Job Description Summary
CT製品の導入支援から顧客フォロー、社内外との連携を通じて、技術・臨床面での価値提供と顧客関係の強化を推進し、製品プレゼンスと市場シェアの拡大に貢献。GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Job Description
Roles and Responsibilities製品トレーニング・顧客との関係構築
・CT導入時における操作説明および導入後の顧客フォローアップ、カスタマーコールセンターでの問い合わせ対応などアプリケーション業務全般を
臨床的・技術的観点から効果的に遂行する。
・上記に加え、適切なフォローアップやユーザーズミーティング等を通して顧客との関係構築、強化を行い、
自社インストールベースにおけるGEHC-Jのプレゼンス向上、顧客ロイヤルティの強化、シェア拡大、製品導入への貢献を図る。
社内連携による顧客支援
・社内メンバー(Clinical Leader, MSS, RPM)と協力し、自モダリティ製品の技術的、臨床的価値を顧客から引き出し、発信、普及させることによってCTビジネスに貢献する。
・担当する製品に関する情報(新機能・不具合情報など)を社内メンバーに共有し、適切な対応を支援する。
・顧客からの声や使用状況を収集し、開発部門へフィードバックを提供することで、製品改善・開発に貢献する。
デモンストレーションの実施・支援
・自社インストールベースの顧客に対し、製品デモンストレーション・プレゼンテーション等により自モダリティ製品の販売促進に貢献する。
学会・講習会でのサポート
・学会展示ブースでの製品説明員としての対や、講習会におけるデモ機操作のサポートを行う。
社内メンバーの専門性強化
・主担当モダリティ、製品に関する技術・臨床知識を社内メンバーに共有し、専門性の向上を支援する。
Required Qualifications
-診療放射線技師の資格を持つこと
-3年以上の画像診断装置による検査経験あるいは、同等の知見があり、CT装置を操作できる、また説明するための能力と専門性があること
-臨床的知識あるいは、CTの基礎知識を持つこと
-高いコミュニケーション能力があり、お客様との様々なシーンに対応するためのフットワークがあること
-現在の経験や知識に加えて、GEヘルスケア製品やビジネスプロセスに関する知識を学ぼうとする意欲があること
-高いモチベーションがあり、社内外の関係者と一緒に協働できるチームプレーヤーであること
-周囲のステークホルダーとの、オープンな相互フィードバックができ、既存業務を改善していく姿勢があること
-日本語が流ちょうであること。英語力は不問ですが、学ぶことにたいして抵抗がないこと
-要普通自動車免許
Desired Characteristics
-お客さまのニーズ・使用用途を知っていること
-チーム力の推進及び促進のために高いバイタリティ、熱意、エンゲージメントがある
-業務活動及びプロジェクト完了を推進するための十分な解析スキルと能力
-臨床的知識、画像診断に関する知識、あるいは、CTの基礎知識を持つこと
-Microsoft Officeの知識、およびPCのスキル
GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you'd expect from an organization with global strength and scale, and you'll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.
#LI-XL1
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No
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