された条件、要望に沿ったExcel集計、レポート作成 進捗管理業務のサポート エンジニア Webシステム開発 インフラ構築 システムの保守運用、監視業務 顧客先に配属の上での勤務となります。 常駐先の例 IT企業 ...
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フリーランス/社内ヘルプデスク
16時間前
千葉県 柏市, 株式会社FREEBRAIN多岐にわたる事業展開を行っている大手・有名IT企業にて自社ヘルプデスクの業務をお任せ致します。 ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます) 自社従業員向け PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング FAQなどのドキュメント作成 抜群のフォロー体制 安心して案件に取り組めるよう、当社のコンサルタントが責任を持ってサポート 一人のコンサルタントが、企業側・エンジニア側どちらも担当するので、 案件やエンジニアの方への理解が深く、スピーディーに対応することが ...
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インフラヘルプデスク・it事務職
8時間前
Kashiwa 非公開ITヘルプデスクでスキルとキャリアをスタート経験ゼロでも月給25万円 今から人生逆転ITスキル身に着け将来も安定 資格取得支援&報奨金制度ありスキルも収入もアップ 安心の教育体制で未経験からプロフェッショナルを目指す お金を払ってでも受けたいレベルの研修制度 しっかりゼロから成長です 是非ご応募お待ちしております。 · 1企業向けネットワークの保守(故障機器交換)における保守技術者手配及びサポート業務(全国対応) 2お客様システムのヘルプデスク及び依頼対応業務(システム問合せ、アカウント管理等) 3お客様システムのシステム保守一次対応 4報告書・業務フロ ...
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itヘルプデスク・カスタマーサポート
16時間前
Kashiwa スラッシュ株式会社急募 · HP作成支援サービス/残業20H/月 1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産ホームページ作成サービス「リブロ」を提供している当社にて、電話やメール対応中心の、バックオフィス業務です。 · WEBサービスアシスタント→企画書の作成/各種書類のチェック カスタマサポート→お問い合わせ対応(メール・電話)/既存顧客のサポート/メルマガ作成など 3年後までにカスタマーサポート(受動的)からカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定です。 1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産ホームページ作成サービス「リブロ」を提供している当社にて、電話や ...
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itヘルプデスク・カスタマーサポート
15時間前
Kashiwa 株式会社リーディング・エッジ社上場企業Gの安定性&書籍購入・資格取得制度あり システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。 · 顧客との窓口対応(一次、二次) サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング PCキッティング 社内システムのアカウント管理 システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業 ...
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フリーランス/外食産業ヘルプデスク
16時間前
千葉県 柏市, 株式会社FREEBRAIN1)店舗向けヘルプデスク 店舗でシステムトラブルがあった時の問い合わせ対応、 問い合わせに関する分析業務 2)社内PCや店舗PCのヘルプデスク業務 問い合わせ対応、PCキッティング、ソフトインストールや設定、 アカウント管理など 多くのエンジニアが収入UPしてます フリーランスエンジニアの方の多くが、前職と比較し収入がアップ 最高月額としては、SAPコンサルの方で110万円以上(税抜)の契約実績もあります。 収入アップを目指すフリーランスエンジニアの方を全力でバックアップします ー ー Excelを業務で利用した経験(一人称で利用できる) IT業界での業 ...
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フリーランス/情シス ヘルプデスクエンジニア
16時間前
Kashiwa 株式会社FREEBRAIN情シスとして以下の業務内容をおまかせします、 ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます) PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング FAQなどのドキュメント作成 多くのエンジニアが収入UPしてます フリーランスエンジニアの方の多くが、前職と比較し収入がアップ 最高月額としては、SAPコンサルの方で110万円以上(税抜)の契約実績もあります。 収入アップを目指すフリーランスエンジニアの方を全力でバックアップします ー ー IT関連のヘルプデスク経験:3 ...
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itヘルプデスク・カスタマーサポート
15時間前
Kashiwa 株式会社ワールドワンIT社会で活躍できるエンジニアへ 顧客先に配属の上での勤務となります。 業務例 ツール作成 (VBA/Python/Alteryxを用いた繰り返し作業の自動化・複雑な演算の実行など) 業務効率/生産性向上の支援 業務課題に対するツールを用いた改善提案 プロジェクトの状況の可視化、分析結果などのレポート業務 クライアントやメンバーからの指摘や要望に対する要件定義と実現案の検討 顧客先に配属の上での勤務となります。 業務例 ツール作成 (VBA/Python/Alteryxを用いた繰り返し作業の自動化・複雑な演算の実行など) 業務効率/生産性向上の支援 業務 ...
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itヘルプデスク・カスタマーサポート
16時間前
Kashiwa 株式会社リーディング・エッジ社上場企業Gの安定性&書籍購入・資格取得制度あり システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。 · 顧客との窓口対応(一次、二次) サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング PCキッティング 社内システムのアカウント管理 · メンバーのトレーニング・OJT メンバーとの定期的なミーティング 進捗管理とタスク分 ...
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千葉県 柏市, 株式会社FREEBRAINFileServer DataをBOX移行作業 ・一部サーバやクラウドの管理などあり 案件が幅広く豊富 抜群のフォロー体制 働きやすい環境 多くのエンジニアが収入アップ スキルアップが叶う ―・ドキュメント作成 ・特にバッチやPowershell・VBSなどのスクリプトやマクロのスキル ・サーバ・ネットワークは知識としては必要程度 ・BOX・drop box・OneDrive等の設定経験があること ...
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バリアフリー 時短相談 社内ヘルプデスク業務
16時間前
千葉県 柏市, 株式会社スタッフサービス・エンジニアリング R&D登録型派遣社内ヘルプデスク業務 即日スタート 鉄骨メーカーでのお仕事です。 PC・端末などの保守・運用 →トラブルの問い合わせ・バージョンアップ対応 勤怠や給与システム異常時の対応 →状況確認、外部業者への対応依頼 VBAを用いた業務効率化 使用ツール・スキル:Excel、VBA エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍しているスタッフサービスグループグループの中で、エンジニア専門事業部として約17000名のエン ...