カスタマーサポート ヘルプデスク×セールス サービスエンジニア

4週間前

兵庫県 神戸市 中央区 江戸町, スキルブリッジ株式会社 Remote job

【テクニカルサポート】神戸本社/国内シェアNo.1の基幹製品/フレックスタイム制


カスタマーサポート・ヘルプデスク×[セールス・サービスエンジニア]

兵庫県神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13F

正社員

求人の特徴


土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 学歴不問 賞与あり

業務内容


《仕事概要》

  • ミッション/社内での役割

主に舶⽤産業⽤向けフィルター装置とコンプレッサーの輸⼊販売を⼿掛ける当社のテクニカルサポート業務です。

世界トップクラスのフィルター技術を⽀える技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス⽅法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。

あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。

豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指⽰によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての役割です。

  • 具体的な業務内容(部内の仕事/⼊社後お任せしたい仕事

業務の約8割が神⼾本社での内勤業務となります。船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを⾏います。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。

時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。

《トラブルシューティング》

お客様(主に船舶・造船関係)からメールで寄せられるトラブル報告を分析し、原因を特定。

解決策を資料にまとめ、的確なアドバイスを提供します。

《海外本社との連携》

必要に応じて、ドイツ本社へ英語で状況を報告し、技術的なエスカレーションや情報交換を⾏います 。

世界中の事例に触れる機会があります。

《現場対応》

内勤での解決が難しい案件の場合、お客様先へ出張して対応します。

ただし、頻度は⽉多くても2~3回程度で、⽇帰りや短期のものが中⼼です。

《その他》

製品の技術的な仕様について営業担当へレクチャーしたりと、技術の専⾨家としてチームに貢献します。

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

【募集背景】

[増員募集]

【勤務地・勤務時間について】

  • フレックスタイム制

・標準的な勤務時間帯:9:00~17:30 (1⽇7.5時間勤務)

・コアタイム:9:30~16:30/フレキシブルタイム:8:00~9:30、16:30~18:00

※メリハリをつけて働く⽂化のため、残業は基本的にありません。

  • 平均残業時間:10時間未満/⽉
  • 転勤:当面なし

※勤務地の変更範囲:会社の定める事業所

※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像


【応募時必須条件】

【必須要件】

・産業⽤機械のメンテナンス、保守、または設計のご経験 (目安3年以上)

・電気・機械(特に油圧・流体)に関する基礎知識と、図⾯読解⼒

・英語での読み書きが可能な方 (目安:ドイツ本社へのトラブル報告、技術的なメール対応)

【職種経験】職種未経験NG

【業種経験】業種未経験NG

職種


カスタマーサポート・ヘルプデスク×[セールス・サービスエンジニア]

雇用形態


正社員

勤務体系


固定時間制

就業時間


始業・終業時間: 9:00:00 ~ 17:30:00

時間外


あり 月平均5時間程度

休日


土日祝休み

年間休日: 120日

  • 年間休⽇120⽇以上
  • 完全週休2⽇制(⼟⽇祝)
  • 育児休暇(取得実績あり)
  • 年次有給休暇(15⽇~20⽇)
  • 外資の合理性 × 日本の安定感からくる「働きやすさ」 残業は月平均5時間で完全週休2日制(土日祝)に加えて長期休暇も取得可能。プライベートを大切にしながら、仕事の質を追求できます。

【休暇制度】[年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]

給与


年俸:5,000,000円 〜 7,600,000円

固定残業:なし

賞与:年2回回 / 昨年度実績: 6ヶ月分

【給与詳細】

年収500万円~760万円

【給与条件】

  • 試⽤期間:6ヶ⽉(期間中の給与など条件に変動はありません)
  • 賞与:年2回(昨年度実績5.5ヶ⽉分/最低4ヶ⽉分保証)
  • 昇給:年1回
  • 残業⼿当:別途全額⽀給

※経験・能⼒を考慮の上、当社規定により決定します。

【補足】

  • 試⽤期間:6ヶ⽉(期間中の給与など条件に変動はありません)
  • 賞与:年2回(昨年度実績5.5ヶ⽉分/最低4ヶ⽉分保証)
  • 昇給:年1回
  • 残業⼿当:別途全額⽀給

※経験・能⼒を考慮の上、当社規定により決定します。

試用期間


試用期間:なし

リモートワーク制度


リモートワークなし

待遇・福利厚生


健康診断,社会保険完備,退職金制度

  • 各種社会保険完備(雇⽤保険、労災保険、健康保険、厚⽣年⾦)
  • 退職⾦制度(勤続3年以上が対象)
  • 定年制度(65歳)
  • 忘年会や創⽴パーティーなどの各種⾏事(費⽤は会社負担)
  • ⼊社1年以降のタイミングで、ドイツにある本社⼯場での研修などあり。

盤石な財務基盤を背景に昨年度は賞与5.5ヶ月を支給。語学学校費用の全額支給やグローバルな仲間と高め合える環境は、あなたを世界基準の成長へと加速させます。

加入保険


健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

受動喫煙防止措置


[禁煙]

転勤


なし

定年齢


65歳

学歴


学歴不問

就業場所


兵庫県神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13F

勤務先名


ボールフィルタージャパン株式会社

勤務先本社所在地


神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13階

勤務先ウェブサイトURL


勤務先事業内容


【業種】自動車・輸送用機器メーカー / [専門商社]

【上場区分】未上場

勤務先従業員数


31名

選考について

  • 書類選考
  • 面接2回

・一次面接:部門長

・二次面接:執行役員

  • オファー面談

【補足】リモート相談可

応募書類等


履歴書(写真付)をご持参ください

採用人数


1名(人)

会社名


スキルブリッジ株式会社

業種


人材派遣・人材紹介

代表者名


佐藤 元輝

所在地


神奈川県横浜市金沢区西柴1-7-13

事業内容


有料職業紹介

有料職業紹介許可番号:14-ユ-302333

電話番号


  • カスタマーサポート ヘルプデスク×セールス サービスエンジニア

    4週間前

    兵庫県 神戸市 中央区 江戸町, スキルブリッジ株式会社 Remote job￥50,000,000 - ￥76,000,000 per year

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