サポートデスク・問い合わせ対応

3週間前

東京都 港区 六本木, 株式会社リクソル Remote job

仕事内容:

未経験から始められるサポートデスク業務

原則定時退社/土日祝休み・年間休日125日以上

マニュアル完備で安心

電話・メール対応が中心

事務・接客・販売職出身者も活躍中

\「人の話を聞くこと」が活かせる仕事です/

「接客や販売の経験はあるけど、立ち仕事は大変」

「落ち着いた環境で、長く働ける仕事がしたい」

そんな方に向けた、

問い合わせ対応を中心としたサポートデスク業務です。

お任せするのは、

サービスやシステムに関するお問い合わせの一次対応。

決められたマニュアルに沿って対応するため、

未経験の方でも無理なくスタートできます。

【仕事内容】

・サービス利用者や社内からの問い合わせ対応を行います。

・電話・メールでの問い合わせ対応

・内容のヒアリング・一次案内

・対応内容の入力・記録

・担当部署への取り次ぎ

・簡単な事務・データ入力

※専門的な判断は別担当が対応

※クレーム対応ばかりの仕事ではありません

【入社後の流れ】

基礎研修(約1ヶ月)

・電話,メール対応の基本

・マニュアルの使い方

・システムの操作方法

・ビジネスマナー・仕事の進め方

対応内容はパターン化されているため、

「何をどう答えるか」が明確です。

研修後も、困った時はすぐに相談できる体制があります。

【この仕事で身につくこと】

・電話,メールでの対応力

・正確に情報を聞き取る力

・PC操作・入力スキル

・事務・サポート業務の経験

経験を積むことで、サポート業務の幅を広げたり、ITサポート職へ進むことも可能です。

【働き方について】

・原則定時退社

・土日祝休み

・年間休日125日以上

・リモート相談可

無理のない働き方で、仕事とプライベートを両立できます。

アピールポイント:

【マニュアル完備で未経験でも安心】

対応内容はマニュアル化されており、一人で判断に迷うことはありません。

未経験の方でも安心して対応できる環境です。

【落ち着いた環境で働ける】

チームで業務を進めるため、過度なプレッシャーはありません。

ガツガツした雰囲気が苦手な方にも向いています。

【将来につながるサポート経験】

問い合わせ対応を通して、事務・ITサポートなど、

幅広いキャリアにつながる基礎経験を積めます。

求める人材:

30歳以下の方 (長期勤続によるキャリア形成を図るため/例外事由 3号のイ)

※職務経験不問。ゼロから教育することを前提とした採用です。

【必須条件】

日本語での円滑なコミュニケーション・読み書きができる方

(仕様書の読解や不具合報告など、正確な日本語での業務遂行が必要なため)

勤務時間・曜日:

勤務時間:9:00~18:00

(休憩時間 1時間00分)

★月の平均残業時間は5時間以内

休日休暇

完全週休2日制(土日休み・祝日)

【年間休日】

125日

【有給休暇】

10日

ゴールデンウィーク

夏季休暇

年末年始休暇

慶弔休暇

休暇・休日:

完全週休二日制

土日祝休み

年間休日125日

オンオフがしっかりしておりプライベートも充実できます♪

勤務地:

出張なし

アクセス:

東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」 徒歩約3分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥205,000 〜 ¥606,000は1か月当たりの固定残業代¥8,000〜¥44,600(5時間相当分)を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。

【昇給】

年1回

【賞与】

年1回

待遇・福利厚生:

【福利厚生】

交通費全額支給

定期健康診断

時間外手当(超過分)

資格手当

(AWSやLPICなど各種資格1種類に付き月5000円~3万円支給。最大月10万円まで支給。)

資格取得支援制度

(受験料や研修費全額補助)

結婚祝い金

出産祝い金

子供手当

各種イベント

(BBQや花火大会、納涼船、忘年会など開催)

無料Bar

部活動

(フットサル部、ダーツ部、TeaTime部など12の部活が活動中※任意参加)

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 205,000円 - 606,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • 医薬メーカー関連お問合せ対応

    4週間前

    〒- 東京都 文京区, SΤAFF-First, Inс.

