Chiyoda City Pcareer

カスタマーサクセスマネージャー ※未経験・第二新卒歓迎

採用情報

ミッション

製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること

所属

フィールドDXグループ - 体制 ・今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジ ニア、プロダクトマネージャー等 幅広い役割のメンバーが在籍 ・ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業 MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる - 主な取り組み ・カスタマーサクセスの追求 ・新規サービス開発 ・組織力強化に向けた施策推進

担当業務

2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10(将来的には10⇒100)を推進していただきます - 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の 利活用促進に向け、1~2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、 プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めて いただきます - 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サ ービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます (エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等) - 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に 向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます (例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り)

※動画をご参考ください

求められる素質
  • 【論理的思考力】自分の考えを筋道立てて伝え、相手の考えを整理して理解する力
  • 【コミュニケーション力】相手の状況や心情を読み取りながら伝え方の工夫ができる力
  • 【オーナーシップ】他責思考ではなく自分事として目的達成を目指すマインド
  • 応募者イメージ(例示)

    以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方※製薬業界での知識・経験不問 - 営業組織にて高い - 営業成績・実績を残されている方 - SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方 - マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方

    身につくスキル・経験
  • 「LTV(生涯顧客価値)向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
  • 顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
  • ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力
  • マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験
  • 歓迎条件
  • 営業やカスタマーサクセスにおいてのプロジェクトマネジメント経験
  • Excelを用いたデータ分析の経験
  • TableauなどのBIツールの利用経験
  • 完成された、できあがったプロダクトや組織ではなく、ゼロから自分で考えて仕組みやチームを創りたい方
  • 雇用形態

    正社員

    想定年収

    その方のご経験に応じて検討します

    勤務地

    東京

    募集要項



    • Chiyoda City PwC

      職務内容 · Roles and Responsibilities 【GRCについて】 · 企業を取り巻く環境の変化が激しさを増し、経営環境がより厳しくなる中、経営の基盤となるガバナンス、リスク、コンプライアンス(GRC)に対する社会の要請や期待、さらには法令や監督当局による要求や監督目線がますます高まっています。 · PwCあらた有限責任監査法人のGRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス・アドバイザリー部)は、GRC領域の圧倒的な専門性を武器に、このような社会の変革に対峙する大手金融機関やグローバル企業等のクライアントが抱える重要な経営課題の解決 ...


    • Aichi トヨタテクニカルディベロップメント(株)

      トヨタグループを中心とした企業の、国内外の特許調査・情報解析、調査結果に基づく技術/他社動向の解析、特許マップ作成など特許申請、権利化、外国出願業務を担当いただきます。 · 【特徴】・取り揃えている特許検索ツールやデータ解析ソフトの種類の多さとそれを使いこなす技術力が豊富だからこそ「調査・解析に強み」があり、より質の高い提案や知財戦略に貢献できます。 · ・席で黙々と明細書を書く等ではなく、5人程度のグループで動きます。 · ・平均残業時間は、月20時間ほど、有給取得率89.6%(2022年度実績)です。 ...


    • 愛知県, LEGOLAND Japan(同)

      ■LEGOLAND(R) Japan Resort全体(パーク、ホテル、水族館)のチケット戦略の策定・実行?収益の分析・予測により、リゾート全体の業績向上に向けた取り組みをお任せします。数値分析・改善が得意な方歓迎です◎ · 【業務例】 · ◆チケット販売システム(Accesso)の管理。社内外およびユーザー部門と連携し、数値報告および分析(システムは全て英語表記) · ◆来場者数と収益を最大化するための戦略立案や実行 · ◆取引先・関係部署(親会社など海外含む)と協働してプロセス最適化、収益の最大化とゲスト体験向上の為の施策実施など ...


    • Aichi (株)イーオン

      英会話イーオン(AEON)にて教師として子供から大人まで幅広い層へレッスンをしていただきます英語が好き、英語にかかわる業務がしたいなど意欲を持った方歓迎です · 【具体的には】英会話スクールの教師として、キッズから大人までの英会話と資格試験対策のレッスンを担当いただきます。また、自宅学習指導やキッズの保護者様対応も行います。外国人教師も含めたチーム全員で満足度の高い学校を作りを目指していただきます【研修も充実】2週間の研修所(埼玉)で座学+模擬レッスンの研修がございます。英語力に応じて研修でお任せするクラスのレベルが決まります。 ...


    • Chiyoda City PwC

      職務内容 · Roles and Responsibilities 【チーム紹介】 · PwC Japan有限責任監査法人 保険アドバイザリーグループ(IAG)は、保険会社を主なクライアントとして、幅広いアドバイザリーサービスを提供しています。 · 近年、国際的な保険会計基準の改正や金融規制の変化、保険会社のクロスボーダー案件の増加、サステナビリティ関連規制への対応により、IAGの業務領域は拡大しています。最近では、国際会計基準などの各種会計基準への対応支援、内部統制高度化支援に加えて、保険会社の設立支援やサステナビリティ領域での取組検討支援(例:マテ ...


