未経験からitスキルが身につくヘルプデスク

3週間前

〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社ベストブリッジ

仕事内容


【会社概要】

当社は、人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。

採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、

人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。

その中でヘルプデスク職は、

社内外からのITに関する問い合わせに対応し、

パソコンやシステムのトラブル解決・設定を行う"ITサポートのプロフェッショナル"です。

【仕事内容】

社員がスムーズに業務を行えるよう、

パソコン・アカウント設定・システムのサポートを行っていただきます。

  • 主な業務内容

・PCや社内システムに関する問い合わせ対応(電話・メール・チャット)

・パソコン、Wi-Fi、プリンターなどの初期設定・トラブル対応

・社内アカウント・権限の管理、発行・削除

・IT機器(PC・スマホ・周辺機器)の管理・貸出・在庫管理

・障害発生時の一次対応とエスカレーション

・操作用マニュアルの作成・更新

・社内メンバーへのIT活用サポート

・基本的なデータ入力・管理(スプレッドシート・管理ツールなど)

  • 1日の流れ(例)

9:30 出社・問い合わせ確認

10:00 PC初期設定/アカウント発行作業

13:00 ランチ

14:00 社内からのIT相談対応(チャット)

16:00 システム不具合の一次対応・エスカレーション

18:00 退社(残業は月10時間程度)

【この仕事の魅力】

  • 未経験からIT領域の専門スキルが身につく

パソコン設定・ネットワーク基礎・システム troubleshooting など、

将来につながるITスキルを働きながら習得できます。

  • 感謝される場面が多いサポート職

「動かなくて困っていたPCが直ったありがとう」など、

社員の困りごとを解決するやりがいが感じられます。

  • 将来的に社内SE・ITサポートリーダーへ

現場で運用を学ぶことで、ITインフラ・情報システムのキャリアへ広がります。

【キャリアプラン】

Step1:ITサポートスタッフ(入社~1年)

PC設定・アカウント対応・問い合わせ一次対応など基礎業務を習得。

Step2:ヘルプデスク担当(1~3年目)

改善提案やシステム運用サポート・機器管理などIT運用全般を担当。

Step3:ITサポートリーダー(3~5年目)

メンバー育成・社内IT環境の改善提案・フロー設計などに関わる。

Step4:社内SE/情報システム担当(5年目以降)

ネットワーク・セキュリティ・インフラ整備など、より上流のIT領域へ。

求めている人材


・未経験歓迎

入社する90%以上の人が未経験となります。

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

10:00~19:00(休憩1時間 実働8時間)

休日休暇


完全週休2日制

  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇

交通・アクセス


伏見駅より徒歩10分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 25万円 〜 35万円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり2万円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり13時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与例


年収600万円/入社5年目

年収500万円/入社3年目

年収420万円/入社1年目

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険)

・ 交通費支給あり

・服装自由

・ キャリア成長支援制度

外部研修・セミナー・書籍購入を年間5万円まで会社負担。

業界知識・営業スキル・キャリアカウンセリングなど、自分の成長に投資できます。

・月1回「キャリアサミット」制度

チーム全員で月1回、自分の成長・キャリアビジョンを共有する場を設けています。

役職・年次に関係なく意見を言えるフラットなカルチャーです。

・ リフレッシュ休暇(年2回取得必須)

年2回、連続3日以上の有給休暇取得を必須化。

旅行・趣味・家族時間など、心身のリフレッシュをサポートします。

・ インセンティブ・表彰制度

四半期ごとに、チーム・個人の成果を表彰。

「MVP」「ベストサポート賞」「ベストグロース賞」など、努力を正当に評価します。

・ サンクスギフト制度

社内の感謝を伝え合う仕組み。

同僚に「ありがとう」を送るとポイントが貯まり、Amazonギフトなどに交換可能です。

・ 住宅サポート制度

会社近隣に住む社員には家賃補助(月1~2万円)を支給。

通勤ストレスを軽減し、プライベートも充実できます。

・ ウェルネスプラン(健康手当)

ジム・整体・メンタルケアなどの費用を月5,000円まで補助。

「健康=成果の源泉」と考えるカルチャーです。

・ スペシャルアニバーサリー制度

誕生日・記念日・家族行事の日など、年1回特別休暇+ギフト支給。

仕事だけでなく「人生の節目」も大切にする文化があります。

その他にもパートナー休暇、失恋休暇、ペット休暇などあり

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

  • 未経験からitスキルが身につくヘルプデスク

    3週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社ベストブリッジ

    パソコン設定・ネットワーク基礎・システムtroubleshootingなど、将来につながるITスキルを働きながら習得できます。 · ...

  • 未経験可】itヘルプデスクのお仕事

    4週間前

    愛知県 名古屋市 中区 栄, (株)オールニード Remote job￥250,000 - ￥500,000 per year

    +Job summary · ITヘルプデスクのお仕事 · +Responsibilities · 社内システムの運用保守社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ...

  • 未経験可】社内向けitヘルプデスク業務

    1ヶ月前

    愛知県 名古屋市 中区 栄, (株)オールニード Remote job

    未経験可】社内向けitヘルプデスク業務 · ・社内運用システムの保守更新 · ・IT機器のセットアップやマニュアルに沿ったエラー対応 · ・その他チームのITサポート · *本人のITスキルに応じて研修などを行い、任せられる業務をお任せします。 · ...

  • 未経験可】社内ヘルプデスクとit事務業務

    1ヶ月前

    愛知県 名古屋市 中区 栄, (株)オールニード Remote job

    未経験可】社内ヘルプデスクとit事務業務についての説明が記載されています。市場価値を最大化することが目的で、スキルを身に付け、市場価値の高い人材へと飛躍していくことを目指しています。 · ...