    Công việc này liên quan đến hỏi đáp của người dùng về các sản phẩm của một công ty dược phẩm. · Sản phẩm dược phẩm. · ...

  • サポートデスク・問い合わせ対応

    3週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社リクソル Remote job

    未経験から始められるサポートデスク業務 · 原則定時退社/土日祝休み・年間休日125日以上 · マニュアル完備で安心 · 電話・メール対応が中心 · ...

  • 問い合わせ対応(事務サポート)

    4週間前

    〒- 東京都 千代田区 内神田, ロングネクサス

    · 都揕参(教肺 · 须 · menyuu · Chatto no ue ni okeru Ａ５！tei taisyou yo teishutsuryoku. · Data nyuuji/kauijou. · Mee ru sendou/joukai tei-shutsuryou.： · ...

  • pc周辺機器に関する問い合わせ対応ヘルプデスク

    2ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社ウィズ ￥208,000 - ￥2,592,000 per year

    今なら特別な登録特典が詳しくはHPへ · 今回は、パソコン周辺機器に関する電話・メールでの · サポート対応をお願いします。 · 設定方法や使用方法など様々ですが、 · 実際の機器を操作しながら製品マニュアルを見ながらの · 対応が可能です。 · ...

  • 問い合わせ対応中心のサポート事務

    4週間前

    〒- 東京都 港区, ケアクシス

    問い合わせ対応中心のサポート事務 · 年末年始休暇/福利厚生完備/私服OK/土日祝休/産休有 · ...

  • 問い合わせ対応中心のサポート事務

    2ヶ月前

    東京都 渋谷区 恵比寿, Top clink ￥2,800,000 - ￥3,600,000 per year

    + · ・来客案内(社内マニュアルに沿って) · ・メール/チャットの定型返信と回覧設定 · ・会議室予約・来客ドリンクの準備(規定) · 進め方 · ・要点ヒアリングメモ回覧までを小刻みに体得。 · ...

  • 問い合わせ対応中心の事務サポート

    6日前

    〒- 東京都 目黒区 下目黒, ユーグリップ ￥3,150,000 - ￥3,240,000 per year

    · ﾒ · 【３///integrate the information. 】 · //Support system. · ...

  • ユーザー問い合わせ対応・ヘルプデスク

    3週間前

    〒- 東京都 西多摩郡 瑞穂町 箱根ケ崎, 株式会社テクノエージェント

    大手製造業の工場内で、社内ヘルプデスク業務を担当する · ユーザーが使用するPCや周辺機器、ソフトウェア・ネットワークに関する問い合わせ対応が中心です · ...

  • ユーザーサポート(オンラインサービスの問い合わせ対応)

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 四谷, 株式会社クリエイト・マンパワーサービス ￥268,800 - ￥285,600 per year

    · 主に法人が提供しているオンラインサービスに関する利用者からの問合せ窓口対応 · ・サービス利用者のサポート(電話/メール/チャットツール) · ・問合せ内容の切り分け(ログインできない/操作が出来ない/他不具合など) · ・問合せ状況のステータス管理 · ・顧客情報などのデータ更新や作成 · ...

  • 問い合わせ対応中心のオフィスサポート事務

    2週間前

    〒- 東京都 渋谷区, Top clink

    · 邮览：、💣０（ · ） ＆ ４ 問い合わせ対応中心のオフィスサポート事務 · , · ...

  • 問い合わせ対応中心のサポート事務

    2ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, ケアパートナーグループ ￥2,602,000 - ￥3,005,000 per year

    問い合わせ対応中心のサポート事務、未経験歓迎の正社員事務。研修制度充実・福利厚生充実の環境で、基礎から学べます。 · ...

  • 問い合わせ対応を含む事務サポート

    1週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社JUSTREADY

    問い合わせ対応を含む事務サポート · ,当社の事務業務全般をお任せします。専門スキルは必要ありません。簡単なデータ入力から始めて、段階的に業務範囲を広げられます。 · ...

