【テクニカルサポート】神戸本社/国内シェアNo.1の基幹製品/フレックスタイム制
カスタマーサポート・ヘルプデスク×[セールス・サービスエンジニア]
兵庫県神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13F
正社員
求人の特徴
土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 学歴不問 賞与あり
業務内容
《仕事概要》
- ミッション/社内での役割
主に舶⽤産業⽤向けフィルター装置とコンプレッサーの輸⼊販売を⼿掛ける当社のテクニカルサポート業務です。
世界トップクラスのフィルター技術を⽀える技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス⽅法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。
あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。
豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指⽰によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての役割です。
- 具体的な業務内容(部内の仕事/⼊社後お任せしたい仕事
業務の約8割が神⼾本社での内勤業務となります。船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを⾏います。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。
時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。
《トラブルシューティング》
お客様(主に船舶・造船関係)からメールで寄せられるトラブル報告を分析し、原因を特定。
解決策を資料にまとめ、的確なアドバイスを提供します。
《海外本社との連携》
必要に応じて、ドイツ本社へ英語で状況を報告し、技術的なエスカレーションや情報交換を⾏います 。
世界中の事例に触れる機会があります。
《現場対応》
内勤での解決が難しい案件の場合、お客様先へ出張して対応します。
ただし、頻度は⽉多くても2~3回程度で、⽇帰りや短期のものが中⼼です。
《その他》
製品の技術的な仕様について営業担当へレクチャーしたりと、技術の専⾨家としてチームに貢献します。
※業務内容の変更範囲:会社の定める業務
【募集背景】
[増員募集]
【勤務地・勤務時間について】
- フレックスタイム制
・標準的な勤務時間帯:9:00~17:30 (1⽇7.5時間勤務)
・コアタイム:9:30~16:30/フレキシブルタイム:8:00~9:30、16:30~18:00
※メリハリをつけて働く⽂化のため、残業は基本的にありません。
- 平均残業時間:10時間未満/⽉
- 転勤:当面なし
※勤務地の変更範囲:会社の定める事業所
※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
【応募時必須条件】
【必須要件】
・産業⽤機械のメンテナンス、保守、または設計のご経験 (目安3年以上)
・電気・機械(特に油圧・流体)に関する基礎知識と、図⾯読解⼒
・英語での読み書きが可能な方 (目安:ドイツ本社へのトラブル報告、技術的なメール対応)
【職種経験】職種未経験NG
【業種経験】業種未経験NG
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク×[セールス・サービスエンジニア]
雇用形態
正社員
勤務体系
固定時間制
就業時間
始業・終業時間: 9:00:00 ~ 17:30:00
時間外
あり 月平均5時間程度
休日
土日祝休み
年間休日: 120日
- 年間休⽇120⽇以上
- 完全週休2⽇制(⼟⽇祝)
- 育児休暇(取得実績あり)
- 年次有給休暇(15⽇~20⽇)
- 外資の合理性 × 日本の安定感からくる「働きやすさ」 残業は月平均5時間で完全週休2日制(土日祝)に加えて長期休暇も取得可能。プライベートを大切にしながら、仕事の質を追求できます。
【休暇制度】[年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]
給与
年俸:5,000,000円 〜 7,600,000円
固定残業:なし
賞与:年2回回 / 昨年度実績: 6ヶ月分
【給与詳細】
年収500万円~760万円
【給与条件】
- 試⽤期間:6ヶ⽉(期間中の給与など条件に変動はありません)
- 賞与:年2回(昨年度実績5.5ヶ⽉分/最低4ヶ⽉分保証)
- 昇給:年1回
- 残業⼿当:別途全額⽀給
※経験・能⼒を考慮の上、当社規定により決定します。
【補足】
- 試⽤期間:6ヶ⽉(期間中の給与など条件に変動はありません)
- 賞与:年2回(昨年度実績5.5ヶ⽉分/最低4ヶ⽉分保証)
- 昇給:年1回
- 残業⼿当:別途全額⽀給
※経験・能⼒を考慮の上、当社規定により決定します。
試用期間
試用期間:なし
リモートワーク制度
リモートワークなし
待遇・福利厚生
健康診断,社会保険完備,退職金制度
- 各種社会保険完備(雇⽤保険、労災保険、健康保険、厚⽣年⾦)
- 退職⾦制度(勤続3年以上が対象)
- 定年制度(65歳)