    • Aichi 三菱重工業(株)

      ■次期戦闘機における各種設計開発業務をご担当いただきます。 · 次期戦闘機とは:F-2支援戦闘機の後継機として防衛省が開発を進めている航空機です。 · お持ちのご経験・スキルをもとに、以下いずれかのポジションをご対応頂きます。 · [1]空力設計:試験や、形状設計、解析、飛行特性等 · [2]サブシステム設計:降着・環境制御・燃料・武器などのシステム設計 · [3]飛行制御システム設計:システムインテグレーション、制御用コンピュータ、各種制御ソフト等 · [4]構造設計:構造デザイン、解析等 ...


    • 愛知県, エムティエスジャパン(株)

      サービスエンジニアとして、主力商品である試験装置を担当いただきます。モノづくりの現場で、お客様の役に立つことを感じられる魅力あるポジションです。≪具体的には下記ご参照ください≫ · ■直行直帰で西日本を中心に現場へ向かいます。宿泊を伴うこともあります。 · ■入社後は先輩社員2?3名が同行し、OJTの機会があります · ■試験装置は、顧客先ごとのオーダーメイドで作ります。"作り上げる"達成感を味わってください · ■手厚い研修や先輩社員OJTを通して、1?3年で1人立ちしていただきます。 ...


    • Gifu イビデン(株)

      半導体ICパッケージ基板を製造する当社の中で、製品や製造工程における品質管理業務をお任せします。【具体的には】■購入製品、原材料、その他資材の受け入れ検査業務、サプライヤー監査、指導 ■不適合の是正処 · 置及び予防処理 ■計量器の維持管理 ■品質マネジメントシステムの維持、管理(文書管理、内部監査など) ■異常早期発見、不具合品の流動防止のためのアラーム機能を持った品質管理システムの構築【特徴・魅力】■取引先には大手・外資メーカーも多く、ビッグデータやマネジメントシステムを駆使しながら問題解析・分析、改善を図る経験からスキルが磨けます。 ...

    • その他

      6日前


      Chiyoda City Fujitsu

      募集職種Role · GCSBGにおけるDX・アジャイル推進 カスタマーサクセスマネージャー · JOB CATEGORY SALES & MARKETING · 職種Role ソリューションセールス · 職務内容Job description 当Divisionは、GCSBGのGTM展開・拡大のために戦略パートナ企業とのビジネスアライアンスを通じて、GCSBGのUvance/モダナイビジネス拡大・事業収益へ貢献します。 · Business Agility Advancementグループでは、お客様がビジネスアジリティを獲得するために必要な組織 ...


    • Chiyoda City AKINDO SUSHIRO

      仕事情報 · ● 仕事内容 「ヒト・モノ・カネ」を動かし、店舗全体をマネジメントしてい · ただきます。売上管理/発注・検収/金銭管理/衛生管理/シフ · ト管理など、各種管理を行います。 · スタッフさんとのコミュニケーションはとても重要です。一緒に · 働く仲間と信頼関係を築き、より良い店舗を作ってください。 ●キャリアステップ1 ・一般社員・・・接客や調理など基本業務に携わりながら、 · 平日の営業責任者を担当いただきます。 · ・副店長 ・・・人材や売上管理など、少しずつマネジメント · 業務を担当。配属店舗の店長を補佐しながら業務の幅を拡げ、 ...


    • Chiyoda City Pcareer

      オペレーションマネージャー(候補) · 採用情報 · ミッション 「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する · 所属 サービスエクセキューショングループ(ご経験によっては他部署との兼務あり)※ サービスエクセキューショングループとは:エムスリーの中核である製薬企業向けマーケティング支援を行う中核事業グループ(MR君ファミリー)の中で、サービス提供の運営推進と高付加価値化を担当するミドルオフィス※担当サービス:・Web講演 ...


    • Chiyoda City Fujitsu

      募集職種Role · 【第二新卒可・本社】コンストラクション(工事)ビジネスのソリューション営業職 · JOB CATEGORY SALES & MARKETING · 職種Role ビジネスプロデューサー · 職務内容Job description · 東日本エリア(首都圏地区)の既存顧客をご担当いただき、コンストラクション関連ソリューションを中心に、PBX・中央監視装置・インフラ顧客の深堀や新規顧客開拓を展開し、ビジネス拡大に向けた活動をおこなっていただきます。コンストラクションソリューションだけでなく、顧客の働き方改革・利便性の追求のため ...


    • Chiyoda City YKK 正社員

      職種 / 募集ポジション 【第二新卒採用】オープンポジション[初任地:全国] 雇用形態 正社員 給与 年収 412万円 〜 600万円 ※経歴、資格、社会人経験などにより応相談・給与改定 年1回(7月)・賞与 年2回(7月、12月) 勤務地 本社、営業拠点、研究・開発拠点、製造拠点 · 詳細は「想定勤務地について」をご確認ください。 (雇入れ直後)全国各地(※内定時に通知します)(変更の範囲)会社の定める就業場所(※将来的に国内外の転勤の可能性がございます) 勤務時間 所定労働時間 7時間40分 (9:00~17:40 うち休憩60分 ※勤務場所によっ ...


