Job Title
プロフェッショナルサービスコンサルタント / Professional Service Consultant
職務内容
PagerDutyのプロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社プラットフォームを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援しています。主に大規模なオンボーディング支援、カスタムインテグレーション、PagerDutyを適切に活用するための設計と設定、Runbook Automationの構築支援などをお客様と連携して行います。
急成長するスタートアップ企業として、当社は新しいサービス提供のアプローチを導入しています。このポジションでは、優れた顧客体験を実現するためのプロセスや技術の構築に中心的な役割を担っていただきます。再現性のある導入手法やプロセスの確立にも貢献していただきます。
求めるスキル・経験(必須)
- IT運用やプロフェッショナルサービス領域で5年以上の実務経験
- 日本語(ネイティブ)および英語(ビジネスレベル)での優れたプレゼンテーション・文書作成・コミュニケーション能力
求めるスキル・経験(歓迎)
- SaaSや従来型ソフトウェアのAPI(REST, SOAP, Webhook等)を活用した開発・連携経験
- インフラ自動化やDevOps/SREツールチェーン(GitHub, Terraform, Chef, Artifactory, JFrog, Nomad, Consul, Vault等)の知識
- Python, JavaScript, Go, Ruby, Perl等による高度なスクリプト作成や開発経験、およびLinuxの基礎知識
- AWS(EC2, Lambda, S3, RDS, API Gateway, DynamoDB, IAM等)の実務経験
- ServiceNow, Jira, Remedy等のITSMツールに関する深い知識(ServiceNow管理・スクリプト経験歓迎)
- DataDog, Dynatrace, Nagios, New Relic, Splunk, Zabbix等の監視システムに関する理解
- PagerDutyのプロダクトや関連分野への興味・理解
求める人物像
- 技術力に自信がある方
IT運用、DevOps、SRE領域での深い知識や経験をお持ちの方。設計から導入まで一貫してプロジェクトをリードし、お客様と協力しながら最適なインテグレーションを実現できる方を歓迎します。
課題解決力が高い方
潜在的な課題を見つけ出し、的確な解決策を提案できる方。マルチタスクが得意で、自発的に行動できる方。個人でもチームでも柔軟に働ける方を求めています。
コミュニケーション力に優れた方
複雑な技術的内容を、ビジネスサイドや技術サイド問わず分かりやすく説明できる方。SaaSソリューションの導入経験があり、顧客のさまざまなレベルの方々と円滑にコミュニケーションが取れる方。
チームワークを大切にできる方
- 営業、プロダクト、カスタマーサクセスなど、社内外の多様な関係者と連携しながら、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、コンサルタント、技術エキスパートなど、状況に応じてさまざまな役割を担える方。
勤務地
東京
PagerDutyについて
PagerDutyは、デジタル運用管理のグローバルリーダーとして、フォーチュン100社の65%を含む14,000以上の顧客と85万人以上のユーザーにサービスを提供しています。
デジタルシステムを構築・運用するチームにとって、PagerDutyはデジタルサービスを常時稼働させるために不可欠な、緊急かつミッションクリティカルな作業を管理するための最適なソリューションとして採用されております。
Great Place to Workの認定を受けており、製品はそのカテゴリーでトップクラスの評価を受けています。
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Tokyo PagerDuty Japan ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearPagerDutyのプロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社プラットフォームを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援しています。主に大規模なオンボーディング支援、カスタムインテグレーション、PagerDutyを適切に活用するための設計と設定、Runbook Automationの構築支援などをお客様と連携して行います。 ...
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Tokyo PagerDuty Japan ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per yearPagerDutyのプロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社プラットフォームを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援しています。主に大規模なオンボーディング支援、カスタムインテグレーション、PagerDutyを適切に活用するための設計と設定、Runbook Automationの構築支援などをお客様と連携して行います。 · IT運用やプロフェッショナルサービス領域で5年以上の実務経験 · 日本語(ネイティブ)および英語(ビジネスレベル)での優れたプレゼンテーション・文書作成・コミュニケーション能力 · PagerDutyのプロフェッショ ...
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Tokyo Turner & Townsendシニアコンサルタントとして、さまざまな建設プロジェクト、プログラム、ポートフォリオ(小売、インフラ、都市開発、再生可能エネルギーなどの分野)におけるプロジェクトおよびコスト管理サービスのデジタルトランスフォーメーションを主導していただきます。 · 市販のプラットフォームやカスタム開発ソリューションを活用し、効率性の向上やデータ分析による有益なインサイトの提供を通じて、国内外のクライアントに価値を提供することが求められます。 · 勤務地は東京オフィスで、成長中のデジタルチームの一員として活躍していただきます。 · ...
