Tokyo Adobe Full time

Description

The Challenge

The Solution Account Manager team is seeking a customer-centric contributor. This position requires combining product expertise, business strategy, and top-tier service to maximize platform value and solution adoption within the customer base. The Solution Account Manager will focus on executing renewals, upsells, and cross-sells for significant deals within assigned accounts, while also addressing customer challenges and supporting their utilization. They will work closely with internal partners including Account Executives, support teams, consultants, and operations specialists to build awareness and influence for timely renewal success and execution. Additionally, they will directly engage with customers, providing value propositions for SaaS solutions, supporting business requirements, and overcoming objections to ensure success in upcoming renewals.

Responsibilities

  • Develop deep expertise and understanding of Adobe's Digital Experience Subscription to drive positive renewals.
  • Research customer contracts and purchasing history in Adobe's various CRM systems to create timely and accurate quotations for renewals within the portfolio.
  • Communicate with customers, sales, consultants, and support to understand current customer usage and detect retention risks.
  • When retention risks are detected, collaborate with sales, CSM, and management to propose recovery plans.
  • Manage quarterly budgets for assigned accounts, ensuring successful renewals, and actively propose upsell and cross-sell opportunities.
  • What you need to succeed

  • Sales experience in SaaS cloud services
  • Minimum of 3 years' experience in a similar or related role (, Customer Success, Sales, Service Renewals) with direct customer interaction
  • Excellent interpersonal skills and the ability to handle professional interactions
  • Ability to respond quickly to multiple ad hoc requests while meeting customer expectations
  • Desirable Skills

  • Excellent executive-level communication skills (oral, written, presentation) with the ability to explain technical concepts
  • Familiarity with Adobe Experience Cloud technologies
  • Adobe for All

    Adobe strives to create an environment where our employees can do their best work and drive their career growth and development based on their personal goals. From fair-pay practices to Employee Networks and programs designed to make everyone feel included, we're committed to fostering a diverse and inclusive workplace for all.

    Take the plunge and jump in

    Like what you have read and keen to jump in? Think you might not have all the skills we are looking for? Just take the plunge and apply – we know that by bringing together a diverse group of people, we are so much better together. We'd love to see where we can help drive Creativity for All together.


    • Account Manager

      6日前


      Tokyo Splunk Inc

      当社では、複雑な問題を解決するために、マシンデータを誰もが簡単にアクセスして高い価値を引き出すことができるものにしようと取り組んでいます。私たちの目標はお客様が現在抱えている問題を独創的な方法で解決する革新的なテクノロジーを提供することです。その鍵となるのが高いモチベーションです。最高の人材と最高の製品、そこに高いモチベーションが加わってこそ当社といえるのです。このポジションについてアカウントマネージャーとして、官公庁を中心とした国内アカウントセールスチームの元ご活躍いただきます。配属チームとしては、ダイナミックながらも実直で実績をあげている公共セクター ...

    • Account Manager

      2週間前


      Tokyo Splunk Inc

      マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか?Splunkは、Splunk製品に情熱を持ち、お客様に最高の体験を提供しようとする仲間が集まっている会社です。Splunk では、仕事、お客様、楽しむことを大切にしており、そして最も重要なことはお互いの成功に対しコミットしているということです。Splunk でのキャリアについての詳細と、私たちの一員となって素敵な旅路に加わっていただくにはどうすればいいのかを以下にご紹介します。このポジションについて弊 ...

    • Account Manager

      3日前


      Tokyo Nutanix

      The Opportunity · This role is Hybrid workstyle. Location: Osaka. · Nutanixは"One Platform. Any App. Any Cloud"のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。 2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 · 当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択す ...

    • Account Manager

      2週間前


      Tokyo Splunk Inc

      マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか?Splunkは、Splunk製品に情熱を持ち、お客様に最高の体験を提供しようとする仲間が集まっている会社です。Splunk では、仕事、お客様、楽しむことを大切にしており、そして最も重要なことはお互いの成功に対しコミットしているということです。Splunk でのキャリアについての詳細と、私たちの一員となって素敵な旅路に加わっていただくにはどうすればいいのかを以下にご紹介します。このポジションについて弊 ...


