(このポジションの勤務地は東京都江東区です。)
Amazonで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務もありますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
Key job responsibilities
チームとしての職責
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ 上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
Medical Specialistとしての職責
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
A day in the life
Essential Functions: % of Time
70% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
20% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Key Competency:
1 Sense of ownership
オーナーシップを持って行動できる
2 Self-starter
自ら率先して動くことができる
3 Contribution to the team
チームのゴールを意識して行動できる
4 Agility and flexibility
素早く物事を整理し、かつ柔軟に対応することができる
5 Sense of self development
新しい知識について常に興味を持つことができる
6 Compliance with laws and Make correct judgment
薬機法を遵守し正しい判断ができる
【勤務形態】勤務時間基本9:00-18:00で、365日(土日祝日含む)シフト勤務
About the team
■フルフィルメントセンター部門のご紹介:フルフィルメントセンター (FC)
■職種:その他
✓ Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。 人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、 平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、
をご覧ください。
✓ Amazon は地球上で最高の雇用主となることを目指しています。Amazonで働く社員の多様性と包括性についての取り組みをご覧ください。
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Koto-ku, 13, JPN
BASIC QUALIFICATIONS
- 薬剤師免許または登録販売者の資格を有していること- 薬剤師としての業務経験半年以上、または登録販売者の実務経験2年以上
PREFERRED QUALIFICATIONS
- 社内他部署との業務対応経験- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力(読み書き/会話)
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます
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