- 忘年会や創⽴パーティーなどの各種⾏事(費⽤は会社負担)
- ⼊社1年以降のタイミングで、ドイツにある本社⼯場での研修などあり。
盤石な財務基盤を背景に昨年度は賞与5.5ヶ月を支給。語学学校費用の全額支給やグローバルな仲間と高め合える環境は、あなたを世界基準の成長へと加速させます。
加入保険
健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置
[禁煙]
転勤
なし
定年齢
65歳
学歴
学歴不問
就業場所
兵庫県神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13F
勤務先名
ボールフィルタージャパン株式会社
勤務先本社所在地
神戸市中央区江戸町95番地井門神戸ビル13階
勤務先ウェブサイトURL
勤務先事業内容
【業種】自動車・輸送用機器メーカー / [専門商社]
【上場区分】未上場
勤務先従業員数
31名
選考について
- 書類選考
- 面接2回
・一次面接:部門長
・二次面接:執行役員
- オファー面談
【補足】リモート相談可
応募書類等
履歴書(写真付)をご持参ください
採用人数
1名(人)
会社名
スキルブリッジ株式会社
業種
人材派遣・人材紹介
代表者名
佐藤 元輝
所在地
神奈川県横浜市金沢区西柴1-7-13
事業内容
有料職業紹介
有料職業紹介許可番号:14-ユ-302333
電話番号
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兵庫県 神戸市 中央区 江戸町, スキルブリッジ株式会社 Remote job￥50,000,000 - ￥76,000,000 per year船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを実施します。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。 · ...
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Kobe, Hyogo Philips ￥5,500,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニア (製品:生体情報モニター、神戸勤務):医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報 ...
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兵庫県 神戸市 中央区 京町, スキルブリッジ株式会社インフラエンジニア(サーバー・ネットワーク)×[情報システム‧社内SE, 運用‧保守‧監視‧テクニカルサポート] · AWS/Azureを中心としたクラウド環境の設計構築運用を継続的に推進できる方を募集します。全社の情報システム基盤を横断的に支えるポジションであり、クラウド技術を活かした業務自動化やコスト最適化にも積極的に携わっていただきます。 · 神戸デジタルラボは30年間プライム案件を主軸とした受託開発を進めながらデータ活用やセキュリティなど幅広い事業を展開しているIT企業です。 · ...
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兵庫県 神戸市, キャル株式会社 Remote job￥2,100,000 - ￥2,800,000 per yearキャルの魅力を教えて · 豊富な案件を強みに、取引先は3000社以上、常時案件4000件以上を誇りますだからこそ希望の勤務地、案件、働き方が選べるんです「こうだったらいいな」というあなたの理想が叶えられますよ · 実務経験者~未経験まで歓迎 · 希望案件参画率95%超得意を活かせる案件や希望の開発案件にも挑戦できます。まずは先輩がいる案件に入り、OJTを通してしっかり育成するから経験が浅い方でも安心です。 · ...
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情報シス・ヘルプデスク担当者
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job￥6,000,000 - ￥7,800,000 per yearDX化を目指す企業において、情報システム基盤の運用や改善を担当します。社内システム / ネットワーク等の保守・運用・改善を行い、生産性向上のための新規システム導入・作業環境向上対応を行います。また、社員のITスキル向上のための支援を行うとともに、ヘルプデスクや資産管理も行います。 · 情報システムまたは社内SE担当としての経験があります。 · 社内のネットワーク環境の運用・保守経験があります。 · 複合機・PC・その他OA機器のキッティング・運用・保守経験があります。 · ...
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ses営業職
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote jobエンジニアの採用および採用したエンジニアの活躍する職場を開拓する営業職を募集しております。(エンジニアリングサービス) · 上記事業において、営業としてエンジニアの支援先の開拓やエンジニアの採用活動をお願いいたします。 · ...