    • Tokyo Nutanix

      The Opportunity · This role is Hybrid workstyle. · Nutanixは"One Platform. Any App. Any Cloud"のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。 2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 · 当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択す ...


    • Tokyo UiPath フルタイム

      Posting Details · Your Mission · .Technical Account Manager · What you'll do at UiPath · .・UiPathのエコシステムに関する深い理解に基づいたお客様の技術課題解決や効果的な活用方法に関する提言 · ・サービス案件における、製品専門家またはPRJリーダーのロールを担う中核メンバーとして参画 · ・サービス案件のデリバリ状況に関して、マネジメント層への定例報告 · ・サービスに関する提案書作成および、顧客へのプレゼンテーション · ・サービスの提案からデリバリ ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      Amazonセラーサービス事業本部は、拡大を続けるSoftlines 部門 (アパレル、シューズ、バッグ、ファッションアクセサリー等)のアカウント・マネージャーを募集します。 · ■Amazon出品サービスとは · Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。 · 2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様(以下「販売事業者」)に利用され、さらにその数は毎月増えています。 · Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを ...


    • Tokyo Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_time

      Responsibilities · 【業務内容】 · 製薬メーカー、バイオ・化学メーカー、食品メーカー、大学などを主とし、その他あらゆる産業の研究機関・開発機関がお客様となります。基本スタイルは、お客様の潜在・顕在のニーズを掘り起こし、当社のソリューションの提案を行う、といった提案型営業です。業界における当社製品のシェアは上位に位置しておりますので、既存顧客のみならず、新規開拓のお客様と容易に接触が出来ます。活動状況といたしましては、新規:既存=5:5 · お客様の仕事の可能性を理解し、ソリューションの提供を実施する事でお客様の成功を導く役割を担っ ...


    • Tokyo F5 フルタイム

      At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from frau ...

    • Account Manager III

      4週間前


      Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      業務内容 · 東京もしくは仙台を拠点として東北・北関東・甲信越エリアあたりをご担当頂く予定です。 · 担当製品はプレートリーダー、顕微鏡、フローサイトメーター、セルソーター、自動核酸抽出機、ケミルイメージャーなどの大型機械類とその専用消耗品です。 · 現在のバイオサイエンス事業部の機器セールスにつきましては、ここ数年、右肩上がりの成長をしております。 · また、大型製品の取り扱いが増え、今後も新商品上市を控えている状況です。 · 大型商談も経験できる可能性もあります。 · エンドユーザーはアカデミアのお客様が中心になります。 · その他、ベンチャー企業 ...


    • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      Position: 職種: ソフトウェア アカウントマネージャー(電子顕微鏡ビジネス) · サーモフィッシャーサイエンティフィックについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、 ...


    • Tokyo IQVIA フルタイム

      ◆所属部署 · Reference Data and Digital · 製薬業界を中心としたヘルスケア業界に専門特化し、IQVIAのコアアセットである多種多様なデータから価値のあるインサイトを導出し、ヘルスケア業界の戦略策定・課題解決を推進する​ · 様々なパートナーシップやAI/MLなどの最先端技術も駆使し、ヘルスケア企業の成長を促進する製品やサービスを提供する · ◆業務内容 · 新規ビジネスにおけるTechソリューションの戦略企画から導入を主導​ · 製薬会社・医療機器メーカーの医療従事者エンゲージメント戦略を支援し、クライアントのビジネスを成 ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      Japan Customer Fulfillment Solutions (JCFS) はアマゾンのフルフィルメントセンターの設計・施工および自動化設備の開発・導入に取り組んでいます。「品揃え」「低価格」「利便性」を継続的に向上させることがミッションです。これらのミッションを持って働くチームの戦略策定、意思決定を支援し、組織全体の成果を最大化するためのProgram Managerを募集しています。 · Program Managerは、JCFSのSolution Engineeringを構成する7つのチームのビジネス戦略・ファイナンシャルプラン策定をリ ...

