Tokyo SpaceFactory ¥6,900,000 - ¥12,000,000
【仕事内容】

「【AIベンダー】Customer Success」のポジションの求人です

AIサービスの価値をお客様に広く理解していただき、導入支援や活用促進を通じてユーザーの満足度や運用実績に貢献するカスタマーサクセス アソシエイトを募集しています。

▍具体的な業務

トライアル・オンボーディングプログラムの運用
サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
エンタープライズ顧客の利用拡大支援(ハイタッチ)
顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック

▍使用ツール

Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo など

▍所属チームについて

◆Mission

LTVの最大化

◆組織構成

Business Group / Customer Success Division 所属

マネージャー1名、メンバー5名
チームの特徴
20代〜30代中心。チーム全体で目標を共有し、密接に連携しながら、各メンバーが自身の専門性やバックグラウンドを活かして

自律的に業務に取り組んでいます。

▍この仕事の魅力

顧客側で今までできなかった困りごとを解決し、成功へ導くことで、感謝のお言葉を沢山いただける仕事です。

また、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高いため、ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応するベーススキルが習得できます。

業務を通じて、以下のスキルセットが習得できます

提案・コミュニケーション能力
プロジェクトマネジメント能力
AI・DXのベーススキル

▍会社概要

我々 AI inside の存在意義は、Purposeで掲げている「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」ことです。

そのために「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。

このチャレンジの結果、「DX S…

【求める人材】

【必須要件】

顧客対応経験(2年以上特に営業職での就業経験を歓迎します)
Microsoft Office の基本操作スキル

【給与】

年収 690 ~ 1200 万円

※記載以外に業績賞与(最大年2回)、株式給付信託制度あり■年俸930万円の場合(月額給与:内訳)

・基本給 698,182円・業務手当(残業45時間分)21,818円・役職手当 50,000円・テレワーク勤務手当 5,000円 合計 775,000円

※残業45時間超過分は別途支給※その他、業績連動賞与、役職手当等あり

なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

【勤務地】

東京都

渋谷区3-8-12渋谷第一生命ビルディング4F

【勤務時間】

09:00~18:00

【雇用・契約形態】

【休日・休暇】

完全週休二日(土日)夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社半年後10日、最大20日)、慶弔休暇

産前産後、育児休暇、介護休暇


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