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itサポート職
5日前
大阪府 大阪市 北区, 株式会社ZERO-1仕事内容: · 「今の仕事を、この先も続けられるか不安……」 · 「スキルが身につかないまま年齢を重ねたくない」 · ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job金融機関などの各店舗のNW機器の撤去や設定変更、各種ドキュメントの修正など幅広く対応いただきます。社内に詳しい者がいるので、分からないことは自分で調査したり、周りに聞いたりしながら物事を推進できる方です。 · ...
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sql・vbaデータエンジニア
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job￥450,000 - ￥540,000 per yearリモート勤務も可能なお仕事です · アプリ利用のユーザ情報をデータベースから抽出し、分析できるようにデータ加工しデータ分析を行う。 · ・データ抽出、加工のフォーマット作成 · ・データ分析 · ・サービスの運用、保守 · ...
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sql/データ分析エンジニア
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job￥9,600,000 per yearクラウドシステムのデータ抽出・分析をご担当するデータアナリストを募集します。 · SQLやPythonを利用したデータ抽出 · データに基づいたKPI設計サポート・分析 · ユーザー行動分析 · ...
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pmo/dx化コンサルタント業務
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote jobDX化コンサルチームにおいて、主に以下の支援業務を担当いただける方を募集 · M365シリーズを中心としたOA系の環境構築、移行、顧客折衝やPMO的立ち位置での活動できる方が望ましいです。 · ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote jobソーシャルメディアの開発支援業務をお願いいたします。 本アプリのAndroidアプリ開発 · クラッシュログやバグの特定および修正 · 長期のメンテナンス性向上に向けた設計指針の改善ならびにリファクタリング ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote jobリサイクル商品向けECサイトのバックエンドにおける追加開発及び改修を実装をお願いいたします。 · ・PHP開発経験 · ・WordPressの構造を理解しプラグインを0から作成経験 · ・Webサイト構築・運用経験 · ・GIT使用経験 · 、チーム開発經驗、基本時間9:00~18:00です。 ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote jobデータ移行ツールの設計~製造(VBA)、試験までをお願いいたします。 · ・複数システムのデータ統合にともなうデータ移行設計、ツール製造・試験 · ・データ解析作業 · ...
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c#/ゲーム開発エンジニア
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job￥6,000,000 - ￥7,000,000 per year+サーバーサイドエンジニアとして、必要機能の開発や、サーバーで扱うデータの管理をおこなって頂きます。 · 位置情報連動型スマホゲームを担当して頂きます。 · ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job顧客の既存アプリケーションを使用したデータメンテナンス業務を行っていただきます。Oracleデータベースに接続してデータを調査し、SQLスクリプトでデータを抽出する。リモート勤務も可能なお仕事です。 · ...
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qaエンジニア/システムテスト
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job￥5,500,000 - ￥6,500,000 per yearSaaS型業務システムのテスト業務をお任せします。UIテスト、APIテスト、リグレッションテストの設計、実施、保守開発プロセスでの仕様レビュー及び仕様改善 · ・ · ・ · T · Tデータ作成、報告確認管理環境整備 · ...
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ネットワーク関連フロントse
6日前
大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job文教・官公庁関連ネットワークフロントSE · ベンダーからの見積り取得、顧客向け見積作成、会議参加仕様書案の作成、提案書の作成などプロジェクト進捗管理運用など社内バックヤード部門との調整付随する業務 · ...
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大阪府 大阪市 北区 曽根崎, スキルブリッジ株式会社大手キャッシュレス決済サービスの事務業務です。ユーザーの問い合わせ対応(受架電、メール対応)後に回収したアンケート結果の精査および事務業務をお任せ致します。 · 大手キャッシュレス決済サービスの事務業務を実施すること。 · ...
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大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, フォアフロント株式会社 Remote job、 · ｝ｗｖｓｅｒｄ · ＇ · ） · 챬주세요 · ...
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〒- 大阪府 大阪市 北区 角田町, 株式会社Real Reach ￥4,300,000 - ￥5,670,000 per year+ · クライアント企業や自社の社員を支える · ITサポートエンジニアとして、 · 社内IT環境の運用サポートやヘルプデスク業務をお任せします。 · PCやアカウントの設定、業務システムの問合せ対応など、幅広いITサポートを通じて快適な業務環境を支えるポジションです。 · ...
