ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務をご担当頂きます。 お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答 (例:Mail Dealerを使用して対応 実際はゲームタイトルによってツールが異なります。) 管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ゲームの実機による動作確認 テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) 協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど) メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応) ...

VTuber事業を行う企業でカスタマーサポートチームのメンバーとして、英語を用いたメール対応担当者の募集となります。 業務内容 オンラインコンテンツ、コメント内容の監視 顧客へのお問い合わせ対応(メール対応) 英語でのメール返答が含まれます。 顧客分析、サービス改善のための情報収集 ビジネスにて英語の実務経験がある方 Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル メール等英語を使用した文章でコミュニケーションをとったご経験 国籍は不問となります 何らかのマネージメントの経験または意欲がある方 コミュニティマネージメント経験が数年以上ある方 二次 ...

同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務 ゲームマスター業務 オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行って頂きます。 また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、 ...

「ユーザー第一優先」を掲げる弊社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 なおユーザーの方々との電話対応は、一切ありません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲーム ...

今後リリース予定の新規スマートフォンゲームタイトルにおいて、CSリーダー業務をご担当いただきます。 ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール) 行動ログの調査 ゲームの実機による動作確認 テンプレート/FAQ/レポートの作成 プロジェクト内各セクションとの連携/情報共有 ゲーム(ソシャゲ)に対する強い興味関心や知見 CSや事務、進行管理等の業務におけるtoB,toCメールコミュニケーション実務経験 ゲーム業界におけるメールでのCS経験 英語スキル(読み書き) 世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方 ゲーム全般が好き ...

同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務 ゲームマスター業務 オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行って頂きます。 また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、 ...

運用中のスマートフォン向けIPタイトル企画部門で、コンテンツ創出に紐づく以下の業務及びマネジメント業務をお任せします。 IP観点でのゲーム内の品質担保 商材の提案・推進 施策やアップデートの推進・実行・品質担保 企画業務 提案書作成 仕様書作成 指示書作成 マスタ作成 リリースまでのスケジュール管理 社内外への企画提案/発注対応 関連部署との調整 リリース対応 マネジメント業務 チーム内のスケジュール管理、タスク分配 業務品質の担保 新規タイトルの企画立案や仕様策定などを行うのではなく、運用タイトルの運用をお願いするポジションとなります。 各業務の目的 ...

『Xross Road』は、Web3.0技術を活用したIPインキュベーションおよびアクセラレーションプラットフォームです。 日本発のIPのファンを中心に設計され、IPコンテンツのグローバル展開を目指して、これまでのIP支援とファンの関与をさらに強化することのできる新しい時代のIPプラットフォームを構築しています。 ブロックチェーン技術を活用したエンターテインメントの新たな可能性を切り開く『Xross Road』を世界中のIPファンが楽しめる場所として創造し、作り上げていくポジションを募集します 『Xross Road』プラットフォームの開発計画策定、推進 ...

現在開発中のコンシューマー向けRPGゲームのリードプランナーとして下記業務に従事して頂きます。 企画書の作成 仕様書の作成 その他ディレクターの補佐業務など ゲームの初期段階から企画書/仕様書の作成経験をお持ちの方 ゲームプランナーとしての実務経験5年以上 リード業務またはマネジメント経験 Unreal Engineの使用経験 NPCのセリフやシナリオの作成経験 ...

プロモーションプランナーのポジションです。 ゲーム事業全体のプロモーションをご担当いただきます。 まずは、企画・制作立案から実行まで、将来的にはプロモーション戦略の立案から実行までお任せ致します。 プロダクトごとのマーケティング戦略から考えてプロモーションの実行を行える方 広告クリエイティブのディレクション業務 各種SNSなどオウンドメディアの運用全般 プレスリリースの制作からメディアへの配信・折衝 スケジュールの策定から進行管理業務 社内、社外監修に関する業務 オンライン広告 TVCMなど認知系メディア SNSキャンペーン オフラインイベント ゲー ...

オンラインゲーム開発における、モデリングのお仕事です。 オンライン専用ゲーム向けの3DCGメカニックモデル作成 某有名ロボットアニメIPに関するゲーム制作にかかわっていただきます。 Maya、Photoshop CS機(PS4/PS5) Maya、Photoshop、家庭用アクションゲームの制作経験(3年以上) ロボットやメカなどの無機物の作品(ポートフォリオ)提出が可能な方、又は得意な方 キャラクター、メカを題材にした漫画、アニメ、映像コンテンツへの知識 リアル系・写実的な表現と、制作方法についての知識・経験 コミュニケーションを取りやすい方 誠 ...

スマートフォンゲームのプランナーとして、新規開発中もしくは運用中のスマホゲームのディレクション及びプランニング業務に関わっていただきます。 全体ディレクション 企画立案 仕様策定 ゲームデザイン 体制 50名前後の開発チーム 企画職は3~5名 使用環境 Unity 面白さ・やりがい 「現場ものづくり主義」で裁量を持ってコンテンツ制作することができます コンシューマーゲームと同レベルの3D表現を追求していくことができます ソーシャルゲームの新規開発経験 ゲームプランナー経験4年以上 社内の他セクションと連携が取れ、進行することが出来る方 大規模チーム ...

