【社内SE】ユーザーサポート※SBIグループのブランド力&安定基盤
【仕事内容】
【社内SE】ユーザーサポート※SBIグループのブランド力&安定基盤
【具体的な仕事内容】
ダイレクト損保として損害保険事業を展開するSBI損害保険株式会社に出向いただき、ユーザーサポート(社内SE)をご担当いただきます。
具体的には、従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。
- 主な業務:
・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
・IT機器管理
・各システムの定常業務対応(アカウント管理・本番作業等 設定業務)
・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応
ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。
ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます、業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。わからないことがあれば、運用管理課内でサポートを行い合う雰囲気ができておりますので、ご安心して働いて頂けると考えます。またユーザーからの質問内容は多岐に渡るので、ITでのサポートだけでなく、運用の助言など柔軟な思考が必要になってきます。
- 活かせる知識・スキル:
・基本的なoffice(Excel・Word・Outlook・Access等)の操作/知識(簡単なマニュアル作成ができる程度)
・パソコンの基礎知識(Windows操作設定/プリンタ設定)
・ネットワーク基礎知識(LAN/WAN)
・基本的なIT用語と知識(DHCP/DNS/NIC/Proxy/UPS等々)
・コマンドプロンプト知識(ping/ipconfig等)
- 出向先企業について:
SBI損保は、2008年より営業を開始しました。
SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。
SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。
近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。
【対象となる方】
大学院、大学、専修・各種学校卒以上
【対象となる方(詳細)】
- 必須条件
・パソコン、オフィス製品(Word、Excel、Access等)の基本的な操作・設定に関する知識
・情報処理技術に関する基本的な知識(ITパスポートレベル)
- 歓迎条件
・PC/システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験
・サーバ構築・運用経験(公私問わず)
・ネットワーク構築・運用経験(公私問わず)
【勤務地】
**出向先**:SBI損害保険株式会社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
**受動喫煙対策**:屋内全面禁煙
当面なし
総合職のため転勤の可能性はありますが、本人希望を最大限考慮します。
可
【勤務時間】
9:00~17:45 (所定労働時間:7時間45分)
**休憩時間**:60分
**時間外労働有無**:有
※前後2時間の時差出勤可能(コロナ禍による措置)
【雇用形態】
正社員
**期間の定め**:無
補足事項無し
6ヶ月
補足事項無し
【給与】
300万円~480万円
年俸制
**年額(基本給)**:3,000,000円~4,800,000円
250,000円~400,000円(12分割)
有
有
業績賞与あり
記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
【待遇・福利厚生 各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
**通勤手当**:会社規定に基づき支給
**社会保険**:補足事項無し
OJT
・確定拠出年金(401K)
【休日・休暇 その他】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇13日~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇等
【事業概要】
- 事業内容:
保険持株会社として、子会社である保険会社の経営管理を行っています。
【郵便番号】
1060032
【所在地】
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16
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ヘルプデスク
4日前
Kashiwa トライアロー株式会社自動車部品メーカーの社内ヘルプデスクとして従事して頂きます。 · 顧客対応(電話、メール対応) 運用(PC端末のステータス管理等) スポット対応(スポット依頼の受付・クローズ・ユーザプロファイル設定の変更業務) 保守(故障受付・ユーザへのヒアリング・障害切分・交換用端末の手配) その他書類作成 ヘルプデスクのご経験(年数問わず) 即日勤務可/ブランクOK/経験者求む/完全週休2日制/土日祝休み/残業10時間未満/上場・大手企業/駅近/リモートワーク併用/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...
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ヘルプデスク
4日前
Kashiwa トライアロー株式会社自動車部品メーカーの社内向けヘルプデスク業務となります · PC関連問い合わせ(対面、メール、teams等) アカウント払い出し、ファイルサーバーアクセス権付与等 印刷機器管理(トナー交換等の簡易不具合対応) PC周辺機器貸出対応、管理 など ヘルプデスクのご経験が3年以上の方 即日勤務可/経験者求む/残業10時間未満/土日祝休み/上場・大手企業/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...
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ヘルプデスク
21時間前
千葉県 千葉市, トライアロー株式会社お仕事内容 顧客からの問い合わせに対し、技術的なサポートや障害発生時のヒアリングをお任せします。電話やチャット、メールでの対応もあります。問い合わせはシステムの使い方やインターネット接続に関するものが多く、過去の事例やマニュアルを参考に解決していきます。 コミュニケーション能力が求められる仕事です。報告や相談もしっかり行います。技術的な知識を身につけてエンジニアを目指す方、ぜひご応募ください 情報技術の知識とスキル:システムの仕組みやネットワーク構成、トラブルシューティングなど、IT分野で必要な基礎的な知識を身につけることができます。 エンジニアリング ...
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大学ヘルプデスク
21時間前
千代田区, 株式会社ウチダ人材開発開発センタ ICT支援課【職種名】 · 即日【未経験OK2100円+交】大学ヘルプデスク/授業支援 · **仕事内容**: · \千代田区の有名私立大学にて教職員・学生のサポートをお願いします/ · 具体的には・・・ · ・授業支援(教室のAV機器サポート、オンライン授業の利用サポート) · ・学内AV機器の管理、不具合対応 · ・機器機材の貸出管理 · ・教員への講習会、説明会実施(AV設備、オンライン授業の実施方法についてなど) · ・学内イベント支援(機材点検、機材トラブル対応) · ・教材作成支援(授業用資料の作成支援、動画作成・編集の支援) · ・その他各種事務業務 ...