  • 問い合わせ対応中心のサポート事務

    4週間前

    東京都 豊島区 東池袋, Will-Up

    +問い合わせ対応中心のサポート事務 · 東京都豊島区/土日祝休・未経験OK・私服OK · +ディナとすれ（Chat）or たＡuff1aMail · そん﹘.゙. · 常eipin no seiri, Shiryou no kopii · 〆Shoumeisho no sakusei hoshoku · ...

  • 問い合わせ対応

    2ヶ月前

    東京都 港区, 株式会社ウィズ ￥3,720,000 - ￥4,584,000 per year

    +Job summary · 入居済みのお客様からの問い合わせ対応をお願いします。 · + · 業務で電話対応経験がある方 · , · ...

  • 問い合わせ対応

    2ヶ月前

    東京都 品川区 大崎駅, 株式会社ビースタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    クラウド会計ソフトで国内シェアトップクラスの東証グロース上場企業です。全国100万以上の事業所が利用するサービスを提供し、中小企業のDX化をサポートしています。オフィスは大崎駅直結のキレイなビルです。 · 服装自由フリードリンクありお昼を食べる休憩スペースあり/li> ...

  • 問い合わせ対応中心(サポート事務)

    4週間前

    〒- 東京都 荒川区 西日暮里, フォーネッツ

    問い合わせ対応中心(サポート事務) · 東京都荒川区/オフィスワーク・簡単データ入力・福利厚生充実 · ...

  • お客様の引っ越しを円滑にサポートするお問い合わせ対応

    2ヶ月前

    東京都 新宿区 新宿三丁目駅, 株式会社ビースタイル ￥190,000 per year

    社宅や社員寮管理のアウトソーシングを行う企業に勤務する · 引っ越しサポートに関するお電話対応をします。 · 会社からのお客様の話を丁寧に聞き、正確に確認する姿勢が何より大切です。 · 호녕,조속, · 受電・架電などの電話対応経験があると活かせます。 · ...

  • ライフサポートと通販の問い合わせ対応(sv)

    6時間前

    〒- 東京都 新宿区 東五軒町, 株式会社ジャストファイン

    ーこの求人のポイント---日払い・週払いOK駅チカのお仕事多数マニュアル完備で未経験もコールセンターのSV業務商材は下記になります。①賃貸住居中の入居者様から、住宅に関するお問い合わせ対応及び、業者手配の発信対応・水が出ない・鍵があかない・電気がつかない、、などのお住まいに関する全てのお問い合わせが入ります状況のヒアリングをし、業者への発信をしていただきます。②新規・既存の受注、問合せ窓口取り扱い商材:食品 · 雑貨スナッチと難易度の低い発信業務を行っていただきますクロスセル・アップセルの営業要素なしあなた のペースで大丈夫。「伴走型」のサポート体 ...

  • 福祉事業の問い合わせを対応する顧客サポート担当

    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社日本就労移行支援センター

    当社は、精神・発達障がいをお持ちの方に対する就職支援サービスや、企業向けの障がい者雇用支援サービス、福祉事業所向けのサービスを提供しています。 · 今回の募集では、就職支援サービスの利用希望者や、当社サービスに興味を持った企業からの問い合わせ対応をお任せします。 · ...

  • 解約に関する問い合わせ対応

    2週間前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社ミライル

    ミライルの特徴/ · 私たちは皆さんのことを派遣スタッフとは呼びません。 · 「Cast/キャスト」と呼びます。 · キャストとは、配役に基づいて演じる役者を指します。派遣というスタイルは、様々なステージに柔軟かつスピーディに、「演じる」能力を一番必要としている場所ではないだろうか?と考えました。 よって、派遣スタッフではなく、キャストとしてお迎えしています。 · ...

  • 問い合わせ対応中心の事務サポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 足立区 千住寿町, Top clink ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    問い合わせ対応中心の事務サポート · 年末年始休暇/私服OK/残業なし/育休有/福利厚生完備 · ...