  • 将来に強いスキルが身につく|舗装・重機サポートスタッフ【未経験&中卒可】

    2ヶ月前

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    双葉で募集する【舗装・重機サポートスタッフ】は、将来ひとり立ちするための"現場経験を積むポジション"です。最初から重機を任せることはありません。まずは現場を知り、仕事の流れと安全意識を身につけるところから始めます。 · ...

  • 未経験から始めるitサポート・ヘルプデスク

    5時間前

    愛知県 安城市 三河安城南町, 株式会社SCREEN

    +Job summary · J́b job · +Responsibilities関ですんPC伍た · ト약퍨요 · ...

  • itサポート事務・ヘルプデスク(未経験可)

    1ヶ月前

    愛知県 豊田市 トヨタ町, 株式会社SCREEN Remote job

    大手自動車メーカーでの仕事です。チームリーダーの指示のもと、ヘルプ対応業務を行います。 · 作業では生成AI活用でスキルアップに役立ちます。 · ...

  • itサポート事務・ヘルプデスク(未経験可)

    1週間前

    愛知県 豊田市 トヨタ町, 株式会社SCREEN Remote job

    大手自動車メーカーでの仕事 · (業務経験がつきます) · チームリーダーSEのもと、ヘルプ対応業務です。 · (対応はメールや専用ツールがメインで、電話対応は原則ありません) · クライアントPCの問い合わせ対応 · お客様が使用しているPCやツール・システムに関する問い合わせ · ...

  • 営業本部 西日本リージョン 中部エリア セールス

    1ヶ月前

    Aichi, Japan Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time

    Sales Rep is responsible for achieving sales targets in their assigned area by planning and executing sales activities. · Duties include handling customer relationships, building networks with important customers to maintain good relations. · Collecting market information on comp ...

  • Agentic AI Architect

    4週間前

    Nagoya, Aichi Kyndryl Japan

    As an Agentic AI Architect at Kyndryl you'll work on cutting-edge frameworks that are a generation ahead of today's frontier technologies. · Design and deliver distributed architectures for large-scale cloud-based enterprise systems AWS Azure GCP. · ...

  • Housekeeping Attendant, Front Line Nagoya/ ハウスキーピングアテンダント、フロントライン、ヒルトン名古屋

    2ヶ月前

    Nagoya, Aichi Hilton

    A Housekeeping Attendant will play an essential role in ensuring smooth and efficient daily operations by performing inspections, handling deliveries, assisting with laundry and simple guest requests, and maintaining overall room quality. · ...

  • Account Executive, GRB Sales

    9時間前

    Japan - Nagoya Salesforce

    Salesforce is seeking an Account Executive to join their team in Japan. The successful candidate will be responsible for driving customer success together with humans and agents. · ...

  • Banquet Attendant, Front Line, Nagoya

    2ヶ月前

    Nagoya, Aichi Hilton

    The Banquet Attendant will perform various tasks including serving food and beverages efficiently while ensuring guests receive optimum service according to hotel standards. · ...

  • Procurement Field Representative – Nagoya, Japan

    2週間前

    Nagoya Boeing Full time

    This role offers the opportunity to work directly at supplier manufacturing sites where your actions and decisions have a real impact on Boeing's production stability and customer commitments. You will operate in an environment that values trust respect for people collaboration w ...

  • 炭化珪素セラミックス製品の製造オペレーター(仕上加工工程)

    2日前

    Aichi, Japan CoorsTek ￥366,000 - ￥586,000 per year

    We're committed to bringing safety, quality, and customer focus to the business of advanced ceramics manufacturing. · Machining Center Operation · ...

  • Fitness Attendant

    2ヶ月前

    Nagoya Hilton Part time

    A Gym Attendant is responsible for the cleaning and general maintenance of the gym and changing rooms to deliver an excellent Guest and Member experience. · Cleaning of the gym and changing rooms · Ensure guests are welcomed and assistance is provided when needed · ...

  • 炭化珪素セラミックス製品の製造オペレーター(前工程)

    2日前

    Aichi, Japan CoorsTek

    We're committed to bringing safety quality and customer focus · Silica ceramics manufacturing operator responsible for mixing grinding forming molding · ...

  • Fitness Attendant

    2ヶ月前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, Hilton

    +A Gym Attendant is responsible for the cleaning and general maintenance of the gym and changing rooms to deliver an excellent Guest and Member experience. · +Strong interpersonal skills · Committed to delivering a high level of customer service · Excellent grooming standards · + ...

  • Fitness Attendant

    2ヶ月前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 栄, Hilton ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    A Gym Attendant is responsible for the cleaning and general maintenance of the gym and changing rooms to deliver an excellent Guest and Member experience. · Cleaning of the gym and changing rooms · Ensure guests are welcomed and assistance is provided when needed · ...

  • Analog Field Applications Engineer

    4週間前

    Nagoya, Aichi Texas Instruments $80,000 - $120,000 per year

    We are looking for an Analog Field Applications Engineer to join our team. As an FAE, you will be responsible for identifying and developing new business opportunities with customers in the analog market.As an FAE, you will work closely with Technical Sales Engineers (TSEs) to de ...

  • Artificial Intelligence Sales Manager

    1ヶ月前

    Nagoya BSI

    +Job summary · We exist to create positive change for people and the planet. Join us and make a difference too · + · Identifying new prospects and growing the client base. · -Proactively engaging with new & existing clients to sell AI services (e.g. conformity testing & training) ...