    • Account Manager II

      3週間前


      Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

      : 仕事の内容 · バイオ医薬品の研究開発・製造を行う製薬企業やバイオ関連企業に対して、営業活動の実行を担っていただくポジションです。顧客の目的や課題を理解し、短期・長期両方の視点で製品やソリューション提案を行いながら、顧客と関係を構築し、販売目標達成と事業成長をリードいただける方を募集しています。国内の担当エリア(東日本・中日本・西日本など)の顧客に対し、直接のご提案と代理店と連動した間接的なご提案を組み合わせながら実施いただきます。 · 主な製品群: · 1、顧客の経営層から現場担当者まで広い関係性を構築し、維持・拡大する · 2、研究開発から製造 ...


    • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいるシニアな担当者であるSenior Technical Account Manager(Sr. TAM)を募集しています。 · Senior Technical Account Manager(Sr ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      Amazpn Payは、お客様がAmazonのサイトに登録されている住所やクレジットカード情報で、Amazon以外のサイトでもお買い物が出来るサービスです。もしもの時もAmazonマーケットプレイス保証の対象になるため、安心して、簡単にお買い物ができます。 · 事業者の方にとっては、お客様が商品をカートに入れてから購入をやめる"かご落ち"が減ることで購入に至る割合が上がり、会員登録がクリックだけでできるのでより多くの新規会員の獲得が見込めます。 · Amazon Payは2015年5月に日本で開始し、すでに10万を超えるサイトで導入され、当初の計画を大き ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      Amazon Payは2015年5月に日本で開始し、すでに二万を超えるサイトで導入され、決済金額も当初の計画を大きく超えて成長しています。米国や欧州でもこのサービスは導入されていますが、日本が最も早いスピードで成長しています。今後も、さらにビジネスを数倍規模に伸ばしていくために、日本のビジネスに積極的に投資をしていくこととなり、このたび、事業開発やカスタマーエンゲージメント経験の豊富なパートナー/アカウント マネージャーを募集します。パートナー/アカウント マネージャーはAmazon Payサービスを日本の販売事業者へ提案し導入するための戦略・エンゲージ ...


    • Tokyo Avanade

      プロジェクトの成功をスケジュールや予算、顧客満足度、納品品質の指標で実現するデリバリーマネジメントの領域へようこそ。 · プロジェクトの推進力となり、リスク管理から顧客との連携まで、多岐にわたる業務を通じて、お客様とアバナードの目標達成に貢献します。日々の成長とともに、プロジェクトの成功へと導く重要な役割を担っていただきます。Together we do what matters.体系的かつ論理的に考え、作業する能力 · 契約条件の理解と解釈 · プロジェクト管理の主要な分野に関する実証済みの理解 · 顧客期待の管理経験 · プロジェクト管理方法、ツール ...


    • Tokyo Philips フルタイム

      Job Title · 【新卒】Account ManagerJob Description · お客様の課題やニーズをお聞きし、社内関連部署や関連会社と連携して、自社製品・テクノロジーを用いてソリューションを提案するコンサルティング営業を行います · あれば良いスキル: · 粘り強さ、物事に対する好奇心、洞察力、人を巻き込んでいく仕事なので、コミュニケーション能力必要 · 理系希望(扱い商品がソリューション製品に特化しており、お客様に説明する必要あり) · 文系でもITリテラシーがある方でしたら歓迎 · 基礎レベルの英語力 · 資格: · 普通自動車免 ...


    • Tokyo Wolt フルタイム

      求人内容 · カスタマーサクセスチームの一員として、戦略アカウントマネージャーとして担当するレストランパートナーの業績改善・売上向上のための施策立案およびアクションの実行まで伴走していただきます。 · その他にもチーム全体のスキル底上げのために、後進の育成にも積極的に携わっていただきます。 · *顧客先:特定の都市の法人(店舗数規模:50−200) · *KPI :担当顧客の売上向上、未加盟店舗へのWolt加盟の促進など · *担当数:30法人以上 · *商談手法:訪問、オンラインミーティング、電話、メールなど。地方都市のクライアントの場合出張の伴う商談 ...