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Tokyo, Tokyo Nexthink ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearNexthink is the leader in digital employee experience management software. The company provides IT leaders with unprecedented insight allowing them to see, diagnose and fix issues at scale impacting employees anywhere, with any application or network, before employees notice the ...
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Tokyo Trellix ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are looking for a Professional Services Consultant to join our team. As a Professional Services Consultant, you will be responsible for providing consulting services to our clients, including SIEM/XDR implementation and operation, SOC operation support, and security product co ...
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Tokyo, Tokyo WalkMe ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize and unlock the full potential of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and seamless automation, employees are more efficient, e ...
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Japan, Tokyo Trellix ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearThis is a commissioned position. Develops and delivers detailed IT solutions through consulting project activities. Responsibilities include client identification through final invoicing for engagements requiring varied interpersonal and technical skills. · Develops and delivers ...
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Tokyo WalkMe ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearThe Professional Services Consultant is an important role at WalkMe as s/he will own the implementation of our product for our customers. We're looking for a passionate and motivated team member who will partner with our customers to design and build solutions that enhance the us ...
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Tokyo, Japan C-Serv ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are seeking a F5 Professional Services Consultant to join our team, managing key contracts in the Japsn. This role involves both on-site and remote work and targets individuals experienced in F5 product design, configuration, and deployment. · Enhance your proficiency with F5 ...
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Tokyo C-Serv Full time ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per yearWe are seeking a F5 Professional Services Consultant to join our team, · a role that involves both on-site and remote work and targets individuals experienced in F5 product design, · configuration, and deployment. ...
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Tokyo, Japan Ivanti ¥120,000 - ¥180,000 per yearWe are looking for a Senior Professional Services Consultant who will support Japan-based customers and partners to get the very best from Ivanti's cutting-edge IT solutions. · ...
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Tokyo Ivanti ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearAre you a skilled technical project leader and bilingual communicator who thrives at the intersection of customer success and innovative tech? · If you're ready to be the vital connection between local clients, partners, and global teams—helping drive solutions that empower organ ...
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Tokyo, Tokyo Medallia Remote job¥4,500,000 - ¥6,000,000 per yearAs a Professional Services Analyst, you will support the technical design and delivery of Experience Management solutions for customers. You will develop and apply your expertise with Medallia's product offerings to deploy solutions that meet our customers' business needs. · Coll ...
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Tokyo OPSWAT ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearOPSWAT is searching for a mid-to-senior level Professional Service Consultant (Delivery Engineer) to join our Global Customer Experience team and help our customers in Japan. · ...
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Tokyo Check Point Software ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearAs the world's leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we've assembled a global team of the most driven, creative and innovative people. · At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers' re ...
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Tokyo Nexthink Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearNexthink is seeking a Professional Services Consultant to join their team in Tokyo. The consultant will be responsible for ensuring that Nexthink's products are implemented within a customer's organization in a way that meets or exceeds their expectations. The role requires stron ...
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Tokyo C-Serv Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are seeking a F5 Professional Services Consultant to join our team, managing key contracts in the Japsn. This role involves both on-site and remote work and targets individuals experienced in F5 product design, configuration, and deployment. · Enhance your proficiency with F5 ...
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Chiyoda, Japan Palo Alto Networks ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearThe Professional Services Consultant provides onsite and remote consultancy performing design, deployment, and configuration support relating to Palo Alto Networks' product portfolio. The consultant will act as a subject matter expert, providing strategic guidance around complex ...
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Tokyo Celonis ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearLead agile project teams to accelerate customers' digital transformation and drive Celonis' international expansion. · More than 4-5 years experience in IT-Consulting, Management Consulting, Process Improvement or a similar area · Hands-on experience applying AI/ML techniques to ...
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Tokyo Celonis ¥8,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe're Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the world's fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of business processes - and for that, we need you to join ...
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Tokyo Amazon Full time¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearThe Amazon Web Services (AWS) Professional Services Security, Risk and Compliance (SRC) team is a paid consulting organization that works with our largest enterprise customers in various industries to achieve their business outcomes securely and faster in the cloud. · Through pro ...