仕事内容
当社の魅力
お客様対応スキルが身につく
電話対応を中心に、お客様とのコミュニケーションスキルが磨けます丁寧な研修があるので、未経験でも安心してスタートできます
- 働きやすい環境
年間休日125日、残業月平均15時間以下と少なめ池袋駅徒歩5分の好立地でプライベートとの両立も安心です
- 充実した研修制度
ビジネスマナーから電話対応の基本まで、丁寧な研修で一から学べます。先輩スタッフがしっかりフォローします
- 成長中の会社で働ける
2023年設立の新しい会社。オープニングメンバーとして、会社の成長を支えるやりがいがありますBPO事業の最前線で活躍できます
- 当社について
株式会社Moinprosは、2023年10月設立。「Momentum(運動量)× Infinite Prospect(無限の可能性)」という社名の通り、無限の可能性に向かって前進し続けている会社です。BPOサービスを展開し、クライアント企業の業務効率化を支援しています。オフィスは池袋駅徒歩5分の好立地で、明るく働きやすい環境が自慢です
- 募集背景
事業拡大に伴い、コールセンター業務を担当してくれる仲間を募集します。お客様対応を通じて、クライアント企業のサービス向上に貢献できるやりがいのある仕事です未経験の方も歓迎です
- 仕事内容
電話やメールでのお客様対応を中心に、事務作業もバランスよく担当するお仕事です。丁寧な研修があるので、未経験の方も安心してスタートできます
【主な業務】
- インバウンド対応
お客様からの問い合わせ対応、商品・サービスに関する質問への回答、注文受付、クレーム対応など
- アウトバウンド対応
お客様へのフォローコール、アンケート調査、キャンペーン案内、確認連絡など
- 対応履歴の記録・管理
お客様との対応内容をシステムに記録、問い合わせ内容の分類・整理、対応状況の管理など
- メール・チャット対応
お客様からのメール・チャットでの問い合わせ対応、定型文書の作成、返信業務など
- データ入力・集計
顧客情報の入力・更新、問い合わせ内容の集計、レポート作成の補助など
- その他事務業務
書類作成、ファイリング、社内連絡、マニュアル更新など
最初は簡単な問い合わせ対応から始めて、徐々に幅を広げていきます。丁寧に教えますので、未経験の方も安心してください
求めている人材
【必須】
- 高卒以上
- 基本的なPC操作(Word、Excelの基本操作)
【歓迎】
- コールセンター・電話対応経験がある方
- 人と話すのが好きな方
- 接客・販売経験がある方
こんな方にピッタリです
- お客様と話すのが好きな方
- コミュニケーション能力を活かしたい方
- 人をサポートする仕事がしたい方
- 未経験からお客様対応スキルを身につけたい方
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日
【勤務時間】9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月平均15時間以下と少なめ
休日休暇
- 年間休日125日でプライベートも充実
- 完全週休2日制(土日祝)
- GW休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)
- 有給休暇(初年度10日)
- 慶弔休暇、産休・育休制度、介護休暇
交通・アクセス
JR/東京メトロ「池袋駅」徒歩1分
給与詳細
基本給:月給 23万円 〜 26万円
固定残業代:なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり
【月給】22万円~26万円 ※経験・スキルを考慮
【想定年収】330万円~360万円
【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(6月、12月)※業績による
【試用期間】3ヶ月(労働条件同じ)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給(月3万円まで)
- 外部研修・セミナー参加費補助
顧客対応スキルの向上を支援します
- 書籍購入補助で知識を深められます
- 服装自由(オフィスカジュアル)
- 社内勉強会(月2回)
- 懇親会費補助
職場環境
・服装・髪型自由(オフィスカジュアル推奨)
・20~30代のスタッフが多く風通しの良い環境
・周辺に飲食店・商業施設多数あり
喫煙所:喫煙所あり(屋内)
ビル内に喫煙スペースあり
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Tokyo GR Japan ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per yearThe main responsibility of this role is to mainly handle accounting tasks for organizations to which GR Japan provides administrative services, while also supporting GR Japan's internal accounting and administrative operations. · Execute routine fund transfers using internet bank ...
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通信販売事業の入稿・事務スタッフ
3週間前
東京都 新宿区 西早稲田, 株式会社HandPicksWe are currently recruiting individuals for a position involving updating and managing information, inventory, and packaging on our e-commerce website. Our company operates with a mission to sell products that convey Japan's traditions and culture to international customers. ...
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薬事部 スタッフ
4週間前
Chūō Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time¥1,500,000 - ¥4,000,000 per year+The RA staff plans regulatory affairs activities for new and existing products. · +Interpreting regulations · Leading cross‑functional implementation of compliance measures · Communicating with health authorities · +- More than 5 years of experience in regulatory affairs · - Co ...
