Front Office

2ヶ月前


Kyoto, Kyoto Hyatt Regency

Organization- Hyatt Regency Kyoto
Summary
This position requires English and Japanese Language Skills.

About Hyatt Regency Kyoto
ハイアット リージェンシー 京都は、歴史と伝統を今に伝える緑豊かな東山七条に位置しています。

現代と伝統的な和のホスピタリティが調和した温かく優雅で心地良いホテル運営を目指し、国内外のお客様と地域の皆様に愛されるホテルを目指しています。

「ケアの心」をもち、リージェンシーブランドのパーソナリティ「Trustworthy」「Approachable」「Visionary」を育み、私達と一緒に「本物のおもてなし」を創ってくださる方を募集します。

職務内容
デューティーマネージャー(アシスタントマネージャー)は、フロントオフィス部門のリーダーとして、日々のオペレーションを監督・管理し、チームの成長とゲストエクスペリエンスの向上を担う重要なポジションです。

  • チェックイン・チェックアウト、ゲスト対応、ナイトシフトを含むフロント業務全体の運営管理
  • チームメンバーへの指導・育成・サポートを通じたチーム力の強化
  • ゲストの声に耳を傾け、パーソナルで思いやりあるサービスの提供
  • 他部門(予約、ハウスキーピング、ベル、コンシェルジュなど)との円滑な連携
  • Hyattブランドスタンダードに沿ったオペレーションの実践と継続的な改善

Qualifications
必須条件

  • ホテルまたは接客業における実務経験(フロントオフィス経験があれば尚可 )
  • 相手との交渉ができるレベルでの英語力と日本語力(いずれも業務での使用経験があること )
  • クレーム対応やイレギュラー対応の実務経験
  • ゲスト、同僚、上司など多様な関係者と協働できるコミュニケーション力
  • チームの一員として責任を持ち、自律的に業務を遂行できる姿勢
  • シフト勤務(早朝・夜間・休日含む)への柔軟な対応力
  • マルチタスクや変化に柔軟に対応力

歓迎条件

  • 外資系またはインターナショナルホテルでの勤務経験
  • ラグジュアリーホテルでの勤務経験
  • 将来的にマネジメントポジションへのキャリアアップを目指す意欲のある方

  • Front Office

    2ヶ月前


    Kyoto, Kyoto Hyatt Regency ¥450,000 - ¥550,000 per year

    フロントオフィス(チームリーダー・GSSポジション)の責任者として、ゲストの到着時に温かくお客様をお迎えいただき、円滑にチェックイン手続きを行います。また、明細書の内容について適切なご説明を添えて、チェックアウト手続きをサポートします。ゲストが快適に滞在いただけますよう、施設・部屋の案内やアメニティの提案、観光スポットのアドバイスなどさまざまなお手伝いをします。 · ...

  • Front Office

    2ヶ月前


    Kyoto, Kyoto Hyatt Regency ¥2,250,000 - ¥4,500,000 per year

    フロントオフィス部門のリーダーとして、日々のオペレーションを監督・管理し、チームの成長とゲストエクスペリエンスの向上を担う重要なポジションです。 · ...


  • Kyoto, Kyoto Hyatt Regency ¥800,000 - ¥1,200,000 per year

    日本//😁 · 📡 · 📡 · ...


  • Kyoto Marriott Full time

    Process all guest check-ins. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements Enter Marriott Rewards information Ensure rates match market codes document exceptions Secure payment prior to issuing room key verify/adjust billing Compile and review daily repo ...


  • Kyoto Marriott Full time

    Assists Front Desk Manager with daily front office operations including supervising staff guest services/front desk areas ensures efficient check in/out process maximizes department financial performance. · Supports management of Front Desk Team utilizing interpersonal communicat ...


  • 京都府 京都市 右京区 嵯峨天龍寺芒ノ馬場町, 合同会社AYG ¥3,250,000 - ¥3,800,000 per year

    ホテルフロント業務(リーダー)をお願いします。チェックイン、チェックアウト業務、お客様の満足度向上のための応対、リーダーマネジメント業務などを行います。 · 残業代別途支給 · 昇給有 · 交通費支給(上限51,500円) · 社会完備(健康/雇用/厚生年金/労災) · ...


  • Osaka, Osaka PwC Japan ¥4,500,000 - ¥12,000,000 per year

    コンサルタントの働き方やPwCでのキャリア、カルチャーについて、生の声を聞くことができる絶好のチャanceです。 · ...


  • Kyoto, Kyoto Hilton

    ?? · Hotel no kihon shigoto wa, jittai ni yoru team o sasaeru tame no gakumon to sono jitsuryoku de shussei suru tame ni, mae kara otsukiai surukara. Team futan na aratana inochi de tsuyosa ga haden surukara. Hoteiritsu kenminsha e no hanayome wa, hoka no genjō kankaku ga ...


  • Kyoto, Kyoto Hilton ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    The Front Desk Supervisor provides leadership and guidance to Front Desk staff during the assigned shift to ensure that consistent quality service is provided. · ...


  • Kyoto, Japan Marriott Hotels Resorts

    Inspect guest rooms public areas pool etc after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards run sold room reports verify room status determine discrepant rooms prioritize room cleaning update status of departing guest rooms assist Housekeeping management in managing ...


  • Kyoto Four Seasons Hotels and Resorts Full time¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    The Guest Relations Manager is responsible for managing the staff at the Front Desk and ensuring that all financial and credit procedures are followed. · Manages the staff at the Front Desk. · Interviews, trains and schedules the staff. · Conducts Performance Evaluations and disc ...


  • Kyoto Capella Hotels and Resorts

    The Chief Culturist is responsible for leading and managing the team of local culture and heritage experts, the Capella Culturists, to provide flawless and luxury personalised service to all guests. · The Manager also assists to oversee the Front Office operations.Diploma of col ...


  • Kyoto, Kyoto The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.

    The Housekeeping Supervisor is responsible for ensuring that the Gold Standards of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. · Ambitious culture that encourages innovation and creativity · ...


  • Kyoto, Kyoto Hilton Grand Vacations

    The Guest Services Manager is responsible for the overall business and management of the Front Office operations. · Develops and executes the strategic initiatives of the Front Office and adjusts the operations in order to meet the strategic goals and interests of Resort Operatio ...


  • Kyoto Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    Four Seasons is a luxury hospitality company that values its employees and aims to provide exceptional guest experiences. The Guest Relations Manager plays a crucial role in delivering these experiences by managing staff across disciplines. · ...


  • Kyoto-shi Marriott Full time¥1,000,000 - ¥1,200,000 per year

    Inspect guest rooms and public areas to ensure quality standards. Assist management in hiring and training employees. · ...

  • Evening Tour Guide

    2週間前


    京都府 京都市 中京区, JAPANIFY合同会社

    JAPANIFY合同会社 is looking for freelance guides to lead evening walking tours in Kyoto. · ...


  • Higashiyama-ku, Kyoto Four Seasons Hotels and Resorts

    The Guest Relations Manager is responsible for managing the staff at the Front Desk and ensuring that all financial and credit procedures are followed. · ...


  • Higashiyama-ku, Kyoto Hilton

    A Personal Assistant to the General Manager provides administrative support including typing, filing, answering telephones, taking messages, maintaining appointment calendar, making travel arrangements and other general office duties. · ...


  • Osaka Marriott Full time

    Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. · Supporting Management of Front Desk Team · ...


  • Higashiyama-ku, Kyoto Hilton ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    The Marcom Supervisor is responsible for promoting the hotel's image, facilities, and services to the general public. · ...