5/7研修開始のお仕事の オープニングスタッフを募集いたします 人気のがん保険、収入保障保険を扱う SOMPOひまわり生命保険の受信コールセンターです。 代理店からの各種お問合せのお電話にご対応いただきます。 · 「お客さまが入院・手術したので、請求書類を発送してほしい」 「お客さまがの手術をしたので、支払い対象か教えてほしい」 「お客さまが亡くなったので、どんな手続きが必要か教えてほしい」 代理店からのお問合せになりますので、 クレームもほとんどなく安心してご対応いただけます · 約2ヶ月の充実した研修あり みんなでスキルアップしていける雰囲気の事業所 ...

6/2研修開始のお仕事の オープニング2期生を募集いたします 保険にご契約されているお客さまからのお申し出を受けて、 手続きの手配や、お問い合わせへの対応をしていただきます。 · 住所変更、口座変更、受取人変更 控除証明書の再発行受付等 · (1)お客様の名前や生年月日等をうかがい、システムで照会して本人確認する (2)お申し出内容をお伺いし、必要情報をヒアリングする ⇒主なお問い合わせ内容 例:「住所変更をしたい」「名義変更をしたい」「契約内容を確認したい」 (3)コールセンターのシステムに記録を残す ロールプレイングやOJTも予定しており、 不安をな ...