テクニカルサポート

1ヶ月前

広島県 広島市 西区 横川駅, ウィーメックス株式会社 Remote job

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須】

・基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験

・IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問)

・医療業界への興味や関心

・普通自動車免許 第一種をお持ちの方

【尚可】

・ITパスポート資格

・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

セルフスターターな方

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仕事内容


【広島】フィールドサポート ※土日休み ※年間休日120日以上

【仕事内容】

<国内シェア率40%/医療業界のIT化を後押し/今後更なる成長が見込める業界>

【職務概要】

同社の電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。

顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。

※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。

【職務詳細】

・現地障害対応(障害起因の切り分けと対応・エスカレーション)

・現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援

・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング(顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉)

・現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック

~配属部署について~

営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課

※チーム内の協力体制がありコミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(3ヶ月)

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:510万~890万程度月給制:月額370000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:年1回(7月)昇給:ミッショングレード制度による変更あり

【待遇・福利厚生】

通勤手当(交通費全額支給)、確定拠出年金制度、カフェテリアプラン、福利厚生倶楽部、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、ラーニング&コミュニケーション促進制度

喫煙情報:屋内禁煙

【勤務地】

広島県広島市西区楠木町2-8-7

可部線「横川」駅から徒歩8分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

フルフレックス制標準勤務時間 09:00~18:00

【休日休暇】

年間休日125日(2023年度実績)、完全週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇(年間最大25日)、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇(年間最大7日)

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選考について


【選考プロセス】

書類選考 適性検査 一次面接 最終面接 内定

※状況により変更になる場合あり

会社情報


【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

ヘルスケアソリューション事業

【会社の特徴】

医療従事者の不足や労働環境における課題が顕在化しており、医師の働き方改革なども進んでおります。

これらの解決に向け、同社はデジタル・テクノロジーを活用した業務の効率化や予防領域を推進しています。

主軸事業である電子カルテシステムや電子薬歴システム、医事コンピューターは、クラウド活用やサービス連携によりさらなる利便性向上を目指します。

さらに、遠隔医療サービスを通じたへき地の人員不足解消・専門医の移動負担軽減や、企業向け健康管理ソリューションを通じた健康経営の普及を目指します。

同社は日本の医療業界で加速する医療DXのマーケットをリードする存在であり続けます。

【募集背景】

サポートの強化に伴う増員

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