〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, トランスコスモス株式会社

基本情報


<管理者募集>コールセンター経験者歓迎|ネット回線契約についてのご提案窓口 天神

コールセンター経験を活かしてスキルUP

【職種】

ネット回線契約についてのご提案業務の管理者

仕事番号:51_EC_2603_09

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。

尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 福岡県 福岡市中央区 天神 西鉄天神ビル

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


福岡市地下鉄空港線 天神駅 徒歩3分

給与


時給1,420円以上

LD:1,420円

SV:1,520円

※研修中も同時給

【交通費】

交通費規定支給

上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント


ゆっくり9:50出社

WEB面接OK

コールセンター経験者歓迎

ワンシフト

ワンシフトの業務なので予定も立てやすい

身につくスキル

応対スキル、相手に合わせたコミュニケーションスキル

業務改善における分析スキルや実行力が身につきます

服装・髪型自由

「仕事の後に予定がある・・・」

そんなときも安心

服装自由なので、おしゃれしてきてください

さらに、髪型・髪色も自由

髭・ネイル・ピアスもOK

あなたらしくお仕事ができる環境です。

【仕事内容】

【インターネット回線のコールセンターの管理者業務】

インターネット回線をご契約中のお客様からの解約に関連するお問合せ窓口の

管理者業務をお願いします。

<お問合せ例>

「解約金を知りたい...」

「他社に乗換を検討している」

「インターネットの利用が減った」

などのお問い合わせに対して、

ご利用状況のヒアリングやプラン変更などを提案する業務です。

一人一人に最適な提案内容を考えたうえで案内しますので、

お客様とじっくり向き合うことができます

携帯電話もしくはインターネット回線関連のコールセンター経験がある方、大歓迎

まずはオペレーター対応から開始しますのでご安心ください。

業務知識を習得次第、管理者業務をお願いします。

<管理者業務>

オペレーターのエスカレーション受け

案件の処理が正確に出来ているかの二次チェック など

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件

  • 高卒以上
  • PC操作(キーボード)入力が可能な方
  • コールセンター経験が半年以上ある方

※携帯電話もしくはインターネット回線関連のコールセンター経験者歓迎

勤務時間


勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日

勤務時間 09:50~19:00 (8時間)

最低勤務日数 週5日

休憩時間:70分

土日祝含む週5日のシフト制

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇


週休2日のシフト制

待遇・福利厚生


社会保険完備(条件有) 休憩室・ロッカー完備 休憩室Wi-Fi完備 有給休暇(規定有) 定期健康診断(条件有) 正社員登用制度有 時間外手当は1分単位で支給 前給制度あり(稼働分・規定有) 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

入社予定日:3/9 ※応相談可

研修日程:座学:入社~5日間

入社手続き、イニシャル研修

クライアント会社概要、端末使用に関するオリエンテーション

※入社日のみ10:30~19:00(休憩70分)、以降は9:50~19:00(休憩70分)

  • OJT

~入社2ヶ月目にかけて、着台判定~簡単な一次受け対応が出来るかどうか判定を実施し、徐々に業務範囲を広げます。

入社3ヶ月目以降、料金比較などの研修を実施しながら、実際のお客様対応を行いながら、管理者業務を習得できている状態を目指します。

応募方法


WEB応募またはTEL応募

応募フォームよりご応募ください。

お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。

係名:1280220

応募先情報


トランスコスモス株式会社

採用担当



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    We're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI driving innovation and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · Territory owner responsible for sales planning in assigned territories including new customer acqu ...

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