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ヘルプデスク/社内itヘルプデスク
19時間前
千葉県 千葉市, キヤノンビズアテンダ株式会社 Canonグループ社内ITヘルプデスク /TD241129S101 即日着任OKヘルプデスク経験者を募集 品川駅から雨に濡れずに通勤可 英語スキルをお持ちの方は優遇 IT研修・資格取得奨励などスキルアップ支援あり チームのリーダー職へのキャリアアップも可 ご就業先はマーケティングリサーチなどを手掛ける大手企業社用端末・システムに関する問い合わせ対応をメインにお任せいたします。(1) 問い合わせ対応/1日30件程度 社用PC(Windows10・Mac)・社用携帯(iPhone)・各種システム・クラウドシステムなどに関する、社員からの問い合わせ・障害対応 メール対応が6割: ...
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Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社(派遣社員) 問合せ対応等の社内ヘルプデスクヘルプデスクとして下記業務をお任せします。 ヘルプデスクの経験を活かせます駅から徒歩圏内で通勤便利です英語活かせる4月スタート 時給1665円 266,400円(残業無の場合)/297,615円(残業15時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) アウトソーシング・テレマ-ケティング 神奈川県横浜市西区横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩10分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ヘルプデスクとして下記業 ...
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神奈川県 横浜市, 株式会社アフェクターヘルプデスク業務 基地局のトラブルシューティング 賞与年2回 研修制度バッチリ 大手通信会社にて、既存基地局の保守や5G携帯電話基地局増設に伴うヘルプデスクのお仕事です 大手キャリア向けに携帯基地局建設に伴う遠隔でのお仕事をお任せします。 現地作業員からのエスカレーションに対する遠隔での対応。 一部ネットワーク保守、サーバー監視。 解析班や開発班へのフィードバックといった社内コミュニケーション。 報告書作成作業、その他付随する業務。 その他付随する事務作業。 上記のお仕事分野から業務割合を事前に相談し、お選びいただくことも可能です 研修環境が整っており、 ...
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Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社(派遣社員) アカウント管理等含む社内ヘルプデスク社内ヘルプデスクをお任せします。 経験が活かせる長期就業可能大手SI企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)4月スタート 時給1980円 306,900円(残業無の場合)/331,650円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 神奈川県横浜市瀬谷区相模鉄道本線本線瀬谷駅より徒歩15分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスクをお任せしま ...
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itヘルプデスク
2日前
千葉県 千葉市, 非公開業務内容 1IT関連の問い合わせ、トラブルシューティング(一次切り分け、エスカレーション含む) 2各種システムのユーザ登録・修正 3PCキッティング(Windows) 4IT購買業務(見積取得・稟議起案・発注・支払依頼処理) 5マニュアル作成 6上記に関連する業務 Windowsの基本操作・トラブル対応 Windowsキッティング ソフトウェアインストール Office(Excel/Wordなど)操作 手順書に従ったオペレーション 一般的なビジネスマナー コミュニケーション能力の高い方 映像制作系ソフトウェアやプラグインの対応 ネットワーク関連のトラ ...
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Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社(派遣社員) ITサービスデスク外資系企業にてITサービスデスク 英語活かせる残業少なめ(10時間以内)駅直結駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス 時給1950円 312,000円(残業無の場合)/336,380円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 東京都港区東京メトロ南北線南北線六本木一丁目駅より徒歩1分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 外資系企業にてITサービスデスク チケットに ...
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千葉県 柏市, 株式会社スタッフサービス ITソリューション社内ヘルプデスクのお仕事 ヘルプデスク業務 オフィス365(teams、outlook等)のユーザー登録、権限付与、使用説明 ワークフロー作成 ソフトウェア会社でのお仕事です。 Excel、Java 最大規模の案件数を誇る弊社だからこそ、 あなたにピッタリのお仕事探しをサポートします ご登録完了から最短2営業日でのお仕事決定も可能です 気になるけど自分に出来るか不安…もっと詳しく聞いてみたい そんな方もまずはお気軽にご応募ください 即日~長期 時給1,950円 固定時間制 完全土日祝休み 月~金(土日休み) 大阪府堺市堺区 堺東 堺東駅より徒歩5 ...
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Kashiwa 非公開ITヘルプデスクでスキルとキャリアをスタート経験ゼロでも月給25万円 今から人生逆転ITスキル身に着け将来も安定 資格取得支援&報奨金制度ありスキルも収入もアップ 安心の教育体制で未経験からプロフェッショナルを目指す お金を払ってでも受けたいレベルの研修制度 しっかりゼロから成長です 是非ご応募お待ちしております。 · 1企業向けネットワークの保守(故障機器交換)における保守技術者手配及びサポート業務(全国対応) 2お客様システムのヘルプデスク及び依頼対応業務(システム問合せ、アカウント管理等) 3お客様システムのシステム保守一次対応 4報告書・業務フロ ...