子どもたちの安心を守るお仕事】メールでのサポート担当│土日祝休み│天神駅直結(時短勤務・アルバイト/パート)

2ヶ月前

福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社otta

仕事内容:

子どもや高齢者を見守るためのIoTサービス「otta」に関する、保護者様や学校の先生方からの電話やメールでのお問い合わせに対応します。

《具体的な業務内容》

1. インバウンド対応(メール対応メイン) ※基本的に電話対応はありません。

・保護者様からのサービス利用方法、料金、端末操作に関する問い合わせ対応。

・学校や自治体からの利用促進や簡単な手続きに関する問い合わせ対応。

2. 改善への協力

・お客様からよくいただく質問をまとめ、Q&Aやマニュアルを分かりやすくするためのアイデア出し。

※こちらから営業電話をかけたり、商品を売り込んだりする仕事はありません。

アピールポイント:

1.社会貢献性の高い事業 子どもの安心を守る仕事に誇りを持てる

私たちがお届けするIoT見守りサービス「otta」は、全国の自治体・学校で導入され、子どもたちの安全を見守る社会インフラとなっています。

あなたの丁寧なサポートが、多くの子どもたちとご家族の「安心」に直結します。

テレビ東京『ガイアの夜明け』や本田圭佑氏のファンドからも注目を集める、将来性と公共性を兼ね備えた安定企業で働けます。

2.時給1,500円~2,000円 高時給で効率よく働く

時給は1,500円からのスタート。

あなたのこれまでのカスタマーサポートやメール対応の経験を、高待遇で活かせる職場です。

3.プライベートとの両立抜群 土日祝休み&柔軟なシフト

完全週休二日制(土日祝休み) で、年間休日も多く確保されています。

勤務は9:00~18:00の間で、週3日~、1日4時間~など、ご希望に応じた柔軟なシフト が組めます。

扶養内での勤務や、家事・育児と両立したい方に最適な環境です。

4.天神駅直結 雨の日も濡れない快適通勤&うれしいランチ補助

福岡の中心地、天神駅に地下街で直結しており、徒歩5分の抜群のロケーションです。

「ランチ代補助(月7,000円まで)」の制度もあり、働く方をサポートします。

5.電話対応はなし メインは落ち着いたメール対応

主な業務は保護者様や学校からのメールでのインバウンドサポートです。

営業電話や発信業務は一切ありません。

コールセンター経験で培った「お客様に寄り添う力」を活かしつつ、落ち着いた環境で働けます。

求める人材:

【必須要件(MUST)】

以下の経験をお持ちで、サービスを通じて利用者様の「困った」を解決し、安心を届けたいという意欲がある方を歓迎します。

・お客様からのメール対応(インバウンド対応)のご経験がある方。

【歓迎要件(WANT)】

・日常的にスマートフォンを使いこなせるなど、ITやデジタル機器に苦手意識がない方。

・教育機関や役所など、公共性の高い組織への対応経験。

【求める人物像】

・社会貢献に共感できる方:子どもの安全を守るという仕事の意義にやりがいを感じられる方。

・丁寧な対応ができる方:お客様の不安な気持ちに寄り添い、優しく分かりやすい言葉で対応できる方。

・ルールを守れる方:業務の手順やマニュアルを正確に守り、安定した品質で仕事を進められる方。

勤務時間・曜日:

勤務時間:09:00~18:00の間のご希望に応じて決定

実働時間:応相談(例:1日4時間~)

休日:完全土日祝休み

年間休日:125日(勤務日数・時間に応じて変動あり)

休暇・休日:

完全週休2日制

年間休日125日以上(勤務日数・時間に応じて変動あり)

夏季休暇

年末年始休暇

夏季休暇

勤務地:

勤務地:福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号 天神ショッパーズ福岡8F

屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

アクセス:

「天神駅」から徒歩5分

天神駅から徒歩5分という抜群のロケーション

さらに、地下街直結だから、雨の日も、猛暑の日も、極寒の日も、天候に左右されずに快適に通勤できます。

待遇・福利厚生:

・雇用保険

・労災保険

・厚生年金

・健康保険

・交通費支給あり

・服装自由

・ランチ代補助:7000円/月

※感染症対策として以下の取り組みを行っています

◇ 消毒液設置

◇ 定期的な換気

◇ オンライン選考OK

その他:

メディア掲載実績

当社は、社会貢献性の高い独自の事業モデルが評価され、多数のメディアでご紹介いただいております。

また、プロサッカー選手 本田圭佑氏率いるKSK Angel Fundからの出資実績もあり、その成長性にもご期待いただいております。

・テレビ東京『ガイアの夜明け』

・総務省『地域社会DXナビ』:https://dx-

・Webメディア『LEE』

・youtube「小田原市公式チャンネル」

メディアも注目する事業で、社会に貢献するやりがいを共に感じませんか?

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,500円 - 2,000円 時給

職歴:

  • お客様からのメール対応担当(コールセンターなど): 1年 (望ましい)

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