    • Chiyoda City AKINDO SUSHIRO

      仕事情報 · ● 仕事内容 「ヒト・モノ・カネ」を動かし、店舗全体をマネジメントしてい · ただきます。売上管理/発注・検収/金銭管理/衛生管理/シフ · ト管理など、各種管理を行います。 · スタッフさんとのコミュニケーションはとても重要です。一緒に · 働く仲間と信頼関係を築き、より良い店舗を作ってください。 ●キャリアステップ1 ・一般社員・・・接客や調理など基本業務に携わりながら、 · 平日の営業責任者を担当いただきます。 · ・副店長 ・・・人材や売上管理など、少しずつマネジメント · 業務を担当。配属店舗の店長を補佐しながら業務の幅を拡げ、 ...


    • Chiyoda City Shift 契約社員

      仕事内容 · ・日程調整業務(社内、社外) · ・面接官のサポート業務 · ・採用担当者のサポート業務 · ・選考における各種事務業務 · ・内定〜入社までのフォロー · 職種 / 募集ポジション 採用アシスタント/東京 雇用形態 契約社員 給与 月給 20.8万円 〜 28.4万円 想定年収249万円~340万円程度※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ決定します※ご経験値によっては、正社員にてご入社いただく場合もございます 月給:208,000円~※時間外労働手当全額支給 勤務地 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー · 東京 ...


    • Chiyoda City 日証貿株式会社

      仕事内容 · 物流関連企業様に駐在し、輸出入に関連する事務処理作業を行います。 · 輸出船積事務をはじめ、輸出入営業事務、輸送関連事務、受渡事務、通関事務など、多岐にわたる事務系の仕事となります。 · 例えば、輸出船積事務ですと、英文で書かれた契約書等を読んで、輸出に必要な様々な書類をパソコンで作成します。 · 英語力については、「英語が好き」であれば問題ありません。 · また、輸出入営業事務ですと、社内外のさまざまな方々とコミュニケーションを重ねながら業務を進めていきます。 · 当社では、入社後、約2週間の貿易実務研修を行いますので、全くの未経験者でも ...


    • Chiyoda City Shift 正社員

      仕事内容 · 戦略ソリューション営業部内で進行している新規事業に関するフィールドセールス・顧客支援をお任せします。新規事業のため詳細を開示することはできませんが、SaaS/ITBPO×新規事業といったキーワードにご関心をおもちになっていただける方に最適なポジションです。 · ◇具体的な業務内容について · ・営業戦略の設計 · ・企画導入業務 · ・フィールドセールス · ・その他、新規事業の売上拡大に向けて必要な検討/提案/実行 · ※営業活動に伴うリードは、インサイドセールスやマーケティングチームにより獲得。その後の顧客折衝、提案、受注までをお任せ ...


    • Chiyoda City Shift 正社員

      仕事内容 · ■事業目標の達成に向けたコーポレート部門採用における人材要件定義/採用戦略の計画立案/実装 · -若手幹部候補の採用や、CxOなどの人材獲得 · -新たな採用手法の企画/検討 · ■教育研修 · ・新規学卒者の育成におけるグランドデザイン/企画業務 · -コンセプト設計 · 要件定義の設定/目標の設定/オンボーディング · -全体スケジュール設計 · 社内外との折衝を含むスケジュールの策定 · -KPI設計 · -経営陣/役員へのレポーティング · -研修運営のオペレーション業務 · -資料やシステムなど必要ツールの整備 · ■採用 · ...


    • Chiyoda City PwC

      職業内容 · Roles and Responsibilities ◆ ◆ · Strategy& MBA留学前セミナーのご案内 · ◆ ◆ · この度はビジネススクールへのご入学内定、誠におめでとうございます。 · PwC Strategy&東京オフィスでは、今秋ビジネススクールにご入学される方々及び現在ご留学中で一時帰国されている方々を対象に、セミナーを下記のとおり実施いたします。 · 将来的なキャリアの選択肢の一つとして戦略コンサルティングを考えていらっしゃる方に向けて、弊社の業務内容や特徴のご紹介、サマープログラムのご紹介をいたします。 · 弊社 ...


    • Chiyoda City AIIA Corporation

      募集情報 · 勤務地 駅近5分以内 · 駅ナカ · 〒 東京都千代田区有楽町2丁目7-1 有楽町マルイ4F (地図) · 仕事情報 「アパレル販売員をしてみたい」という方大歓迎♪未経験でも安心して働けます。 · 魅力溢れるお洋服を、皆さんの手でお客様へ♪ きれい・知的・かっこいい。 · 自分らしくポジティブに生きる女性へ、上質で洗練されたスタイルを提案。 · 40年以上もお客様に愛され続けてきたLOUNIE。 · 幅広い年齢層から支持を得ているので、 · お客様もスタッフもお洋服を長く愛用できます 笑顔とコミュニケーションが多い活気のある職場で ...