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税務スタッフ Tax Junior
4週間前
Tokyo Forvis Mazars in Japan ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are seeking a Tax Staff Junior to join our team at Forvis Mazars. · ...
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薬事部 スタッフ
1週間前
Chuo-ku, Tokyo Johnson & Johnson MedTechThe RA staff in this role plans, coordinates, and executes Regulatory Affairs activities for both new and existing products. · ...
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コールセンター事務スタッフ
11時間前
〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社Moinpros電話対応を中心に、お客様とのコミュニケーションスキルが磨けます。丁寧な研修があるので、未経験でも安心してスタートできます。 · ...
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薬事部 スタッフ
4週間前
東京都 中央区, Johnson & Johnson ¥1,000,000 - ¥1,200,000 per yearThe Regulatory Affairs staff at Johnson & Johnson plans coordinates executes Regulatory Affairs activities new existing products. · Actively participate strategic discussions cross functional team members. · Plan regulatory activities assigned projects. · ...
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税務スタッフ Tax Junior
2ヶ月前
Tokyo Forvis Mazars in Japan ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearForvis Mazars is seeking a Tax Junior to join their team. The successful candidate will be responsible for preparing tax returns, filing documents, and supporting tax advisory business. The ideal candidate will have experience in management accounting, PC skills, and English lang ...
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Shibuya Johnson ControlsWe are seeking a Field Support candidate with experience in general office work and Microsoft Office skills. · At least 2 years of work experience in a business companyGeneral office work experienceExperience using Microsoft Office applications ...
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Shibuya Johnson Controls ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearThis role involves supporting business operations and data entry tasks with a focus on utilizing Microsoft Office skills. · ...
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事務スタッフ
1週間前
神奈川県 相模原市 南区 原当麻駅, 有限会社 アステngười làm việc sẽ thực hiện các nhiệm vụ như dữ liệu nhập vào máy tính và quản lý hồ sơ của công ty. · Người này cũng có thể được yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ khác liên quan đến công việc. · ...
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Chiyoda LomographyWe are looking for a Finance and Administration Clerk to handle administrative tasks to ensure the smooth operation of our office. · Perform general office administrative tasks · Manage office supplies and equipment · Support the processing of sales orders and invoices · ...
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一般事務
5日前
〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社アイム Remote job¥2,500,000 - ¥3,500,000 per yearLàm việc tại văn phòng của công ty, thực hiện các nhiệm vụ như dữ liệu nhập, tạo hóa đơn và tiếp nhận. · ...
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一般事務
1日前
〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社石の武蔵家Có một số nhiệm vụ trong công việc gồm: Linh cảm phản hồi điện thoại tại lăng mộ · Nghiên cứu quản lý kho hàng để yêu cầu dữ liệu · Gửi thư xác nhận cho khách hàng ...
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Chiyoda Johnson & Johnson MedTech ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe are seeking a RegulatoryAffairs Specialist to join our team at JohnsonandJohnson.The successful candidate will be responsible for maintainingand managing regulatory approvals for pharmaceutical products including surgical suturesand adhesives. · ...
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Chiyoda myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥1,800,000 - ¥2,500,000 per year+This role involves maintaining regulatory approvals for general surgery products including sutures and tissue adhesives. · +Promptly managing regulatory compliance activities across various regions. · Establishing strong relationships with key stakeholders within local authoriti ...
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コールセンター事務
4週間前
東京都 豊島区, 株式会社みずほコミュニケーションズ ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per yearチャンレンジしないまま1年過ごしちゃって大丈夫?選択肢が無数にある中で、私たちの求人に興味をもってくれたら嬉しいです。 · ...
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Chiyoda Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time¥4,000 - ¥10,500 per year+ · The company seeks an experienced professional for its regulatory affairs team responsible for maintaining management of Japan general surgery field products including sutures tissue adhesives etc. ...
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コールセンター事務
3週間前
〒- 東京都 新宿区 新宿, プロイク株式会社 ¥14,400 - ¥21,600 per yearコールセンター事務大募集 · 営業部との連携が必要なポジションです · ...
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コールセンター内の事務
4週間前
〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社ジャストファイン ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year・受電履歴の文章要約業務・資料作成やデータ入力など様々なマルチ業務マルチBPOセンターで受託しているコール業務(インバウンド、アウトバウンド) に付随する事務作業。例)組合連合会の組合員からの問合せ対応業務(インバウンド、アウトバウンド) · ...
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一般事務
11時間前
〒- 東京都 新宿区, 株式会社AsterCông việc này yêu cầu bạn phải có kỹ năng và kinh nghiệm để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý và sắp xếp. · Phản hồi lại cuộc gọi của khách hàng. · Tạo ra báo cáo theo mẫu. · Giao tiếp với thành viên khác để chia sẻ thông tin. · ...