仕事内容

【概要】

フロントレセプション業務:英語を用いたチェックイン・チェックアウト対応

コンシェルジュ業務:周辺観光案内や交通機関のご案内など、海外ゲストへのサポート

予約管理:電話・メールによる新規予約受付および予約変更対応

サービス・企画改善:部署の垣根を越え、ゲスト満足度向上のための施策立案・実行

【Expediaレビュー平均9.8】

2026年2月11日現在、1,431件の口コミで10点満点中9.8点の平均点をいただいています。

欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。

豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。

ホスピタリティの最前線で、一生モノの問題解決能力を身につけていけます。

【自ら考え、行動することで、仕事の手応えを掴む環境】

当ホテルのフロント職にご応募される多くの方は、

「語学力を活かしたい」「人と接する仕事が好き」「英語を使う環境で働きたい」

といった想いを持っていらっしゃいます。

また、「高評価を得ているホテルの一員として成長したい」という言葉をいただくことも少なくありません。

しかし、入社して数年が経ち、仕事に慣れ、楽しいことばかりではない、時には心が折れそうになるような辛いことがある日、

あなたの原動力となるものは何でしょうか?

語学を使い、人と接する仕事がしたいという理由で入社したあなたは、

その先にある「目的」を見つけ理想の自分を描けているでしょうか。

昨今、ワークライフバランスや働き方の多様化が進んでいます。

「時間で区切る働き方」も「成果を追求するスタイル」も、選択は自由です。

ただ、人生の大きな割合を占める「仕事の時間」を、単なる「我慢の対価」にしてしまうのは、あまりにももったいないと私たちは考えます。

せっかく働く時間だからこそ出会いや経験が自身の人生を豊かにしていると実感できる職場でありたい。

そしてその実感は、仕事の本質「誰のために、何のために動くのか」に向き合うことでしか得られないものです。

私たちが得ている評価は、決して偶然や一時的なものではありません。

日々の業務における小さな改善と、当たり前のことを愚直に徹底し続ける姿勢が、今の信頼に繋がっています。

「評価の高いいホテルで働きたい」という想いが、それを「自らの手で守り、さらに高めたい」と働くうちに当事者意識に変わっていく。

そんな能動的な姿勢で、一歩先のキャリアを築きたいと願うあなたのご応募を、心よりお待ちしています。

求めている人材

・ビジネスレベルの英語スキル(TOEIC750点以上)、日本語スキル(N1以上)がどちらも必須です

・台湾からのゲストも多く、中国語・台湾語も活かせます

・ホテルでの経験は不要です

・ホスピタリティ業界でのサービス、接客経験をお持ちの方

勤務時間詳細

総労働時間:1ヶ月あたり163時間

月単位のシフト制 / 実働8時間

残業時間:基本的になし(悪天候による交通機関の麻痺など、イレギュラー発生時のみ)

シフト例

①7:00-16:00(休憩1時間)

②14:00-23:00(休憩1時間)

③22:00-7:00(休憩1時間、6時間分の深夜割増手当)

休日休暇

• 年間休日120日
• 5日以上の連続休暇を取得可能

海外出身のスタッフが、帰省で2週間休暇を取ることもよくあります。

• 慶弔休暇
• 有給休暇

交通・アクセス

心斎橋駅 徒歩3分、長堀橋駅 徒歩4分

給与詳細

基本給:月給 30万円 〜 40万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

・交通費 全額支給

・昇給 年1回

・賞与 業績に応じあり

・語学手当(TOEIC750点以上など規定があります)

・深夜割増手当(ナイト勤務の日は6時間分の手当を支給)

給与例

470万円/スタッフ 26歳 入社2年目

(未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・提携ジムの無料利用

・ホテル内レストランでの朝食(月1回)

・コーヒーマシン利用のサブスクリプション(有料)

職場環境

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

屋上に喫煙スペースがございます。

選考プロセス

【応募後の流れ】

①書類選考

②一次面接(場合によりWebテストあり)

日々フロントに立っている支配人と直接お話しいただき、疑問点をクリアにしていただきたいと考えています。

③二次面接

代表とも直接お話しいただき、弊社に対する理解をより深めていただきたいと考えています。

④内定

※二次面接の後にお互いの見極めの期間としてインターンを実施する場合がございます。

自分の理想とする働き方・キャリアが弊社で実現できるかどうか、面接では分からない深さまで見極め、正しい選択をしていただきたいと考えています。

インターン中は本採用後と同等の給与を支給し、1ヶ月前後を基本として期間や勤務時間は相談により決定します。