新規のゲーム開発におけるプランナーポジションの募集です。 新規開発中のゲーム企画・仕様設計など企画関連業務全般に関わるお仕事になります。 ゲームの仕様やデータ作成、ステージ作成、レベルデザイン リリース後は、KPIを分析、ユーザの動向をみてゲーム内のイベントなどの企画、運用 新規開発を想定しておりますが、ご経歴的に既存タイトルに配属となる可能性もございます。 拠点別採用は行っておりません。基本居住地に沿って採用拠点検討いたします。 スマホ中心に一部コンシューマタイトルも扱っています。 スマホタイトルへの配属を想定しておりますが、経験値に基づき異なる場合が ...

自社開発&運営による既存タイトルの運営、管理、企画などを担当していただきます。あなたのアイデアでゲームを盛り上げるとともに、お客様が安心して楽しめるサービスを作り上げてください。 主に以下のような業務を想定しています。 顧客動向や売り上げの管理、分析、改善 ゲーム内のお知らせや公式サイトでの告知、SNSの更新、プッシュ通知の配信 アバターやアイテム等のショップ販売設定、更新、販売物の企画 サポート窓口では対応できないお客様お問い合わせの対応 アップデートのメンテナンス対応や不具合発生時の緊急対応 GMイベント、オフラインイベント、キャンペーンなどの企画、 ...

現在開催中の美少女系IPを用いたネイティブゲームの新規開発(海外展開)において、ゲームデータの作成をメインに、進行管理補佐など幅広くご担当いただきます。 また、ローンチ後の運営業務も引き続きお任せいたします。 マスタデータの作成や整理/成型、入稿作業 実機での動作確認及びクオリティ確認 進行管理補佐( 可能なら主導) プランナーや翻訳メンバー、ENやDEなどチームメンバーとの連携や調整業務 QAとの連携や対応(外部スタジオを使用) ネイティブゲームの運営経験、もしくは新規開発経験がある方 マスタなどのデータ作成業務のご経験が2~3年以上の方 マスタなどの ...

運用中のスマートフォン向けIPタイトルにおいて、施策運用に伴う企画業務を担当いただきます。 仕様書作成 マスタ作成 データ入力 リリースまでのスケジュール管理 リリース対応 施策品質の担保 チート対応(不正ユーザーのチェック等) スマートフォンゲームにて合計3年以上の運用経験と、1つのタイトルにて1年以上の運用経験があること 運用タイトルのディレクション経験 社内外への企画提案/発注対応 関連部署との調整 プロモーション施策に関連する業務対応 KPI取得&分析 メンバーの管理・品質担保業務の経験 チームのスケジュール管理/タスク分配 ...

新規タイトルへの配属を想定しております。 IPのゲームタイトルへの理解、経験がある方は歓迎です。 シナリオ執筆及びリテイク対応 ご希望に応じて社内外関係者とのシナリオ企画会議への参加 上記のコミュニケーションに必要な資料作成 システム台本の量産 アニメ&外注シナリオのリライト(基本演出) シナリオで使用するリソースの発注 シナリオライティング経験(3年以上) ゲーム業界での就業経験 IPタイトルの経験 収録の立ち会い経験 スケジュール、資料の管理経験 成長意欲があり、経験値を積みたい方 他者が書いたものから察する力 ...

海外展開も行っている運営中タイトルにて下記業務に従事して頂きます。 運営準備段階での業務フローの推進 セガ内の各部署と、プロジェクトとの連携/調整 運営オペレーターメンバーの業務管理と進捗管理 運営ディレクターの補佐 運営リーダー経験 ソーシャルゲームやPCオンラインゲームの運営経験(3年以上) OS、Android、Steamなどのプラットフォームでのタイトルリリース経験 正確で簡潔な日本語で公式文書を作成する能力 Excel、PowerPoint、Word、Teamsなどの基本的なPCアプリケーションの使用スキル 海外開発会社(特に中国)のタイト ...

当社が手掛けるIPタイトル「F」の開発・運営をお願いします。 ゲーム内のイベント企画 仕様書作成 機能の追加、改修検討 運営に付随する各種書類作成 ゲームイベント企画、仕様書作成、ゲームデザイン関連の業務に3年以上従事したご経験 Excel(関数が理解でき、自分で使えるレベル) Fate/Grand Orderをプレイしたご経験のあるかた イベント企画が取りまとめられる方 Fate/Grand Orderのヘビーユーザー (マスターレベルが高い、日常的にプレイしているなど) 攻略本やマニュアル作成などのゲームにかかる文章の作成業務のご経験 現状に満 ...

3Dアクションゲーム開発におけるバトルプランナーを募集します。 3Dアクションゲームにおける「エネミー実装」業務をお任せします。 エネミーの仕様化 データ/アセットの組み込み、調整 AIの組み込み、調整 担当PGとの折衝 3Dアクションゲームでのエネミー作業経験 UnrealEngine4/5での開発経験 ザコエネミーの仕様作成経験 エルデンリング、SEKIRO等に代表されるコアな3Dアクションゲームに関するプレイ経験、アイディアの引き出しがある方 3Dアクションゲームに関する幅広い造詣 モーション発注に使えるレベルでのモーション絵コンテ作成能力 ...

業務内容 1IT関連の問い合わせ、トラブルシューティング(一次切り分け、エスカレーション含む) 2各種システムのユーザ登録・修正 3PCキッティング(Windows) 4IT購買業務(見積取得・稟議起案・発注・支払依頼処理) 5マニュアル作成 6上記に関連する業務 Windowsの基本操作・トラブル対応 Windowsキッティング ソフトウェアインストール Office(Excel/Wordなど)操作 手順書に従ったオペレーション 一般的なビジネスマナー コミュニケーション能力の高い方 映像制作系ソフトウェアやプラグインの対応 ネットワーク関連のトラ ...